Zone Océan Indien et NTIC

FLASH
Publication du Centre de Documentation et d’Information du Conseil Régional de la Réunion - service TIC
N° 74-75 - mai 2003
Tél. : +262 92 29 10 – Fax : +262 92 29 00 – mail : [email protected] - Web : http://www.protel.fr
Zone Océan Indien et NTIC
MAURICE
F AUDIOVISUEL
Les prémisses d'une chaîne de télévision
régionale
Les responsables des chaînes de télévision
privées London Satellite Systems (LSS) de
Maurice, RTA de Madagascar et Antenne
Réunion ont présenté le 2 mai dernier, l'accord
de coopération qu'ils avaient signé le week-end
précédent. Cette coopération consisterait, dans
un premier temps, à diffuser, trois à cinq heures
par jour, des reportages sur chacune des îles.
Cette nouvelle chaîne régionale utiliserait une
liaison satellite sur un canal appartenant à L.S.S.
qui toucherait les trois pays. Deux magazines
traitant du tourisme et de l'économie seraient
d'ores et déjà en préparation. Cette initiative est
portée par l'Association des Radios et
Télévisions Indépendantes des Mascareignes
(ARTIM). (Correspondant particulier, le 10 mai
2003)
! Commentaire PROTEL : Voici une
concurrente du partenariat RFO/Canal Sat.
initiative
Programme de formation pour le personnel
des radios
Les représentants de l'Independent Broadcasting
Authority (I.B.A.) ont rencontré, le 19 mai 2003,
les responsables de la plupart des radios et de
Media Trust pour définir un programme de
formation pour les journalistes, les animateurs et
les responsables de la programmation. Les
premières sessions devraient avoir lieu en juillet
2003. Il pourrait être fait appel à des
professionnels, notamment de Radio France,
pour animer ces ateliers de formation, en
collaboration avec le College of the Air (M.C.A.).
(Correspondant particulier, le 20 mai 2003).
F E-GOUVERNEMENT
Huit candidats à la mise en place du G.O.C.
Huit candidats étrangers et locaux ont répondu à
l'appel d'offres lancé à la fin de janvier 2003 pour
la réalisation du projet de Government Online
Centre (G.O.C.). L'entreprise retenue devra
mettre en place et gérer le G.O.C. et le portail
Internet des services gouvernementaux, en
fournissant le matériel, les logiciels, les
solutions Internet et réseaux requis, ainsi que
la formation nécessaire. (Correspondant
particulier, le 15 mai 2003).
! Commentaire PROTEL : L’équivalent français
www.service-public.fr
est
géré
par
une
administration « La Documentation Française »
F FORMATION
Le School Information Technology Project
prend du retard – Equipement des écoles
primaires
L’appel d’offres pour la construction d’un
premier lot de 34 laboratoires informatiques a
été finalisé par le bureau central des appels
d'offres. Les résultats de l'appel d'offres, clos
depuis le 7 mars 2003, doivent être examinés
par un comité d’évaluation présidé par le
directeur exécutif du Mauritius Research
Institute, Arjoon Suddhoo. Ce comité doit
soumettre ses recommandations afin que les
crédits soient inscrits dans le prochain budget
de l'Etat.
Au total, 227 laboratoires
informatiques équipés de 21 ordinateurs
multimédias, deux imprimantes, un scanner,
une caméra numérique et un vidéo-projecteur
doivent être aménagés dans les écoles
primaires. Ils seront animés par 327
enseignants déjà recrutés et formés.
(Correspondant particulier, le 10 mai 2003)
F INFORMATIQUE
Lobbying de Microsoft pour équiper les
écoles primaires d’ordinateurs
Microsoft se livre à un lobbying puissant pour
obtenir le marché des logiciels qui équiperont
les 6.350 ordinateurs que l'Etat achètera
prochainement pour 317 écoles primaires dans
le cadre du School IT project. Le résultat des
appels d'offres est actuellement examiné par le
Bureau des Appels d’offres dont le choix devait
être connu dans le courant du mois de juin.
Jusqu'alors, Linux, système qui peut être
téléchargé gratuitement, semblait tenir la
corde. L'enjeu est d'importance car alors, Linux
pourrait s'imposer sur le marché mauricien,
alors que Windows a actuellement la
PROTEL Flash –“Zone Océan Indien et NTIC” - n°74-75– mai 2003
préférence
des
usagers.
particulier, le 25 mai 2003)
(Correspondant
F INTERNET
Maurice candidate pour abriter le répertoire
africain
L'association Fournisseurs d'Accès à l'Internet
Réunis (F.AI.R.) a défendu, le 15 juin 2003, la
candidature de Maurice qui prétend accueillir le
siège de l'AfriNIC (organisme de gestion des
adresses
Internet
pour
l'Afrique),
face
notamment à l'Afrique du Sud et au Kenya. Cela
lui donnerait un statut de "hub" régional Internet.
Cette association agit seule, sans l'accord du
gouvernement qui n'a pas répondu à sa
proposition. (Le Mauricien, le 31 mai 2003)
F N.T.I.C.
Les géants indiens Hinduja et S.T.P.I.
envisagent de s'installer dans la cybercité
d'Ebène
Les géants indiens Hinduja et Software
Technology Parks of India (S.T.P.I.) sont
intéressés par une installation dans la cybercité
d'Ebène. Le premier envisage d'installer un
centre d'appels de 25 à 50 postes, un centre de
sauvegarde des données effectue de la soustraitance de tâches de secrétariat ou de
comptabilité pour de grandes entreprises. Le
second qui gère une dizaines de parcs
informatiques en Inde envisage de sauvegarder
les données stockées à son siège de Puna afin
de les récupérer en cas de crise grave.
(Correspondant particulier, le 10 mai 2003)
Opération séduction au Salon Européen des
Centres de contact et de la relation client
ème
A l'occasion du 7
Salon Européen des
Centres de contact et de la relation client, du 20
au 22 mai 2003 à Paris, Mauritius Telecom
(M.T.) lance une opération séduction en direction
des éventuels investisseurs. Il annonce
notamment une réduction de 44 % pour la
location d'une ligne de 2 Mbps entre Port-Louis
et Paris via le Portugal, avec connexion vers les
États-Unis et d'autres points à l'étranger. Les
opérateurs des Business Process Outsourcing
(B.P.O.) et des centres d'appels pourraient ainsi
diminuer leurs prix et devenir plus compétitifs.
(Correspondant particulier, le 7 mai 2003)
! Commentaire PROTEL : Cette baisse de tarif a
été possible grâce au câble sous-marin SAFE dont les
coûts sont très inférieurs au satellite. La Région
Réunion a souligné dans plusieurs documents la
nécessité d’avoir des baisses au moins équivalentes
sur la liaison Réunion-Europe.
2
_________________________________
F TELECOMMUNICATIONS
Les télécommunications en chiffre...
Au 30 avril 2003, Maurice comptait 331.307
lignes de téléphone fixe contre 10.417 en
1968. A la même date le nombre de
téléphones cellulaires s'établissait à 360.000
environ. Le nombre d'abonnés Internet était de
57.000 environ. (Correspondant particulier, le
5 mai 2003)
! Commentaire PROTEL : 500 000 clients au
GSM à La Réunion : 141 400 Orange, 362 700 SRR
en mars 2003. Et 181 500 forfaits (46 000 Orange,
135 600 SRR).
Mais le parc actif compte seul 472 000 utilisateurs.
Le nombre d’abonnés à Internet est de 60 000. Le
nombre de lignes fixes s’élève à 218 000.
Tarif à la baisse entre Cellplus et Emtel
Les appels de portable à portable, entre
Cellplus et Emtel, n'auront plus à passer par le
réseau de Mauritius Telecom (M.T) afin de se
connecter.
L'interconnection
se
fera
directement. Les tarifs ont donc baissé de plus
de moitié en moyenne, depuis le 1er mai 2003.
Pour les appels sortant, le maximum passe de
Rs 4,50 à Rs 2,50 la minute ; soit une baisse
de 44 %. La facturation se fera sur la base de
30 secondes, soit Rs 1,25. Pour les appels
entrant, le tarif maximal passe de 1,50 Rs à 40
sous la minute, soit une baisse de 73%. Les
tarifs du SMS demeurent inchangés.
(Correspondant particulier, le 30 avril 2003)
Deux nouvelles demandes de licences à
l'I.C.T.A.
Le groupe indien Mahanagar Telephone
Nigam et Telpac (Mauritius) Ltd ont déposé
des dossiers de candidatures pour deux
nouvelles licences auprès de L'Information and
Communication
Technologies
Authority
(I.C.T.A.). Le premier, pour une licence de
téléphonie cellulaire en complément de la
demande pour la téléphonie fixe déposée en
décembre 2002 ; le second pour une licence
pour des offres de services et pour exploiter
une
liaison
satellitaire
par
VSAT.
(Correspondant particulier, le 30 mai 2003)
Les opérateurs se regroupent
La Telecommunications Industry Association
(T.I.A.), l'association des opérateurs de
centres d'appels (A.C.C.O.M). et l'association
des Fournisseurs d'Accès à l'Internet Réunis
(F.A.I.R. ) viennent de se regrouper pour
former
l'A.C.T.
Alliance.
La
nouvelle
association, présidée par Colin Taylor,
directeur de Rogers.com, entend apporter sa
contribution au développement des T.I.C.
(Correspondant particulier, le 30 mai 2003)
PROTEL Flash –“Zone Océan Indien et NTIC” - n°74-75 – mai 2003
SECA : autres retombées...
La
société
informatique
française
Téléperformance,
spécialisée
dans
le
télémarketing et les téléservices, a signé, le 24
mai 2003, un accord pour l'ouverture d'un centre
d'appels. Elle travaillera depuis Maurice pour le
compte de clients américains dont Microsoft.
Harel Mallac a engagé des négociations avec Emediatweb pour opérer un centre d'appels à
Maurice pour le groupe de télécommunications
français SFR.
De son côté, la société américaine Client Logic
envisage la création d'un centre d'appels, peut
être en collaboration avec Rogers Telecom et
Call Services. (Correspondant particulier, le 30
mai 2003)
MADAGASCAR
F E-Gouvernement
L'administration entend rattraper son retard
Le ministère des télécommunications, des Postes
et de la communication, avec le concours du
Programme des Nations Unis pour le
développement (PNUD), a organisé, le 30 avril
2003, une journée sur l'E-gouvernement. Les
entreprises du secteur privé vont proposer des
solutions T.I.C. à l'administration. La stratégie à
adopter sera inscrite dans le document sur la
politique nationale des T.I.C. qui sera bouclé vers
juin-juillet 2003. (Correspondant particulier, le 10
mai 2003)
F INFORMATIQUE
Teknet Group et le groupe Rogers concluent
un accord de partenariat
Le malgache Teknet Group et le mauricien
Rogers, ont conclu un partenariat avec pour
perspective de prendre une part de marché de
l'Indianocéanie. Teknet Group représentera les
produits du Groupe Rogers. Ce dernier, avec
l’aide des techniciens de son partenaire
malgache fournira des assistances techniques et
des formations pour les clients malgaches.
(Correspondant particulier, le 10 mai 2003)
F N.T.I.C.
Inauguration
du
premier
télécentre
communautaire multiservices
Le
premier
télécentre
communautaire
multiservices (T.C.M. ) a été inauguré le 15 mai
2003 à Fort-Dauphin, dans le Sud du pays. Ce
site pilote offre tous les services de l'Internet, du
téléphone, du fax, de la saisie informatique, etc.
Mais il proposera également des services
adaptés aux besoins économiques de la région :
tourisme, pêche, agriculture, industrie minière,
etc. Il offrira par ailleurs, des formations, des
conférences, des activités de loisirs... Le T.C.M.
de Fort-Dauphin est le premier des vingt
télécentres dont l'ouverture est prévue avant la
_________________________________
fin de l'année. Ce projet est réalisé en
collaboration
avec
le
ministère
des
télécommunications, des Postes et de la
Communication,
TELMA
et
l'Union
internationale des télécommunications (U.I.T.).
Cette dernière préfinance le projet à hauteur
de 25.000 euros par télécentre. Ce préfinancement sera
remboursé par les
exploitants privés de ces T.C.M.. En effet,
seuls trois des 20 T.C.M. seront gérés par
TELMA pour servir de sites pilotes.
(Correspondant particulier, le 15 mai 2003)
LES COMORES
F TELECOMMUNICATIONS
Les résultats de la S.N.P.T. en 2003
ème
A l'occasion de la 34
Journée mondiale des
Télécommunications, le 17 mai 2003, la
Société
Nationale
des
Postes
et
Télécommunications
(S.N.P.T.),
a
communiqué, pour l'année 2002, un certain
nombre de données sur le secteur des
télécommunications
dans
l'Union
des
Comores.
Téléphone fixe :
- 10.258 lignes, soit une augmentation de 26%
par rapport à 2001.
- Chiffre d'affaires : 13,25 millions d'euros, soit
une augmentation de 13,4% par rapport à
2001.
- Investissements : 6 millions d'euros.
- Numérisation à 100% du réseau
téléphonique national.
Internet :
- La bande passante d'Internet est passé à 256
k, soit une augmentation de 100%.
- Taux de couverture national : 82%.
- Taux d'équipement : 1,7%.
Les projets de la S.N.P.T. pour 2003
Téléphonie mobile :
- Mise en place du réseau mobile GSM vers
août pour un investissement de 7,5 millions
d'euros.
- Mise en place des cartes prépayées vers
août pour un investissement estimé de
450.000 euros.
Téléphonie fixe :
- 80 nouveaux circuits internationaux seront
opérationnels vers le mois d'août.
- Livraison de huit centraux en cours
d'installation.
3
PROTEL Flash –“Zone Océan Indien et NTIC” - n°74-75– mai 2003
LES SEYCHELLES
F NTIC
Les TIC inscrits dans les échanges bilatéraux
avec Maurice
La sixième session de la commission mixte
Mauriciano-seychelloise qui s'est déroulée les 5
et 6 mai 2003 à Port-Louis a inclus le secteur
émergeant des T.I.C. dans la coopération entre
les deux pays. La partie seychelloise, constatant
une certaine avance de Maurice dans ce
domaine, a formulé une demande de
coopération.
Cependant,
aucune
activité
spécifique n'a été identifiée, contrairement à ce
qui se passe dans les secteurs traditionnels de la
pêche, de la protection de l'environnement, de la
gestion des petites et moyennes entreprises et
du développement des ressources humaines.
(Correspondant particulier, le 10 mai 2003)
AFRIQUE
F E-Commerce
Visa crée deux moyens de paiement
Le groupe Visa, un des leaders mondiaux des
cartes de crédit (1,2 milliard de porteurs)
développe des systèmes de paiement en ligne
adaptés à l’Afrique. Il préconise une carte de
paiement simplifiée, sans possibilité de crédit.
Electron,
qui
devrait
permettre
aux
cybermarchands du continent d’encaisser des
commandes en ligne, sans attendre les
fastidieuses opérations que nécessitent les
paiements par chèques ou par mandats postaux.
Selon
Visa,
Electron
compte
déjà
486.000 utilisateurs au Zimbabwe, 357.000 au
Kenya, 217.000 en Namibie et 22.000 aux
Seychelles. Visa a également créé le Copac,
sorte de carte prépayée, sur le modèle des
cartes téléphoniques. Il devrait être introduit cette
année dans plusieurs pays du continent. Visa
espère que ces nouveaux outils favoriseront le
commerce en ligne sur le continent. Le groupe
estime à 31 millions de dollars le volume annuel
des transactions commerciales effectuées en
ligne sur les sites grand public. Dont 30 millions
pour l’Afrique du Sud, et seulement un million
pour le reste du continent. (Correspondant
particulier, le 20 mai 2003)
! Commentaire PROTEL : La PME réunionnaise
KAZANOO a lancé des « cartes Internet prépayées »
pour réaliser des achats sur Internet.
_________________________________
INDE
F TELECOMMUNICATIONS
70 millions d'abonnés au mobile en 2007
Le nombre d'utilisateurs de mobiles devrait
approcher les 70 millions d'ici la fin de l'année
2007, soit sept fois plus qu'au début 2003,
selon une étude publiée jeudi 15 mai 2003 par
le cabinet d'études technologiques Gartner.
L'Inde compte aujourd'hui près de 13 millions
d'utilisateurs de téléphones mobiles. Bharti
Tele-Ventures, détenu à 16% par Singapore
Telecommunications, est leader avec un quart
du marché. L'opérateur public Bharat Sanchar
Nigam, qui a démarré son activité en octobre
2002, détient un cinquième du marché et
comble son retard sur Bharti. Le troisième
opérateur est une filiale locale du hongkongais
Hutchison
Whampoa.
(Correspondant
particulier, le 15 mai 2003)
Tata Indicom va lancer le S.M.S.
Tata Indicom devait lancer sur l'ensemble du
réseau, dans le courant du mois de juin 2003,
le service de S.M.S. pour le WLL-M (mobile
utilisant la boucle locale radio). A la fin de
l'année, il souhaite mettre en place le service
de message multimédia (M.M.S.). Ce dernier
permet d'envoyer et de recevoir des images,
des clips vidéo et des fichiers sons.
L'organisme régulateur, cependant, doit
encore approuver le service de S.M.S. des
opérateurs pour le WLL-M. Or, l'année
dernière, Tata Indicom a voulu offrir ce même
service dans l'Andhra Pradesh mais n'a
toujours pas obtenu de réponse. Reliance, son
principal concurrent, offre déjà le S.M.S.
(Correspondant particulier, le 1er juin 2003)
PRATIQUE
F NOUVEAUX TITRES
http://www.africultures.com/index.asp : site de
la revue mensuelle Africultures, communique
sur les événements culturels africains en
France et en Afrique.
http://www.dogori.com : site visant un public
jeune avec des extraits d’albums en ligne, des
infos récentes sur les artistes africains et leurs
derniers
albums,
des
interviews
de
personnalités africaines ou des fanzines sur
des sujets très variés ... A voir également une
galerie de photos et des vidéos. Un forum
permanent est ouvert.
Dépôt légal 30.06.03 – ISSN en cours. Directeur de la publication : Guy JARNAC
Service TIC du Conseil Régional - PROTEL
MRST – 100, rte de la Rivière des Pluies – BP 29 – 97408 St Denis Messageries Cedex 9
4