Le détail des résultats

Bilan e-commerce T1 2015
Accueil
François MOMBOISSE, Président de la FEVAD
Bilan du marché e-commerce au 1er trimestre 2015
Marc LOLIVIER, FEVAD
Bilan des acheteurs sur internet, classement des sites ecommerce
Bertrand KRUG, Médiamétrie//NetRatings
Zoom sur le « Drive », nouveau canal d’achat adopté par les
Français
Daniel DUCROCQ, Nielsen
Conférence de presse FEVAD Bilan e-commerce T1 2015, 12 mai 2015

Données communiquées par 8 plateformes sécurisées de paiement en ligne
participant à l’indice iCE : Be2bill-Rentabiliweb, Crédit Mutuel-Cic, Monext,
Ingenico Payment Services, Paybox, Paypal, Payzen, Worldline

Données collectées par la FEVAD auprès des 42 sites, leaders dans leur
secteur, participant au panel iCE 40
Produits grand public : 3 Suisses - Actissia Auchan - Blancheporte - Boulanger Brandalley - Cdiscount - Conforama - Darty Fnac - Kiabi - La Redoute - Mistergooddeal Rue Du Commerce - Sarenza – Sephora Spartoo - Showroomprivé - Vente-privée.com
- Vertbaudet - Yves Rocher
42 sites
produits grand
public
21
e-tourisme
11
ventes aux
professionnels
10
E-tourisme : Accor Hotels - Air France - Club
Med - Ebookers - Edreams - Go Voyages Lastminute – Opodo - Pierre & Vacances vente-privée-voyage.com - Voyages-Sncf
Ventes aux professionnels : Cdiscount Pro Bruneau - LDLC Pro - Legallais - Manutan Raja - Rue Du Commerce Pro - Staples Ugap - Viking Direct
Conférence de presse FEVAD Bilan e-commerce T1 2015, 12 mai 2015
Panel iCE 40 : croissance sites leaders à périmètre
constant
Evolution du chiffre d’affaires, % par rapport à la même période de l’année précédente
2012
2013
T1
2014
T2
2014
T3
2014
T4
2014
2014
T1
2015
Panel iCE BtoC
Ventes produits yc PM*
9%
6%
8%
7%
9%
13%
9%
12%
Ventes produits hors PM*
6%
3%
5%
4%
5%
7%
5%
7%
Panel iCE e-tourisme
7%
3%
-1%
-1%
-4%
-4%
-2%
ND
Panel iCE BtoB
Ventes aux professionnels
5%
1%
9%
9%
8%
11%
9%
11%
Source : iCE / Fevad 



* PM : volume d’affaires places de marchés
Les ventes en ligne de produits grand public démarrent l’année 2015 sur une belle croissance,
aussi forte qu’au dernier trimestre 2014 avec +12% (7%, 15% et 16% en janv, fév et mars) : niveau
de croissance comparable à 2011 (+13% sur T1 2011)
Le contexte de la consommation des ménages est légèrement meilleur avec -0,9% au 1er trimestre
2015/2014 versus -1,1% sur l’année 2014/2013 (produits industriels hors automobile – Banque de
France)
Les ventes aux professionnels maintiennent un rythme de croissance important : +11%
Conférence de presse FEVAD Bilan e-commerce T1 2015, 12 mai 2015
Panel iPM : indice Places de Marché
Volume d’affaires des places de marché (ventes réalisées par
les sites hébergés sur les places de marché de l’iCE 40)
Indices annuels, glissement 12 DM (base 100 ca de t3 2011 à t2 2012) va PM / ca des sites yc va PM
400
30%
+66%
350
25%
300
20%
250
15%
200
10%
150
5%
10% 10% 11% 13% 16% 16% 16% 17% 20% 22% 23% 25%
100
0%
T2
T3
T4
T1
T2
T3
T4
T1
T2
T3
T4
T1
2012 2012 2012 2013 2013 2013 2013 2014 2014 2014 2014 2015
poids volume d'affaires places de marchés
croissance volume d'affaires places de marchés
Source : iCE / Fevad 

Accélération des ventes sur les places de marché sur les 6 derniers mois : +71% au T4
2014/2013 et +66% au T1 2015/2014

Ces ventes représentent ¼ du volume d’affaires des sites de l’iPM
Conférence de presse FEVAD Bilan e-commerce T1 2015, 12 mai 2015
Panel iCM : indice Commerce Mobile
Ventes sur smartphones et tablettes numériques (sites mobiles et
applications) hors téléchargements d’applications (hors ventes MP)
Indices annuels, glissement 12 DM, base 100 en 2011
+44% 20%
1 000
900
18%
poids ca sites mobiles/appli
16%
800
croissance ca sites mobiles/appli
14%
700
12%
600
10%
500
8%
400
6%
300
200
4%
4%
8%
13%
18%
100
2%
0%
T4
T1
T2
T3
T4
T1
T2
T3
T4
T1
T2
T3
T4
T1
2011 2012 2012 2012 2012 2013 2013 2013 2013 2014 2014 2014 2014 2015
Calculé sur les sites du panel ICE 40 contribuant à l’indice iCM (produits – tourisme)
Source : iCM / Fevad 

Les ventes sur mobiles et tablettes (sites mobiles et applications) augmentent de 44% au 1er
trimestre 2015/2014. Elles représentent 18% du chiffre d’affaires des sites du panel iCM et
21% si on totalise les ventes sur sites mobiles, applications et sites classiques

Près de 2 milliards d’€ réalisé sur les 12 derniers mois par les sites de l’iCM sur mobiles et
tablettes (sites mobiles et applications) : soit x 10 depuis le lancement du baromètre en 2011
Conférence de presse FEVAD Bilan e-commerce T1 2015, 12 mai 2015
Taux de transformation des sites au T1 2015 (achats/visites)
Indice de la performance des sites de ventes produits BtoC*
Changement méthodologique Médiamétrie
sur comptage du nb de visites
2,1%
2,2%
2,3%
T1 2013
T2 2013
T3 2013
2,5%
T4 2013
2,2%
2,3%
T1 2014
T2 2014
2,5%
2,4%
2,3%
T3 2014
T4 2014
T1 2015
*Indice calculé sur les sites grand public ventes produits BtoC du panel iCE 40. Taux de transformation hors devices mobiles.
Source : iCE / Fevad / Médiamétrie 

Le taux de transformation moyen du 1er trimestre augmente légèrement
Conférence de presse FEVAD Bilan e-commerce T1 2015, 12 mai 2015
CA Panel iCE 40
42 sites e-commerce
membres du panel
iCE40 / Fevad

Transactions traitées par les plateformes sécurisées
de paiements du panel, part paiements hors cartes
bancaires

Estimation croissance ventes internet
Conférence de presse FEVAD Bilan e-commerce T1 2015, 12 mai 2015
150 000+ sites
actifs
Estimation des ventes sur internet au T1 2015
T1
2013
T2
2013
T3
2013
T4
2013
Année
2013
T1
2014
T2
2014
T3
2014
T4 Année T1
2014 2014 2015
14%
15%
12.5%
12.5%
13.5%
11%
10.5%
11%
13%
11%
+ 13.7%
13.7%
Evolution du chiffre d’affaires, % par rapport à la même période de l’année précédente
en milliards d’€
15,2
12,1
13,4
10,6
1,8
2,6
3,7
4,6
5,8
7,4
8,9
T1 2005 T1 2006 T1 2007 T1 2008 T1 2009 T1 2010 T1 2011 T1 2012 T1 2013 T1 2014 T1 2015
Calculée à partir des données communiquées par les 8 plateformes sécurisées
de paiements membres du panel PSP iCE/Fevad,

Source : iCE / FEVAD 
L’année 2015 démarre sur une belle croissance du chiffre d’affaires du marché ecommerce, près de 14% par rapport au 1er trimestre 2014 : 12% en janv, 13% en
fev et jusqu’à 16% en mars. Les ventes dépassent 15 milliards d’€.
Conférence de presse FEVAD Bilan e-commerce T1 2015, 12 mai 2015
Evolution du montant moyen de la transaction
90 89
92
91 91
93
90
87
93 93
92
92
92 92
91
89
88 88
89
89
85 85 85
87
87
87
86
82 82
85
83
- 4% sur 12
derniers mois
81
12,2014
09,2014
06,2014
03,2014
12,2013
09,2013
06,2013
03,2013
12,2012
09,2012
06,2012
03,2012
12,2011
09,2011
06,2011
03,2011
12,2010
09,2010
06,2010
03,2010
12,2009
09,2009
06,2009
03,2009
12,2008
09,2008
06,2008
03,2008
12,2007
09,2007
06,2007
03,2007
12,2006
09,2006
80
79
03,2015
94
93
06,2006
96
94
92
90
88
86
84
82
80
78
76
En €
* calculé sur les montants agrégés des 8 plateformes de paiements
Source : iCE/ Fevad
Le montant moyen de la transaction passe sous la barre des 80 € : 79 € au T1 2015. La baisse
maintient son rythme, -4% sur 1 an. Au total, le panier a diminué de 15% depuis 5 ans.

Conférence de presse FEVAD Bilan e-commerce T1 2015, 12 mai 2015
Progression du nombre de transactions et du montant
dépensé par acheteur
Evolution du montant moyen dépensé par
acheteur
Evolution de la fréquence d’achat
7,6
36,0
35,0
34,0
4,8
5,1 5,2
6,8
6,5
6,2
8,0
7,0
90
700
605
88
6,0 6,0 6,1
5,5 5,6 5,5
543
530
6,0
86
427
453 452
467 472 465
536
491 488 491
600
500
5,0
84
4,0
82
3,0
80
2,0
78
30,0
1,0
76
100
29,0
0,0
74
0
33,0
400
32,0
31,0
nb acheteurs
300
nb transactions / acheteur / T
Source : FEVAD - Médiamétrie//NetRatings


200
montant moyen d'une transaction
montant dépensé par acheteur par T
Le nombre d’achats en ligne par acheteur continue à progresser au cours du 1er trimestre 2015 : 6.8
achats par acheteur soit au total sur les 12 derniers mois 26.4 achats par acheteur en ligne ayant
acheté
Etant donné l’augmentation de la fréquence d’achat, le montant dépensé par acheteur sur le
trimestre affiche une augmentation de 45 € sur 1 an
Conférence de presse FEVAD Bilan e-commerce T1 2015, 12 mai 2015
Evolution du nombre de transactions e-commerce
25 transactions par seconde au T1 2015
en millions
250
208
193
200
178
163 162 167
154
142 142 143
150
126
102
100
120 119 124
97 97 100
82 80 78 80
68 64 65 67
50 49 51 51
Calculée à partir des données communiquées par les 8 plateformes sécurisées
de paiements membres du panel PSP iCE/Fevad,

Source : iCE / FEVAD 
Les consommateurs ont réalisé au total plus de 190 millions de transactions en ligne au
cours du trimestre, soit une progression de 18% par rapport au 1er trimestre 2014. En
mars, le volume de transactions a progressé de 21%.
Conférence de presse FEVAD Bilan e-commerce T1 2015, 12 mai 2015
T1 2015
T4 2014
T3 2014
T2 2014
T1 2014
T4 2013
T3 2013
T2 2013
T1 2013
T4 2012
T3 2012
T2 2012
T1 2012
T4 2011
T3 2011
T2 2011
T1 2011
T4 2010
T3 2010
T2 2010
T1 2010
T4 2009
T3 2009
T2 2009
T1 2009
T4 2008
T3 2008
T2 2008
T1 2008
T4 2007
T3 2007
T2 2007
T1 2007
T3 2006
0
T2 2006
31 31
39 40 41 41
T4 2006
50
Progression du nombre de sites marchands actifs
Evolution annuelle du nombre de sites
marchands actifs*
Évolution trimestrielle du nombre de sites
+ 14%
+ 14%
164 200
157 300
157 300
138 000
154 600
117 500
100 400
147 200
81 900
144 000
64 100
47 300
35 500
22 900
14 500
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
03,2014
Source : Fevad 
09,2014
12,2014
03,2015
Source : Fevad 
calculée à partir des données communiquées par les 8 plateformes sécurisées de
paiements membres du panel PSP iCE/Fevad,
* calculée à partir des données communiquées par les 7 plateformes
sécurisées de paiement membres du panel PSP iCE/Fevad

Conférence de presse FEVAD Bilan e-commerce T1 2015, 12 mai 2015
06,2014
L’offre de sites marchands continue à s’étoffer avec
164 200 sites actifs au 1er trimestre
Synthèse du bilan e-commerce T1 2015
•
Le chiffre d’affaires e-commerce progresse de 13.7% (15,2 milliards d’euros)
•
Les ventes sur les places de marché représentent ¼ du volume d’affaires des
sites de l’iPM
•
Les ventes sur mobiles et tablettes dépassent 20% des ventes (panel iCM)
•
Panier moyen à 79 € (-4%)
•
Plus de 164.000 sites marchands actifs marchands (+14%)
•
190 millions de transactions (+18%) : 6,8 achats par acheteur vs 6,0 au 1er
trimestre 2014
•
Si la croissance du marché se poursuit au même rythme (13%), le
marché e-commerce français atteindra 64 milliards d’€ en 2015
Conférence de presse FEVAD Bilan e-commerce T1 2015, 12 mai 2015