Spécifications de numérisation et d`indexation
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Spécifications de numérisation et d`indexation
Spécifications numérisation dossier de déclaration- Douane Projet Dorade Archivage électronique des déclarations en douane Sydonia et des documents annexes aux déclarations Emetteur DTSI - Douane Projet DORADE - Archivage électronique des déclarations en douane Sydonia et des documents annexes aux déclarations - DORADE Destinataire Douane, Opérateurs Référence DORADE_SPC_OPERATEURS_V1.7 Version 1.7 Etat du document Validé Suivi par Xavier Liénart (MSI.nc) – Cécile Bajeux (DTSI) Spécifications numérisation dossier de déclaration - Douane Informations concernant ce document APPROBATION FONCTION NOM VISA DATE Rédacteur Xavier Liénart 30/09/2011 Vérificateurs Cécile Bajeux 30/09/2011 Approbateurs Patricia TRAN-VAN-HUNG 30/09/2011 Historique VERSION DESCRIPTION DES MISES A JOUR DATE 1.0 Document de travail initial 19/04/2011 1.1 Précisions sur l’injection en masse 14/06/2011 1.2 Mise à jour des règles de nommage et d’indexation 26/07/2011 1.3 Ajout de la description des processus d’injection des documents dans Dorade 25/08/2011 1.4 Modification des spécifications du format de fichier déposé en FTP 14/09/2011 1.5 Précision sur encodage des fichiers et sur l’index déclarant 30/09/2011 1.6 Version validée et diffusée à l’ensemble des utilisateurs Sydonia 11/10/2011 1.7 Précision sur la règle d’unicité des documents de type DECLARATION 11/04/2012 DIFFUSION NOM OU FONCTION DU DESTINATAIRE ORGANISME OU SERVICE Patricia TRAN-VAN-HUNG - Chef de projet MOA Douane de Nouvelle-Calédonie Cécile Bajeux - Chef de projet MOE DTSI Les opérateurs pilotes du projet Dorade Les utilisateurs de l’application Sydonia PREAMBULE Le présent document constitue le dossier de spécifications pour la numérisation du dossier de déclaration pour le projet « Archivage électronique des déclarations en douane Sydonia et des documents annexes aux déclarations » de la Direction Régionale des Douanes de NouvelleCalédonie. Projet GED Sydonia - DORADE Page 2 Spécifications numérisation dossier de déclaration – GED Sydonia - DORADE | 11/04/2012 - Version 1.7 Archivage électronique des déclarations en douane Sydonia et des documents annexes aux déclarations - DORADE Sommaire 1 PRESENTATION DU PROJET ................................................................................................. 4 1.1 CONTEXTE DU PROJET ................................................................................................. 4 1.2 LA FINALITE ET LES OBJECTIFS ATTENDUS PAR LE PROJET ..................................................... 4 1.3 TYPOLOGIE DES DOCUMENTS A TRAITER .......................................................................... 4 1.3.1 LA DECLARATION EN DOUANE ................................................................................. 4 1.3.2 DOCUMENTS ANNEXES A LA DECLARATION.................................................................. 5 2 DEMATERIALISATION DU DOSSIER DE DECLARATION PAR LES OPERATEURS ...................................... 5 2.1 ACQUISITION PAR NUMERISATION .................................................................................. 5 2.2 TRAITEMENT PAR LOT ................................................................................................. 6 2.2.1 REGLE DE NOMMAGE DES DOCUMENTS NUMERISES ....................................................... 6 2.2.2 INDEXATION ...................................................................................................... 6 2.2.3 MODE DE LIVRAISON DES FICHIERS IMAGES ET FICHIER INDEX ........................................ 8 2.3 TRAITEMENT MANUEL.................................................................................................. 9 2.4 CONTROLE QUALITATIF ............................................................................................... 9 3 DESCRIPTION DES PROCESSUS D’INJECTION DE DOCUMENTS DANS DORADE ....................................10 3.1 LES ORGANISATIONS POSSIBLES POUR L’INJECTION DE DOCUMENTS DANS DORADE ....................10 3.2 LA NUMERISATION EN MASSE PAR LOT – PROCESSUS 1........................................................11 3.2.1 DESCRIPTION DU PROCESSUS 1 DE NUMERISATION PAR LOT ..........................................11 3.2.2 LES ETAPES DU PROCESSUS 1 DE NUMERISATION PAR LOT .............................................11 3.2.3 TYPE DE MATERIEL ET LOGICIEL A ACQUERIR POUR METTRE EN ŒUVRE LE PROCESSUS 1 DE NUMERISATION PAR LOT ....................................................................................................11 3.3 LA NUMERISATION DOCUMENT PAR DOCUMENT – PROCESSUS 2.............................................12 3.3.1 DESCRIPTION DU PROCESSUS 2 DE NUMERISATION DOCUMENT PAR DOCUMENT ..................12 3.3.2 LES ETAPES DU PROCESSUS 2 DE NUMERISATION DOCUMENT PAR DOCUMENT .....................12 3.3.3 TYPE DE MATERIEL ET LOGICIEL A ACQUERIR POUR METTRE EN ŒUVRE LE PROCESSUS 2 12 3.4 CHOISIR SON ORGANISATION .......................................................................................12 4 ANNEXES ....................................................................................................................13 4.1 CORRESPONDANCE « NATURE DU DOCUMENT » ET « DESCRIPTION DE DOCUMENT »..................13 4.2 LISTE DES CONTACTS DU PROJET ..................................................................................15 4.3 DEFINITIONS........................................................................................................15 Page 3 Projet GED Sydonia - DORADE 1 Présentation du projet La direction des douanes de Nouvelle-Calédonie procède actuellement à l’archivage de 193.000 déclarations Sydonia par an. Ce mode de communication et d’archivage des déclarations au format papier est consommateur de papier, de temps en manutention et en transmission et d’espace de stockage. De ce fait, la Douane souhaite procéder à l’archivage électronique d’une partie de cette masse de documents pour diminuer les coûts, réduire la charge de travail des intervenants et atténuer l’impact sur l’environnement. Ce projet permet également de répondre à un besoin exprimé par les acteurs de la déclaration en Douane. De plus, ce projet profite d’une volonté de modernisation de l’administration vis-à-vis de ses administrés. 1.2 La finalité et les objectifs attendus par le projet Le premier objectif du projet est de procéder à l’archivage des déclarations Sydonia et des documents annexes au format électronique. Le but étant de diminuer les coûts de stockage des archives papier, de réduire le temps de gestion des archives papier et d’atténuer l’impact sur l’environnement. Le deuxième objectif est de faciliter l’accès aux documents. La communication des documents joints à la déclaration au format dématérialisé, éléments fondamentaux en termes de sélection de contrôle a posteriori, facilite ces opérations et leur efficacité. Le projet concerne la numérisation de l’ensemble des déclarations et la dématérialisation complète des déclarations Sydonia admises conformes sur document par le système (déclaration en B A E). Ces déclarations représentent environ 85% du volume et ne seraient plus éditées. Deux circuits sont envisagés, l’un avec dématérialisation complète des déclarations Sydonia admises en BAE, l’autre avec un flux électronique et un flux papier pour les déclarations en contrôle. Les documents annexes aux déclarations Sydonia suivront le même schéma. Les documents se rapportant à des déclarations admises conformes sur documents, seront numérisés, transmis et conservés au format électronique. Les documents originaux seront quant à eux, conservés chez le déclarant sauf pour les déclarations ayant fait l’objet d’une visite physique. 1.3 Typologie des documents à traiter La liste des documents identifiés est présentée en annexe page 13. Dans cette liste, on peut distinguer la déclaration en elle-même des documents annexes. 1.3.1 La déclaration en douane Document Administratif Unique (DAU) Actuellement, la déclaration se présente sous forme d'une liasse de trois feuillets. L’exemplaire n° 1 est pour le service des douanes, il est actuellement conservé par le bureau de douane. C’est un document signé par le déclarant. Projet GED Sydonia - DORADE Page 4 Spécifications numérisation dossier de déclaration – GED Sydonia - DORADE | 11/04/2012 - Version 1.7 1.1 Contexte du projet 1.3.2 Documents annexes à la déclaration Les Factures Les factures ou, à défaut, les documents équivalents pour la détermination de la valeur en douane, doivent être présentées : les factures originales ou des copies de facture, y compris les factures obtenues par duplication ou par un procédé reprographique, les factures reproduites ou établies à distance par transmission des éléments qui les composent. Documents exigés par l’administration des douanes • Connaissement • LTA • Note de valeur Documents nécessaires pour l'application des lois et règlements particuliers. • Autorisation administrative d’importation • Demande ou attestation d’exonération • Certificat d’importation • Certificat de circulation EUR1 ou Certificat d’origine 2 Dématérialisation du dossier de déclaration par les opérateurs 2.1 Acquisition par numérisation Cette étape doit être réalisée par les opérateurs. La prestation de numérisation attendue par les opérateurs se décompose comme suit : • Numérisation de la première page de la déclaration et des pièces de la déclaration • Cadrage des documents numérisés • Compression des fichiers numériques • Contrôle de production et de la qualité des images obtenues • Enregistrement, nommage et organisation des fichiers • Livraison et rapport de production • Chargement des données sur le serveur DTSI. Paramètres de la numérisation en mode image : • Les images numérisées seront fournies au format PDF/A (respectant la norme ISO 190051) • Un document papier = un document numérique multipage. • Résolution DPI (Dot per Inch) 200 Pour des documents de mauvaise qualité, et afin d’en améliorer la lisibilité, ou pour des besoins de traitements sur le document par l’opérateur la résolution peut être augmentée à 300 points par pouce. • • Nombre de couleurs Poids des documents Pdf N&B entre 30 à 200 ko par page A4 Les fichiers image fournis doivent être plein cadre et dans le sens de la lecture. Page 5 Projet GED Sydonia - DORADE 2.2 Traitement par lot Ce mode de traitement est destiné aux opérateurs étant déjà ou souhaitant s’équiper d’une solution de numérisation et d’indexation afin de livrer des dossiers de déclarations en masse. 2.2.1 Règle de nommage des documents numérisés Chaque image produite doit posséder un identifiant unique défini selon la structure suivante : RIDDEC_AAAA_000DEC_BUR_000_00.PDF Avec pour détail : • RIDDEC Identifiant DECLARANT correspondant au contenu de la rubrique 14 de la DAU numérisée sous forme de n° de Ridet (sur 9 positions) • AAAA Identifiant ANNEE correspondant à l’année de la déclaration • 000DEC Identifiant de la DECLARATION correspondant au numéro de déclaration (composé d’une lettre et de chiffres) • BUR Identifiant du BUREAU de dépôt de la déclaration • 000 Identifiant QUANTIEME correspondant à la date de numérisation exprimée en quantième • 00 Identifiant OPERATION de numérisation (exemple : 05 pour 5ème document du dossier de déclaration de la journée) • _ Séparateur La structure des identifiants ainsi définie ne doit contenir que des lettres en majuscule non accentuées, des chiffres de 0 à 9 et le tiret bas _ comme séparateur. Tous les autres caractères sont interdits, y compris l’absence de caractère comme l’espace blanc. 2.2.2 Indexation 2.2.2.1 Objectif de l’indexation Un fichier technique au format ASCII délimité sera fourni pour chaque dossier de déclaration. Il contiendra les informations décrites ci-dessous (ces informations seront peut-être amenées à changer légèrement en fonction des résultats des tests qui seront effectués en début du projet Dorade). Projet GED Sydonia - DORADE Page 6 Spécifications numérisation dossier de déclaration – GED Sydonia - DORADE | 11/04/2012 - Version 1.7 Tous les bords d’images inutiles (par exemple des marges noires) doivent être supprimés au mieux, sans jamais rogner sur les pages elles-mêmes. Les paramètres de numérisation doivent être appliqués de façon homogène pour toutes les pages d’un dossier de déclaration afin de conserver une présentation homogène lors du feuilletage des pages numérisées : • résolution identique pour toutes les pages, • définition identique pour toutes les pages, • la luminosité et le contraste du fond de page conservent les mêmes valeurs pour des pages de colorimétrie homogène. 2.2.2.2 La liste des index retenus Format Obligatoire ? Nombre de valeur N° de déclaration Texte Oui 1 C42772 Bureau Nature du document N° de Ridet du déclarant Texte Texte Oui Oui 1 1 BNP FACTURE Texte Oui 1 891804001 Oui 1 2011 Oui 1 09/27/2011 Oui 1 89180430/09/2011-001 Nom Année de déclaration Date de numérisation Nom du lot Numérique (AAAA) Date (MM/JJ/AA AA) Texte Exemple 2.2.2.3 Page 7 Projet GED Sydonia - DORADE Précisions sur les index Une indexation sera faite pour les pièces de la déclaration : • N° de déclaration. Afin que ce numéro soit unique pour faire le lien entre Sydonia et les dossiers GED, celui-ci devra comprendre : o Le code type déclaration sur un caractère en majuscule, o Le numéro de déclaration en chiffres, Exemple : C42772. • Le bureau (TTA, BNP ou CDP) en lettres majuscules. • Nature du document en lettres majuscules, avec six valeurs possibles : o DECLARATION o FACTURE o TRANSPORT o EXIGES_DOUANE Pour documents exigés par la douane o ORDRE_PUBLIC Pour documents d’ordre public o AUTRES Le tableau de correspondance entre la nature du document et sa description est fourni en annexe 4.1 en page 4. ATTENTION : Seul un document avec une nature DECLARATION est autorisé par dossier. Dans le cas où l’opérateur souhaiterait numériser l’ensemble des pages du DAU, celles-ci devraient faire partie intégrante d’un seul et même document PDF. • • • N° Ridet du déclarant en chiffre sans le point sur 9 positions (ex : 891804001) L’année sur 4 positions Nom de l’image : 891804001_2011_C42772_BNP_010_0025.PDF L’indexation se fera sur ces cinq champs distincts, soit : numéro de Ridet, année, numéro de déclaration, bureau et nature du document. Il y aura autant de lignes d’indexation que de pièces associées à la déclaration. Le fichier fourni avec ces index sera enregistré au format .csv. 2.2.3 Mode de livraison des fichiers images et fichier index in dex Chaque dossier de déclaration livré sera déposé sur un serveur FTP, dans un répertoire qui sera défini ultérieurement et contenant : • les IMAGES avec les fichiers images produits ; • le fichier index nommé avec un identifiant unique défini selon la structure suivante : RIDDEC_AAAA_000DEC_BUR.CSV Avec pour détail : Projet GED Sydonia - DORADE Page 8 Spécifications numérisation dossier de déclaration – GED Sydonia - DORADE | 11/04/2012 - Version 1.7 2.2.2.4 • • • • • RIDDEC Identifiant DECLARANT détenteur des déclarations numérisées sous forme de n° de Ridet AAAA Identifiant ANNEE correspondant à l’année de la déclaration 000DEC Identifiant de la DECLARATION correspondant au numéro de déclaration BUR Identifiant du BUREAU de dépôt de la déclaration _ Séparateur Remarque : Le fichier d’index au format CSV devra être déposé en dernier sur le serveur FTP car c’est lui qui déclenche la procédure d’injection des documents dans Dorade. 2.3 Traitement manuel Les documents pourront être numérisés et indexés un par un à partir de l’interface web DORADE. Dans ce cas l’indexation sera manuelle. Ce mode de fonctionnement sera détaillé ultérieurement. 2.4 Contrôle qualitatif Les contrôles qualitatifs réalisés seront décrits ultérieurement et respecteront les exigences de numérisation et d’indexation précisées dans les paragraphes précédents. Page 9 Projet GED Sydonia - DORADE 3 Description des processus d’injection de documents dans Dorade 3.1 Les organisations possibles pour l’injection de documents dans Dorade Dossier de déclaration Numérisation Séparation des documents, Classification, Indexation et vérification des images Envois FTP sur Dorade Spécifications numérisation dossier de déclaration – GED Sydonia - DORADE | 11/04/2012 - Version 1.7 Le schéma suivant présente deux modes possibles pour l’injection de documents dans Dorade. Dossier de déclaration Numérisation Identification sur Dorade et création du dossier de déclaration avec saisie des informations Enregistrement des documents numérisés dans les sous‐dossiers de la déclaration Consultation des dossiers déclaration dans Dorade pendant trois ans Projet GED Sydonia - DORADE Page 10 3.2 La numérisation en masse par lot – processus 1 3.2.1 Description du processus 1 de numérisation par lot Le premier processus permet de traiter des volumes importants de déclaration à déposer dans Dorade. Il décrit la manière d’automatiser les processus de numérisation, d’indexation et de dépôt dans le système. Ce premier processus permet d’augmenter la productivité en supprimant certaines étapes chronophages, comme le pré-tri de documents, la saisie manuelle des index. 3.2.2 Les étapes du processus 1 de numérisation par lot Afin d’automatiser au maximum les traitements liés à la numérisation du dossier de déclaration, ce processus passe par les étapes suivantes : • Numérisation par lot des documents du dossier de déclaration ; • Correction automatique des images obtenues (redressement, amélioration de la qualité, suppression des bruits parasites…) ; • Indexation du document automatique ou semi-automatique par lecture de code-barrre, extraction et reconnaissance de zones de caractères ; • Enregistrement automatique au format PDF/A et nommage des fichiers images suivant les spécifications de Dorade ; • Création et enregistrement du fichier index associé ; • Envois du résultat sur le serveur FTP Dorade. 3.2.3 Type de matériel et logiciel à acquérir pour mettre en œuvre le processus 1 de numérisation par lot Pour mettre en œuvre ce processus de traitement automatisé de numérisation et d’indexation des déclarations en douane pour Dorade, il vous faut : • Un scanner de type « professionnel » ou l’utilisation d’un photocopieur multifonctions permettant la numérisation en réseau des documents avec les caractéristiques suivantes : o Scanner professionnel A4, à défilement, recto verso un passage o Capacité de numérisation de 2000 à 5000 pages par jour o Epaisseur et grammage du papier : Papier de 60-200 g/m² o Possibilité de numérisation vers le réseau ou une adresse électronique o Formats de sortie : mono et multipage, PDF et PDF/A o Résolution de sortie : au moins de 100 à 300 dpi o Fonctions d’imagerie : si possible, redressement, suppression automatique des pages blanches et orientation automatique o Module d’alimentation : > à 20 feuilles de papier de 80 g/m² • Un logiciel d’acquisition et d’indexation de document. • Une connexion FTP au serveur DORADE. Page 11 Projet GED Sydonia - DORADE 3.3 La numérisation document par document – processus 2 3.3.1 Description du processus 2 de numérisation document Le deuxième processus permet de traiter des volumes peu importants de déclaration à déposer dans Dorade. Il décrit la manière d’utiliser les outils de numérisation pour l’indexation proposé dans le système Dorade. Ce processus permet d’éviter l’investissement dans des logiciels d’indexation mais ne permet pas d’automatiser l’indexation des documents. 3.3.2 Les étapes du processus 2 de numérisation document par document Afin d’utiliser les outils mis à disposition dans le projet Dorade pour la numérisation du dossier de déclaration, ce processus passe par les étapes suivantes : • Numérisation document par document du dossier de déclaration ; • Connexion au site Dorade ; • Création du dossier de déclaration et saisie des index associés ; • Enregistrement des documents numérisés dans les dossiers correspondants. 3.3.3 Type de matériel et logiciel à acquérir pour mettre en œuvre le processus 2 Pour mettre en œuvre ce processus pour la numérisation et l’indexation des déclarations en douane pour Dorade, il vous faut : • Un scanner de type « professionnel » ou l’utilisation d’un photocopieur multifonctions permettant la numérisation en réseau des documents avec les caractéristiques suivantes : o Scanner professionnel A4 o Capacité de numérisation de 500 à 1000 pages par jour o Epaisseur et grammage du papier : Papier de 60-150 g/m² o Possibilité de numérisation vers le réseau ou une adresse électronique o Formats de sortie : mono et multipage, PDF et PDF/A o Résolution de sortie : au moins de 100 à 300 dpi • Un navigateur internet avec l’accès à Dorade. 3.4 Choisir son organisation Ces deux processus d’organisation ne sont pas exhaustifs. Afin de faire votre choix, il vous faut analyser vos flux documentaires concernant la préparation du dossier de déclaration. Vous pouvez prendre conseil auprès de votre prestataire en informatique habituel et vous rapprocher des professionnels offrants des solutions d’acquisition et d’indexation de documents. Projet GED Sydonia - DORADE Page 12 Spécifications numérisation dossier de déclaration – GED Sydonia - DORADE | 11/04/2012 - Version 1.7 par document 4 ANNEXES 4.1 Correspondance « nature du document » et « description de document » Nature du document Descriptions de document avec référence Sydonia DECLARATION 1ère page signée du DAU FACTURE 001 Facture commerciale TRANSPORT 080 Documents de transport, manifeste, LTA, connaissement EXIGES_DOUANE 003 Bordereau de détail joint aux déclarations 004 Soumission cautionnée D48 006 Acte de fin d'expertise devant le comité d'expertise douanière 011 Demande de remboursement de la TGI à l'importation pour des biens d'investissements 012 Demande d'exonération pour les entreprises de transport en commun de personnes 013 Attestation d'exonération pour les entreprises tierces au secteur métallurgique 014 Réduction d'écriture (Y3) pour les biens d'investissement 015 Certificat de remboursement pour les biens d'investissement 020 Attestation d'exonération 040 Autorisation d'importation délivrée par le service douanes 042 Certificat d'importation d'un véhicule en franchise de droits et taxes 043 Certificat d'importation d'un véhicule ayant acquitté les droits et taxes 070 Certificat d'origine 071 Certificat de circulation EUR1 112 Licence radio amateur 113 Licence sportive (sports mécaniques) 126 Demande d'autorisation d'échange standard ORDRE_PUBLIC 030 Autorisation administrative d'importation 037 Autorisation d'entrée temporaire ou définitive d'armes 038 Autorisation d'importer des produits explosifs (DIMENC) 041 Certificat officiel d'importation des stupéfiants (DASS) 045 Mainlevée d'interdiction de cession pour les véhicules ayant bénéficié d'une exonération 050 Autorisation administrative d'exportation 059 Autorisation de sortie temporaire ou définitive d'armes, d'éléments d'armes ou de munitions (DIRAG) 065 Certificat sanitaire ou phytosanitaire 066 Certificat de qualité supérieure (SIVAP) Page 13 Projet GED Sydonia - DORADE 075 Permis CITES 047 Demande d'admission en franchise des biens personnels dans le cadre d'un changement de résidence 048 Demande d'importation en franchise temporaire de biens personnels 049 demande d'admission en franchise d'un complément de déménagement 085 Permis d'examiner la marchandise 086 Demande de renseignement concernant l'application du tarif (110) 087 Demande de renseignement (D40) 088 Bulletin d'analyse (111) 096 Procédure simplifiée de mise en entrepôt d'un navire de plaisance 097 Demande d'importation en franchise temporaire d'un navire 098 Déclaration de mise en construction d'un navire. Demande de jauge 099 Demande de francisation 100 Certificat de jauge 101 Acte de francisation provisoire 102 Acte de navigation d'un navire de plaisance 103 Acte de navigation d'un navire de pêche ou de commerce 104 Passeport pour navire étranger 105 Avis de radiation d'un navire 106 Attestation de paiement du droit annuel de navigation 107 Demande de changement de port d'attache 108 Permis de départ 110 Bulletin CN22 111 Bulletin CP72 115 Certificat d'immatriculation de véhicule terrestre à moteur (carte grise) 120 Procès verbal de destruction effectué à l'initiative du service des douanes 121 Procès verbal de destruction effectué à l'initiave et sous la responsabilité du propriétaire Projet GED Sydonia - DORADE Page 14 Spécifications numérisation dossier de déclaration – GED Sydonia - DORADE | 11/04/2012 - Version 1.7 AUTRES 4.2 Liste des contacts du projet Nom Fonction / service Contact Pilotage du Projet Douane Dorade Patricia Tran Van Hung Chef de projet MOA – DRDNC [email protected] Chef de projet MOE – DTSI [email protected] DTSI Cécile Bajeux 4.3 DEFINITIONS Archivage électronique Action de recueillir, de classer et de conserver des informations à des fins de consultation ultérieure. Les données archivées nécessitent un support adapté, fiable, résistant au temps et suffisamment sécurisé. BAE Bon à Enlever. Emis par la douane qui autorise à prendre la marchandise. D48 Déclaration remplie par le transitaire lorsqu’il manque un document dans la liasse-export et qu’il n’est donc pas possible de dédouaner. DAU Le Document Administratif Unique DORADE Documents Obligatoires Réceptionnés par l'Administration des Douanes en Electronique DRDNC Direction Régionale des douanes de Nouvelle-Calédonie DTSI Direction des Technologies et Services de l’Information EUR1 Certificat de Circulation, attestant l’origine des produits. Permet de bénéficier des accords préférentiels à l’import GED Gestion électronique de document Indexation Action de définir des points d’accès pour faciliter le repérage des documents et/ou des informations (Source : ISO15489-RM). ISO L'Organisation Internationale de Normalisation (International Organization for Standardization). PDF Le Portable Document Format est un langage de description de pages d'impression créé par Adobe Systems. La spécificité du PDF est de préserver la mise en forme (polices d'écritures, images, objets graphiques…) telle qu'elle a été définie par son auteur, et ce quelles que soient l'application et la plate-forme utilisées pour imprimer ou visualiser ledit fichier. PDF/A PDF for Archive. La spécification PDF/A-1 a été publiée par l'ISO et est utilisée par les organismes de normalisation du monde entier pour garantir la sécurité et la fiabilité de la diffusion et des échanges de documents électroniques. Page 15 Projet GED Sydonia - DORADE