Ergebnisse FOCUS-MONEY CityContest 2016 in PINNEBERG

Ergebnisse FOCUS-MONEY CityContest 2016 in PINNEBERG
Gesamtergebnis FOCUS-MONEY CityContest 2016
Ort
Pinneberg
Pinneberg
Pinneberg
Pinneberg
Bank
Commerzbank AG
Sparkasse Südholstein
Volksbank Pinneberg-Elmshorn eG
Deutsche Bank AG
CityContest
Privatkundenberatung
33,33 %
1,6
2,4
2,9
2,5
CityContest
Firmenkundenberatung
33,33 %
1,5
2,6
2,2
2,5
CityContest
Servicequalität
33,33 %
2,0
1,6
1,7
2,1
Gesamtnote
1,7
2,2
2,3
2,4
Einzelergebnis FOCUS-MONEY CityContest Privatkundenberatung 2016
Ort
Pinneberg
Pinneberg
Pinneberg
Pinneberg
Pinneberg
Bank
Commerzbank AG
Sparkasse Südholstein
Deutsche Bank AG
Volksbank Pinneberg-Elmshorn eG
HypoVereinsbank
Vorbereitung
1,7
1,2
1,7
1,7
2,3
Nachbetreuung
1,7
2,8
4,1
2,3
4,1
Atmosphäre / Interaktion
1,3
2,2
2,4
2,6
2,7
Kundengerechtigkeit
1,6
2,7
2,6
3,7
4,1
Sachgerechtigkeit
1,6
2,3
2,4
2,7
3,6
Gesamtnote
1,6
2,4
2,5
2,9
3,5
Einzelergebnis FOCUS-MONEY CityContest Firmenkundenberatung 2016
Ort
Pinneberg
Pinneberg
Pinneberg
Pinneberg
Bank
Commerzbank AG
Volksbank Pinneberg-Elmshorn eG
Deutsche Bank AG
Sparkasse Südholstein
Vorbereitung
1,4
1,4
1,9
2,3
Nachbetreuung
1,7
2,0
2,3
3,3
Atmosphäre / Interaktion
1,5
1,3
1,7
1,8
Kundengerechtigkeit
1,6
2,9
3,3
3,1
Sachgerechtigkeit
1,4
2,0
2,2
2,4
Gesamtnote
1,5
2,2
2,5
2,6
Einzelergebnis FOCUS-MONEY CityContest Servicequalität 2016
Ort
Pinneberg
Pinneberg
Pinneberg
Pinneberg
Pinneberg
Bank
Sparkasse Südholstein
HypoVereinsbank
Volksbank Pinneberg-Elmshorn eG
Commerzbank AG
Deutsche Bank AG
Erster Eindruck
1,5
2,0
1,5
1,5
1,8
Serviceorientierung
1,3
1,3
1,3
1,7
2,0
Telefonstandards
1,7
1,8
1,8
1,8
1,5
Kundenorientierung
1,8
1,5
2,3
3,1
3,1
Gesamtnote
1,6
1,7
1,7
2,0
2,1