Analyste / Développeur Salesforce

Officenter, Grauwmeer 1, bus 44 - 3001 Heverlee
Tel: 016/38.10.10 Fax: 016/38.10.19
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Analyste / Développeur Salesforce
Soort functie:
Freelancer en vaste medewerker
Locatie:
Florande France
Duur:
6M+
Referentie:
201605877
Omschrijving:
Développement CRM Salesforce
Dans le cadre du programme eCMO, divers projets CRM basés sur Salesforce sont lancés par ArcelorMittal
Europe Flat Products: ?
CRM Auto ?
CRM Industry ?
CTS Mobile Desk
En parallèle de ces projets, un centre de compétence CRM Salesforce a été créé au sein de l’équipe IT Europe
– Commercial Applications de Florange.
Ce centre de compétence a pour objectifs de
- intervenir dans l’implémentation des projets CRM d’AM Europe Flat Products
- participer à la mise en oeuvre des interfaces nécessaires entre Salesforce et les autres applications du SI
(notamment SAP)
- prendre en charge la maintenance et les évolutions des différents environnements CRM Salesforce
- prendre en charge les futurs projets Salesforce
Objet de la prestation
Intégrer le centre de compétence Salesforce ?
Participer aux différents projets de mise en place de solution Salesforce ?
Prendre en charge la maintenance des différents environnements Salesforce ?
Participer aux ateliers fonctionnels et/ou techniques relatifs à Salesforce ?
Participer à la définition / mettre en oeuvre notre architecture CRM
La mission consiste pour les sujets relatifs à Salesforce à : ?
prendre en charge des demandes d’évolutions / projets
analyse, conception
choix d’architecture
développement
test ?
traiter les incidents
analyse
résolution par exécution de traitements , modifications de données, réalisation de correctifs ?
assister les utilisateurs
communication avec l’utilisateur
résolution du problème rencontré par l’utilisateur
sollicitation d’autres équipes de maintenance
sollicitation si nécessaire d’un expert de l’équipe
Vereisten:
Profil(s) souhaité(s) pour la mission :
Analyste / Développeur Salesforce expérimenté ?
Compétences ou connaissances requises : ?
Expérience Salesforce ?
Administration :
Customisation, Process Builder, Approval process, gestion des roles… ?
Développement : Apex, VisualForce, Trigger… ?
Sales Cloud ?
Expérience dans la réalisation d’analyses détaillées ?
Bon niveau d’anglais (Contacts fréquents avec des utilisateurs basés à l’étranger) ?
Capacité à estimer les charges et le reste à faire ?
Capacité à communiquer et à travailler en équipe ?
Rigueur ?
Force de proposition ?
Adaptabilité ?
Compétence locale ?
Compétences / connaissances appréciées : ?
Certification Salesforce ?
Mise en place de solution de l’AppExchange ?
Mise en oeuvre de solution Salesforce1 ?
Service Cloud ?
Community Cloud ?
Développement web avec AngularJS ?
Expérience en Tierce Maintenance Applicative ?
Qualité rédactionnelle
Start:
2016-10-31 23:00:00