Les consommateurs achètent de plus en plus de

Les consommateurs achètent de plus en plus de vêtements et de
chaussures dans les chaînes de magasin
Bruxelles, le 17 octobre 2008
A l’occasion de son événement Fashion annuel, Fedis a fait procéder à une étude sur le comportement
des Belges en matière d’achats de vêtements. Dans le même temps, Fedis a analysé l’évolution de la
part de marché occupée par la vente de vêtements, de chaussures, et de lingerie dans les chaînes de
magasins. Cette part a augmenté au cours de l’année écoulée.
A peu près toutes les chaînes de mode de notre pays sont membres de Fedis. Hier soir, à l’occasion de
l’événement Fashion annuel de Fedis, les résultats d’une étude du bureau d’enquête GfK sur les
attentes du consommateur belge en matière de magasins de vêtements, de chaussures et de lingerie,
leur ont été présentés. (1)
La part de marché occupée par les chaînes de magasins en matière de vêtements, de chaussures et de
lingerie, a progressé l’année passée, tandis que la part occupée par les vendeurs indépendants a
légèrement diminué. La part de vêtements vendus dans ces chaînes est passée de 40% en 2007 à 43% en
2008. Les chaussures ont progressé de 27% à 33%, et la lingerie de 34% à 37%. Pour les commerces
indépendants, la part de vêtements a baissé de 30% en 2007 à 28% en 2008, et pour les chaussures de
37% à 33%. Seule la lingerie a connu une légère hausse de 19% à 20%.
Les six derniers mois 2,3 milliards d’euros ont été consacrés aux vêtements, 852 millions d’euros aux
chaussures et 306 millions d’euros à la lingerie. (2)
L’enquête du bureau d’étude GfK, réalisée au mois de juillet de cette année, indique notamment que
44% des vêtements hommes vendus en Belgique sont achetés par des femmes. Celles-ci dépensent
moins que lorsque les hommes achètent eux-mêmes leurs vêtements.
Les consommateurs souhaitent avant tout avoir un large choix et le temps de regarder à leur aise
lorsqu’ils font leurs achats d’articles Fashion. A la 2e place de leur top 3, on trouve un bon rapport
qualité/prix et des promotions. Acheter un article pour un prix imbattable complète le top 3 de ce
qu’attentent les consommateurs des magasins Fashion. Dominique Michel, Administrateur délégué de
Fedis : « Cette année, les consommateurs mettent clairement l’accent sur le prix des articles de mode,
alors qu’en 2007, ils attachaient encore autant d’importance à la collection qu’au prix ».
Pour leurs achats de lingerie, les femmes en Flandre recherchent surtout un avis professionnel, un bon
rapport qualité/prix et des conseils personnalisés. Les femmes en Wallonie font plutôt attention à
l’intimité, à l’étendue du choix et aux promotions.
En matière de chaussures, les femmes flamandes attachent plus d’importance au bon rapport
qualité/prix, tandis que les femmes wallonnes sont plutôt à la recherche des bonnes affaires.
Les hommes et les femmes en Belgique préfèrent être informés par le biais de dépliants d’articles de
mode. Les publicités dans les magazines occupent la seconde place tandis que les mannequins à
l’étalage remportent la troisième place. Les jeunes eux préfèrent consulter les sites web des magasins.
Parmi les plus grandes sources d’irritations dans les magasins de mode, on trouve les vendeurs trop «
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collants », la musique qui va trop fort et les tailles épuisées. Les hommes s’exaspèrent des files à la
caisse, les femmes des files aux cabines d’essayage.
(1) enquête réalisée en juillet 2008 auprès de 5000 Belges de plus de 11 ans
(2) Source : Gfk Panel Services
Contact : Paskal Deboosere
Communicatieverantwoordelijke
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