A/B testing et taux de conversion

Le 20/02/2017
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A/B testing et taux de conversion
Objectif de la formation
Cette formation basée sur des exemples concrets et études de cas permet de maîtriser les techniques et
savoir-faire opérationnels pour bâtir les tests, définir les ressources et mesurer les résultats. Au terme de cette
formation e-marketing, chaque participant dispose des connaissances et méthodologies nécessaires à la mise en
place d'une démarche d'A/B testing.
A qui s'adresse cette formation ?
Cette formation s'adresse à toute personne responsable de la conversion client de sites web (responsables
front-office, web analytics, e-marketing) souhaitant devenir autonome dans la réalisation de tests A/B. Aucune
compétence technique poussée n'est requise mais des connaissances en web analytics sont nécessaires de façon
à appréhender de façon efficace et pratique l'A/B testing afin de maximiser les taux de transformation client et le
ROI de son site Internet.
Progression pédagogique :
De 9h00 à 12h30
1. Eléments de contexte de l' A/B testing
Comprendre l'enjeu de la conversion: coûts d'acquisition de plus en plus chers, croissance moins forte du
e-commerce
● Supériorité du quantitatif sur le qualitatif
● Augmenter sa conversion augmente la SEO
● Maximisation du ROI, minimisation des budgets de refonte
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2. Prérequis pour industrialiser sa politique d'A/B testing
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Un trafic important
Un budget adéquat pour avoir les moyens de ses ambitions (présentation des coûts associés)
Une maîtrise des outils Analytics
Une volonté forte de passer au « data-driven »
3. Bonnes pratiques
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Bien déterminer ses objectifs et comprendre les métriques importants
Analyser les étapes du tunnel de conversion pour cibler les points faibles
Déterminer les éléments les plus propices à tester
Bien déterminer la fréquence et la durée des tests en fonction de leur nature
Eviter la perturbation des tests par des facteurs externes (redéploiements)
Quand faire appel aux tests multivariés (MVT)
4. Pièges à éviter
SAS au capital de 164 628 € - RCS Paris 453 986 960 - APE 7022Z - Siret 453 986 960 00061 - TVA intracommunautaire FR91 453 956 960
CCM Benchmark Group - 94 rue de Provence - CS 80068 - 75009 Paris - Tél. 01 47 79 50 00
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Non temporalité
Non significativité statistique
Corrélation / interférence de plusieurs tests
Dilution de tests par un ciblage trop large
Perte de temps sur la conception d'un test au lieu d'en faire plusieurs
L'effet "boite noire" devant un outil
5. Process organisationnels
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Champ de responsabilité sur l'A/B testing dans l'organisation
Choix des outils d'analytics et d'A/B testing
Pouvoir décisionnel sur la définition des plans de tests
Réalisation effective des tests
Process qualité
Analyse des résultats des tests
Mise en production des variantes gagnantes
6. Reporting
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Associer les résultats de l'A/B testing aux actions marketing et R&D
Remonter les données : mise en place des rapports automatiques et dashboards pour les dirigeants
La formation sera animée par Jean-Noel Rivasseau
Les moyens pédagogiques
Support de formation
- Pour les formations en présentiel, un support de cours sera remis à chacun des participants.
- Pour les formations en visionconférence, une synthèse de la formation sera envoyée aux participants qui auront
également la possibilité de revoir la session pendant une semaine après la date de la formation.
Locaux - Matériel fourni
- Nos salles sont équipées du matériel de vidéo-projection pour le formateur
- Accès à Internet en wifi dans tous nos locaux
- Pour les formations qui nécessitent des ateliers sur ordinateur, nous disposons de salles équipées d’ordinateurs
pour les participants
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de cours. Toute reproduction, modification ou divulgation à des tiers, sous quelque forme que ce soit, est
formellement limitée.
Les moyens d'évaluation mis en oeuvre et suivi
A l'issue de la formation chaque stagiaire complète un questionnaire d’évaluation. Une copie peut-être fournie
sur demande.
L'attestation de présence est envoyée par courrier avec la facture, à l'issue de la formation.
Convention de formation
Dès votre inscription, une convention de formation vous est envoyée. Celle-ci doit nous être retournée signée avant
le début de la formation.
CCM Benchmark Group est un organisme de formation professionnelle enregistré sous le numéro 11 75 54133 75.
Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’Etat.