Genesys nomme Mark Turner Vice-Président des Ventes Mark

GenesysnommeMarkTurnerVice-PrésidentdesVentes
MarkTurnerparticiperaaudéveloppementdenouvellesopportunitésclientsetà
l’élargissementdesrelationspartenairessurlesmarchésémergents
Paris,leXmars2016–Leaderdessolutionsdecentresdecontactsetd’expérienceclient
omnicanal, Genesys (www.genesys.com/fr), annonce aujourd’hui la nomination de Mark
Turner (actuellement Vice-président senior EMEA) au poste de Vice-président exécutif
Mondedesventesetopérationsdeterrain.
Dans ses nouvelles fonctions, Mark Turner aura pour mission de superviser les activités
commerciales,lesventesdirectesettoutelapartieopérationnelledesréseauxdedistribution
mondiauxdel’entreprise.M.TurnerarejointGenesysen2003entantqueVice-président
Royaume-UnietIrlande,avantd’êtrepromuaupostedeVice-présidentseniorEMEA.Tout
aulongdeceparcours,ilasumarquerl’entreprisedesonempreinteentermesdecroissance,
d’expansiondesmarchés,deperformanceetdesatisfactionclients.
«MarkasuimpulseruneformidabledynamiquedecroissancedanstoutelazoneEMEAetce,
dans une conjoncture économique particulièrement difficile. », déclare Tom Eggemeier,
PrésidentdeGenesys.«Jesuispersuadéquesoussonleadership,Genesysvadéveloppersa
capacitéàfournirlesmeilleuressolutionsd’expérienceclientauxentreprisesdumondeentier,
toutenprenantpositionsurlenouveaumarchédel’engagementomnicanal.»
De PDG d’Aspelle à Vice-président EMEA chez Commerce One, en passant par d’autres
fonctionsmanagériales,MarkTurnerpossèdeplusde25ansd’expériencesurdiverspostes
à responsabilité. Depuis son arrivée chez Genesys, M. Turner a permis à l’entreprise
d’accroîtresaprésencesurlemarchéEMEAautourdetroisgrandsaxes:1)l’exploitationde
la Plateforme d’Expérience Client Genesys sur les marchés nouveaux et émergents ;
2)l’utilisationdescanauxdigitauxetdessolutionsd’optimisationdutravaildesagentspour
fidéliserlesclientsexistants;etenfin3)ledéveloppementdenouveauxpartenariatspour
répondreauxbesoinsclésdesclients.
«Dansleclimatéconomiqueactuel,jamaisl’offreGenesysn’auraeuautantdevaleurpour
une entreprise » affirme Mark Turner, Vice-président exécutif Monde des ventes et
opérations de terrain de Genesys. « Je me réjouis d’aider nos clients du monde entier à
découvrir les avantages d’une expérience client d’excellence, avec l’appui de la meilleure
équipedecollaborateursetdepartenairesdumarché.»
ÀproposdeGenesys
Sursitecommedanslecloud,Genesyss’imposecommeleleaderdessolutionsdecentrede
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