Informations pour perte de bagages Information

Informations pour perte de bagages
Information concerning Lost Baggage
Nous regrettons que votre bagage ait été égaré. Notre agent de manutention s’attache à vous
retourner votre bagage dans les meilleurs délais. Au cas où votre bagage n’aurait pas été retrouvé
dans un délai de 5 jours, veuillez nous envoyer ce formulaire en donnant une description détaillée du
contenu du bagage afin de nous permettre d’élargir nos recherches:
We regret that your baggage has been misrouted. Our handling agent will make every effort in trying to find your
baggage in due course. If our handling agent was not successful during the first five days after the date of loss
please complete this form and send it to:
Germania Fluggesellschaft mbH
Gepäckermittlung
Riedemannweg 58
13627 Berlin
Fax: +49 (0) 30 610 818 066
E-Mail: [email protected]
N° de reference de la déclaration de perte:
Reference no. of irregularity report:
Nom / Surname:
Prénom / First name:
Adresse permanente/
Permanent address:
Adresse temporaire /
Temporary address:
Tél. /
Phone:
Itinéraire / Travel route
de / from:
E-Mail:
N° de vol / Flight no.:
via/ via:
Fax:
Date / Date:
à / to:
Le bagage porte une étiquette avec nom?
Quelle l’adresse y est indiquée?
What kind of identification / name label did you use?
Which address was written on label?
Description additionnelle du bagage: poches extérieures, lanières, serrure, autocollant, étiquettes de précédents voyages, etc.
Further description of missing baggage, straps, pockets,
old flight identification etc.
Si vous n’avez pas déclaré la perte à l’aéroport immédiatement
après votre arrivée, veuillez nous en indiquer la raison!
If you did not report the loss at once after arrival at the airport,
please state why not!
Y-avait-il des problèmes à l’aéroport lors de votre départ?
Souvenez-vous des vols qui ont été enregistrés avant / après ou
parallèlement à votre vol?
Did you have any problems at the departure at the airport?
Please try to remember, which departure did check in before / at the
same time / after your flight checked in?
Informations pour perte de bagages 2
Information concerning Lost Baggage 2
N° de reçu du bagage /
Baggage tag :
Liste du contenu / List of contents
Description du bagage perdu /
Description of missing baggage
Type de bagage et marque /
Type of baggage and brand name:
Matière / Material:
Nombre:
Pieces:
Couleur / Colour:
Objet:
Item:
Poids / Weight:
Description détaillée (couleur / marque / dimensions):
Detail Description (colour / brand / size):
Assurance bagage / Baggage insurance:
oui / yes
non / no
Remarques / Remarks:
Lieu:
Place:
Date:
Date:
For a positive search of your baggage we require prompt submission of all documents and information if our handling agent was not successful during the first 5
days after date of loss.
For further information please see General Terms (GT) and General Conditions of
Carriage (COC) on our website: www.flygermania.com
Yours sincerely
Germania Airline / Lost & Found Department
Signature:
Signature:
For a positive search of your baggage we require prompt submission of all documents and
information if our handling agent was not successful during the first 5 days after date of loss.
For further information please see General Terms (GT) and General Conditions of Carriage
(COC) on our website: www.flygermania.com
Yours sincerely
Germania Airline / Lost & Found Department
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