Partenariat stratégique entre LoungeUp et 1Check : offrir aux hôtels

Paris,le12Janvier2016,
PartenariatstratégiqueentreLoungeUpet1Check:offrirauxhôtelset
résidencesdetourismeunesolutionmobileglobaledegestiondes
opérationsetdelarelationclient
Parcequeladigitalisationdeshôtelsestenmarche,etquecelle-cidoitpermettred’amélioreren
premierlieularelationentrel’hôteletsesclients,LoungeUpet1Checkontchoisid’allierleursoffres
pourproposerunserviceunique,intégré,auxhôtelierssoucieuxdemaîtriserlaqualitédeserviceet
d’enrichirl’expériencedeleursclientslorsdeleursséjours.
Cepartenariatstratégiqueentrelesdeuxentreprisespermettraauxhôteliersd’exploiterlemeilleur
decesdeuxsolutions,etd’offrirdenouveauxservicesàleursclients,enliantdemanièretransparente
deuxsolutions,l’une,LoungeUp,orientéesurl’expérienceclientlorsduséjour,etl’autre,1Check
orientéesurl’optimisationdesactivitésdupersonneld’hébergementetdoncdelaqualitédeservice
pendantleséjour.
Concrètementunvoyageurarrivantdansunhôtelest
directementinformédansl’applicationLoungeUpquandsa
chambreestprête.Deplus,ilpeutdorénavant,àtravers
l’applicationLoungeUp,faireunedemandede
«Housekeeping»(nettoyagedelachambreparexemple)ou
remonterunproblèmetechnique(fuiteouproblème
électrique)Cesdemandesserontautomatiquement
envoyéesauxéquipesconcernéesquipourrontlestraiter
trèsrapidementtouteninformantentempsréelleclientde
sonévolution.
Commel’exprimePierreLafon,DirecteurGénéralde1Check,
«lavaleurajoutéede1Checkestclairepourleshôteliers,
nonseulemententermedeproductivitédeséquipesgrâce
auxgainsinduitsparl’optimisationdesprocessus,mais
égalementenqualitédeserviceeninformantentempsréel
lesclientsdel’évolutiondeleursdemandes.L’intégration
avecLoungeUppermettradetransmettrecesinformations
dansl’applicationmaiségalementdefaciliterles
interactionsentreleclientetlesserviceshousekeepingpour
toutedemandedeservicecomplémentaire».
MathieuPollet,co-fondateurdeLoungeUpconfirme«Noussommesconvaincusquelaqualitédu
serviceofferteauxclientsetl’expérienceclientquiendécoulesontlesleviersessentielspour
permettreauxhôteliersd’améliorerleurréputationetleurventesdirectes.Lacombinaisonde
LoungeUppourfluidifierlarelationclientet1Checkpouraméliorerlaproductivitédeséquipes
permetauxhôteliersd’offrirunniveaudedisponibilitéetdequalitédeservicesupérieuràla
moyennesansavoiràrenforcerleséquipes»
Al’heureoùlessolutionsdigitalesoffertesauxhôtelierssontmultiplesetpastoujourslisiblesni
connectéesentreelles,l’offrecombinée1Check/LoungeUppermetderépondredemanièresimpleet
complèteàl’ensembledesbesoinsliésàlagestionduclient,desonarrivée,voireavant,jusqu’àson
départ,grâceàdeuxsolutionséprouvéesetquifontaujourd’huiréférencedansleursdomaines
respectifs.
Aproposde1Check
Crééeen2012,1Check,sociétééditriced’applicationsmétierswebetmobile,adaptéesaux
problématiquesconcrètesdesprofessionnelsdel’hébergement,hôtellerieetcentresdevacances.
Portéeparl’expertisedesafondatrice,VirginieLafon,GouvernanteGénéraleetMeilleurOuvrierde
France,1Checkdéveloppedessolutionsinnovantesetconcrètesquirépondentdirectementaux
besoinsterraindeshôtelierssoucieuxd’améliorerlaproductivitédeleurséquipes,leursconditions
detravail,toutenaugmentantlaqualitéduserviceproposéauxclients.
www.1check.com
+33950753626
AproposdeLoungeUp
LoungeUpestlapremièreplateformemobilederelationclientpourl’industriehôtelière.Avec
LoungeUp,leshôtelspeuventinformeretinteragiravecleursclients,directementsurleurmobile.Au
delàd’améliorerlaqualitédeserviceauxclients,LoungeUppermetd’augmenterlesventesde
servicesadditionnelsetd’établirunerelationdirecteentrel’hôteletsesclientsafindefavoriserles
prochainesréservationsendirectetderécupérerlescoordonnéesetpréférencesdesclients.
Acejour,plusde1000hôtels(du3au5étoiles,de10à500chambres)sontéquipésdelasolution
LoungeUpainsiquedeschaînesetgroupeshôtelierscommeparexemple,HôtelsBarrière,Société
Européenned’Hôtellerie,BestWesternFrance,ChoiceHotels,TiaraHotels&Resorts….
www.loungeup.com
+33184168220