Il nous fait plaisir d`annoncer qu`aujourd`hui, Genesys a complété

Il nous fait plaisir d’annoncer qu’aujourd’hui, Genesys a complété notre acquisition d’Interactive Intelligence. La
combinaison de ces deux grandes compagnies procure le plus vaste portefeuille de solutions d’expérience client pour
des compagnies dans plus de secteurs de l’industrie et dans plus de pays – sur n’importe quel canal, en nuage et sur les
lieux – partout dans le monde.
Genesys et Interactive Intelligence ont développé les meilleures capacités de leur catégorie et offrent des portefeuilles
de produits hautement complémentaires. Nos deux compagnies partagent également une réputation pour l’innovation,
l’excellence de leurs logiciels et leur orientation client. Les deux compagnies sont considérées comme des leaders du
marché, tel que démontré dans l’industrie par la satisfaction de la clientèle, les rapports d’analystes, la force financière
et la croissance.
Genesys est historiquement connue pour ses solutions haut de gamme, qui satisfont aux besoins sophistiqués des
centres de contact les plus complexes. Interactive Intelligence est connue pour ses supers solutions “prêtes à être
utilisées” qui offrent la stabilité et la simplicité à un vaste choix de clients de toutes tailles. Nous planifions miser sur le
meilleur des deux compagnies et sur la pollinisation croisée des forces de la technologie et de la mise en marché. Pour
vous, ceci veut dire une innovation accélérée qui a pour résultat le plus haut rendement du capital investi et des
solutions qui s’adaptent parfaitement à vos besoins uniques.
Au fur et à mesure de la progression vers une compagnie unifiée, nous communiquerons ouvertement et fournirons des
mises à jour régulières.
Nous sommes conscients que vous pourriez avoir des questions additionnelles au sujet de cette transaction et sur l’effet
qu’elle pourrait avoir sur votre entreprise. Afin d’aider à les aborder, nous avons créé la page web suivante, elle fournit
plus de détails, incluant une foire aux questions dédiée aux clients: https://www.inin.com/ca-fr/genesys-deal. Vous
pouvez également contacter votre représentant des ventes pour des questions additionnelles.
Nous annonçons CX17
L’an prochain vous apportera CX17, le nouvel événement d’expérience client de l’industrie, qui offrira d’exceptionnelles
opportunités d’apprentissage et de réseautage. C’est votre chance d’apprendre davantage sur nos feuilles de route et
sur nos plan combinés et sur comment en une seule compagnie, nous accélérerons notre capacité d’exécution de
notre mission de propulser les meilleures expériences client au monde.
Si vous souhaitez recevoir un courriel vous avisant de l’ouverture des inscriptions de CX17, pour les dates et les lieux
cités ci-dessous, s.v.p., cliquez ici. Nous vous fournirons plus d’information lorsque la date s’approchera.
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22 au 25 mai, Indianapolis, Indiana
7 au 9 juin, Bruxelles, Belgique
Merci de votre soutien continu.
Salutations distinguées,
Paul Segre, PDG
Genesys