N°64 - Juin 2006

17e année - Numéro 64 - Juin 2006
ECHOS DES COMMUNES
Steinsel
Steinsel dispose de beaucoup d'atouts, elle rayonne de projets larges et ambitieux qui s'accordent avec
l'écologie et le développement durable. Sa dimension moyenne n’empêche pas que plusieurs initiatives
pourront intéresser d'autres communes.
Jean-Pierre Klein, Bourgmestre
Au départ Steinsel jouit d'une
situation géographique privilégiée. A proximité immédiate de la
capitale, reliée aux transports en
commun (arrêt ferroviaire à
Heisdorf, plusieurs lignes de bus,
late night bus…), elle est égale-
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Steinsel
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Séminaire
HP
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ment entourée par deux régions
boisées qui cachent des vestiges
de l'époque gallo-romaine.
Dans ce cadre on comprend que la
commune défend farouchement
son caractère rural, même si à
l'heure actuelle il n'y a plus que
Windows
Vista
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Téléphonie IP
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neuf exploitations agricoles en
activité.
Offrir dans un village tous les
services de la ville
Au cours des deux dernières décennies Steinsel a connu un dévelop-
Site Internet
communal
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Réseau
VPN AC
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News
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ECHOS DES COMMUNES
ment les centres scolaires bénéficieront d'une sécurisation supplémentaire. A l'image des campus,
diverses mesures seront prises
pour éloigner les voitures des
alentours immédiats des bâtiments scolaires. Une nouvelle
salle de gymnase est également
prévue à Heisdorf, qui bénéficiera
aux petits du centre préscolaire
et elle sera aussi un lieu de détente pour le Foyer scolaire.
Claude Theisen, Population
pement important de sa population (+57% en 17 ans). Aujourd'hui
l'entité compte près de 4600 habitants, soit environ 1660 ménages ;
cette population forme un patchwork de 56 nationalités différentes
(soit 60,5% de Luxembourgeois,
36,4% d'européens CEE et 3,1%
d'étrangers hors CEE).
Tout naturellement la commune
a développé ses infrastructures
pour offrir dans un village tous
les services de la ville.
Comme l'éducation scolaire fait
partie de ses missions prioritaires
l'administration a construit de
nouvelles écoles et a agrandi les
bâtiments existants. Un nouveau
centre à Heisdorf accueille depuis
2003 le préscolaire (soit huit classes dont trois pour le précoce) et
trois bâtiments à Steinsel regroupent le primaire. Ceux-ci portent
les noms de personnalités locales,
reconnues comme écrivains
luxembourgeois : Sepp Hansen,
Willy Goergen (1867-1942) et
Michel Rodange (1827-1876). Ce
dernier fut instituteur durant
plusieurs années à Steinsel et en
souvenir à ce poète de la nation
une place porte son nom.
La politique scolaire nécessite des
infrastructures modernes mais
également une pédagogie active
pour favoriser une formation adéquate et enrichissante pour tous
les enfants. Dans ce sens la commune a pris plusieurs initiatives
intéressantes. Le teamteaching,
projet-pilote adopté pour les deux
premières années du primaire,
offre un appui permanent aux
enfants. Ces classes sont prises
en charge par plusieurs enseignants, ce qui offre l'avantage de
pouvoir réagir à tout moment aux
problèmes d'apprentissage ou de
comportement et de soutenir à la
fois les élèves en difficulté scolaire et les plus doués.
Il y a aussi des cours de rattrapage pour aider les jeunes éprouvant un déficit scolaire dans les
branches principales et des mesures ciblées favorisent l'intégration d'enfants étrangers.
Un foyer scolaire offre un accueil,
matin, midi et soir y compris pendant les vacances scolaires, pour
permettre aux parents de concilier
vie professionnelle et familiale.
Steinsel a encore de nouvelles
idées pour ses écoles. Prochaine-
Pour les adolescents la commune
met à leur disposition différentes
installations de loisirs (maison
des jeunes, chalet Scouts…) et
elle prévoit un programme de
vacances actif intitulé Summer
Fun. Et pour développer leur sens
des responsabilités et les aider à
comprendre les dangers de notre
société, la commission locale de
prévention des toxicomanies
mène une campagne d'information, en collaboration avec diverses associations spécialisées en la
matière, pour faire réfléchir les
jeunes sur les risques liés à la
consommation des drogues.
L'approvisionnement en eau :
label Drëpsi
Face à un accroissement de population la commune doit veiller à
la protection des sources communales et elle doit garantir une
excellente qualité d'eau potable.
Afin de résoudre les diverses
questions liées à l'approvisionnement en eau potable la commune
a adhéré au réseau SEBES et elle
a mis en service un château d'eau
de 2000 m3. En 2006 Steinsel a
reçu le label Drëpsi du Ministère
de l'Intérieur pour la récompenser de ses efforts en matière de
gestion d'eau potable.
Une solution face à la problématique du logement
Au niveau du pays l'accès à la
propriété du logement devient
une question préoccuante.
Steinsel innove avec un projet
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ECHOS DES COMMUNES
d'envergure basé sur la notion de
développement durable.
Ce terme est, selon la définition
proposée en 1987 par la
Commission mondiale sur l’environnement et le développement
(Commission Brundtland), un
développement qui répond aux
besoins du présent sans compromettre la capacité des générations
futures de répondre aux leurs.
Deux concepts sont inhérents à
cette notion : le concept de besoins
(plus particulièrement les besoins
essentiels des plus démunis), et l’idée des limitations que l’état de
nos techniques et de notre organisation sociale impose sur la capacité de l’environnement à répondre aux besoins actuels et à venir.
Cinquante-deux logements sociaux, soit vingt-huit maisons
unifamiliales et vingt-quatre
appartements sont en cours de
construction sur un terrain de un
hectare situé à Heisdorf.
Le projet Mathias Mertes s'intègre harmonieusement aux dimensions du village.
La commune prend en charge
toute la gestion du projet. C'est
un véritable défi quand on songe
à l'énorme travail de maîtrise.
D'un point de vue administratif,
cela signifie toute la gestion
comptable et financière avec les
multiples impacts directs sur le
budget de la commune. Cela
implique aussi le suivi des actes
notariés avec les futurs propriétaires qui acquièrent les logements suivant un système de bail
emphytéotique. Cela comprend
également la recherche des entreprises et sous-traitants qui doit
se faire en respectant la réglementation des marchés publics.
D'un point de vue technique le
chantier est suivi au jour le jour
et il est géré avec un énorme
souci écologique. Tous les bâtiments sont construits sous le
standard de basse consommation
d'énergie avec des matériaux spécialement choisis (façades en
Fernand Marchetti, Secrétaire
bois, végétation intégrée...). Le
résultat a un impact direct sur la
consommation d'énergie qui sera
de l'ordre de 500 litres de gasoil
par an pour une maison unifamiliale (avec deux étages plus cave).
Le coût du projet s'élève à 13
millions d'euros. Pour un appartement le prix au m2 hors TVA se
situe dans la zone de 1625 euros
alors que le prix du marché tend
habituellement vers 3500 euros.
Cette construction répond à un
réel besoin. Tous les logements
sont vendus. Et face à la forte
demande, la commune a fixé des
règles d'attribution : priorité aux
habitants de Steinsel, aux jeunes
ménages, aux familles avec
enfants, aux personnes travaillant dans la commune dans
l'idée de respecter l'unité habitat/travail. A chaque niveau les
ménages disposant d'un faible
revenu deviennent prioritaires
dans l'attribution du logement.
Energie
Le secteur de l'énergie est un élément clé pour assurer un développement durable, spécialement
quand on pense à la question des
changements climatiques qui
menacent notre planète.
Steinsel souhaite sensibiliser sa
population aux problèmes de l'énergie en mettant l'accent sur des
actions directes faites par la commune.
Lors de la construction de l’école
Michel Rodange en 1997, une
attention particulière a été portée
à l'isolation thermique ainsi
qu’au choix et à la mise en œuvre
des différents matériaux. Après
les travaux tout le bâtiment est
arrivé à une consommation
annuelle par m2 de moins de 7 litres de gasoil. Comparé à la
consommation moyenne d'une
maison qui varie de 15 à 20 litres
jusqu'à 40 litres pour les vieilles
bâtisses, l'école toute entière
consomme la même quantité
qu'une maison.
Une centrale de cogénération alimente en électricité et en chaleur
le centre sportif et scolaire de
Steinsel. L'intérêt de la cogénération est de produire l'énergie de
manière écologique et avantageuse dans une unité centrale. La
distribution de l’énergie thermique se fait via un réseau de
chaleur urbain. L'impact sur l'environnement est direct car ce procédé réduit très fortement les
émissions de CO2 par rapport à
une production classique d’électricité et de chaleur. On peut dire
que la réduction annuelle de ces
émissions de CO2 se chiffre à
215.100 kg. Les utilisateurs du
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ECHOS DES COMMUNES
Lou Kohl, responsable du Service technique
chauffage urbain profitent également d'un gain de place important car chaque édifice n'a plus
besoin de tout un système encombrant de chaudière.
Le centre préscolaire Robert Krieps
est conçu en 2003 suivant le standard basse consommation d'énergie. En plus des critères d'isolation, le système d'aération permet
d'apporter de l'air frais en récupérant la chaleur interne de la classe. L'alimentation des toilettes se
fait aussi en récupérant les eaux
des pluies. De cette façon l'eau
potable du réseau public n'est pas
utilisée. Enfin un petit module de
cogénération alimente ce bâtiment.
La rénovation et l'agrandissement de la mairie en 2004 se sont
également faits dans les règles
écologiques. Un système de panneaux solaires photovoltaïques
transforme directement le rayonnement solaire en électricité. Un
compteur situé à l'entrée de la
commune montre la production
d'énergie.
La commune souhaite également
impliquer les habitants pour qu'à
leur tour ils prennent des initiatives en matière d'économie d'énergie. Dans ce but en collaboration
avec Greenpeace une campagne
d'analyse thermo graphique est
lancée en 1998-99. Ce projet pilote est cofinancé par le Ministère
de l'Energie et l'administration
communale. Cette initiative a
remporté un large succès. Une
petite centaine d'habitants ont
fait analyser leur habitation.
L'examen synthétise une série de
photos avec un bilan pour chaque
façade et un rapport détaille les
diverses mesures à prendre pour
améliorer les zones subissant les
plus fortes pertes de chaleur.
Depuis 2002 la commune accorde
diverses subventions communales
pour l'utilisation rationnelle de
l'énergie (installation de collecteurs solaires thermiques, de
chaudières au gaz à condensation, acquisition d'appareils électriques économiques en énergie…) et pour la récupération des
eaux de pluie.
Déchets
La gestion des déchets comprend
tant l'aspect de prévention, de
valorisation et d'élimination.
Dans ce cadre Steinsel supporte
divers programmes.
Une action déchets-énergie concerne directement les agriculteurs. Une nouvelle station de bio
méthanisation permet la revalorisation des déchets verts en énergie électrique et thermique. Cette
initiative locale profite directe-
ment à un secteur d'activité souvent en difficulté et elle permet
d'éviter des transports inutiles et
lointains des déchets verts.
Les programmes habituels de collecte des déchets vers le parc de
recyclage sont proposés aux habitants. Par l'intermédiaire de ce
parc une partie importante des
déchets recyclables est collectée
et valorisée. Il est un point central pour diffuser des informations pratiques sur les gestes quotidiens qui contribuent à la sauvegarde de l'environnement.
Protection de la nature
Pour conserver un village inséré
dans un cadre de verdure
Steinsel souhaite protéger son
environnement naturel. Deux
zones sont spécialement visées :
le plateau de Steinsel avec ses
chemins de randonnée et son verger qui attire chaque année des
milliers de visiteurs et le plateau
de Heisdorf avec ses sentiers de
randonnée dans le ‘Grengewald’
constituant le plus grand massif
boisé du Grand-Duché.
Des travaux de renaturation de
l'Alzette sont entrepris en collaboration avec Walferdange pour
revaloriser la vallée de l'Alzette
d'un point de vue écologique et
lutter activement contre les
risques d'inondation.
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ECHOS DES COMMUNES
Et pour faire connaître à la population les diverses mesures développées, la commune organise
régulièrement des événements
spéciaux : Journée de la Nature,
Journée de l'Arbre, fête de l'environnement…
Toutes ces missions qui touchent
à l'écologie sont réellement
importantes.
Informatique communale
A côté des projets réalisés par les
édiles communaux il est intéressant de découvrir l'infrastructure
qui supporte la gestion quotidienne de la commune.
En 1998-99 la mairie et les classes de l'école primaire sont reliées
en réseau grâce à un wireless
bridge (pont sans fil). Dès le
début un programme spécial
émanant d'une école américaine
spécialisée en technologie contrôle les accès Internet et interdit le
surf vers des sites racistes et pornographiques.
Pour assurer une plus stricte
sécurité cette infrastructure a
évolué. La mission a été remplie
par AC qui a installé un serveur
dédié exclusivement à la commune et un autre dédicacé pour les
écoles. Les fonctions du serveur
sont multiples et chacune d'elle
est vitale pour la sécurité.
Pour rappel le serveur offre des
espaces disques individuels et
partagés où chaque utilisateur
peut classer ses fichiers ; il effectue chaque nuit une procédure
automatique de sauvegarde avec
vérification du bon déroulement
des opérations ; il met à jour de
manière systématique le logiciel
antivirus et il vérifie la présence
des virus au niveau des fichiers et
des messages électroniques. Il
gère également la messagerie
avec l'envoi, la réception des messages, les calendriers privés et
publics, les carnets de contacts…
Le serveur constitue aussi un
pare-feu (Firewall) qui empêche
des éléments étrangers et
suspects de pénétrer dans le
réseau informatique. Il vérifie
tous les accès à Internet et opère
les filtrages nécessaires pour lutter contre le spamming et l'accès
à des sites douteux.
Tous ces contrôles de bon fonctionnement et de sécurisation
sont opérés par AC. La commune
apprécie la garantie de l'environnement de travail. Les fonctionnaires allument leur PC et ils
rentrent dans un système opérationnel et sécurisé qui exploite les
multiples possibilités du réseau.
Tous les équipements proposés
par AC sont de qualité et conformes aux besoins du client. Les
solutions proposées tiennent
compte du meilleur rapport qualité/prix. Le superflu qui a tendance
à faire gonfler les prix est écarté.
AC fait également preuve de compétence et de disponibilité lors
des installations des équipements. Toute la migration des
données de la commune vers le
nouveau serveur s'est opérée sans
problème. Et en cas de question
ou de petit problème qui survient
toujours à l'improviste la commune apprécie la rapidité d'intervention de AC.
par localité permet d'organiser au
mieux la feuille de route de l'ouvrier. De manière similaire un
autre fichier centralise les commandes de bois de chauffage.
Les données des diverses commissions sont également reprises
dans un tableur. Une feuille de
calcul globalise toutes les données, elle sert à lancer le publipostage et le courrier en évitant
tout doublon. Dans le même
fichier d'autres feuilles de calcul
enregistrent les données de
chaque commission.
Le Secrétariat utilise aussi les
fichiers modèles de MS Word
pour les différentes lettres type.
Le partage
Communiquer et informer
C'est un élément clé offert par les
configurations en réseau. Il permet une centralisation du travail
(net fir d'Kaz schaffen) et une
mise à jour constante des informations.
Quelques exemples concrets illustreront mieux la pratique du partage. Un fichier Excel centralise
les appels pour collecter les
déchets chez les personnes âgées
qui ne peuvent pas se déplacer
vers le centre de recyclage. Deux
responsables traitent les appels
et à tout moment chacun d'eux
peut voir la dernière situation du
fichier et faire si nécessaire les
mises à jour des données. Un tri
Si l'on interroge le Bourgmestre
sur les avantages de l'informatique il insiste sur les énormes
possibilités de communication.
Dans ce but la commune a développé son site Internet pour être
présente dans la dynamique de la
société d'information et de communication.
Via le site les citoyens sont informés sur les activités importantes
des services communaux, sur tout
ce qui fait la vie dans la commune :
manifestations culturelles, sportives et autres.
Josy Ney, Receveur
Internet est plus qu'un simple
outil de transmission de l'infor-
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ECHOS DES COMMUNES
avec le Gouvernement. Internet
est un moteur de toute gestion
communale efficace.
Cependant après avoir souligné
certains avantages de l'informatique le Bourgmestre attire aussi
notre attention sur ses dangers.
Ecole Michel Rodange
mation, c'est aussi un outil d'échange, d'interaction entre la
commune et ses citoyens. Les
habitants ont la possibilité de
télécharger les formulaires et les
certificats courants. Le service
Population établit alors le document, il comptabilise la taxe de
chancellerie, qui est transférée
dans le rôle des taxes communales. Ainsi les résidents de la commune reçoivent les papiers administratifs sans se déplacer. Et
pour ceux qui ne bénéficient pas
de connexion Internet les demandes se font par téléphone.
Les citoyens utilisent le mail pour
poser toute question utile tant
aux services internes à la commune qu'aux politiques.
Les fonctionnaires de la commune utilisent Internet pour rechercher certaines informations spécialisées sur des sites législatifs
(legilux), administratifs et en lien
L’informatique pousse certains
individus à s'isoler en restant de
longues heures seul face à leur
machine. Une telle attitude mène
à l'isolement et peut rendre l'individu associable or les contacts
entre personnes sont vraiment
nécessaires à l'épanouissement
de chaque individu.
En conclusion on peut souhaiter
que les projets de la commune de
Steinsel, souvent basés sur l'écologie et le développement durable, puissent servir de source
d'inspiration pour les autres communes.
HP Technology@Work 2006
ACtuell a assisté avec le SIGI et AC au séminaire HP Technology@Work organisé par hp à Berlin
au mois d’avril. Des interlocuteurs de premier plan ont défilé pendant près d’une semaine. Des orateurs
comme Ann Livermore ou Scott Stallard ont levé le voile sur les évolutions technologiques des prochaines années. Pat Gelsinger, Vice Président de Intel et Charles E. Philips, Président de la société
Oracle, ont mis en avant le haut niveau de collaboration avec hp. Lorsqu’on sait que le SIGI a orienté
tous ses développements Gescom 2.2 dans cette direction, on comprend l’importance de ces alliances.
Richard Lampman qui est à la tête du département recherches & développement nous a expliqué en
détails l’importance de l’innovation technologique dans tous les produits développés par hp.
Le séminaire a été clôturé par
Nicholas Negroponte, futuriste de renommée mondiale. Il
fut le premier à décrire l’impact de la digitalisation sur
l’industrie mondiale. Il est
l’auteur de nombreux livres
dont le bestseller Being
Digital.
Cette semaine fut l’occasion
de nombreuses rencontres
avec l’ensemble des acteurs
hp qui étaient présents.
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SYSTEME D’EXPLOITATION
Windows Vista en perspective
Windows Vista, c'est le prochain système d'exploitation de Windows qui sort lentement des coulisses, il
sera bientôt disponible… Ce mot peut être compris dans toutes les langues, il évoque quelque chose de
dynamique, une vue, une perspective qui met l'accent sur la sécurité et le contact convivial entre l'utilisateur et sa machine.
SuperFetch peut même définir
les applications demandées selon
le moment (par exemple le weekend par rapport à la semaine), il
peut également donner priorité
aux applications sur les tâches de
fond pour rendre le PC disponible
après chaque période d'inactivité.
Dans tous ces cas le PC s'adapte
davantage aux besoins de l'utilisateur, il tente d'éliminer le
superflu pour se concentrer sur
les tâches essentielles.
Une nouvelle interface
C'est le premier contact de l'utilisateur avec sa machine. Windows
Vista présente un bureau plus informatif et intuitif qui permet à l'utilisateur d'accéder plus facilement aux
informations stockées sur son PC.
Le menu Démarrer inclut un
outil de recherche intégré, appelé
Quick search, qui aide à trouver
et à démarrer les fichiers ou les
applications souhaitées.
La nouvelle interface, nommée
Aéro permet d'afficher de superbes
effets 3D.
Une fonction Défilement 3D permet aussi de naviguer de façon
aisée entre les différentes fenêtres
ouvertes dans la barre des tâches.
Un arsenal de sécurité
Microsoft adopte la ligne du Trust
Worthy Computing. Avec Vista,
Microsoft a intégré la sécurité
dans les couches de base du système d'exploitation pour rendre
cette version Windows la plus fiable et la plus sécurisée.
La Windows Sidebar est un
volet situé sur le côté de l'écran
du bureau. Cette barre permet un
accès rapide à différents utilitaires tels des informations météo,
des actualités, un mini diaporama photos… Le système d'exploitation propose encore un agenda
et un gestionnaire de tâches.
Au démarrage de Vista un écran
spécial s'affiche. Ce Welcome
Center suggère les opérations
éventuelles à effectuer (mise à
niveau de sécurité, maintenance…) pour assurer un meilleur
fonctionnement du système.
Windows Vista plus réactif
Le système est plus réactif au
démarrage grâce à SuperFetch.
Cette nouvelle technologie utilise
un système de définition des priorités pour reconnaître les applications le plus souvent utilisées, en
vue de les pré charger automatiquement en mémoire.
Thierry Fromes,
directeur Microsoft Luxembourg
Avec Vista une sécurité de base
passe par le Contrôle de compte d'utilisateur (UAC). Pour
exécuter certaines tâches les
droits d'administrateur sont
requis.
Ainsi sous le compte administrateur (qui passe obligatoirement
par un acte conscient et délibéré)
il est possible de modifier les
paramètres de base, d'installer
les nouveaux programmes, de
faire les opérations les plus délicates. De plus Windows Vista
demandera de confirmer l'opération avant d'autoriser l'exécution
de la tâche.
Le but est d'éviter que les logiciels malveillants (virus, vers,
logiciels espions…) puissent avoir
un impact sur l'ensemble du système.
L'utilisateur standard effectuera
alors avec son compte toutes ses
8
SYSTEME D’EXPLOITATION
opérations habituelles en étant
mieux protégé contre les attaques
provenant d'Internet : navigation
sur le Web, envoi de courriers
électroniques, utilisation des logiciels courants ; toutes ces tâches
ne requérant aucun privilège
d'administration spécifique.
Le système d'exploitation est blindé pour réagir aux attaques extérieures et notamment pour protéger les utilisateurs contre le
phishing. Dans ce cas une alerte
immédiate est donnée pour avertir
de la tricherie, pour signaler la non
cohérence qui existe entre la page
affichée (provenant du pirate) et la
page plagiée.
Toujours dans l'idée de renforcer
la sécurité Windows Defender
est un outil supplémentaire d'analyse et de suppression des logiciels espions et indésirables. Il
permettrait de détecter les programmes malveillants avant
même qu'ils tentent de s'installer
sur l'ordinateur. Dans ces cas
précis l'utilisateur reçoit des alertes de sécurité qui lui permettent
de réagir à temps pour éliminer
les causes de danger potentiel.
Le risque de perte ou de vol d'un
ordinateur existe, bien plus encore avec le matériel mobile. Que
faire pour rendre les données
inviolables ? C'est la fonction de
Bitlocker qui assure un chiffrement des données personnelles.
C'est particulièrement intéressant pour les utilisateurs de PC
portables. En cas de vol ou de
perte de la machine, le nouvel utilisateur ne pourra pas lire ou
exploiter les données du PC. Il y a
un blocage de l'accès au disque
dur en cas d'utilisation non strictement autorisée. Au pire le hardware pourra être reformaté mais
le contenu des données restera
inaccessible. Cette sécurisation
est prévue pour la version entreprise.
Une restauration du système
peut s'avérer utile en cas d'erreur
humaine, d'incident imprévu…
Cette fonction de restauration
(déjà présente dans Windows XP)
est considérablement étendue
avec Windows Vista. Cet outil
permet de mieux restaurer l'ordinateur sur base d'une configuration précédente, et cela sans
aucune perte de données (documents Word, feuilles de calcul
Excel…).
Outils d'administration
Avec
la
nouvelle
version
Microsoft souhaite réduire la
complexité des installations à
opérer à grande échelle (les parcs
informatiques). La mise en route
de Windows Vista devrait se faire
plus facilement que pour les versions antérieures grâce au
concept de déploiement et d'installation à partir d'une image
unique.
C'est évident de temps à autre
l'utilisateur a besoin d'aide. Pour
répondre à cette nécessité l'assistance à distance est optimisée
spécialement pour les entreprises
grâce à des outils de diagnostic
intégrés et à la capacité d'assister
les utilisateurs où qu'ils soient (à
domicile, en déplacement ou sur
un site distant).
Pour tous les utilisateurs
Windows Vista propose une nouvelle fonction de diagnostic
(selfheal) qui vise à résoudre préventivement de nombreux problèmes courants, souvent avant
qu'une panne ou une perte de
données ne survienne. Le diagnostic propose alors à l'utilisa-
teur une action corrective en vue
de résoudre la difficulté.
Lancement de Windows Vista
Quand Windows Vista deviendrat-il le nouveau système d'exploitation intégré aux ordinateurs ?
Les deux versions entreprise et
les versions grand public sont
prévues pour début 2007. A cette
date les constructeurs pourront
garantir la compatibilité entre
Vista et la machine.
Le hardware dont les configurations remplissent les conditions
pour faire tourner Windows Vista
disposera d'un logo spécial.
La nouvelle suite Office 2007
arrivera dans le courant du 2e
semestre de l'année (probablement au mois de septembre).
Windows en langue luxembourgeoise
Un language pack sera disponible
pour offrir une version Windows
en langue luxembourgeoise. Ce
MUI (Multi User Interface) permet à l'utilisateur de retrouver
les différents menus dans la langue choisie.
Pour assurer les traductions
Microsoft travaille en étroite collaboration avec le centre de recherche publique Gabriel Lippman
(CRP-GL).
Le professeur Lippman (né en
1845 au Luxembourg, mort en
1921) a obtenu le prix Nobel de
physique en 1908.
http://www.microsoft.com/france/windowsvista/fonctionnalites/
default.mspx
Le nouveau système d'exploitation a plusieurs objectifs en vue. Vista
veut s'adapter à l'utilisateur de manière à ce que la machine ne
devienne pas un carcan mais au contraire un outil de travail convivial. Vista veut aussi offrir un maximum de fonctionnalités à tous les
utilisateurs, peu importe leur niveau d'expertise en informatique.
Enfin la sécurité reste un critère fondamental inscrit au cœur même
de l'architecture Windows Vista.
9
INFRASTRUCTURE
Téléphonie IP
Les sociétés Cisco, Telindus et AC ont organisé le mardi 30 mai un séminaire autour du thème de la téléphonie IP. Yves Wengler, Président du SIGI assurait l’introduction.
■
Les premiers ordinateurs traitaient exclusivement les données. Il a fallu pratiquement
50 ans et l'apparition des PC,
pour que les ordinateurs traitent aussi les graphiques.
Lorsque les premiers appareils
photos digitaux grand public
sont apparus, il n'a pas fallu 5
ans pour que les plus gros constructeurs comme Nikon et
Canon abandonnent l'image
argentique. Aujourd'hui nous
voyons que le traitement de l'information concerne dorénavant
autant les données que la voix
et l'image. Combien de temps
faudra-t-il pour que le téléphone traditionnel disparaisse ?
■
Les exigences technologiques de
ces nouveaux développements
sont très importantes. On peut
attendre
l'ouverture
d'un
fichier ou l'impression d'un graphique, on n'acceptera aucun
délai dans la communication
vocale.
■
A long terme, cette intégration
données et voix va se confirmer.
Alors y a-t-il des implications à
court terme ?
La réponse est oui. Car ces nouvelles technologies vont partager les ressources de votre
infrastructure
informatique
actuelle comme les switches, les
câbles, les routers ou la messagerie. Il faut donc réfléchir à
court terme pour ne pas compromettre ces futurs développements. C'est dans ce sens qu’AC
pourra conseiller ses clients.
G. Hoffmann (Telindus), R. Siebenaber (Gisco Systems), Y. Wengler, F. Hofman (AC)
© Gerry Schmit
Les collectivités locales d’Europe
sont confrontées à un défi majeur :
comment en faire plus avec
moins, dans un contexte de restrictions budgétaires ? Certaines
administrations réussissent à
atteindre leurs objectifs, sans
alourdir leurs coûts d’exploitation, en optimisant leurs processus opérationnels et en mettant
en place des technologies réseau
avancées.
Les solutions de Communication
sur IP Cisco, de sécurité intégrée
et de réseau mobile peuvent être
mises en œuvre.
La téléphonie IP assure une
convergence de la voix et des données dans un seul réseau utilisant IP, protocole standard
ouvert. L’on dispose ainsi d’un
système de communication simple qui peut réduire les frais sur
bien des plans.
Lorsque vous devez adopter un
nouveau système téléphonique,
vous vous trouvez confronté à un
choix difficile. Avec un système
téléphonique basé sur IP
(Internet Protocol), le trafic voix
et données transite par le même
réseau informatique. Beaucoup
d’entreprises sont déjà passées à
la téléphonie IP afin de réduire
leurs coûts et de rationaliser leur
communication et leur gestion. IP
est en effet le protocole de l’avenir. Cette norme ouverte se caractérise par une interopérabilité
accrue avec d’autres technologies.
C’est surtout le protocole de
l’Internet : il fait en sorte que des
milliers de réseaux aux caractéristiques techniques les plus
diverses puissent communiquer
entre eux.
Un système téléphonique basé
sur ce protocole garanti une gestion simple. Il vous offre une
flexibilité maximale et de nombreuses possibilités d’intégration
avec d’autres systèmes.
Avec plus de 6.500.000 téléphones IP installés dans le monde,
Cisco Systems est le leader du
marché et le numéro 1 technologique de la téléphonie IP. Bon
nombre de nos clients, y compris
au Luxembourg, ont déjà adopté
cette technologie.
Et s’il fallait retenir trois éléments
du séminaire, quels seraient-ils ?
Pour de plus amples informations :
www.cisco.com/go/unified
10
ECHOS DU SIGI
Gérer un site Internet communal
Pour valoriser au mieux les pages Web des communes le SIGI dispose d'un outil CMS (Content
Management System ou Gestion des contenus). Ce programme cible les besoins communaux et il offre différents espaces de publication où la commune peut intégrer facilement ses données à publier sur le Web.
Nicolas Eickmann
Réaliser ses pages Web avec
l'aide du SIGI
Nicolas Eickmann et David
Laroche sont les experts du service Nouvelles technologies. De
manière structurée leur équipe
accompagne les communes dans
la réalisation technique du site.
En pratique quelle est la procédure suivie ?
Présentation : en premier lieu
ils expliquent l'outil CMS qui permet au fonctionnaire de faire passer un contenu (textes, formulaires, images…) sur le Web. Ils
détaillent les différents espaces
prévus : commune, politique et
administration, enseignement et
formation, tourisme et culture,
vie économique de la commune…
Ils discutent du design, du planning de développement, ils écoutent les préférences du client.
Projet de design : sur base des
souhaits formulés, les spécialistes
SIGI créent une maquette du
site. Si nécessaire ils jouent un
rôle actif pour structurer tous les
contenus car à priori la commune
n'exploite pas toutes ses richesses
d'informations. Les sources sont
souvent très variées et dispersées
dans les différents services. Ils
interviennent alors pour pêcher
les meilleures données et les intégrer à leur juste place.
Dès que le projet est validé par la
commune le SIGI intègre les
modifications suggérées.
Formation active : c'est le
moment décisif où le client prend
l'outil en main. Dans la commune
David ou Nicolas mettent en
place l'ensemble des contenus
rédactionnels et multimédias en
impliquant directement les fonctionnaires. C'est l'occasion de
manier dans la pratique les
contenus, les annuaires, les liens,
les rubriques associées, les diverses possibilités de mise en page.
Durant toute la phase de démarrage, et même au delà, la commune garde le soutien du helpdesk
pour répondre aux diverses questions éventuelles.
Mise en ligne : dès que la commune a validé le contenu, la
publication du site Web devient
effective et accessible aux internautes.
Outil CMS
Le SIGI a spécialement personnalisé cet outil de publication de
contenus pour répondre aux souhaits des communes. Ce CMS est
convivial, il est adapté pour le
rendre plus proche du fonctionnaire communal. Plusieurs termes techniques sont traduits
dans un langage compréhensible
par l'utilisateur. Ainsi le fragment HTML est remplacé par le
mot article, l'expression binaire
par document…
Les modules de base intégrés
(annuaires, agendas, contacts par
thème…) répondent directement
aux préoccupations des communes.
Grâce à cet outil et via le Web, l’internaute et en particulier le
citoyen prendra connaissance de
toutes les informations utiles :
questions administratives, agenda
culturel, curiosités touristiques… ;
il pourra s'il le souhaite télécharger différents formulaires ou encore prendre contact avec les fonctionnaires et édiles communaux
sans devoir se déplacer.
Les atouts de la solution SIGI
Par rapport aux outils proposés
sur le marché le SIGI(CMS) est
vraiment compétitif et avantageux. Il offre un éventail de possibilités pour un prix raisonnable.
La structure des contenus rencontre parfaitement les attentes
du visiteur d’un site communal,
toutes les rubriques du guichet
citoyen sont déjà judicieusement
pensées en fonction du guichet
virtuel.
De plus cet outil est loin d'être
figé. En effet le SIGI dispose d'un
Sites en ligne
■ Echternach
■ Strassen
■ Heinerscheid
■ Troisvierges
■ Esch
■ Grevenmacher
■ Beckerich
Sites bientôt en ligne
Clemency
Wormeldange
Mersch (migration)
Nonnewisen
(projet de la Ville d’Esch)
■ Leudelange
■ Hesperange
■ Kiischpelt
■
■
■
■
11
INFRASTRUCTURE
cahier des charges très complet
qui détaille le développement d'un
site Web. Ce document recense
une quantité impressionnante d'idées à exploiter. D'autre part les
demandes et souhaits des utilisateurs feront également évoluer le
programme. C'est à cette fin que
les clients paient un prix de maintenance pour le programme.
David Laroche
Et dans un futur proche, quand
la signature électronique sera
admise d'un point de vue juridique, la page Web offrira davantage d'interactivité avec le
citoyen. Pour rendre cette communication effective le SIGI est
l'interlocuteur clé. Il a le savoir et
les sources techniques pour jeter
des ponts entre les différentes
applications de gestion communale et intégrer les informations
essentielles dans l'outil CMS.
Plusieurs communes exploitent
déjà l'outil CMS du SIGI. Si le
sujet vous intéresse n'hésitez pas
à contacter Nicolas Eickmann ou
David Laroche.
[email protected]
Réseau VPN AC
AC construit un réseau privilégié avec ses clients du domaine communal.
Aujourd’hui, il n’est plus question
de parler d’informatique sans
parler télécommunication. Le
message du calendrier d’AC pour
2006 le précise bien, le monde est
devenu un village : la distance
géographique n’est plus un obstacle à la communication ni au partage d’informations. Les services
communaux souvent répartis sur
plusieurs sites accèdent déjà pour
la plupart à distance à Gescom
2.2. Et que dire d’Internet, de la
communication avec les banques...
AC gère environ 350 routeurs
dans le domaine communal. Le
routeur est un équipement complexe (aussi complexe qu’un PC)
qui met le réseau communal et
donc l’utilisateur en contact avec
l’extérieur. Mais le routeur représente aussi un risque. Un risque
d’intrusion, de piratage ou de disfonctionnement entraînant des
coûts de communication exorbitants.
Après plusieurs mois d’études et
de tests, AC a entamé la création
d’un réseau sécurisé reliant tous
ses clients du domaine communal
(communes, syndicats, écoles,
piscines, théâtres, conservatoires…) avec AC. Ce nouveau
réseau appelé VPN AC, va permettre de réaliser le support à
distance sans frais de télécommunication supplémentaire.
En effet, il est basé sur les lignes
ADSL existantes. La connexion
ISDN est maintenue et devient
ainsi une solution de backup.
Grâce à cette implantation, les
appels intempestifs dont les communes étaient parfois victimes
sur les lignes ISDN seront évités.
Le VPN ainsi créé pourra également réaliser des connexions
entre plusieurs sites communaux
(exemple des horloges pointeuses
réparties sur différents sites).
Un ensemble d’équipements
informatique et de télécommunication installés chez AC vont permettre le monitoring des routeurs
à distance. Cela signifie tout d’abord la gestion des correctifs
(Patch Management). Ce service
comprend les patchs de sécurité
(dont hot fix) et les bugs d'utilisation. Par monitoring, il faut aussi
comprendre la veille technologique. Ce service consiste à surveiller une fois par mois et proactivement les éléments couverts
pour y déceler dès que possible
les failles de sécurité et bugs à
travers différentes sources d'informations (forum, constructeur,
base de connaissances...) et d'en
définir les mesures correctives.
Dès qu'un patch est identifié
comme pouvant corriger ou anticiper un incident ou un disfonctionnement, il peut être déployé
après évaluation. Pour chaque
requête de changement, une évaluation des risques (Business
Impact) est réalisée, en vue d'analyser les risques liés à l'infrastructure en place.
Le sujet peut paraître très technique et il l’est effectivement.
Retenons que les routeurs nous
ouvrent les portes de l’information, que cet accès doit être minutieusement contrôlé et géré pour
éviter de mauvaises surprises.
Que cette porte ouverte ne
devienne pas une source… de
courant d‘air !
news
ws
n
Septfontaines sur Gescom 2.2
© Gerry Schmit
La Direction du SIGI a rencontré
le Collège Echevinal et les deux
fonctionnaires responsables de la
commune de Septfontaines (Emile
Noesen et Viviane Stein-Thill)
pour faire un premier point sur le
démarrage en réel de la nouvelle
version de Gescom appelée
Gescom 2.2.
Migration : la commune est très
contente de l’approche, elle fait
juste remarquer qu’il peut se produire l’un ou l’autre cas spécial
qu’elle doit détecter au fil des travaux quotidiens.
Les modules comptabilité, facturation directe, titres, paiements,
réception des mandats et en général tous les modules de la comptabilité communale sont très
appréciés par les utilisateurs. Ils
estiment que ceux-ci offrent une
plus grande flexibilité par rapport à l’ancienne version.
Les modules population fonctionnent en réel depuis une bonne
semaine. Il est encore trop tôt pour
donner un avis définitif. Cependant les premières expériences se
révèlent être très positives.
La commune apprécie aussi le travail avec les listes électorales et
l’application des cartes d’impôts. Le
module Etat Civil fonctionne également à la satisfaction des utilisateurs communaux. Cependant les
fonctionnaires ont référencé l’un ou
l’autre problème mineur, souvent
en relation avec les nouvelles mesures législatives éditées dans ce
domaine. Ces problèmes seront
réglés par le Service Support
Clients dans la prochaine version.
La commune attend avec impatience de pouvoir effectuer les
travaux de quittancement dans la
nouvelle version Gescom 2.2, ce
module sera normalement installé par le SIGI pour juin 2006.
Les utilisateurs pilotes encouragent toutes les communes concernées de prévoir leur migration de
Gescom 2 vers Gescom 2.2 dans
les meilleurs délais.
Le SIGI informe que dès maintenant deux migrations par semaine seront prévues suivant un
planning détaillé avec toutes les
communes membres.
MS-KIS 2 nouveau contrat destiné aux écoles
Le contrat MS-KIS proposé par
Microsoft permet une couverture complète des PC à un prix
très abordable, des licences à
domicile gratuites pour les
enseignants et la possibilité
d’offrir des licences élèves à
des prix hors concurrence.
Editeur responsable : Frans Hofman,
6, place de Nancy L-2212 Luxembourg.
MS-KIS 2 signifie Keep It Simple
Schoolcontract version 2, et
désigne un contrat entre Microsoft
BeLux et le Ministère de
l’Enseignement, contrat aux termes duquel l’Enseignement peut
utiliser les principaux logiciels
Microsoft simplement, légalement
et à des conditions intéressantes
via un contrat de location reconductible annuellement.
Le Desktop MS-KIS 2 contient les
produits suivants, lesquels font
l’objet d’une remise spéciale : MS
Windows System upgrades, MS
Office Professional, MS Encarta
Reference Suite + Online Subscription et la licence Core Client
Access License (accès d’une station
de travail au serveur).
Plus de renseignements : contactez
[email protected]
ACtuell est imprimé à plus de 1.800
exemplaires et est édité depuis 1988.
Automation Center sàrl
siège social
6, place de Nancy
L-2212 Luxembourg
centre de coordination
Brussels Airport Area
Excelsiorlaan 85
B-1930 Zaventem
Tél. 32-2-725.69.30
Fax 32-2-725.77.66
[email protected]
www.aclux.lu
© 2006 AC Automation Center S.A.R.L.
Toute reproduction, même partielle, est autorisée moyennant
approbation écrite préalable de l’éditeur.
Coordination : Annick Hofman-Verwilst
e-mail : [email protected]
AC ainsi que les noms de produits (fût-ce en abrégé), sigles
et logos sont des marques déposées.
SIGI
Syndicat Intercommunal
de Gestion Informatique
6, rue de l’Etang
L-5326 Contern
Tél. 35.00.99-1
Fax 35.00.98