Norstar CallPilot 150

Définition de produit
Norstar
CallPilot 150
Complet et abordable – Offre des options de messagerie évoluées et sophistiquées
aux petites et aux moyennes entreprises en pleine croissance, de 20 à 100
utilisateurs, qui exigent des applications avancées.
Enfin, un système de messagerie abordable qui évolue à votre rythme et selon les besoins
changeants de votre entreprise. Le système est facile à gérer et à entretenir, évolué et doté
d’une vaste gamme d’applications, tout en vous permettant d’ajouter graduellement, pour
un coût supplémentaire, des fonctions et des boîtes vocales. Le système CallPilot 150* de
Norstar* est essentiellement conçu pour diriger vos communications d’affaires vers la
prochaine décennie et encore plus loin!
La plate-forme de messagerie
de l’avenir est abordable
aujourd’hui
Le concept ingénieux du système CallPilot
150 vous aide à prendre aujourd’hui des
décisions judicieuses en matière de
messagerie tout en protégeant votre
investissement pour le futur. Il s’agit sans
équivoque d’une solution économique
pour les petites et moyennes entreprises qui
ont besoin d’un système de messagerie
vocale, d’une plus grande évolutivité, d’une
capacité de stockage et d’applications
sophistiquées. Votre budget vous oblige-t-il
à commencer par un petit système et à
investir plus tard dans un système plus
puissant? Avez-vous besoin d’un centre
d’appels et d’applications sophistiquées,
faciles à utiliser et à gérer pour maintenir
votre position concurrentielle? Et comment
allez-vous décider d’acheter ou non la
prochaine application de messagerie?
Cherchez-vous un nom fiable? Le système
CallPilot 150 rend votre vie plus facile.
Découvrez les avantages de la prochaine
génération de plate-formes de messagerie
pour votre système de communications
d’affaires Norstar :
Son concept économique vous permet de
faire des économies aujourd’hui puisque
vous pouvez ajouter des boîtes vocales et des
applications, pour un coût supplémentaire,
tout au long de votre évolution.
Figure 1 : Compact et abordable, le système CallPilot
150 de Norstar offre des fonctions de messagerie
évoluées aux petites et aux moyennes entreprises.
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Norstar CallPilot 150-Product Brief
Les fonctions sophistiquées vous aident à
maintenir votre position concurrentielle en
augmentant la productivité des employés et
en améliorant la satisfaction des clients.
Les essais sans risque des applications
vous permettent d’essayer les applications
et de n’acheter que celles qui vous
conviennent.
L’interface de gestion de réseau à partir
du Web rend l’administration de système
plus facile que jamais. De plus, toutes les
options de messagerie sont déjà incluses
dans votre module CallPilot 150 et
peuvent être activées à l’aide d’un code
d’activation pour ajouter des boîtes vocales
et des applications au besoin.
Sa qualité exceptionnelle et sa fiabilité
sont appuyées par la position de Nortel en
tant que meilleure solution vocale au
monde pour les petites et moyennes
entreprises.
CallPilot 150 – Favorise la
rentabilité de l’entreprise
grâce au système de
messagerie évolué facile à
utiliser
Le choix d’un système téléphonique pour
votre entreprise ne doit pas être compliqué.
D’abord, il vous faut un système de
communications intégré Norstar, la base de
vos communications d’affaires. Ensuite, il
vous faut les postes appropriés. Puis, vous
pouvez améliorer vos communications à
l’aide d’applications spécialisées telles que
la messagerie et d’autres applications
évoluées.
Le système CallPilot 150 de Norstar vous
permet d’établir des communications
d’affaires de façon efficace et rentable, et
permet à vos clients et à vos partenaires de
communiquer avec vous en tout temps,
peu importe où vous allez. Vous
remarquerez immédiatement les avantages
de la messagerie évoluée à chaque
communication; vous et vos employés
accomplirez un plus grand nombre de
tâches, augmentant ainsi la rentabilité de
votre entreprise. Vos clients remarqueront
la différence également. Le système
CallPilot 150 offre les fonctions clés
suivantes :
• Réglage du nombre de coups de sonnerie
précédant la réponse
• Applications intégrées évoluées,
notamment la réception automatique, la
sélection de service (SS), la messagerie
vocale ou le centre d’appels de base, la
gestion de réseau à partir du Web et la
connectivité IP.
• Enregistrement à distance des annonces
• Évolutivité à 100 boîtes vocales, avec une
voie d’évolution menant à des fonctions
plus sophistiquées.
• Rapports
• 15 lignes au maximum
• Transfert à l’arbre SS
Messagerie vocale
• Étapes d’acheminement :
Table de 6 jours
Table de 6 nuits
Vous pouvez choisir l’activation de la
messagerie vocale ou du centre d’appels de
base, selon vos besoins.
Gestion et maintenance du
système
• Applications intégrées permettant une
croissance facile s’adaptant aux besoins
changeants de votre entreprise par
l’entremise de simples codes d’activation.
• Accès IP avec Ethernet 10/100 prenant
en charge la gestion de réseau à partir du
Web.
• Compatible avec tous les systèmes de
communications intégrés modulaire et
compact Norstar, ainsi qu’avec tous les
postes et les postes d’affaires Norstar.
• Dans le cas des entreprises à plusieurs
emplacements, le système CallPilot 150
partage une interface commune avec les
systèmes Business Communications
Manager et Meridian CallPilot.
• Postes de réception multiples
• Réglage à distance de l’état de
l’entreprise
• Réponse en fonction de l’identification
du demandeur (CLID)
La messagerie vocale permet d’activer de
20 à 100 boîtes vocales, et convient aux
petites et aux moyennes entreprises qui
peuvent tirer profit de fonctions de
messagerie vocale évoluées. Incluant une
longue liste d’options standard, voici
certaines des options les plus courantes de
la messagerie vocale :
• Réception automatique avec annonce
personnelle
• Messages à diffusion générale
• Modalités de remise (confidentiel,
urgent, etc.)
Applications intégrées
évoluées
• Messagerie exprès
Réception automatique
• Interruption d’un demandeur qui laisse
un message
La réception automatique répond aux
appels et prend des messages pour tous les
employés de votre entreprise avec précision,
jour et nuit. La sélection de service diminue
le chassé-croisé téléphonique en offrant à
vos clients et à vos fournisseurs un accès
direct à la personne voulue, ce qui leur
permet de poser des questions ou de laisser
un message en tout temps. La réception
automatique inclut une longue liste
d’options standard, notamment :
• Transfert d’appel
• Affichage du nom du demandeur
• Niveaux SS (10)
• Arbres SS (4)
• Composition du numéro de poste à
partir de la SS
• Transfert extérieur au service Centrex
Communications Manager et Norstar
protège votre investissement en formation
pour les conversions futures ou pour les
entreprises à emplacements multiples. Les
fonctions supplémentaires incluent :
• 20 préposés configurables
• 5 niveaux de priorité du préposé
• 10 annonces
La gestion de réseau à partir du Web et
l’interface utilisateur graphique facile à
utiliser simplifient la gestion et la
maintenance du système : vous n’avez
besoin que d’un navigateur Web. Un accès
IP auto-détecteur avec Ethernet 10/100
facilite l’accès à la gestion et à la
maintenance du système pour vous ou
votre fournisseur de services. De plus,
toutes les applications intégrées peuvent
être activées facilement et rapidement à
l’aide de codes d’activation communs aux
systèmes CallPilot 150 de Norstar, Business
Communications Manager et Meridian
CallPilot, ce qui fait de l’ajout de boîtes
vocales et d’applications un jeu d’enfant.
• Boîtes vocales temporaires
• Boîtes vocales insaturables
• Transfert extérieur depuis une boîte
vocale
• Enregistrement de communication
• Récupération d’un message supprimé
• Renvoi automatique à distance à la
messagerie vocale
• Rapports
Le centre d’appels de base est destiné aux
entreprises qui ont besoin d’un petit centre
d’appels doté de fonctions plus
sophistiquées. Le centre d’appels de base
comprend 10 préposés et 2 files d’attente,
et il évolue au rythme de votre entreprise.
Une interface utilisateur compatible avec
les plate-formes Meridian, Business
Réseaux
En utilisant la norme
d’intercommunication de système de
messagerie (AMIS) et le protocole de
messagerie vocale pour Internet (VPIM), le
réseau CallPilot relie le système CallPilot
150 aux autres systèmes de réseau vocal,
augmentant ainsi l’efficacité des réseaux.
Vous pouvez envoyer des messages vocaux
et des télécopies, par le biais de votre réseau
de données existant, à toutes les personnes
du réseau, tout en économisant sur les frais
d’interurbain.
Disponibilité
Le système CallPilot 150 de Norstar est
offert partout dans le monde en plusieurs
langues.
Norstar CallPilot 150-Product Brief
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La puissance de Norstar
Lorsque vous êtes à la recherche d’un système de communication pour
votre entreprise, un nom semble revenir sans cesse : Norstar de Nortel
Networks*. En effet, le système Norstar est le plus acheté au monde.
Aujourd’hui, vous trouverez des postes Norstar sur les bureaux de plus
de 14 millions de personnes, dans plus de 80 pays, faisant de Norstar
la meilleure solution vocale au monde. En 2000, Norstar a également
atteint le premier rang des systèmes téléphoniques en Amérique du
Nord†. Pourquoi? Parce que Norstar offre des fonctions sophistiquées
qui sont faciles à utiliser et qui donnent aux entreprises la flexibilité de
se préparer à une croissance future et à de nouveaux services. De plus,
Norstar offre une qualité exceptionnelle ainsi que l’un des taux de
fiabilité les plus élevés de l’industrie. C’est ce qu’on appelle une
valeur durable!
Source : InfoTrack for CPE and Multimedia 04/2001, Phillips InfoTech Consulting, Inc.
†
Pour obtenir de plus amples renseignements sur les systèmes de communications intégrés Norstar et sur les
autres produits Norstar, communiquez avec un revendeur ou un représentant des ventes local, composez le
1 800 4NORTEL ou consultez notre site Web à l’adresse suivante :
www.nortelnetworks.com/norstar
États-Unis
1-877-655-2ASK
Europe, Moyen-Orient et Afrique
00-800-8008-9009**
44(0)-20-8920-4618
Canada
1-800-466-7835
Caraïbes et Amérique latine
954-851-8000
Asie Pacifique
65-287-2877
**Ce numéro est accessible depuis la plupart des pays européens
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