Business Process Outsourcing

IBM Sourcing Services für den Mittelstand
Business Process Outsourcing
HR Payroll und betriebliche Altersversorgung.
Ihr Kerngeschäft im Fokus.
Die Wirtschaftswelt im Wandel.
Unser Angebot.
Der in den vergangenen Jahren gestiegene Kostendruck
Mit BPO bieten wir Ihnen die Übernahme von Geschäfts­
lastet auf nahezu der gesamten Wirtschaft. Doch während
prozessen für Human Recources (HR) in der Ausprägung,
Großunternehmen und multinationale Konzerne diese Lasten
wie es für Ihr Geschäft am sinnvollsten ist – von definierten
zumindest teilweise auf andere Standorte oder auf Zulieferer
Bausteinen bis hin zum kompletten Outsourcing.
verlagern können, sehen sich vor allem mittelständische
Unternehmen großen Schwierigkeiten gegenüber. Hinzu
Ihre Vorteile.
kommt ein erhöhter Wettbewerb, der nicht zuletzt durch die
Durch die Ausgliederung von Geschäftsprozessen stärken
Globalisierung entstanden ist.
Sie die Liquidität Ihres Unternehmens. Anstelle von Fixkosten und zu tätigenden Investitionen erhalten Sie transpa-
Eine der wesentlichen Chancen, diesen Herausforderungen
rente und kalkulierbare Kosten dieser Prozesse in Zusam-
zu begegnen, besteht in der Managementkonzentration auf
menhang mit vertraglich vereinbarten Service Level
das Kerngeschäft. Dabei bestimmen Sie, in welchem Grad
Agreements (SLA), in denen die Qualität der Leistungen
und in welcher Verantwortlichkeitstiefe die gewünschte Aus-
festgelegt ist. Das bedeutet, Sie zahlen nur die tatsächliche
lagerung erfolgt.
Inanspruchnahme gemäß dem mandantenbezogenen IstAufwand.
Modular aufgebaute Standardlösungen für alle Fälle.
Die IBM Deutschland bietet Ihnen umfassende Dienstleis-
Profitieren Sie von unserer Kompetenz für Ihr Unternehmen
tungen für Business Process Outsourcing (BPO) durch
und nutzen Sie weitere Vorteile:
einen speziell für den Mittelstand tätigen Sourcing-Bereich.
Erzielen Sie entscheidende Wettbewerbsvorteile für Ihr
Unternehmen durch modulare und standardisierte Lösungen
der IBM Deutschland Mittelstand Services GmbH.
• im Bereich HR erfahrene Mitarbeiter
• praxistaugliche, zuverlässige Systeme
• sämtliche Services aus einer Hand
Standardisierung
Zentralisierung
• Standort 1
• Standort 2
• Standort 3
• ...
•…
• ...
Vereinheitlichung der Prozesse
• Einheitliche Vorgehensweisen und Verfahren
• Standardportfolio
• Standort n
Technische Konsolidierung
n Server
SAP HR
n Server
PAISY
Abrechnungsabteilung mit
dezentralen Standorten
Konsolidierung der Anwendungen
• SAP HR Rel. x
1 Server SAP HR,
n Mandanten
• SAP HR Rel. y
• ..
• PAISY
• ..
• Reduzierung der Serverzahl durch Konzentration der
Anwendungen auf einen Server im SAP Mandantenkonzept
Die vier Säulen, auf denen die Wirtschaftlichkeit des Business Process Outsourcing basiert
Rel. a
SAP HR
BPO am Beispiel von
Human Resources (HR) Full Services.
Leistungsbausteine.
Profitieren Sie von weitreichenden Vorteilen.
Nutzen Sie die Chance von Einsparungen bei Kosten und
Mit der Auslagerung der Geschäftsprozesse rund um die
Managementkapazität für die Personalverwaltung durch
Verwaltung Ihrer Mitarbeiter entscheiden Sie sich für eine
eine Auswahl dieser Leistungsbausteine:
kompetente Rundum-Betreuung aus einer Hand. Denn
neben den Kosteneinsparungen werden gleichzeitig die
•
•
•
•
Lohn- und Gehaltsabrechnung (HR Payroll)
operativen Risiken aufgrund von Personal- und Technologie-
Betriebliche Altersversorgung
verfügbarkeit reduziert. Wir sorgen außerdem für größtmögli-
Reisekostenabrechnung
che Flexibilität, auch bei veränderten Geschäftsbedingun-
Zeitwirtschaft
gen und Organisationsanpassungen. Auf die Umsetzung
neuer Tarifverträge und Betriebsvereinbarungen können wir
Ein Konzept, das sich rechnet.
ebenso schnell und flexibel reagieren wie auf gesetzliche
Die Wirtschaftlichkeit des Business Process Outsourcing
Änderungen.
basiert auf vier Säulen.
Und entscheiden Sie sich zusätzlich für eine Übernahme
1. Standardisierung der Prozesse: Vorgehensweisen und
der betroffenen Mitarbeiter, so werden diese in unser beste-
hendes Fachkonzept integriert.
Verfahren werden vereinheitlicht.
2. Zentralisierung: Mehrere Standorte und/oder Abrech-
Für welchen Baustein und in welcher Verantwortungstiefe
nungssysteme eines Unternehmens werden zusammen­-
Sie sich beim Business Process Outsourcing auch entschei-
gelegt.
den – in jedem Fall bleibt Ihnen mehr Kapazität für das, was
Sie am besten können: Ihr Kerngeschäft.
3. Technische Konsolidierung: Die Anzahl der Server wird
durch Konzentration der Anwendungen auf einen reduziert.
4. Konsolidierung der Anwendungen: Verschiedene Pro
gramme mit unterschiedlichen Release-Ständen werden
in einer gemeinsamen Anwendung zusammengefasst.
HR-Full-Service: Leistungsübersicht
HR-Strategie
Strategie, Programm-Angebot, Änderungsvorgaben, fachliche Experten
HR-Expertise
Enterprise Portal
AnwenderSchnittstelle
Manager and Employee
Self Service (MSS; ESS)
Personalplanung
und -beschaffung
Betriebl. Altersversorgung BAV
Verantwortung
des Kunden
HR-Kontaktstelle und Abrechnungszentrum
Beratung Entlohnungsund Vergütungsstruktur
Organisations- und
Personalentwicklung
Employee
Relations
Training und
Ausbildung
Prozesse
Versetzung
Anwendungen
Systems
Integration
HR Admin/
Vendor Management
Berichtwesen
Abrechnung
Anwendungsentwicklung
und Wartung
Hardware
Spezielle
Anwendungen
Betriebssysteme
Infrastruktur
Hosting
Ein mögliches Szenario unserer HR-Full-Service-Dienstleistung
Abrechnungsdaten
Bereitstellung und Analysen
Verdienstabrechnung
Zeitwirtschaft
Leistungsangebot
HR BPO
Tools/
Funktionen zur
Erweiterung des
Angebotes
Klassisches
IT-ServiceElement
Security
Weitere optionale
Leistungen
Weitere Informationen.
Wenn Sie mehr über Business Process Outsourcing für den
Mittelstand erfahren möchten, nehmen Sie Kontakt mit uns
auf:
Telefon: 0800 7473733
E-Mail: [email protected]
ibm.com/services/de/ims
IBM Sourcing Services für den Mittelstand – eine Dienst­
leistung der IBM Deutschland Mittelstand Services GmbH.
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70548 Stuttgart
ibm.com/de
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Obere Donaustraße 95
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ibm.com/at
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8010 Zürich
ibm.com/ch
Die IBM Homepage finden Sie unter:
ibm.com
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Windows-Logo sind Marken der Microsoft
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IBM Form GM12-6799-03 (07/2008)