techniques de vente et de negociation commerciale - Acces

TECHNIQUES DE VENTE ET DE
NEGOCIATION COMMERCIALE
Contenu pédagogique
Pour consulter le programme de l'organisme de formation,veuillez
cliquer sur "télécharger" (ci-dessous colonne programme)
Contenu pédagogique détaillé :
Le processus de négociation:
• Définition, cadre et étapes de la négociation,
• Enjeux et pouvoirs dans les processus de négociation.
OBJECTIF
Présenter et défendre ses propositions
commerciales. Améliorer la qualité et
l'efficacité de sa relation avec ses clients.
PUBLIC CONCERNÉ
TOUT PUBLIC
PRÉ-REQUIS
AUCUN
La préparation de l'entretien:
• La préparation matérielle/ stratégique/ phycologique,
• La communication professionnelle (le verbal, le non – verbal,…)
• La prise de contact
La négociation:
• La découverte des besoins,
• L'argumentation,
• Les règles de la négociation gagnant / gagnant,
• Les techniques de conclusion.
Le suivi de l'action de vente:
• La gestion avec le service commercial en avant vente et après
vente,
• Les actions de fidélisation efficaces.
Organismes et lieux de formation
ACCOFOR ACCOFOR
DEVOP DevOp Paris
AFCI NEWSOFT AFCI NEWSOFT - LE MELIES
MAN'AGIR CONSULTANTS MAN'AGIR CONSULTANTS
ACTIV'PARTNERS Activ'partners
NAXIS FORMATION NAXIS - Paris 16ème
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
DURÉE
14h, 15h, 21h