Externalisation des fonctions Finance et Comptabilité

Externalisation des processus métier
Externalisation des fonctions
Finance et Comptabilité
Bâtir une organisation financière performante
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Une organisation financière
performante et efficace
La plupart des directeurs financiers avec qui nous travaillons et
sommes en contact partagent un même objectif, simple et ambitieux :
créer une fonction Finance de premier ordre. Ils cherchent donc à
mettre en place et à animer une fonction Finance efficace, disposant
de processus rigoureux et de points de contrôle afin de maîtriser
les coûts, ainsi que de l’expertise nécessaire pour permettre à leur
entreprise d’être performante dans un monde multipolaire en
perpétuel changement. Tâche admirable mais ô combien difficile.
Selon une récente étude d’Accenture
intitulée High Performance Finance Study,
réalisée auprès de plus de 350 directeurs
financiers dans plus de 30 pays, rares sont
ceux qui considèrent que l’organisation
financière de leur entreprise bénéficie
d’une telle stature. De nombreux directeurs
financiers estiment ainsi qu’ils ne disposent
pas des processus, des données, des outils,
des structures, de la gouvernance et du
personnel qualifié dont ils auraient besoin
pour tirer profit des nouveaux marchés et
des nouvelles ressources et opportunités à
même de créer de la valeur dans une
économie mondialisée.
La présente étude met en lumière un
certain nombre d’enjeux spécifiques :
•Mondialisation. La mondialisation
croissante représente, pour les
directeurs financiers, une source
d’opportunités et de défis. D’un côté,
elle leur ouvre l’accès à de nouveaux
marchés et à une réserve de main
d’œuvre. Mais de l’autre, ils doivent
faire face à des mutations rapides,
à une plus grande complexité, à de
nouveaux concurrents et à des pressions
qui s’accentuent pour contrôler les
coûts. Dégager de la croissance interne
comme externe passe donc par de
nouvelles approches en termes de
maîtrise des coûts et de processus
financiers.
•Gestion de la performance
d’entreprise. La plupart des sociétés
étudiées ne disposent pas d’une
approche intégrée de la gestion
d’entreprise capable de doper leurs
résultats.
•Ressources humaines. Attirer et fidéliser
des collaborateurs représente l’un des
plus grands défis de ces deux prochaines
années. Pourtant, les entreprises ne
maîtrisent pas les méthodes qu’elles
jugent indispensables pour recruter et
conserver des collaborateurs financiers
compétents.
Mais par-dessus tout, l’objectif des
directeurs financiers est d’avoir un impact
positif sur leur entreprise. Pourtant, ils
manquent souvent de temps, de ressources
et de compétences pour réaliser une
adéquation optimale entre leurs
investissements et les performances de
l’entreprise. L’externalisation représente
une solution pour relever ces défis, une
solution envisagée par de nombreux
directeurs financiers, sinon par la plupart
d’entre eux.
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Accenture accompagne les grandes
entreprises et les aide à relever leurs
défis financiers
Les services d’externalisation des fonctions Finance et Comptabilité
d’Accenture permettent aux multinationales d’atteindre la haute
performance grâce à une fonction Finance performante et efficace.
S’appuyant sur un incontestable savoirfaire, son activité de recherche et les
compétences de milliers de professionnels
expérimentés présents dans son réseau de
centres de services, Accenture a démontré
sa capacité et son expérience en termes
de haute performance grâce à des
améliorations quantifiables apportées aux
entreprises via ses services d’externalisation
des fonctions Finance et Comptabilité.
Nous sommes à l’origine de la première
opération majeure d’externalisation
financière conclue avec BP en 1991.
Ce contrat a été reconduit à plusieurs
reprises et nous sommes, encore
aujourd’hui, reconnus par les analystes
du secteur comme un des leaders dans
ce domaine.
Actuellement, Accenture propose des
services d’externalisation des fonctions
Finance et Comptabilité dans plusieurs
langues à plus de 80 clients dans 150
pays. Nous offrons un vaste éventail de
services couvrant l’ensemble de la chaîne
de valeur de la fonction financière ainsi
que des services de conseil intégrés. Nous
sommes ainsi en mesure d’apporter à
nos clients des services stratégiques
efficaces et efficients, mais aussi de les
aider à optimiser en permanence leur
organisation financière.
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Si certaines entreprises débutent avec un
centre de services partagés en interne
avant de passer à l’externalisation dans un
second temps, de nombreuses autres font
le choix de sauter cette étape en adoptant
directement un modèle d’externalisation.
Quelle que soit la stratégie retenue,
Accenture s’appuie sur une vaste expertise
pour accompagner les entreprises dans
leur processus de transformation et de
mise en place d’un modèle de services
adapté.
Notre liste de clients compte des sociétés
présentes dans la plupart des secteurs
d’activité. Les récompenses qui nous ont
été décernées aux côtés de nos clients,
témoignent de notre valeur, de notre
capacité à atteindre des résultats
quantifiables et à créer des relations
d’affaires privilégiées et pérennes. Nous
avons ainsi remporté les prix « best
partnership » (avec BP), « best European
deal » (avec Thomas Cook) et « most
strategic deal and best mature outsourced
services delivery in the North American
region » (avec Microsoft).
Contrôle plus rigoureux des fonctions
de back-office, meilleure visibilité sur
l’ensemble de l’entreprise, accès à des
compétences de haut niveau et à des
outils innovants, services évolutifs en
rapport avec les résultats de l’entreprise,
etc. Voici quelques-unes des raisons pour
lesquelles les entreprises d’aujourd’hui
choisissent Accenture pour externaliser
leurs fonctions Finance et Comptabilité.
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L’architecture intégrée d’Accenture
dédiée à l’externalisation des
fonctions Finance et Comptabilité
En tant que prestataire de services d’externalisation des fonctions
Finance et Comptabilité, Accenture possède un avantage qui le distingue
de ses concurrents : sa capacité à permettre aux entreprises d’assurer
les services clés, les fonctions et les services de support de leur
organisation interne.
Procure-to-pay
(Comptabilité
Fournisseurs)
Order-to-cash
(Comptabilité Clients)
Services d’externalisation des fonctions Finance et Comptabilité offerts par Accenture
Recouvrement & Comptabilité clients
Gestion des commandes & Facturation
Gestion & traitement
des recouvrements
Gestion des référentiels
clients
Gestion des
commandes
Gestion des demandes
& questions des clients
Gestion & traitement
des litiges et rabais
Suivi des comptes
clients et lettrage
Gestion des contrats
Facturation clients
Traitement des
transactions
Traitement des notes
de frais
Gestion du contrôle
crédit
Gestion des factures
et avoirs fournisseurs
ou intercompagnie
Extraits de comptes
fournisseurs
Suivi des comptes
fournisseurs
Paiements fournisseurs
Gestion des référentiels
fournisseurs
Gestion des interfaces
Contrôles de la
régularité des
paiements
Clôture comptable et intégrité des données
Centre de support
(Help Desk)
Reporting financier et statutaire
Gestion comptable
des transactions
intercompagnie)
Comptabilité des
immobilisations
Gestion des référentiels
Rapprochement et
réconciliation de
comptes
Reporting financier
Rapport de contrôle de
gestion
Traitement des
opérations comptables
transactionnelles
Gestion de la
comptabilité bancaire
Suivi et réconciliation
des interfaces
Clôture comptable et
consolidation
Reporting statutaire
Déclarations fiscales
Conduite du changement
Outils technologiques
Système de gestion opérationnelle
Services dédiés à l’organisation interne : stratégie financière, structuration d’une organisation, gestion des compétences
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Suivi et reconnaissance
des revenus
Help Desk
Réception et
numérisation des
documents (BSS EDM)
Traitement des actifs et des transactions
Record-to-report
(Comptabilité
Générale)
Intégrité financière
Commandes
« Je dois avouer que travailler avec
Accenture au déploiement de la
solution One Finance est ma meilleure
expérience en matière de BPO. »
Frank Brod, Vice-Président - Finance & Administration
et Directeur comptable, Microsoft
Offre de services clés
Accenture propose une gamme complète
et intégrée de services couvrant l’ensemble
de la chaîne de valeur financière :
•Processus Order-to-Cash :
recouvrements et comptabilité clients,
gestion et facturation des commandes,
analyse des données.
•Processus Procure-to-Pay :
traitement des transactions, intégrité
financière, help desk.
•Processus Record-to-report :
traitements comptables des actifs et
des transactions, clôture comptable
et intégrité des données, rapports
financiers et statutaires.
Nous mettons en œuvre ces processus à
grande échelle de manière efficace, en
nous appuyant sur un système de gestion
opérationnelle qui apporte aux entreprises
des gains d’efficacité non négligeables.
Nous accompagnons aussi la transformation
de l’organisation financière de l’entreprise
grâce à des services de pointe innovants
dans des domaines tels que la conduite du
changement et la mise en œuvre d’outils
technologiques.
Services dédiés à l’organisation
interne
Les directeurs financiers avec qui nous
nous sommes entretenus au sujet d’une
précédente expérience moins satisfaisante
dans le domaine de l’externalisation des
fonctions Finance et Comptabilité
regrettent souvent la même chose : se
concentrer uniquement sur les processus
externalisés risque d’obérer les
performances de l’organisation interne.
Accenture est pleinement conscient que
les prestataires de services externalisés
les plus performants ne sont pas que de
simples « prestataires » ; ce sont de
véritables partenaires, qui allient leurs
forces à celles de leurs clients, pour
permettre à l’organisation financière et
aux autres fonctions de parvenir à la haute
performance. Accenture propose à cet
égard son expérience et ses conseils dans
des domaines tels que la définition de
l’organisation-cible, la stratégie financière
et la gestion des compétences. Ainsi,
l’organisation interne est renforcée et
peut fonctionner en toute complémentarité
avec les services externalisés.
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High performance delivered :
L’intérêt de l’externalisation des
fonctions Finance et Comptabilité
Pour quelles raisons externaliser tout ou partie de vos processus
financiers et comptables ? Les études que nous avons menées et
l’expérience acquise auprès des 1 000 plus grandes entreprises mondiales
en tant que prestataire de services financiers externalisés montrent
que les sociétés qui font le choix d’une telle stratégie peuvent espérer
bénéficier de tous les avantages de l’externalisation des fonctions
Finance et Comptabilité, et bien plus encore.
Efficacité et performance
accrues
Un accord d’externalisation des
processus métier n’est rien d’autre
qu’un environnement performant géré
de façon rigoureuse par un partenaire,
évalué, voire rémunéré, sur la base des
performances prévues au contrat.
Grâce aux solutions d’externalisation
des fonctions Finance & Comptabilité
d’Accenture, Microsoft peut produire
mensuellement un tableau de bord qui
évalue l’ensemble de nos services de
conseil et d’externalisation. Pour les
contrats d’externalisation, l’excellence
dans l’exécution opérationnelle pèse pour
50 % de l’évaluation (sur la base des
accords de niveaux de service), la création
de valeur au profit de Microsoft pour 25 %,
notamment les nouvelles idées et la
modification des processus recommandée.
La satisfaction du client représente enfin
25 % de la note.
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Selon Taylor Hawes, Directeur général
et contrôleur financier de Microsoft :
« Ce tableau de bord, nous a permis de
faire concorder nos prévisions et nos
performances. Nous sommes capables
de normaliser et de nous mettre d’accord
sur les critères de réussite d’Accenture
et sur les attentes de Microsoft. »
Hausse des bénéfices
La réduction des coûts est l’un des
principaux leviers utilisés dans le cadre
d’un accord d’externalisation des
fonctions Finance & Comptabilité.
Pourtant, au-delà de la baisse des coûts
au travers de mesures standard, une
meilleure exécution des processus
financiers de l’entreprise peut aussi être
source d’économies. Ainsi, grâce à un
processus Procure-to-Pay performant,
nombre de nos clients ont pu obtenir
auprès de leurs fournisseurs des remises
pour paiements anticipés se chiffrant à
plusieurs millions de dollars.
Récemment, une entreprise de haute
technologie d’envergure internationale
a réussi à économiser pas moins de
10 millions de dollars. De même, un
processus Order-to-Cash efficient peut
avoir un impact non négligeable sur le
fond de roulement d’une entreprise.
Accenture a ainsi permis de réduire les
créances douteuses de plus de 1,3 million
de dollars (42 %) pour l’un de ses clients
et contribué à ramener à 19 jours les
délais de paiement pour un fabricant de
matériel électronique, un record pour la
société.
Des progrès réguliers et
constants
Meilleur contrôle, meilleure
visibilité
L’amélioration permanente est au cœur
d’une offre d’externalisation performante.
Accenture s’engage aux côtés de ses
clients afin de progresser ensemble vers
l’excellence opérationnelle et d’identifier
les opportunités de réduction de coûts,
d’améliorer la cohérence des services et
de dégager des gains d’efficacité. Quelques
exemples :
Les directeurs financiers craignent
parfois qu’une externalisation des
processus n’affaiblisse leur niveau de
contrôle et leur capacité à gérer
efficacement l’organisation financière
de l’entreprise. Nos clients et les données
du marché démontrent le contraire :
l’externalisation des processus métier
permet de préserver, voire d’améliorer la
transparence et le contrôle. De quelle
façon ? Tout simplement parce que les
processus externalisés sont généralement
mieux définis et documentés, d’où une
plus grande clarté et davantage de
transparence qu’auparavant. Par ailleurs,
grâce à des engagements de niveaux de
services très complets, il est possible de
quantifier et de mesurer efficacement
la qualité du service.
•Nous avons amélioré l’environnement
de contrôle de DHL Exel, grâce à un
rapprochement de 100 % des éléments
du bilan lors de chaque clôture
comptable.
•Pour une importante division d’une
société énergétique, nous avons
contribué à réduire de 88 % les
problèmes de facturation et fait baisser
de 85 % le nombre de factures
impayées supérieures à 30 jours.
•Pour une entreprise de gestion de
documents, nous avons contribué à
ramener de 13 à 5 jours le cycle des
commandes en Europe centrale, soit
une diminution de 62 %.
Accent sur l’innovation
Le Planning and Control Tool est une
solution innovante développée par
Accenture. Il s’agit d’un outil de gestion
des tâches qui permet de piloter de
manière efficace et collaborative
l’avancement de la clôture comptable
mensuelle. Les responsables de processus
et le management sont ainsi à même
d’identifier et de suivre les activités et
les problèmes critiques en temps réel.
Nous améliorons sans cesse nos outils
technologiques afin d’automatiser
davantage les processus financiers et
d’apporter plus de transparence aux
opérations financières de nos clients.
L’apport permanent d’idées et de
technologies représente un autre aspect
majeur de notre contribution afin
d’accompagner nos clients sur le chemin
de la haute performance. De fait, pour
Thomas Cook UK et Thomas Cook Irlande,
l’innovation est tellement importante,
qu’Accenture propose régulièrement des
solutions innovantes, adaptées d’autres
secteurs ou développées spécifiquement
pour l’industrie touristique, dans l’optique
de doper les performances de l’entreprise.
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Optimisation des processus
Plusieurs outils existants qui ont fait leurs
preuves pour les clients d’Accenture ayant
fait le choix d’externaliser leurs fonctions
Finance et Comptabilité, aident les
entreprises à optimiser leurs processus
financiers et à réduire les risques et les
erreurs de traitement.
Des processus Procure-to-Pay non
performants peuvent par exemple donner
lieu à des paiements indus et à des erreurs
de données. Le Transaction Compliance &
Analytics Tool (ATCAT) est un outil
développé par Accenture précisément
pour éviter de tels problèmes. Cet outil
permet un contrôle des opérations d’achat
et des factures fournisseurs au moyen
d’algorithmes bien plus sophistiqués que
ceux des solutions ERP les plus évoluées.
Il comprend un ensemble de modules
intégrés qui ciblent notamment les
doubles paiements, ainsi que le contrôle
de l’application des remises et des
conditions tarifaires négociées.
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Il a été récemment déployé auprès d’un
laboratoire pharmaceutique et a permis
de déceler 1,6 million de dollars de
paiements en double et erronés en
quelques mois seulement.
Moins de risques
Grâce à des méthodes et des services de
transition éprouvés, ainsi qu’à notre réseau
mondial de centres de services fort de
milliers de professionnels, Accenture est
en mesure de réduire les risques inhérents
à la mise en place d’une relation
d’externalisation.
Le partage des risques et des bénéfices
est un élément qui définit la collaboration
d’Accenture avec plusieurs de ses clients
ayant opté pour l’externalisation de leurs
fonctions Finance et Comptabilité, dont
BP par exemple (voir étude de cas). Une
relation aussi étroite, où chacune des
parties « joue sa peau » peut doper de
manière non négligeable les bénéfices
qu’offre une relation d’externalisation.
Flexibilité et évolutivité
accrues
L’externalisation apporte à l’entreprise
une capacité de gestion plus performante
des pics d’activité, qu’ils soient saisonniers
ou liés aux cycles commerciaux. Plutôt
que de constituer une équipe interne qui
serait parfois trop occupée, parfois pas
assez, les responsables des services
financiers peuvent choisir de confier la
gestion de ces aspects à un prestataire de
services d’externalisation. Un prestataire
comme Accenture par exemple offre aussi
aux entreprises la possibilité d’avoir accès
à des ressources mondiales fiables et
évolutives, leur évitant ainsi de gérer la
complexité et les coûts liés à la mise en
place d’une toute nouvelle infrastructure.
Les clients trouvent un réel intérêt à
bénéficier d’une expérience et de
connaissances mondiales à la demande,
avec la flexibilité d’étendre leurs services
si nécessaire.
Plus de liberté pour se
concentrer sur les
fondamentaux
Les directeurs financiers nous confient
habituellement que leur plus grand souci
n’est pas de ne pas savoir ce qui doit être
fait, mais plutôt de ne pas avoir le temps
ni les ressources suffisantes pour y parvenir.
Grâce à l’externalisation des services
transactionnels clés à Accenture, les
responsables financiers peuvent développer
leurs services et optimiser les retombées
pour leur entreprise. L’automatisation
des activités d’analyse et de reporting
les moins stratégiques permet à un plus
grand nombre de collaborateurs financiers
de consacrer leur temps à l’évaluation du
marché et du secteur, de réaliser des
analyses de segmentation clientèle et de
concurrence plus proactives.
Une intégration post-fusion
plus performante
La croissance externe, à travers des
opérations de fusion-acquisition
devrait rester une constante dans un
environnement commercial en perpétuelle
mutation. L’externalisation des fonctions
financières de l’entreprise peut contribuer
à éliminer les doublons qui résultent
souvent d’une fusion ou d’une acquisition,
ce qui peut remettre en cause la légitimité
économique même de l’opération.
Thomas Cook Group plc est le résultat
de la fusion entre Thomas Cook AG et
MyTravel Group plc. Suite à la fusion,
Thomas Cook a concentré ses efforts sur
la gestion de l’intégration des systèmes
de front-office et des processus et
demandé à Accenture, conformément au
contrat d’externalisation des fonctions
Finance et Comptabilité, de se charger de
l’intégration des fonctions de back-office
de MyTravel au sein des opérations
externalisées de Thomas Cook.
11
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Étude de cas
BP et Accenture, une
success story qui dure
BP, l’un des premiers groupes pétroliers et
pétrochimiques internationaux, est peutêtre le plus grand utilisateur au monde
de services externalisés des fonctions
Finance et Comptabilité. Depuis le début
des années quatre-vingt-dix, BP collabore
avec Accenture et a externalisé un
grand nombre d’opérations comptables
et financières, avec des bénéfices
considérables et tangibles.
La relation entre les deux groupes a
débuté suite à un rachat effectué par la
division North Sea de BP. Pour rationaliser
les opérations financières de North Sea,
les responsables de BP ont alors pris une
décision inédite : externaliser l’ensemble
de la fonction financière de North Sea
à Accenture. Porté par le succès de cette
première expérience, BP a rapidement
fait le choix d’étendre sa relation
d’externalisation avec Accenture pour
y inclure ses activités amont et aval
en Amérique du Nord.
Suite aux rachats d’Amoco et d’Arco
par l’entreprise, Accenture a dans un
premier temps accompagné BP dans la
prise en charge de la transformation des
systèmes d’entreprise, une mission
complexe menée à bien avec diligence
et efficacité. Accenture a par la suite
remporté un contrat de 10 ans pour la
gestion des nouvelles applications SAP
de BP, notamment le support technique,
la maintenance et l’optimisation des
systèmes. Cette tâche est désormais
exécutée principalement par le centre
de services d’Accenture de Bangalore
en Inde, avec l’appui des centres locaux.
Depuis qu’Accenture est aux manettes,
BP bénéficie de services fiables et toujours
plus performants utilisés par quelques
3 000 utilisateurs administrant plus de
60 milliards de dollars sur le système
SAP. Les accords d’externalisation entre
Accenture et BP ont été encore étendus
en 2005 aux opérations financières et
comptables de BP Lubricants Americas.
Le cas BP illustre parfaitement comment
une relation d’externalisation performante
se développe au fil du temps et permet à
une entreprise d’engranger de nouvelles
catégories de bénéfices année après
année. Jim Biles, responsable des services
comptables de BP explique : « Accenture
comprend nos objectifs, et ils réussissent
très bien à aligner les leurs sur ceux de BP.
Je ne pense pas que nous aurions pu gérer
nos coûts comme nous l’avons fait, tout
en nous développant en parallèle, sans
l’appui d’un prestataire de services
d’externalisation. »
L’optimisation des coûts et le partage des
risques et des bénéfices sont la signature
de la relation entre BP et Accenture.
Ensemble, Accenture et BP sont parvenus
à faire baisser les coûts financiers et
comptables de base de plus de 45 %.
BP a également bénéficié des progrès
de la plateforme SAP ainsi que des
améliorations de son environnement de
contrôle et de la qualité des processus
comptables.
13
Pourquoi choisir Accenture ?
Atteindre la haute performance grâce
aux solutions d’externalisation des
fonctions Finance et Comptabilité
d’Accenture
Quels sont les atouts qui distinguent Accenture de ses concurrents ?
Voici quelques-unes des compétences qui font notre différence.
Animateur et leader du
marché
Avec plus de 21 années d’expérience et
une part de marché non négligeable,
Accenture est le numéro un sur le
segment de l’externalisation des fonctions
Finance et Comptabilité. Nous avons
conduit la première opération majeure
d’externalisation de la fonction financière
en 1991 et sommes reconnus depuis lors
par les analystes du secteur comme un
leader dans ce domaine.
Accenture dispose d’un portefeuille de
plus de 80 clients dans tous les secteurs
d’activité. Ces clients bénéficient des
compétences de plus de 12 500
professionnels expérimentés présents au
sein de notre pôle mondial d’externalisation
des fonctions Finance et Comptabilité.
Accenture possède également un savoirfaire éprouvé dans la gestion de projets
complexes – plus de 90 % de nos contrats
d’externalisation des fonctions Finance et
Comptabilité comportent des processus
financiers multiples et plus de la moitié
sont gérés par plus d’un centre de
services.
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Une organisation mature
Accenture s’appuie sur une organisation
mature qui a fait ses preuves, ainsi qu’en
témoignent nos clients qui font appel à
nos services encore et toujours. 19 de
nos contrats actuels ont déjà fait l’objet
d’un renouvellement, dont 5 à plusieurs
reprises. 18 de nos contrats en cours
sont actifs depuis au moins 6 ans. Ces
dernières années, nous avons célébré
les 21 ans de notre partenariat avec
BP et les 15 ans avec DHL Exel pour
des prestations d’externalisation des
fonctions Finance et Comptabilité.
Dans le cadre de notre solution
industrialisée, nous avons recours à
plusieurs outils – ATCAT (Accenture
Transaction Compliance & Analytics Tool)
et APCT (Accenture Planning and Control
Tool) - qui ont démontré leur valeur
pour nos clients à travers le monde.
Empreinte mondiale, solutions
évolutives
Le réseau mondial de centres de services
d’Accenture permet à nos clients d’avoir
accès à nos ressources de jour comme
de nuit. Ce réseau offre la flexibilité et
l’évolutivité d’un système mondial,
organisé pour fonctionner de façon
autonome, grâce à des compétences
techniques, sectorielles et dans le
domaine des processus métier sans
équivalent.
Notre réseau mondial de centres de
services comprend des centres certifiés
SAS70 et applique des politiques et
des pratiques rigoureuses en matière
de conformité, de sécurité et de
reprise d’activité. Accenture jouit d’un
positionnement unique qui lui permet de
proposer des solutions d’externalisation
combinées, c’est-à-dire d’offrir plusieurs
fonctions ou processus métier dans le
cadre d’un contrat d’externalisation
unique.
Proposer par exemple une solution
groupée dans les domaines financier et
des achats peut permettre de concevoir et
de déployer un processus Source-to-Pay
intégré performant. La capacité à
apporter des solutions d’externalisation
combinées constitue un atout. Les
différentes recherches menées sur le sujet
ont en effet montré que les entreprises
qui externalisent une première fonction,
un système ou un processus métier
auront tendance à renouveler l’expérience
au moins une fois dans les deux ans qui
suivent. Il est donc essentiel de choisir un
prestataire capable de s’adapter à
l’évolution de vos besoins.
Plus de 500 répondent à nos critères de
haute performance. Les informations
recueillies dans le cadre de ces travaux de
recherche permettent à nos clients
d’identifier quelles sont les compétences
financières critiques pour accompagner
leur entreprise dans sa quête de la haute
performance.
Des capacités de conseil
intégrées
Chez Accenture, nous mesurons notre
réussite non seulement en fonction
de notre capacité à réduire les coûts
mais aussi à l’aune d’autres impacts
quantifiables pour l’entreprise. Nous
pouvons établir un contrat stipulant que
les retombées pour l’entreprise constituent
un indicateur de performance clé. Dans
le cas de Microsoft par exemple, la valeur
créée pour l’entreprise grâce à nos
solutions d’externalisation des fonctions
Finance et Comptabilité pèse pour 25 %
dans le tableau de bord utilisé pour
évaluer notre performance
Les activités de conseil font partie
intégrante de l’ADN d’Accenture. En
proposant une offre d’externalisation
intégrée à notre pôle Finance & Enterprise
Performance, nous mettons à disposition
de nos clients un puissant moteur
d’innovation et d’amélioration permanente,
valable également pour nos solutions
d’externalisation des fonctions Finance &
Comptabilité. Notre expérience en stratégie
financière constitue un avantage pour
transformer l’organisation financière
interne du client.
Impact sur l’activité
L’externalisation des fonctions Finance
et Comptabilité permet sans nul doute
d’améliorer les structures de coûts. Mais
la question essentielle est : que peut-on
faire de plus ?
Notre pôle dédié à la gestion du
changement et notre vaste expérience
en matière de fusions et acquisitions
peuvent aider les entreprises à mener
à bien des projets de transformation et
d’intégration de grande ampleur.
Accenture publie régulièrement des
études sur la haute performance dans
le domaine financier afin de mieux
comprendre les enjeux auxquels sont
confrontés les directeurs financiers mais
aussi pour identifier les pratiques que les
« champions de la finance » utilisent pour
conduire leur entreprise sur le chemin
de la haute performance. À ce jour, un
panel de plus de 6 000 entreprises ont
été étudiées afin d’identifier les enjeux
de la fonction financière dans le monde
multipolaire d’aujourd’hui.
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Pour en savoir plus sur la manière dont
Accenture peut vous accompagner dans
la mise en œuvre d’une organisation
financière efficace et efficiente, visitez
notre site Internet : www.accenture.com/fr
Contact Accenture
Claire Chaumeron
[email protected]
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Tous droits réservés.
La marque Accenture, son logo et
le slogan High Performance Delivered
sont la propriété d‘Accenture.
À propos d’Accenture
Accenture est une entreprise internationale
de conseil en management, technologies
et externalisation. Combinant son
expérience, son expertise, ses capacités
de recherche et d’innovation, développées
et mises en œuvre auprès des plus grandes
organisations du monde sur l’ensemble
des métiers et secteurs d’activités,
Accenture aide ses clients - entreprises
et administrations - à renforcer leur
performance. Avec 257.000 employés
intervenant dans plus de 120 pays,
Accenture a généré un chiffre d’affaires
de 27,9 milliards de dollars au cours de
l’année fiscale clôturée le 31 août 2012.
Site Internet : www.accenture.com/fr