GUIDE DU PARTENAIRE DU CRTA - CRT Aquitaine

GUIDE DU PARTENAIRE DU CRTA
Novembre 2014
NOS MISSIONS
Novembre 2014
L’observation touristique en Aquitaine.
La promotion touristique de la région,
principalement à l’étranger.
La participation à l’élaboration de la
stratégie de développement touristique
régionale.
Novembre 2014
28 salariés
25 ETP
Budget 2014
Novembre 2014
Organisé en :
2 pôles opérationnels,
à votre service
2 pôles supports
Novembre 2014
Vos informations, nouveautés
ou évènements
peuvent être relayés
Nos outils à votre disposition
Novembre 2014
2014
05 septembre
Nos outils on-line
Novembre 2014
Nos outils on-line
Novembre 2014
Nos outils on-line
Novembre 2014
Nos outils on-line
 « Bordeaux Aquitaine Wine Trip »
est « Bordeaux Wine Trip »
intégrant les autres vignobles
d’Aquitaine
Novembre 2014
Nos outils on-line
Application alimentée par la
base de données
touristiques de l’Aquitaine :
Novembre 2014
Nos outils on-line
http://partenaires.tourisme-aquitaine.fr
•
Graphisme de type blog
+ interaction via commentaires
+ responsive design.
•
Arborescence et ergonomie
simplifiées, textes plus courts.
•
Visibilité des outils à votre
disposition (études de
l’Observatoire, plans marketing
et d’actions, fiches marchés…)
•
Plus d’articles au fil de
l’actualité de nos actions.
Novembre 2014
Nos outils on-line
http://partenaires.tourisme-aquitaine.fr
• Cette refonte a été assurée en interne avec la
participation de tous les pôles du CRT.
• Le socle technique est le cms libre WordPress.
• C’est un lieu d’échange, vos retours sont les
bienvenus !
Novembre 2014
Nos outils on-line
Facebook un post par jour
Novembre 2014
Nos outils : les bulletins
 Nouveautés d’Aquitaine (en français)
Parution
3 fois/ an : Mi-février, début juillet
et novembre
Cible
TO francophone = 380 ex. /Presse
spécialisée = 950 ex.
Tirage
1 600 ex.
 News from Aquitaine (en anglais)
Parution
même dates de
parution
Cible
TO anglophone
= 1 100 ex./Presse spécialisée = 800
ex.
Tirage
2 100 ex.
Novembre 2014
Nos outils : des fichiers qualifiés
Base qualifiée de :
 1 530 contacts TO,
agents de voyages
 3 000 contacts presse
Ensemble, trouvons
les interlocuteurs
adaptés à vos produits
Novembre 2014
Nos outils : le SIRTAQUI
 Des informations touristiques régionales partagées par tous !
Cette base de données recense l’ensemble de l’offre touristique de l’Aquitaine :
hébergements, activités et loisirs, patrimoine, restaurants, fêtes et manifestations.
Autour des CDT de la Dordogne, des Landes, du Lot-et-Garonne, du Béarn – Pays Basque
de l’ADT de la Gironde, plus de 750 personnes dans les Offices de Tourisme et les filières
touristiques (Clévacances, Gîtes de France, Logis, …), collectent, saisissent et mettent à
jour les informations.
En 2015, tous les professionnels référencés auront accès à une interface qui leur
permettra de mettre à jour leurs informations directement dans cette base, aussi souvent
qu’ils le souhaitent.
Toutes les informations sur le dispositif, pour les membres du réseau comme pour les
prestataires, sont disponibles sur le blog www.sirtaqui-aquitaine.com
Novembre 2014
Nos outils : le SIRTAQUI

Un outil pour communiquer et promouvoir, au service du client
Toutes les données sont disponibles pour tous les membres du réseau pour de multiples
usages (accueil, brochures, sites internet et mobile, …). Elles alimentent également les
supports de partenaires diffuseurs.
L’offre touristique aquitaine est ainsi visible en ligne par
plus de 5 millions de visiteurs uniques chaque année.
Novembre 2014
Nos outils : Une nouvelle médiathèque
à partir d’octobre 2014
 Vous avez accès à des photos ou vidéos
 Vous pouvez nous confier des photos ou vidéos
Novembre 2014
05 septembre 2014
Information et conseil
Novembre 2014
Le plan marketing
 Toutes nos actions correspondent à notre
stratégie, définie dans le plan marketing 2011-2015
 Aujourd’hui, le Comité Régional de Tourisme
d’Aquitaine renouvelle son plan marketing
pour la période 2016-2020.
 Notre travail, auquel sont associés des
partenaires aquitains, se déroule de juin
2014 à mai 2015.
 Le prochain plan marketing sera
officiellement présenté au printemps 2015.
Novembre 2014
Les fiches marchés
 11 fiches mises à jour chaque année sur les principaux marchés
émetteurs de clientèle vers et Aquitaine et les marchés lointains déjà
approchés par le CRT :
Allemagne, Pays-Bas, Grande-Bretagne, Belgique, Suisse,
Espagne, USA, Canada, Australie, Brésil et Chine,
Elles font le point sur les
clientèles, leurs attentes, leurs
spécificités en Aquitaine et les
enjeux possibles de
développement.
Novembre 2014
Les chiffres clés
 Tout savoir sur la fréquentation touristique, sur les hébergements ou les
filières, sur l’emploi ou encore sur les dépenses des touristes dans la
région. Mais aussi la position de l'Aquitaine vis à vis des
clientèles étrangères, le poids du tourisme de montagne en hiver, les
performances de la région dans le domaine de la qualité ainsi que le
poids économique du tourisme dans l'économie régionale…..
 Permet d’orienter l’activité
des professionnels.
 Aide à préciser la
promotion de l’offre.
 Oriente l’élaboration des
stratégies d’aménagement
touristique.
Novembre 2014
Le bulletin « En direct »
 3 numéros : printemps, été, automne,
+ 1 « Spécial plan d’actions » en octobre.
 Tirage 2 300 ex.
 Destiné aux acteurs du tourisme d’Aquitaine.
Vous êtes informés de
l’actualité de la région dans le
domaine touristique et sur ce
que fait le CRT A.
Novembre 2014
Les dossiers de presse
 Un dossier « nouveautés »
 Un dossier « luxe »
 Un dossier « vacances actives »
En plusieurs langues selon le
thème abordé
 Un dosser « naturisme »
 Un dossier « tourisme urbain »
Novembre 2014
Les brochures
Si les changements d’usage nous ont amenés à travailler plus en ligne des
éditions restent indispensables :
- Escapades en Aquitaine (nouveau magazine disponible fin 2014)
- Carte touristique de l’Aquitaine
- A vélo en Aquitaine
- Vignobles d’Aquitaine, les clés de la découverte
Novembre 2014
L’expertise
 Conseil marketing aux porteurs de projets
 Assistance TO – journalistes
Sur les marchés pour nos partenaires
publics et privés, porteurs de projets,
Sur l’Aquitaine auprès de TO,
journalistes ou porteurs de projets
Novembre 2014
L’observation
 Production d’études thématiques
 Notes de conjoncture
 Bilans de saison
 Evaluation de la fréquentation et qualification de la clientèle
 Etudes sur l’activité économique et l’emploi en Aquitaine
Novembre 2014
L’Estimation de la Fréquentation des
Espaces Touristiques – Outil EFET
 Le CRT va mettre à disposition des territoires, à partir de mi-octobre, sous réserve d’une
fonction touristique suffisante un outil d’estimation de volume de fréquentation à partir de
ratios ou de production locale, basé sur un outil du CRT Rhône-Alpes et adapté à nos
besoins locaux en collaboration avec les CDT aquitains et la MOPA,
 Utilisable avec un tableur Excel, cette application permet à l’opérateur d’une station, d’une
communauté de communes ou d’un autre territoire d’estimer rapidement sa fréquentation
touristique à partir des ratios existants calculés au niveau départemental ou infra
départemental voire communal.
 Ces ratios provenant d’enquêtes menées par l’INSEE, le CRT, les CDT sont déjà intégrés
dans l’application.
 Si toutefois le territoire possède ses propres études quantitatives sur un type
d’hébergement ou sur l’ensemble des hébergements, les ratios produits spécifiquement
pour le territoire peuvent être substitués facilement aux ratios intégrés à l’application par
l’opérateur territorial.
 L’application permet aussi d’estimer un volume de dépenses effectuées par les touristes
hébergés sur le périmètre d’étude.
Novembre 2014
Vos contacts au CRTA :
 Pour nous transmettre des infos : [email protected]
 Pour nous fournir des photos, des films ou tout autre document pour la
médiathèque : [email protected]
 Pour les actions marketing : [email protected]
 Pour l’obs et les études : [email protected]
 Pour le SIRTAQUI : [email protected]
 Pour les échanges sur les sites internet et notre présence en ligne :
[email protected]
Novembre 2014
Merci de votre attention et à bientôt sur
http://partenaires.tourisme-aquitaine.fr