FICHE DE POSTE CENTRE HOSPITALIER THEOPHILE ROUSSEL
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FICHE DE POSTE CENTRE HOSPITALIER THEOPHILE ROUSSEL
FICHE DE POSTE Centre Hospitalier Théophile Roussel Type : FTE-DRH-001036 Date : 26/05/2010 SECRETAIRE MEDICALE EN SERVICE DE CONSULTATION 1. DEFINITION Assurer le secrétariat, le suivi des dossiers patients et coordonner les opérations et les informations d’un CMP, CMPP et CATTP. 2. MISSIONS DU POSTE 2.1. Activités ou missions principales • • • • • • • • • • • • Accueil des familles et des patients Réception, traitement et orientation des appels et messages téléphoniques Gestion administrative des dossiers patients Orientation des demandes des patients Saisie des courriers, comptes-rendus hospitaliers, notes, certificats Transmission d’information aux équipes, aux différents intervenants et aux partenaires extérieurs dans leur domaine de compétence Saisie administrative de la file active Gestion de l’occupation des locaux Gestion des agendas médicaux Archivage des dossiers Réception et distribution du courrier Interlocuteur dans le cadre du RIM-Psy 2.2. Activités ou missions spécifiques • • • Secrétariat de pôle (élections, convocations, élaboration du compte-rendu) Secrétariat de chefferie Participe à la gestion des fournitures de bureau 3. IDENTIFICATION DU POSTE 3.1. Liaisons hiérarchiques • Le Directeur des Ressources Humaines 3.2. Liaisons fonctionnelles En interne • Equipe pluridisciplinaire du pôle • Tous les services • Bureau des admissions • Coordinatrice des secrétariats médicaux • Le Médecin responsable du pôle • Le Médecin responsable de l’unité • Encadrement de l’unité et du pôle En externe • Les usagers • Les établissements médicaux, sociaux et administratifs (DDASS,ASE, SSE, PJJ, MDPH, tribunaux, commissariats, foyers, maisons de retraite, établissements scolaires…) 3.3. Place dans l’organigramme Cf. 3.1. 3.4. Présentation du service Présentation de l’unité et de l’équipe • Médecin responsable de pôle • Médecins • Cadre supérieur • Cadres • Equipe pluridisciplinaire Organisation du travail - horaires • Poste temps plein ou à temps partiel selon le profil de poste • Horaire du lundi au vendredi Particularités du poste • Remplacement à l’intérieur du pôle 4. COMPETENCES REQUISES 4.1. Formation indispensable • • • Connaissance de la bureautique Maîtrise de l’informatique : Word, Excel, Outlook Baccalauréat de secrétariat médico-social 4.2. Qualités professionnelles requises • • • • • • Discrétion Disponibilité Gestion des priorités Diplomatie Respect du secret médical et professionnel Capacité d’adaptation et d’écoute 5. MOYENS MIS A DISPOSITION • Moyens bureautique, internet, messagerie Formation interne : • Logiciels spécifiques à l’établissement. • Initiation aux concepts de santé mentale 6. CORRESPONDANCE STATUTAIRE • Secrétaire médicale Catégorie B 7. CLASSEMENT DANS LE REPERTOIRE DES METIERS DE LA FONCTION PUBLIQUE HOSPITALIERE • • • Secrétaire médicale (Code métier : 5A504) Famille : administratif et accueil Sous-famille : traitement des données médico-administratives