Assistant(e) Commercial(e)

13/03/2014
EPEX SPOT recherche
un(e) Assistant(e) Commercial(e) et e-learning
Trilingue Anglais/Allemand/Français
(2-3 ans d’expérience minimum)
CDI, poste basé à Paris
L’ENTREPRISE
EPEX SPOT est la bourse des marchés spot de l’électricité en Europe. EPEX SPOT permet aux
producteurs d’électricité, aux services publics, aux entreprises de négoce ainsi qu’aux
consommateurs industriels d’échanger de l’électricité pour le jour-même et le lendemain afin
d’équilibrer leur production ou leur demande. Elle gère les marchés français, allemand, autrichien et
suisse. Ensemble, ces pays totalisent plus d’un tiers de la consommation européenne d’électricité.
Les prix établis par EPEX SPOT servent de référence au marché de gros européen.
La société EPEX SPOT SE, créée en 2008, est basée à Paris et a des bureaux à Leipzig, à Vienne et à
Berne. Elle est le résultat de la fusion des activités électriques spot des bourses de l’énergie
Powernext SA pour la France et European Energy Exchange AG pour l’Allemagne. Les équipes de la
bourse reflètent aujourd’hui la diversité de ses marchés avec 70 collaborateurs originaires de 12
nations.
En tant qu’acteur clé dans le secteur de l’énergie, EPEX SPOT coopère étroitement avec des parties
prenantes dans toute l’Europe afin de faire progresser l’intégration du marché de l’électricité – parmi
eux des gestionnaires de réseaux de transport, des régulateurs nationaux, des institutions
européennes et d’autres bourses de l’électricité.
EPEX SPOT est un des moteurs de ce processus en développant des systèmes de négociation
transfrontalière, des solutions de couplage des marchés et des services qu’elle offre à d’autres
bourses de l’électricité, que ce soit pour les marchés day-ahead ou pour les marchés intraday.
Le siège social d’EPEX SPOT se trouve dans le 2ième arrondissement de Paris, au 5 boulevard
Montmartre.
Pour plus d’informations, veuillez visiter notre site web : www.epexspot.com.
MISSIONS ET CONTENU DU POSTE
L’équipe Customer care est constituée de 6 personnes qui sont le point de contact de nos membres
sur les différents sujets. Nous recherchons un(e) assistant(e) commercial(e) et e-learning très
motivé(e) pour travailler en étroite collaboration avec l’équipe commerciale et e-learning, et qui
reportera au Directeur Relation Clients.
13/03/2014
Missions principales :
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Gestion de la plateforme e-learning (enregistrement des utilisateurs en ligne),
Premier niveau de réponse aux utilisateurs, par mail ou téléphone, à propos de la plateforme elearning (questions sur le contenu, les fonctionnalités, le processus d’enregistrement….)
Préparation des présentations (diapositives powerpoint)
Tâches administratives telles que suivi de la facturation et petites traductions
Organisation des réunions et planification de voyages
Participation à l’organisation d’évènements
COMPETENCES & APTITUDES
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Très grande aisance à l’oral comme à l’écrit
Autonomie et rapidité dans la résolution de problèmes
Capacité à travailler avec différents interlocuteurs
Orientation clients
Intérêt et grande maîtrise des outils informatiques (traitement de données / pack office
windows)
LANGUES
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Trilingue Anglais, Allemand et Français
FORMATION
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De préférence, formation supérieure en ventes ou relation client ou langues étrangères
EXPÉRIENCE
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Une expérience réussie en relation clients serait très appréciée (minimum 2-3 années)
REMUNERATION
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Statut cadre
CDI
Rémunération à étudier selon l’expérience et le profil du candidat
Contact
[email protected]