Zweiter Nationaler E-Qalin® Tag in Wolfsburg

Wolfsburg-Unkeroda, 6.5. 2010
Qualitätsmanagement mit E-Qalin®: Zweiter Nationaler E-Qalin® Tag in Wolfsburg-Unkeroda
Am 6.5.2010 führte andragogik konkret e.V., der in Wolfsburg-Unkeroda ansässige Verein für
Weiterbildung im Bereich Pflege für alte Menschen und Menschen mit Beeinträchtigungen,
den zweiten Nationalen E-Qalin® Tag durch.
Mehr als 20 nach E-Qalin® qualifizierte Führungskräfte nahmen teil, um sich über ihre
Erfahrungen mit E-Qalin® auszutauschen und um sich insbesondere mit dem
praxisrelevanten Bereich „Ergebnisse“ des E-Qalin® Modells zu beschäftigen. Im Mittelpunkt
dieser Betrachtung standen die Kennzahlen, die als Steuerungsinstrument dienen.
Nach einer Einführung, die das Zusammenwirken aller zum Unternehmenserfolg
beitragenden Faktoren detailliert behandelte, setzten sich die Teilnehmer intensiv mit der
Kennzahlen-Thematik auseinander. In mehreren Arbeitsgruppen wurde zunächst diskutiert,
in welchen Bereichen sich Kennzahlen in der Praxis als messbar erwiesen haben und weiter
konkretisiert werden sollen, um Pflegeeinrichtungen mit den ermittelten Kennzahlen besser
steuern zu können. Dies trifft nach Übereinstimmung der Teilnehmer im Wesentlichen auf
die fünf Bereiche „Lebensqualität von Bewohnern und Mitarbeitern“, „Pflegequalität“,
„Führungsqualität“, Wirtschaftlichkeit“ und „Qualitätsentwicklung“ zu. Im nächsten Schritt
wurden dann in den Arbeitsgruppen die Themen innerhalb dieser Bereiche näher
eingegrenzt. Hier wurde festgestellt, dass sich in der praktischen Arbeit insbesondere
„Zufriedenheit der Angehörigen mit der Pflegearbeit“, „Arbeitszeitmodelle“ und
„Personalstabilität“ als relevante Themen erwiesen haben. Die Teilnehmer erachteten es
darüber hinaus als wichtig, subjektive Einschätzungen mit Kennzahlen nachzuweisen, um
diese als belegbar oder widerlegbar messen zu können. Sehr große Bedeutung habe auch die
Zielorientierung, die mit den Faktoren Beeinflussbarkeit, realistische Sollwerte,
Erreichbarkeit und Zeitvorgabe verknüpft sei.
Danach wurde das europäische Projekt zum Thema „Pflegeeinrichtungen mit
ergebnisorientierten Kennzahlen steuern“ erörtert. „Progress“ – so der Titel dieses Projekts
– beschäftigt sich mit der Weiterentwicklung und Evaluation europaweit gültiger
Kennzahlen. Sechs Organisationen aus den Ländern Deutschland, Österreich, den
Niederlanden und England sind an dieser Projektarbeit beteiligt.
Die Ergebnisse des 2. Nationalen E-Qalin® Tags werden von den Veranstaltern als sehr
wertvolle Beiträge für dieses Projekt gesehen, denn die Diskussionen und die beispielhaft
geschilderten Pflegesituationen zeigen genau das, was E-Qalin® ausmacht und von
adaptierten Qualitätsmanagementsystemen unterscheidet: unbedingte Pflegepraxisnähe,
die das Messen von Pflegequalitätsmerkmalen direkt und verlässlich ermöglicht.
Nähere Informationen:
Pressekontakt:
andragogik konkret e.V.
Lange Birke 1
99819 Wolfsburg-Unkeroda
Tel.: 03 69 25 - 9 00 01
Fax.: 03 69 25 - 9 00 67
E-Mail: [email protected]
Internet: www.andragogik-konkret.de
MatthesMarketing GbR
Petersplatz 11
80331 München
Fon: 089-23 00 17 11
Fax: 089-23 00 17 18
Mobil: 0170-44 30 980
Email: [email protected]
Internet: www.matthesmarketing.de