Protel Messenger

Protel Messenger
Création et envoi automatique de messages directement depuis Protel
Protel Messenger c’est l’outil simple, rapide et facile qui
permet aux hôteliers de rester en contact avec leurs
clients.
Avec Protel Messenger, vous pouvez créer et envoyer des
e-mails ou des SMS (messages instantanés) directement via
Protel, de manière manuelle ou automatique.
Que l’envoi soit manuel ou que son déclenchement soit
planifié en fonction du parcours de votre client dans l’hotel, il
vous suffit de définir très simplement les règles qui
détermineront quel message doit être envoyé, à quel moment
et à quel client ou à quel manager de l’hôtel.
Protel Cloud Solutions
Protel Messenger est un module de la solution Cloud de protel.
L’installation de cette solution avec les versions de Protel SPE
ou MPE est simple et rapide. Elle est déployée via le portail
d’accès du Protel Cloud Center : vous pouvez y définir
simplement vos paramètres ou vos règles d’envoi et le contenu
de chaque type de messages.
Protel Cloud Center est un outil internet d’administration
commun à l’ensemble des modules Cloud de Protel.
Des options sans limites. Quelques exemples :
« Votre chambre est à présent disponible ».
Un message est automatiquement envoyé à vos
clients lorsque le statut de la chambre passe
«propre» dans protel
« Mrs Johnson a fait son Check-In à la réception !
(VIP-7) ».
Un message est envoyé automatiquement au
manager de l’hôtel lorsqu’un client VIP se présente à
la réception.
« Joyeux Anniversaire, chère Madame Neil ! ».
Un message est envoyé automatiquement à votre
client pour son anniversaire si celui-ci est
actuellement présent dans votre hôtel.
« Avez-vous appréciez votre séjour ? ».
Un message est envoyé automatiquement à vos
clients deux jours après qu’ils aient quitté votre hôtel
incluant un lien vers un questionnaire de satisfaction
« Nous nous réjouissons de vous accueillir. Voici
l’itinéraire à suivre pour nous rejoindre … »
Un message incluant un lien vers un plan d’accès est
envoyé automatiquement au client la vielle de son
arrivé
« Votre taxi vous attend devant l’hôtel »
Message envoyé par la réception au client
« Nouvelle tache. Merci de vérifier la liste des taches
pour plus de détails »
Un message est envoyé automatiquement au
concierge lorsqu’une nouvelle demande
d’intervention a été créé dans protel
Et il existe encore beaucoup d’autres exemples…
www.protel.net