Télécharger la demande - Alpes de Haute

Transcription

Avis de mise en concurrence
AGENCE DE DEVELOPPEMENT TOURISTIQUE DES
ALPES DE HAUTE-PROVENCE
Organisme qui passe la commande :
AGENCE DE DEVELOPPEMENT TOURISTIQUE
DES ALPES DE HAUTE PROVENCE
Immeuble François Mitterrand
BP 80170
04005 DIGNE LES BAINS Cedex
Renseignements :
Eric OLIVE
Tél. 04 92 31 82 21
Fax : 04 92 32 24 94
Email : [email protected]
La présente consultation a pour objet la commande de la prestation suivante :
ACCOMPAGNEMENT POUR LA MISE EN PLACE D’UNE STRATEGIE
E-MARKETING TOURISTIQUE DE LA DESTINATION
Nouveau Territoire en Partage
Agence de Développement Touristique des Alpes de Haute-Provence
8, rue Bad Mergentheim – Immeuble François Mitterrand – BP 80170
04 005 Digne-les-Bains Cedex France
Préambule
L’Agence de Développement Touristique des Alpes de Haute-Provence (ADT 04), l’Agence de Tourisme
Locale (ATL) de Cuneo (Italie) travaillent ensemble dans le cadre du programme européen de
coopération transfrontalière Alcotra «Nouveau Territoire en Partage». L’objectif général du projet est
de valoriser les activités de pleine nature telles que le vélo, la randonnée, le rafting, la géologie, la
moto ainsi que l’œnologie et la gastronomie, atouts communs du territoire transfrontalier.
Ce projet a trois objectifs spécifiques :
-
Mettre en réseau les ressources touristiques des activités de pleine nature
Augmenter les compétences des opérateurs
Définir une stratégie de promotion partagée.
Pour ce faire, les partenaires conduisent des actions comme la création de produits touristiques
autour des activités de pleine nature, permettent aux acteurs d’échanger et de mieux connaitre cette
offre et surtout coordonnent la promotion de ces activités en développant des outils adaptés aux
clients.
I – Contexte et objectifs
Dans le cadre de cette stratégie touristique, le département des Alpes de Haute-Provence poursuit la
dynamique engagée en faveur de l’amélioration de la visibilité et de l’accessibilité de l'offre touristique
départementale au travers du Web.
L’agence de Développement touristique a bâti depuis plusieurs années une stratégie e marketing en
s’appuyant sur des community management interne
Le site internet, les blogs thématiques et l’utilisation des réseaux sociaux (Blogs, Facebook, Flick’r,
YouTube, FlickR, Pinterest …) sont les outils de l’Agence de Développement Touristique utilisés dans
ce contexte pour promouvoir les Alpes de Haute-Provence. (cf annexe 1 : nos outils)
Le site internet de l’Agence de développement touristique génère actuellement 560.000 visiteurs
uniques et les espaces web 2.0 apportent une audience de plus de 592 000 visites. Dans ce contexte,
la stratégie d’acquisition d’audience mise en place depuis 6 ans est une réussite, mais demande à
être soutenue et développée. (cf annexe 2 : statistique de fréquentation)
Les objectifs de cette consultation est de redéfinir une stratégie e-marketing pour augmenter la
lisibilité du territoire et de ses filières.
Pour exemple, voici quelques actions réalisées depuis 6 ans par l’Agence de développement
Touristique :
Promotion par liens sponsorisés et naturels des espaces type blog et site internet :
Développement de jeux Facebook
Commercialisation des prestataires du département via la création et promotion de pages-produits
Renforcement des actions vidéos et photographiques, partage sur les réseaux
Aide à l’écriture web
Réalisation et promotion de Vidéos
Community Management et actions de re-publication
II – Définition de la mission
La mission consiste en :
Dans le cadre d’une étroite collaboration avec le pôle E-marketing de l’Agence de Développement
Touristique, l’agence retenue devra :





Etablir un diagnostic de la stratégie et méthode actuellement en place au sein de l’ADT et de
proposer une stratégie e-marketing efficiente pour la période du contrat.
Etre force de propositions dans les contenus, moyens déployés et résultats escomptés,
Présenter un plan d’actions cohérent avec les axes stratégiques retenus par l’Agence de
développement Touristique dans le cadre de programme Européen cité en objet.
Définir des indicateurs et des tableaux de bord pour suivre et évaluer les actions e-marketing
qui seront réalisés.
Apporter son savoir-faire et son expérience en matière de E-marketing
L’Agence de développement touristique dispose de ressources éditoriales multimédia disponibles
pour les actions.
III - Délai de réalisation :
La commande est passée pour une durée maximale de 18 mois.
Elle commencera à partir de mai 2016 et se terminera au plus tard le 30 octobre 2017.
Le budget alloué pour cette période est de 8 000 € TTC (Huit mille euros.)
- Le prestataire devra fournir un premier livrable définissant les axes stratégiques e-marketing au plus
tard le 30 juin 2016.
- Le plan d’action et les recommandations devront être livrés au plus tard le 30 septembre 2016.
- Le cabinet proposera un calendrier de suivi et d’évaluation allant jusqu’à la fin de sa mission, à
savoir 30 octobre 2017.
Nota : Dans le cadre de ce programme européen l’ADT établira un cahier des charges
d’acquisition d’audience web en fonction des préconisations du cabinet.
IV – Contenu de la réponse & règlements de la consultation
L’agence devra présenter :




une note méthodologique présentant sa compréhension de la mission et la manière dont elle
envisage de la mener à bien.
un devis détaillé, poste par poste,
et incluant les frais annexes (déplacements,
hébergement…)
un nombre d’interventions sur site avec l’équipe interne
les références en matière de e-tourisme
Le prestataire devra renvoyer le présent cahier des charges signé avec leur proposition.
 Une première sélection sera faite sur les réponses, et les prestataires retenus seront
auditionnés pour le choix final. Cette audition ne fera pas l’objet d’une quelconque
indemnisation.
Le Choix de l’agence se fera selon les critères suivants :
 L’expérience en matière de E-marketing
 La connaissance de l’offre touristique des Alpes de Haute-Provence et de ses partenaires
 La qualité de la réponse aux vues des objectifs stratégiques en matière de E-marketing
 Le choix et la pertinence des outils et la méthodologie proposée
 Le prix des prestations proposées
V – DELAIS ET CONDITIONS DE REGLEMENT
Date de remise des propositions : au plus tard le vendredi 15 avril 2016 minuit
L’audition des candidats se fera entre le 18 et le 22 Avril 2016 sur rendez-vous.
Le choix du prestataire sera fait fin avril pour un démarrage de la mission début mai.
La commande sera réglée à 30 jours sur présentation des factures correspondantes aux prestations
accomplis et livrables fournis.
Les réponses doivent être adressées à :
BP 170 – 04005 DIGNE-LES-BAINS Cédex

Télécharger la demande - Alpes de Haute

Transcription

Documents pareils

ANIMATION D`ATELIERS : - Alpes de Haute

promotion de l`application mobile visit 04 et du livre numerique

Mission Locale dans le département des Alpes de Haute

1res rencontres archéologiques départementales des Alpes de

AGENCE DE DEVELOPPEMENT TOURISTIQUE DES ALPES DE