für den Support von Hard-/ und Software und Lotus Notes

AMG Personal Management AG
Niederlassung Mainz
Rheinstrasse 43 - 45
55116 Mainz
16 UHD Mitarbeiter (m/w) für den Support von Hard-/ und
Software und Lotus Notes - Großraum Stuttgart
Ihre nächste Herausforderung - Skill Lotus (CUHD):
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eCollaboration/ Lotus Notes Support
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Anwendungsbetreuung Lotus Notes Client
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Unterstützung in der Bedienung und der Funktionalität der Mailbox, des Kalenders und den
benutzerspezifischen Einstellungen
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Unterstützung in der Bedienung und Funktionalität der Replikation und Archivierung.
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Restore von Mailboxen
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Support von Lotus Notes
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Beantwortung von Anfragen zur Bedienung und Funktionalität der CUHD-StandardeCollaboration-Datenbanken Maildatenbank, Pool-ID, Mail-IN-Datenbank, RessourcenDatenbank und Adressbuch-Datenbank.
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Support von Lotus Notes CUHD-Non-Standard-Templates.
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Annahme von Anfragen zur Einrichtung und Bedienung der CUHD-Non-StandardeCollaboration-Datenbanken OCTO Schedule,
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Urlaubs-Datenbank, Dokumentenbibliothek, Teamroom und Diskussions-Datenbank.
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Sie werden zusätzlich durch den Auftraggeber in den oben genannten Themen geschult.
Die Grundlagen der o.g. Themen müssen vorhanden sein.
Ihre nächste Herausforderung - Skill Hard-/Software-/ Systemumfeldsupport:
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Anwendungsbetreuung für:
Betriebssystem NT und XP, Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Power Point, Microsoft
Access,Microsoft Frontpage, Microsoft Internet Explorer, Microsoft Java Virtual Machine,
Microsoft Project MDAC, Jacada Terminal Emulator, Visio Viewer, Macromedia Flash Player,
Macromedia Shockwave Player, Corel Draw, Corel Photo Paint, RealNetworks Real Player,
WinZip, Acrobat Reader, Acrobat Writer, Acrobat Elements, Standard Virenscanner, DCS
Corporate Fonts, zentralen Vorlagen für Word und Power Point
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Softwareinstallation
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Problembehebung von Software
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Hardware und Peripherie
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Betriebssysteme
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Netzdrucker
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Server Störungen
Stand 12/2008
AMG Personal Management AG
Niederlassung Mainz
Rheinstrasse 43 - 45
55116 Mainz
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Intranet-/Internet Applikationen
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Zentrale Intranet Applikationen
Was Sie dafür mitbringen:
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Mehrjährige Erfahrungen im UHD, Servicedesk oder IT-Service-Betrieb
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Technisches Verständnis, Systemkenntnisse und "Denken in Prozessen"
Rasche Auffassungsgabe, analytisches Denken, visuelles Vorstellungsvermögen und
Sprachgewandtheit
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Sehr gute Englischkenntnisse
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Hohe Teamfähigkeit
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Die Wahrnehmung von Nachtschichten und Rufbereitschaften ist Bestandteil der Tätigkeit
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Der Einsatzzeitraum ist langfristig ausgelegt, mindestens aber 12 Monate
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Der englischsprachige Support ist sehr wichtig, da beginnend mit dem nächsten Jahr Werke
in den USA unterstützt werden.
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Die Einarbeitungszeit beträgt insgesamt 24 Personentage bis zum erfolgreichen Abschluss
der erforderlichen Zertifizierungen. Die erfolgreiche Zertifizierung ist die Voraussetzung für
den Einsatz.
Interessiert?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung, möglichst in elektronischer Form, mit Ihren aussagefähigen
Unterlagen, mit der Nennung Ihres möglichen Eintritttermins sowie Ihren Gehaltsvorstellungen. Sie
können sich über unsere Jobbörse auf unsere Homepage oder aber direkt bei unserem
Ansprechpartner IT, Herr Hohmann (Niederlassung Mainz, Tel: +49 (0)6131 1437575,
[email protected]) bewerben.
Stand 12/2008