Le groupe b-flower, expert en développement de solutions pour l

Dossier de Presse
Mai 2010
b-flower est une société de conseil en performance commerciale crée en 1999 par son actuel président
Olivier Forner. 1ère entreprise 100% dédiée à l’efficacité commerciale, b-flower s’est différenciée par sa
volonté de placer le client au coeur de la démarche commerciale, par sa capacité à proposer des solutions
de formation directement opérationnelles, et par le savoir-faire de ses équipes à développer des process
et outils innovants grâce aux nouvelles technologies.
Le groupe b-flower, expert en développement de solutions
pour l’efficacité commerciale des entreprises
Avec plus de 10 ans d’expérience, le groupe b-flower est l’un des experts reconnus dans le domaine de
l’efficacité commerciale et managériale. Son offre globale lui permet d’accompagner les dirigeants pour
dynamiser leur développement en agissant sur 3 domaines complémentaires:
Phoning :
Gestion externalisée de la relation client.
Détection d’opportunités d’affaires - Prise de rendez-vous qualifiés Gestion de lead - Animation de réseaux de revendeurs.
.
Consulting & Training :
Accroître l’efficacité commerciale et managériale des équipes.
Audit d’efficacité - Conduite du changement - Parcours de Formation Universités de ventes - Animation de réseaux - Motivation d’équipe.
Software :
Développement d’outils d’optimisation de la performance commerciale.
Outils de mesure d’efficacité - Blended-learning et e--training Solutions CRM, Internet, Intranet, Extranet.
3 domaines d’expertise,
3 métiers complémentaires,
pour le développement de l’efficacité commerciale.
Quelques exemples de missions en cours
Canon, solutions d’impression: Détection d’opportunités et prise de rendez-vous qualifiés
GE Capital Solutions, Gestion de flottes automobile et financement d’équipement: Parcours de
formation de la force de vente
SCA Tork, produits d’hygiène: Création d’une université des ventes pour les équipes commerciales
Charmant, lunetterie: Formation, animation, et fidélisation du réseau de revendeurs opticiens
Ariston Thermo Group, systèmes de chauffage: développement d’applications CRM
Essilor , fabricant de verres: Outils de pilotage de l’activité
Un groupe en plein essor
Au cours des 10 années d’expérience et de croissance continue, b-flower s’est différenciée dans l’univers
très concurrentiel du conseil en performance commerciale par la transversalité de ses offres, la réactivité
de ses équipes à s’adapter à des environnements et des problématiques différentes, et sa capacité à
proposer des solutions directement opérationnelles.
L’entreprise réalise aujourd’hui un Chiffres d’Affaires de 5 millions d’euros et
emploie près de 100 personnes sur ses sites de Paris, Nantes et Sophia
Antipolis.
Elle recrute activement dans ses trois pôles, Phoning, Consulting and Training,
et Software des commerciaux, consultants, et développeurs.
Une entreprise familiale fière de ses valeurs
b-flower est avant tout une entreprise familiale : Le groupe est dirigé par Olivier Forner, son fondateur, et
son épouse Sylvie Forner. Les deux autres dirigeants Arnaud Mélon, Directeur Opérationnel de b-flower
software, et Béatrice Meyer, Directrice Opérationnelle de b-flower phoning, font aussi partie de l’aventure
b-flower depuis sa création.
A sa création en 1999, l’entreprise s’est tout d’abord installée à Paris. En 2004, Olivier et Sylvie Forner
décident de mettre le cap sur Nice, plus précisément à Sophia Antipolis où ils installent les services
administratifs, ainsi que toute la cellule phoning, comptant aujourd’hui une soixantaine de commerciaux.
Conseiller et accompagner les entreprises a contribué à faire de b-flower une entreprise originale et fière
de ses valeurs. Tous ses collaborateurs vous le diront : ensemble, ils défendent et développent une culture
forte, faite de respect et d’initiative.
Un modèle de management atypique et responsabilisant
b-flower se différencie dans le monde du conseil par son style de management volontairement atypique.
Chez b-flower Consulting &Training, tous les consultants-formateurs sont salariés et 100% b-flower. Ils
partagent tous les mêmes valeurs et utilisent les mêmes référentiels. L’implication est forte puisque les
consultants accompagnent les clients dans la globalité de la mission, depuis la définiton des projets jusqu’à
l’animation des formations.
Dans son activité phoning, b-flower se distingue par son style de management participatif et
responsabilisant, dans l’univers souvent précarisé du télé-marketing. En recrutant de vrais profils
commerciaux, et en proposant à ses collaborateurs de réelles possibilités d’évolution, grâce notamment à
la formation et au management par objectif, b-flower phoning offre un cadre de travail extrêmement
motivant pour des profils commerciaux ayant envie d’évoluer au sein d’un groupe en plein
développement. Actuellement 20 recrutements sont en cours chez b-flower phoning.
Enfin, chez b-flower software l’innovation et la créativité sont les maître-mots, pour concevoir et
développer des process et des outils performants, optimisant l’efficacité commerciale de nos clients, tout
en s’intégrant facilement à leur système d’exploitation. En résumé, faire simple, utile et performant.
« En créant b-flower, j’ai d’abord voulu créer la 1ère entreprise de services
100% dédiée à l’efficacité commerciale. Au fil des années, cette idée
simple s’est révélée être bien davantage que cela : une véritable
différence à l’origine d’un atout fort. Aujourd’hui, b-flower est fière de
l’engagement de ses collaborateurs et de la fidélité de ses clients. »
Olivier Forner
Fondateur et Président de b-flower
Contact Presse :
Marie- Pascale Llusar , b-flower
[email protected]
01 49 69 47 00 – 06 71 33 64 63
Découvrez toute notre offre sur notre site www.b-flower.com