Russische Föderation

Potenzial Österreich bei
Winterurlaub Mark tführer in
Russland – darüber hinaus
dynamisches Wachstum der
Sommernächtigungen
Markt
Russische Föderation
Winterurlaub in Österreich und Citytrips nach Wien liegen
im Trend, die Nachfrage nach Sommerurlaub in Österreich
wächst deutlich.
®® An Österreich werden die Berge, Gastfreundschaft
und Atmosphäre sowie die Vielfalt des touristischen
Angebots geschätzt.
®® Linienflüge nach Wien aus Moskau, St. Petersburg
und Krasnodar sowie aus Moskau nach Innsbruck.
®® Visapflicht für Reisende aus Russland nach Österreich
®® Kaufkraft: BIP nominal 2014: US$ 2.057,3 Mrd.,
BIP/Kopf 2014: US$ 14.317
Marktstrategie Russland 2013–2015
Durch das kontinuierliche Wachstum der Mittelschicht ist
unser strategisches Ziel, die Reichweite im Marketing zu
erhöhen. In den vergangenen Jahren hat sich der russische
Herkunftsmarkt vom Veranstaltermarkt zum Direktbuchermarkt gewandelt. Besondere Bedeutung kommt daher
dem B2C-Marketing, insbesondere dem Online-Marketing
zu. In den nächsten Jahren gilt es, in Russland nicht nur
die Marktführerschaft Österreichs im Winter zu behalten,
sondern auch die Vertrautheit des Sommerurlaubs in
Österreich zu steigern.
Bedeutung für Österreich
®® Österreich ist für russische Gäste Winter(sport)destination Nr. 1
®® Österreich gilt als gepflegt, gastfreundlich und hochwertig.
®® Reiseverkehrseinnahmen 2013: EUR 445 Mio., +15 %
®® Tagesausgaben/Kopf 2013/2014: EUR 171
®® Ø Aufenthaltsd.: 3,9 NÄ (Statistik Austria);
6,6 NÄ (T-MONA)
Produkt/Markt/Kombinationen
Ski, Fun, Geselligkeit in Topqualität. Urlaub in hochalpiner Lage, in familiär geführten 4-/5-Sterne-Betrieben
mit hoher Servicequalität, großem Pistennetz, Schneegarantie. Exkursionen, Wellness- und Erholungsprogramme,
Shopping, Gastronomie und Après-Ski.
Aktiver Sommerurlaub für die Familie in gesunder
intakter Umwelt. Kombination aus Landschaft, sauberen
Seen und Bergen. Hohe Servicequalität, authentische Erlebnisse, Bewegung (Wandern, Rad), vom Gastgeber persönlich
geführte Touren, gemeinsame Hüttenjause, Kinderbetreuung.
Aktivitätsart
ZeitraumRegion/Markt
Sommer
Kampagnen 2015
Ankommen und aufleben.
Sommerglücksmomente.
Integrierte Kampagne
März –
August 2015
Russische
Föderation
Winter
Der russische Gast
®® Durchschnittsalter 40,5 Jahre, hohes Bildungsniveau
(77 % Universität), meist in hohen Positionen beschäftigt.
®® 79 % aus Großstädten mit mehr als 1 Mio. Einwohnern.
®® Informationsquellen: Internet, Bekannte, Reisebüro. Gebucht wird primär online, in erster Linie über Buchungsplattformen, darüber hinaus direkt bei der Unterkunft.
®® Reiseentscheidung: 59 % buchen maximal 2 Monate im
Voraus, 41 % längerfristige Vorausbuchungen. Gründe
für Destinationsentscheidung: Attraktivität des Skigebiets, Berge, Schneesicherheit, Ortsbild/Architektur,
Qualität der Unterkunft.
®® Anreise zu 75 % per Flugzeug.
®® Reisebegleitung: 69 % reisen mit Partner, Freunden
oder als Familie mit Kindern.
®® Haupturlaubsinteressen: Winterurlaub im Schnee,
Skiurlaub, Städteurlaub. Aktivitäten: Skifahren,
Sehenswürdigkeiten besuchen, Flanieren / Bummeln,
Après-Ski, ins Restaurant gehen, Shopping.
Ankommen und aufleben.
Ein Winter voller Lebensfreude.
Integrierte Kampagne
September –
Dezember 2015
Russische
Föderation
Das Büro der ÖW Russische Föderation besteht seit 1995 und befindet sich in der Nähe
der österreichischen Botschaft in Moskau.
Mag. Gerald Böhm
Markt Manager Russische Föderation
[email protected]
T +7 495 725 64 64 · www.austriatourism.com
Mark tdaten
Fläche
Bevölkerung (2014)
Bevölkerungsentwicklung (Progn. bis 2030)
17.098.246 km²
146 Millionen
BIP-Entwicklung real (in %)
Inflationsrate (in %)
–1,8 %
Arbeitslosenrate (in %)
’12
’13
’14
’12
’13
’14
’12
’13
’14
3,5
3,7
0,2
6,6
6,6
11,1
5,4
6,0
5,6
To u r i s m u s d a t e n
Unterkunftswahl (nach NÄ 2014) in %
Ankünfte (in Mio.)
5-/4-Sterne-Hotels 47,8
3-Sterne-Hotels 21,6
’12
2-Sterne-/1-Stern-Hotels 6,5
Privatquartiere 2,5
Camping 0,2
Bauernhöfe (privat u. Ferienwhg.) 1,4
Ferienwhg. (nicht auf Bauernhof) 10,3
Sonstige 9,7
Top 5 im Winter (nach NÄ 2013/14) in Tsd.
Wien insgesamt 357
Mayrhofen 126
Sölden 112
Ischgl 67
Zell am See 59
Ö. gesamt: 1.359 Top 5 = 53,0 %
0,48
’13
’14
0,51
0,47
–0,9 % p. a.
’12
1,79
’13
Verteilung NÄ nach Saison (in %)
Winter
’13/’14
72,8
Sommer
’14
27,2
278
Salzburg 21
Baden 11
Innsbruck 9
Villach 8
Ö. gesamt: 508
Top 5 = 64,4 %
33,5
1,3 17,2
2,8
37,9
’14
1,95 1,80
+0,4 % p. a.
2,3
1,5
Nächtigungen (in Mio.)
Top 5 im Sommer (nach NÄ 2014) in Tsd.
Wien insgesamt Nächtigungen nach Bundesländern
(2014 in %)
3,2
0,3
Reiseintensität und Auslandsreisen
Urlaubs-Reiseintensität 2013: 12,5 %
Auslandsreisen gesamt 2013: 54,1 Mio.
Touristische Auslandsreisen 2013 gesamt:
18,3 Mio. (+19 %) (2012: 15,3 Mio.).
Top-Destinationen sind die Türkei (2,5 Mio.
Ankünfte), Ägypten (1,9 Mio.) und Thailand.
Die Wirtschaftskrise 2014 bewirkt Rückgänge in der Auslandsreiseintensität und
Wachstum der „domestic destinations“ (z. B.
Winterurlaub in Sotschi).
Entwicklung AN u. NÄ nach Saison
(ø Veränd. 2010–2014 in % p. a.)
Winter Sommer
AN +16,8
+9,9
NÄ +13,9
+10,5
Dos und Don’ts im Umgang mit russischen Gästen
Dos
– A ls besondere Wertschätzung empfinden es russischsprachige
Gäste, wenn sie Informationen, Hinweise oder etwa die Speisekarte
in ihrer Muttersprache vorfinden.
– S auna ist für Russen kein Nacktbereich. Bitte für russische Gäste
eine entsprechende Wahl zu ermöglichen.
– Russen lieben ihre Smartphones und Tablets, sichern Sie ihnen
deshalb einen entsprechenden WIFI-Hotspot. Russischsprachige
Landing Pages werden gerne gelesen.
– „ Anleitung zum Urlaub“ – Russische Gäste sind dankbar über möglichst umfangreiche und genaue Angaben zu Aktivitäts-, Ausflugsund Shoppingmöglichkeiten. Teilweise sind diese essenziell dafür,
um russische Gäste an ihre Urlaubsmöglichkeiten heranzuführen.
Don’ts
– Politik als Gesprächsthema.
– K lischeehafte Anspielungen auf vermeintlich typisch russische
Gewohnheiten sind tabu. Nicht alle Russen trinken Wodka, essen
Kaviar oder sind etwa extrem reich.