Les femmes de lÌartisanat à lÌhonneur P.5

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omme vous avez certainement pu le lire
dans lla presse ou l’
d
l’entendre
d sur
les radios auboises, le printemps a été
riche en événements et en manifestations
organisés par la chambre de métiers
et de l’artisanat de l’Aube.
Ainsi notre présence aux Foires de
Champagne a été motivée par notre
attachement à ce grand rendez-vous
dont la CMA10 est un partenaire
historique. Les visiteurs avaient ainsi
la possibilité de se renseigner sur les
métiers de l’artisanat, sur l’apprentissage
ou sur la création d’entreprise.
C’est dans le cadre de ces foires que
s’est déroulée la remise des Trophées
« Artisanat au féminin ». Ce concours
ouvert à toutes les femmes de l’artisanat
(chefs d’entreprise, conjointes ou salariées)
a pour but de mettre en lumière des femmes
dont les parcours particulièrement
intéressants peuvent être pris en exemples
à suivre pour des jeunes filles en recherche
d’avenir ou des femmes en quête
d’épanouissement professionnel.
Enfin, pour la 15e année consécutive,
la CMA10, en partenariat avec
l’Éducation nationale, a organisé
l’opération « Bravo les Artisans ! »
dont le but est de promouvoir les métiers
de l’artisanat auprès de jeunes collégiens
aubois. L’exposition a connu une fois
de plus un vif succès puisqu’elle a réuni
un grand nombre de jeunes et d’enseignants
venus des 4 coins du département.
En attendant la rentrée et la reprise
des manifestations, notamment les
Festivals de l’artisanat qui prendront
place à l’occasion des foires commerciales
de Bar-sur-Aube et de Chavanges ou
de la Journée de la création-reprise
d’entreprise de Troyes, je vous souhaite
à tous de passer un très bon été !
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près le succès rencontré
en 2011 par le Festival de
l’artisanat (présentation
de plus de 80 métiers
artisanaux sur un espace de 350 m2),
la chambre de métiers et de l’artisanat
a tenu à participer à nouveau en 2012
aux Foires de Champagne mais sous
une formule cette année plus légère
qui a privilégié l’information et la
mise en avant des compétences et des
services apportés par les services de
la chambre consulaire.
Ainsi, durant 10 jours, les techniciens de la CMA se sont relayés sur le
stand installé dans le hall 3 pour parler de l’apprentissage, de la formation continue, de la création-reprise
et de la transmission d’entreprise.
Les visiteurs, composés essentiellement de jeunes, de personnes en
recherche d’emploi ou de créateurs
ont donc pu trouver tous les renseignements dont ils avaient besoin
pour se lancer dans la vie active.
Pour autant, la mise en valeur des
entreprises des territoires ne sera
pas oubliée en 2012 puisque la CMA
plantera son chapiteau de l’artisa-
nat lors des Foires commerciales de
Bar-sur-Aube (1er et 2 septembre) et
Chavanges (13 octobre) pour y promouvoir les métiers artisanaux et
leur diversité.
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’est le 30 mai dernier, à l’occasion
des Foires de Champagne, que
s’est tenue la Soirée de remise des
trophées 2012. Les 6 lauréates
sélectionnées parmi une trentaine de
candidatures se sont vues remettre des
mains de Marie-Carmen Lebègue, viceprésidente de la CMA10, et des membres
du jury un diplôme honorifique, une
bouteille de champagne Cuvée Gabrielle
offerte par les champagnes Charles Collin
ainsi qu’un week-end pour deux personnes
dans un château de Bourgogne offert par
les partenaires de cette opération que sont
le Crédit Agricole Champagne-Bourgogne
et la MNRA.
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Catégorie « Chef d’entreprise »
Thérèse Marisy-Lebon, directrice de l’hôtel-restaurant le Val Moret à Magnant.
Catégorie « reconversion »
Patricia Maillou, carreleur, salariée de
l’entreprise OLM à Virey-sous-Bar.
Catégorie Formation
Anne Lemesle, maître artisan pâtissier
confiseur glacier traiteur à Romilly-surSeine.
Catégorie Création d’entreprise
Lucile Merlateau, tapissier décorateur,
chef d’entreprise à Bar-sur-Seine.
Catégorie « métier d’hommes »
Natacha Sénéchal, facteur accordeur de
pianos, chef d’entreprise à Allibaudières.
Coup de cœur du jury
Martine Pellier-Raymond, ébéniste d’art,
chef d’entreprise à Périgny-la-Rose.
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’histoire de l’Ordre du Temple est
étroitement liée à l’histoire de la
Champagne et, singulièrement, à celle
de l’actuel département de l’Aube.
Fondateur et premier maître du Temple,
Hugues de Payns est natif d’un village
proche de Troyes. Et c’est au concile de
Troyes de 1129, que la règle de l’Ordre
fut rédigée et adoptée sous l’égide de
Bernard de Clairvaux. La Champagne
a fourni des figures majeures de l’Ordre
du Temple et des croisades. Au MoyenÂge, sous l’impulsion des comtes de
Champagne établis à Troyes et à Provins,
elle est, par excellence, la terre des aventuriers de l’Orient…
En 2012, l’Aube en Champagne, berceau de l’Ordre du Temple, vous invite à
découvrir l’esprit des premiers templiers
à travers de multiples manifestations
échelonnées sur 6 mois :
- exposition à Troyes avec les Archives
nationales : Templiers. Une histoire,
notre trésor du 16 juin au 31 octobre
2012, à l’Hôtel-Dieu-le-Comte,
- conférences, colloque international,
sortie d’un ouvrage de référence,
- spectacles, concerts, ateliers pour le
j
jeune
public,
- visites de sites emblématiques, balades
contées, chasse au trésor, etc.
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JCP : En fait, avec les autres présidents des chambres syndicales
de la boucherie de la région nous nous sommes rendu compte
que nous communiquions très mal alors que nous avions de
très bons outils nationaux sur lesquels nous pouvions nous
appuyer : les labels (Label Rouge, Race à viande, L’Original
et AB).
En 2002, l’idée de nous regrouper nous est venue grâce à l’appui financier d’Interviandes, le Groupement national de valorisation de la viande bovine.
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auprès de notre clientèle : des campagnes de publicité dans la
presse, des tombolas avec des lots à gagner, des cadeaux (calendriers, sacs isothermes), etc.
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JCP : Aujourd’hui l’ABCA regroupe 30 boucheries situées
essentiellement dans l’Aube et nous avons bon espoir d’intégrer
d’autres artisans séduits par notre démarche.
Nous mettons un point d’honneur à satisfaire les attentes de
nos clients en leur proposant des viandes de qualité et c’est cette
volonté qui fera la différence avec la grande distribution !
3
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JCP : N’adhèrent dans l’association que des bouchers qui ont
choisi de s’engager dans une démarche de qualité et de valorisation des viandes de bœuf qualifiées ou labellisées. Nos membres incarnent des valeurs d’authenticité, d’environnement et
de qualité.
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JCP : Nous effectuons essentiellement des actions de communication mais nous organisons aussi des sessions de formation
interne entre nous.
Concrètement, nous participons à des foires et Salons et nous
organisons tout au long de l’année des opérations « séduction »
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e formant avec des livres et lors de
stages, Gilbert Ricordeau va collectionner les récompenses, pas moins de
21 diplômes professionnels dont 3 maîtrises (maçonnerie en 1979, couverture
version terre cuite en 1981 et carrelage
mosaïste en 1985), un titre de Meilleur
Ouvrier de France lors du 18e concours
en 1989 dans la catégorie fumisterie de
bâtiments et génie climatique, un Oscar
de la construction en 1990 et les Palmes
académiques en 2003. Ce maître artisan
spécialisé dans l’édification d’escaliers
sur voûte sarrasine tout en plâtre, sans
armature métallique maîtrise donc tout
ce qui concerne la construction de cheminées et de fours à pain. Son expérience lui
permettra aussi de participer à la réfection de monuments historiques.
Désormais à la retraite, poète à ses heures, il fait partie de l’association Savoirfaire et découverte région Est et aime
parcourir les écoles pour transmettre sa
passion du métier, susciter de nouvelles
vocations. Formateur national depuis
13 ans aux Artisans messagers, il a ainsi
enseigné son savoir à plus de 500 jeunes
professionnels à travers la France.
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Depuis 9 ans, il s’investit à l’Institut universitaire des métiers et du patrimoine
qu’il a vu naître et pour lequel il en a la
présidence depuis deux ans.Fort de ce par-
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cours sans faute c’est tout naturellement
que la chambre de métiers et de l’artisanat
de l’Aube a tenu à mettre à l’honneur cet
artisan lors de la dernière Fête des métiers
en lui remettant, des mains de M. François
Baroin, maire de Troyes, la médaille d’or
de la Reconnaissance artisanale.
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M
gés à ceux des élections professionnelles dans
les plus grandes sociétés pour déterminer, dès
2013, la représentativité des syndicats - c’està-dire leur droit de négocier - dans les branches
et au niveau national. Du coup, les syndicats
essaient tant bien que mal de coller aux besoins
des salariés afin de convaincre ces publics très
peu au fait du rôle des syndicats et de
leur utilité au quotidien. Métier
par métier, ils
font campagne sur leur
capacité à
informer et
guider les
salariés et les
apprentis sur
leurs droits.
aY
es syndicats ont lancé leurs campagnes pour
les élections professionnelles dans les TPE,
qui auront lieu du 28 novembre au 12 décembre. Depuis quelques mois, ils multiplient les
rencontres de terrain, sillonnent le pays avec
des bus ou des camping-cars d’information sur
les droits des salariés, éditent des dépliants…
La bataille électorale se joue aussi sur Internet,
via des sites dédiés et un recours accru
aux réseaux
sociaux.
Une campagne difficile
d’autant que
l’enjeu de
cette première
élection est fort :
leurs résultats
seront agré-
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– Crédit photo : Thibault Breton
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l’occasion de cette journée riche en émotions et en échanges, 34 mini-entreprises, plus de 350 jeunes se sont rencontrés pour défendre leurs projets auprès d’un jury composé
de chefs et cadres d’entreprises ainsi que de membres de l’Éducation nationale. Les jeunes se sont distingués par leur motivation, leur implication et leur capacité à gérer véritablement
un projet de A à Z. Une fois de plus, les mini-entrepreneurs de
Champagne-Ardenne ont su proposer des projets d’une très
grande qualité et ont témoigné d’un professionnalisme à toute
épreuve. La tâche qui incombait aux jurys de les départager
était loin d’être aisée… Voici les lauréats de l’édition 2012.
Hjap\]dYegZadal…
Prix
remis
par
M. Christophe Chartrain
(directeur TER), il représente la fondation SNCF.
Lycée Saint Jean Baptiste de
la Salle, Reims.
Mini-entreprise:Wheel 3.
Activité : Production de
vélos pendulaires.
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Hjap\]knYd]mjk\]d̅[gfgea]kg[aYd]
Prix remis par Édith Levy (représente la Macif Gâtinais
Champagne, chargée de mission territoriale).
Collège du Sacré Cœur, Reims.
Nom de la mini-entreprise : Natural’Cocci.
Activité : Fabrication d’un abri à coccinelles.
Hjap\]dYe]add]mj][geemfa[Ylagf
Prix Remis par Denis Jonet, responsable régional des partenariats et événementiel Orange.
Lycée Polyvalent Val-de-Murigny, Reims.
Nom de la mini-entreprise : 100pourcendre.
Activité : Fabrication de cendriers de poche.
Hjap\m\…n]dghh]e]fl\mjYZd]
Hjap\me]add]mjhjgb]lafl]j_…f…jYlagff]d
Prix remis par Bertrand Boussagol (Président EPA CA).
Collège du Sacré Cœur, Reims.
Nom de la mini-entreprise : Natural’Cocci.
Activité : Fabrication d’un abri à coccinelles.
Prix remis par M. Bertrand Boussagol (directeur régional) ou
Lucien Provenzy (président régional) AG2R La Mondiale.
École de la deuxième chance, Troyes.
Nom de la mini-entreprise : Jeun…23.
Activité : Fabrication de jeux en bois.
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Prix remis par Mme Béatrice Paillard, déléguée régionale aux
droits des femmes et à l’égalité (DRDFE).
Collège Thibaud de Champagne, Fismes.
Mini-entreprise : Teen Eco.
Activité : Fabrication de trousses en matériaux recyclés.
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Prix remis par Morgan et
Vicky (anciens mini-entrepreneurs). Mini-entreprises
choisies par les mini-entrepreneurs. Ex aequo :
# Collège du Sacré Cœur,
Reims. Mini-entreprise :
Natural’Cocci.
Activité : Fabrication d’un
abri à coccinelles.
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# Lycée Polyvalent Val de Murigny, Reims.
Nom de la mini-entreprise : 100pourcendre.
Activité : Fabrication de cendriers de poche.
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Remis par Dominique Claudel, Finances et Pédagogie (Correspondant Finances & pédagogie en Lorraine Champagne-Ardenne).
Collège Fontaine du vé, Sézanne. Nom de la mini-entreprise :
Insecte Home. Activité : Fabrication d’hôtels à insectes.
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elle a décidé de sillonner le sud de la
France dans son camion pour vendre des jus de fruits frais et un café
de qualité. « Je voulais proposer des
produits que l’on pouvait trouver
autrefois et permettre de le consommer plus facilement, car il n’y a plus
de bar à jus aujourd’hui », explique-t-elle. Et le camion n’a pas non
plus été choisi au hasard. « Quand
on a commencé il y a deux ans avec
mon conjoint, nous avons décidé de
proposer nos services en ambulant.
J’aime partager, et l’idée de voyager
dans ce camion et de faire découvrir
tous ces produits achetés auprès des
artisans du coin me plaisait. Et pour
le faire, j’ai tout de suite repensé
à ce vieux camion que l’on voyait
autrefois, le cube Citroën. D’où le
nom que nous avons choisi, le café
d’autrefois », raconte cette ancienne
secrétaire reconvertie dans l’artisanat.
C’est également par passion qu’Alain
Dupont a opéré une reconversion,
et s’est retrouvé à travailler dans
une ancienne gare à Autrecourt,
dans les Ardennes. Cet ancien technico-commercial dans l’industrie,
installé depuis 2003, a décidé de
changer de vie et de devenir tapissier d’ameublement, spécialisé dans
les sièges anciens. « J’ai toujours
aimé le mobilier ancien, je suis un
chineur et un restaurateur du dimanche », raconte-t-il. Après un stage de
tapissier d’ameublement, et suite à
son licenciement, il a tenté sa chance. Alors qu’il cherchait « un vieux
corps de ferme pour être au calme et
bricoler », il tombe sur cette ancienne gare. « Ce fut un coup de cœur,
se rappelle-t-il. J’ai décidé d’habiter dans le logement de fonction et
d’installer mon atelier dans la salle
des pas perdus ». Vu de l’extérieur,
le bâtiment a tout d’une gare, les
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ombreux sont les artisans qui ne craignent pas
l’originalité. Si beaucoup
s e d if f é re nc i e nt grâc e
au côté innovant ou à la rareté de
leurs produits, d’autres surprennent leurs clients d’une tout autre
façon. Comment ? En s’installant
dans des locaux qui sont normalement réservés aux touristes et aux
albums souvenirs. Et pour certains,
le choix s’est fait tout naturellement.
« Il faut un moulin pour fabriquer de
l’huile », s’exclame Patrick Tardivel
qui fabrique de l’huile de noix et de
noisette depuis 2007 dans le moulin
de Chanaz, un bâtiment savoyard du
XIX e siècle. Une démarche peu surprenante de la part de cet artisan qui
« aime travailler avec de vieux outils
et transmettre le patrimoine, les produits du terroir ». Marie Muccio,
elle aussi, était animée d’une envie
de faire perdurer la tradition quand
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rails sont encore là, seul le quai a été
remplacé par de la pelouse. À l’intérieur, les plafonds hauts, les écriteaux « salle d’attente », « billets » et
« enregistrement » viennent rappeler
au visiteur que cette pièce encombrée de sièges de toutes sortes a un
jour servi de hall de gare. « On sent
encore l’ambiance de l’époque », se
réjouit cet artisan désormais épanoui
dans son métier.
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Mais la passion n’est pas la seule
chose qui a guidé ces artisans vers
des locaux originaux. Le fait d’évoluer dans ce genre d’environnement
comporte également certains avantages. « 70 % de notre production
se vend au moulin, le reste en épicerie fine ou chez des grands restaurateurs », affirme Patrick Tardivel.
Pour attirer du monde, il propose
une entrée gratuite. Un bon moyen
selon lui d’attirer promeneurs et
curieux. « Je fais une visite du moulin commentée, j’explique mon travail aux visiteurs et je leur fais goûter. Les personnes disposant d’outils
comme les nôtres devraient faire la
même chose », conseille l’artisan.
Il a également la chance d’avoir du
travail tout au long de l’année. De
décembre à mars, Patrick Tardivel
travaille à façon ; « les particuliers
viennent avec leur matière première
et on fait leur huile », détaille-t-il.
Marie Muccio quant à elle profite de
la mobilité de son outil de travail.
Grâce à sa boutique ambulante, elle
a pu toucher un public plus large.
« On nous contacte pour participer à
différentes manifestations, des videgreniers aux marchés de Noël. Je
vois bien que ce que nous avons créé
est quelque chose de particulier, un
petit bijou », s’enthousiasme l’ancienne secrétaire. Leur café ambulant a également permis au couple
de tester la viabilité de leur offre.
Et au vu du succès croissant, ils ont
décidé d’ouvrir une boutique fixe en
plus du camion. Pour Alain Dupont,
le fait d’évoluer dans une ancienne
gare a également été profitable au
développement de son activité. « Le
bâtiment ancien a un charme qui correspond à mon activité de rénovateur de sièges anciens. Vu que dans
mon atelier, les clients me voient travailler, ils se rendent compte que restaurer un siège me prend plusieurs
heures, voire plusieurs jours. Ils réalisent que j’effectue un travail durable de qualité qui a un coût, et là, ça
le justifie. Ils ont donc une meilleure
compréhension du métier ».
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Mais les locaux originaux, quels
qu’ils soient, présentent aussi certains inconvénients. Pour Alain
Dupont, le problème avec son spacieux atelier de campagne, c’est
justement qu’il se trouve en campagne ! « On n’a pas de vitrine en
ville », explique-t-il, d’où sa volonté d’organiser régulièrement des
portes ouvertes pour faire venir les
clients potentiels. Marie Muccio a,
elle, dû s’acclimater aux difficultés
de la vente ambulante. « Nous souhaitions commencer par des Salons,
mais nous avons débuté sur les marchés. Au début, c’était très dur de
trouver une place. Il nous est souvent arrivé de devoir attendre derrière les placiers. Du coup mon
conjoint a construit un stand que
nous utilisons quand on ne trouvait
pas de place pour le véhicule », se
remémore-t-elle. Patrick Tardivel de
son côté a dû faire face à un problème de coût. Les moulins, « ce
sont des affaires horriblement chères, ça vaut le prix d’une boulangerie. Un gamin ne peut racheter
ça », estime-t-il. En effet, au-delà
de la somme d’argent à mettre sur
la table, il faut apprendre le métier.
Il s’est donc formé à la profession,
chose qui ne lui a pris que quelques
mois grâce à sa longue expérience
dans les métiers de bouche, notamment en tant que boulanger. Autre
difficulté, « la maintenance. Car le
matériel a 144 ans, il faut donc aussi
être mécanicien et bricoleur », prévient-il. Mais ces quelques inconvénients sont largement compensés par le plaisir d’évoluer dans un
cadre incroyable, et par l’étendue
des possibilités offertes.
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Ymk]jna[]\]fglj]kg[a…l…7
François Baroin : « Lorsqu’on exerce
une responsabilité, quelle qu’elle soit, ce
qui compte, c’est non pas l’intérêt qu’on
peut en tirer à titre personnel, mais l’exigence qu’on doit avoir en permanence,
pour améliorer la vie des gens. C’est
l’état d’esprit qui m’anime au quotidien.
Avant d’entrer en politique aux côtés de
Jacques Chirac, j’ai été journaliste. La
passion de servir le pays m’a conduit à
solliciter les suffrages de nos concitoyens,
lesquels m’ont accordé leur confiance en
m’élisant député en 1993, puis maire de
Troyes en 1995. Par la suite, j’ai eu la
chance d’être appelé au Gouvernement
plusieurs fois : porte-parole, ministre de
l’Outre-mer, de l’Intérieur, du Budget,
de l’Économie, des Finances et de l’Industrie. Une seule boussole guide mon
engagement : servir l’intérêt général, qui,
je tiens à le préciser, n’est pas l’addition
des intérêts particuliers ».
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hgjl]r%ngmkkmj[]k][l]mj7
F. B.: « L’artisanat est un pan entier de
notre économie. Il a un poids majeur en
termes d’emplois. Des emplois qui présentent l’intérêt d’être par nature non
délocalisables. Mais comme tous les professionnels, les artisans doivent s’adapter
à l’évolution des techniques et des métiers
pour améliorer la qualité de leurs services
et la compétitivité de leurs entreprises.
Du boulanger, au maçon, dans la diversité de leurs activités, ces professionnels
partagent des valeurs communes : la créativité, la maîtrise technique, la curiosité,
le goût de l’innovation... La plupart des
métiers sont exigeants, voire difficiles.
Pour autant, ce secteur est indispensable.
Le défi qui nous est lancé est de renou-
).
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Saint-Julien-les-Villas et actuellement le
chantier du nouveau centre commercial
de la Chapelle-Saint-Luc. Autre exemple,
le Grand Troyes coordonne le déploiement du très haut débit sur l’ensemble de
l’agglomération. L’ambition partagée est
de construire un territoire cohérent dans
son développement et puissant dans son
attractivité. Il convient d’ajouter à tous
ces efforts l’action conjointe des chambres consulaires ».
veler l’image de l’artisanat, afin d’attirer
les jeunes vers ces métiers et favoriser la
transmission des savoir-faire. Je suis très
attaché à ce secteur dont je mesure pleinement l’importance, notamment dans la
sauvegarde et la mise en valeur de notre
patrimoine historique ».
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im̅dmdg[Yd$dÌ]fnakY_]r%ngmk7
F. B. : « L’agglomération constitue un
échelon pertinent pour l’animation économique de notre territoire, Le Grand
Troyes exerce les compétences Économie
et Commerce au service des 17 communes membres. Il porte des investissements
importants en termes d’aménagement
des équipements, pour accompagner les
entreprises de notre bassin de vie, attirer de nouveaux investisseurs et diversifier le tissu économique. C’est le cas
du Parc du Grand Troyes qui représente
1 200 emplois. La qualité et la compétitivité de cette infrastructure nous ont
permis de conserver sur notre territoire des entreprises importantes comme
Santerne, Sécilog et Vachette. Je citerai
l’extension et la modernisation de la zone
industrielle de la Chapelle-Saint-Luc qui
abrite 250 entreprises représentant 5 500
emplois, le développement de l’aire des
Moissons à Saint-Parres-aux-Tertres,
la requalification de Marques Avenue à
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Im]de]kkY_]kgm`Yal]r%ngmk^Yaj]
hYkk]jYmp]flj]hjak]k[gf[]jf…]k7
F. B : « La crise mondiale que nous traversons a des répercussions à tous les
échelons territoriaux. Dans l’Aube,
certaines entreprises connaissent une
baisse de leurs carnets de commandes.
Paradoxalement, d’autres ont des difficultés à trouver une main-d’œuvre qualifiée.
Il convient de travailler sur ce volet pour
assurer la pérennité du secteur artisanal.
Par ailleurs, le soutien de l’économie à
travers la commande publique demeure
une priorité pour les collectivités locales.
Les différents programmes d’investissement menés à l’échelle de la ville ou de
l’agglomération en témoignent. Je citerai l’ouverture de la 5 e tranche du Parc
du Grand Troyes, afin de disposer d’une
offre foncière toujours disponible et de
favoriser la création d’emplois, l’extension de l’École Supérieure de Commerce,
la requalification des Quais de Seine et,
dans une continuité cohérente, celle des
avenues Chomedey et Vanier, la restauration de la façade de l’Hôtel de Ville,
l’engagement de la 4 e OPAH ou encore
l’entretien et la maintenance des équipements publics. Le Grand Troyes et la
Ville de Troyes ont à cœur de poursuivre leur politique ambitieuse d’aménagement et de développement d’infrastructures pour accroître l’attractivité de notre
territoire, tout en améliorant la qualité
vie de nos concitoyens.
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\]kÌafn]klaj\Yfkmf]Y[lanal…kgmn]fleak]\][l…2dYhjgkh][lagf[gee]j[aYd]&
Ka]dd]^Yalh]mj[]jlYafk$]dd]h]mlhgmjlYflkÌY\Yhl]j[`Y[mf&;gffY‹lj]
kY[da]fl†d]Y[lm]dd]]lhgl]fla]dd]$\akljaZm]jk]k[Yjl]k\]nakal]$^Yaj]dY
hjgeglagf\]kgfY[lanal…Ymk]af\]kgfj…k]YmÀlgml[]dY]klnglj]hgjl…]
¾
cette dernière facette que beaucoup
de peurs semblent exister. « Les artisans ont peur de déranger, de s’entendre dire non. Ils prennent aisément
un refus de façon personnelle et, au
final, les devis sont mal suivis. »
Il faut bien comprendre qu’au départ,
la prospection commerciale est une
problématique qui vient des grandes
entreprises : « Elles ont besoin de
se rapprocher de leur marché. Chez
les artisans, c’est différent puisqu’ils
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avoir faire ne suffit plus,
il faut aussi savoir vendre », écrivait Michel
David, président de
l’Institut supérieur des métiers dans
la préface d’Artisans et stratégie
commerciale, un ouvrage collaboratif. Pourtant, la fonction commerciale est souvent le parent pauvre de
l’entreprise artisanale. Pour Stéphane
Maîtrehut, formateur et consultant
en développement commercial, « la
difficulté vient du fait que l’artisan
s’accroche à la technique ». Alors
qu’il faut trois casquettes pour diriger
une entreprise artisanale : « maîtriser
la technique, être gestionnaire et être
commercial », précise-t-il. C’est sur
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ont déjà une proximité géographique ou relationnelle »,
précise Alexandre Mallard, sociologue à l’école des Mines de Paris,
travaillant sur les petites entreprises.
« Le manque de prise de conscience de l’importance de la prospection
commerciale peut aussi venir du fait
qu’ils n’ont pas toujours besoin de
chercher. Dans certains secteurs, il
y a plus de demandes que d’offres »,
ajoute-t-il.
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Pourtant, il est nécessaire d’investir
dans cette fonction. « C’est le volet
commercial qui fait vivre les entreprises. Il faut être dynamique, se remettre en question. Grâce à la concurrence, on reste éveillé », déclare Laurent
Laborie à la tête de la charcuterie
Laborie & fils, prix Stars & Métiers
2011 de la dynamique commerciale.
Pour assurer ses ventes mais aussi les
développer, il dispose d’une commer-
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ciale multicarte. « Elle travaille deux
semaines par mois pour visiter notre
clientèle sur la région parisienne qui
représente 70 % de nos ventes »,
précise-t-il. Lorsque la clientèle est là, pourquoi chercher
à développer une stratégie commerciale ? C’est
une question que certains
peuvent se poser. « Les
clients sont de plus en
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plus infidèles, et il y a de plus en plus
de concurrence. Donc si on reste avec
la même clientèle, la base ne peut que
diminuer. Se lancer dans la prospection commerciale permet d’anticiper
l’érosion de sa clientèle », argumente
Stéphane Maîtrehut. Avant d’agir, la
première chose à faire est d’analyser
la situation pour construire sa stratégie commerciale et définir ses objectifs qualitatifs et quantitatifs. « Il
faut analyser l’existant, quel type de
clients vient naturellement à nous :
particuliers, entreprises, collectivités, associations… Est-ce qu’il y a
des cibles à qui je pourrais vendre
et à qui je n’ai jamais vendu ? Il ne
faut pas mettre tous ses œufs dans
le même panier », défend Stéphane
Maîtrehut.
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« Certains de mes artisans ont compris qu’une fois par semaine, il faut
finir plus tôt, changer de tenue, prendre les plaquettes de l’entreprise et
démarcher », expose Élodie Olivier,
conseillère économique à la CMA
des Bouches-du-Rhône. C’est notamment le cas de Stéphane Campana,
santonnier à Marseille : « Je me doutais qu’il y avait un souci du côté
commercial mais je n’osais pas le
prendre en main. » Le diagnostic fait
par la CMA dans le cadre du dispositif « Ma région, Appui à la commercialisation » a permis à l’artisan de
prendre conscience du défaut de suivi
de clientèle et d’activité commerciale
dans son entreprise. Il a donc mis en
place, avec l’aide d’un consultant,
une véritable politique commerciale et créé un fichier clients. « J’ai
embauché deux apprentis et je me
dégage désormais du temps pour le
commercial. » Son site Internet marchand lui rapporte un nouveau chiffre d’affaires et il veille désormais
à informer régulièrement ses clients
9
(Atouts)
Exemple :
bien implanté dans la région
>
(Faiblesses)
Exemple : sous-effectif donc personne
n’a le temps de répondre au téléphone
Faire le point en interne avec ses employés.
G
(Opportunités)
Faire une veille sur son
marché afin d’évaluer
les opportunités, anticiper,
travailler sur les réseaux...
E
(Menace)
Veille sur les nouveaux
concurrents, sur les évolutions
de la réglementation.
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des nouveautés et de
son actualité. « Je voyais que mon
entreprise fonctionnait bien sans
m’en occuper. On se laisse vite prendre par le quotidien. » Pascal Aubry,
quant à lui, a souhaité réfléchir au
développement de son entreprise de
maçonnerie générale et rénovation
alors qu’il enregistrait une baisse
d’activité : « On voyait bien qu’on
se dispersait, on effectuait des chantiers à droite et à gauche, occasionnant beaucoup de frais annexes.
L’accompagnement de la chambre
nous a permis de nous repositionner avec un objectif et une identité
claire à défendre ». Ainsi l’entreprise
de Pascal Aubry a misé sur sa qualité
d’éco artisan. Aujourd’hui, il refuse
du travail quand « ce n’est pas [son]
créneau ». Sa politique est d’avoir
deux chantiers avec une rotation de
travail et donc une activité constante. Pour se dégager du temps afin de
se documenter sur les nouvelles normes et d’assurer le suivi commercial,
il a lui aussi embauché deux apprentis de plus. Mais « le premier commercial de l’entreprise doit être l’artisan lui-même, il faut qu’il prenne
la fonction à bras-le-corps », affirme de son côté Stéphane Maîtrehut.
C’est ce qu’a compris Laurent
Laborie : « Si l’on veut continuer à
exister face à la concurrence, il faut
du dynamisme commercial. Et puis,
j’aime mettre en avant nos produits,
je fais donc office de directeur commercial. »
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« Les artisans ont beaucoup d’atouts
pour mettre en place une stratégie
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commerciale efficace
mais ils ne prennent pas le temps
pour cela », explique Marion Polge,
maître de conférences HDR, chaire
de l’artisanat et de la petite entreprise à l’Université Montpellier 1. « Ils
connaissent mieux que personne leur
produit, ils l’ont façonné donc ils le
vendent avec le cœur et n’arrivent
pas à prendre de la distance. Ils se
laissent souvent porter et font peu
de marketing. Il faut qu’ils considèrent le volet commercial comme une
boîte à outils qu’ils doivent s’approprier. » Si elle admet elle aussi que
cette fonction n’intéresse pas encore
assez les artisans, elle est confiante
sur leurs capacités dans ce domaine : « Ce qui compte, au-delà de leur
image, c’est leur identité. Les artisans vendent plus que leurs produits,
ils vendent le lien, la personne, le
contact, autrement dit leur identité.
Et ils sont capables de le faire à leur
manière. Ce ne sont pas des vendeurs
de canapés, cela reste de l’artisanat,
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la patte, le savoir-faire peut être présent jusque dans l’acte de vente. » Ce
que confirme Stéphane Maîtrehut,
formateur et consultant en développement commercial : « Quand on
leur dit de faire du commercial, ils
s’imaginent un tas de choses, mais
il faut que ce soit adapté à eux, et
pas une copie exacte de ce qui se fait
dans d’autres secteurs. »
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« À quoi sert une très belle compétence, un très beau produit, si les gens ne
savent pas qu’il existe ? », questionne Stéphane Maîtrehut. À ce propos,
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Marion Polge précise : « ce qui fonctionne, ce sont les supports de base :
distribuer des cartes de visite, détenir un référent label, être repéré par
des institutions, avoir un logo… » En
réfléchissant à sa stratégie commerciale, Pascal Aubry a pris conscience
que « la communication fait partie
intégrante de l’entreprise ». Il a donc
investi de ce côté : « Nous possédons
désormais un site Internet qui permet
aux clients de suivre leur chantier en
direct. Cela les rassure car nous travaillons sur de nombreuses résidences secondaires. » Laurent Laborie,
gérant de la charcuterie Laborie&fils,
a également travaillé sur la vitrine
virtuelle de son entreprise : « Notre
site Internet, c’est un outil de communication qui montre un peu qui on
est. Il donne une image professionnelle de notre entreprise. »
Barbara Colas
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KUBE ARCHITECTURE est une entreprise
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arcel Avocat a créé
son emploi, comme le
font beaucoup d’artisans. « Sinon j’aurais été
contraint de travailler en usine en mécanique. Alors qu’aujourd’hui je fabrique
tout en menuiserie de A à Z, sans monteur
ni intermédiaire et nous livrons, posons,
montons, clés en main. » L’artisan
aujourd’hui retraité a plusieurs satisfactions. Celle dont il est le plus fier, c’est de
s’en être sorti dans une zone reculée de
montagne, le Beaufortain (Savoie).
C’est en travaillant dans un magasin de
sport d’hiver qu’il est confronté à des
difficultés pour ranger les skis, alors
*.
D]egf\]\]kYjlakYfkMbmadd]l%Yg•l*()*
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empilés sur des fourches métalliques. « Il fallait défaire ceux
de devant pour atteindre ceux
de derrière », sourit Marcel
Avocat. L’artisan imagine alors un parallélogramme déformable baptisé Skiblok.
Il permet de tenir verticalement tous les
skis de toutes longueurs, de toutes largeurs et de toutes épaisseurs grâce à un
système unique d’auto-serrage. Marcel
Avocat se lance alors dans les recherches
d’antériorité nécessaires avant toute
demande de brevet. En raison de la technicité et de la complexité de la procédure
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de dépôt de brevet, il fait ensuite appel
à un conseil en propriété industrielle à
Annecy. Manque de chance, le conseiller
en question le « mène en bateau pendant
plus d’un an » et tente de copier son
système. L’artisan fait finalement appel
au président du Conseil en brevet pour
accélérer la procédure.
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Marcel Avocat trouve un support au
Skiblok, le chariot sur rails, qui fait l’objet d’un deuxième dépôt de brevet. Il
étend même son invention au rangement
de luges, chaussures de ski et bâtons.
Pas question, vues les sommes engagées – Marcel Avocat a investi plus de
3 000 € – qu’il n’y ait pas de débouchés
pour le rentabiliser. « On peut toujours
inventer des choses mais il est obligatoire
que ce soit commercialisable. Il faut une
vraie rentabilité pour payer les brevets. »
Et s’assurer qu’il existe bel et bien une
clientèle potentielle. C’est ce qu’a fait
Marcel Avocat, qui a démarché tous les
magasins de sport de la région et des stations environnantes des Alpes, dans les
Pyrénées, à l’étranger, d’abord dans les
pays frontaliers en Suisse, en Autriche
ou en Italie et même de l’autre côté de
l’Atlantique.
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Pour chaque pays où il exporte, Marcel
Avocat paie une assurance annuelle de
1 500 € en plus de sa mise de départ.
À l’issue de son dépôt de brevet, l’entreprise réalisait près de 50 % de son chiffre d’affaires à l’export. Pour Éric, son
fils ,qui a repris l’entreprise familiale il y
a 12 ans, « il faut avoir des concessions
dans chaque pays ou travailler avec des
gens sur place » pour pouvoir développer le côté international d’un produit.
Des frais trop importants pour l’entreprise qui ont vite fait de la dissuader de
travailler avec autant de pays étrangers.
Elle abandonne donc rapidement son
commerce aux États-Unis, au Canada et
en Suède.
De son côté, Marcel regrette de ne pas
avoir été plus aidé par l’État lorsqu’il
a lancé son innovation : « Ce n’est pas
facile pour les petites structures de se
lancer dans le commerce extérieur. Les
grandes entreprises sont aidées à l’export
mais pas nous. » D’autant que le concept
de Skiblok est bien spécifique et qu’il est
difficile pour l’entreprise de se regrouper
pour pouvoir se vendre à l’international.
Avec du recul, Marcel Avocat regrette
que déposer un brevet relève d’une procédure si longue et si coûteuse pour les
petites entreprises. Tant qu’à faire, il
aurait préféré se lancer dans un dépôt
de brevet européen et s’ouvrir ainsi aux
marchés internationaux.
Charlotte de Saintignon
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cer son besoin de liquidités
auprès de sa banque. Malgré
son importance stratégique,
« la gestion de la trésorerie
est souvent le point faible
des entreprises artisanales »,
regrette Joëlle Dreano de la
CMA du Lot-et-Garonne.
« Ils s’inquiètent seulement
quand ils constatent le problème sur leur relevé bancaire », confirme Pierre
Maurin, auteur de l’ouvrage
« La Gestion de trésorerie en
clair ». Pour ce consultant en
contrôle de gestion spécialisé
dans les TPE/PME, ces problèmes sont principalement
dus à un manque d’anticipation. Et parfois, le problème
remonte à la genèse de l’entreprise. « Dès la création, la trésorerie est négligée. Certaines
entreprises se créent sans
a trésorerie a la
même importance pour
l’entreprise
que le sang l’a pour l’homme.
Sans elle, l’entreprise ne peut
pas vivre », écrivait le biologiste Autrichien Ludwig von
Bertalanffy. En effet, la trésorerie, à savoir les liquidités dont dispose une entreprise, permet à cette dernière
de payer factures et charges
et donc d’éviter le défaut
de paiement. Elle se calcule en mettant en balance les
entrées d’argent (encaissements) et les sorties d’argent (décaissements) enregistrés par une entreprise à
un moment donné. En cas de
mauvaise gestion ou d’imprévu, l’entreprise se retrouvera
à découvert et devra finan-
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constituer de réserve de liquidités et gardent ce problème
pendant plusieurs années.
Mais quand on est très juste
en trésorerie et qu’un autre
problème survient, la fragilité
ne pardonne pas », prévient
Joëlle Dreano.
Pourtant, il suffit d’un peu
d’organisation et d’une gestion régulière pour anticiper
les problèmes de trésorerie. La
notion essentielle à prendre
en considération est le besoin
en fonds de roulement (BFR).
C’est la réserve de liquidité
nécessaire au fonctionnement
de l’entreprise, « la somme
minimum pour faire face aux
difficultés et aux dépenses
prévues ou imprévues », résume Joëlle Dreano. Le fonds
de roulement va permettre à
l’entreprise de régler factures
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et charges en attendant d’être
payé par ses clients. Si le BFR
est mal évalué, l’entreprise passera la plupart de son
temps à découvert.
Pour éviter ce genre de situation, il convient de surveiller
son compte en banque régulièrement mais surtout d’anticiper les futures rentrées et
sorties d’argent. Pour établir un prévisionnel, « il faut
faire confiance à son suivi
en interne et se baser sur les
informations dont on dispose pour savoir ce qui va tomber comme recettes et sortir
comme dépenses. Il faut par
exemple s’appuyer sur les
devis et les bons de commande pour anticiper les encaissements et sur les factures pour
les décaissements. Ces documents sont trop souvent négligés alors qu’ils sont assez fiables », estime Pierre Maurin.
Attention à ne pas prendre en
compte seulement les grosses
sommes dans le prévisionnel.
La TVA, remboursée avec
un délai, doit être aussi indiquée.
Et la gestion doit s’effectuer
au fil de l’eau. « Avec un peu
de bon sens, on peut trouver
les données qui vont permettre une visibilité sur 1, 2 ou
3 mois. Plus on s’éloigne dans
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le temps, plus les prévisions
sont parcellaires », poursuitil. « Il faut revoir ses prévisions au fur et à mesure que
les éléments arrivent, ajoute
Joëlle Dreano. Cela permet
surtout de mettre sur papier
ce que les chefs d’entreprise
ont dans la tête. Savoir que
dans un mois l’entreprise
connaîtra une faiblesse, c’est
déjà une bonne chose », affirme-t-elle.
Et la façon de gérer la trésorerie ne sera pas la même selon
le secteur d’activité. « C’est
plus dur quand les clients
paient avec un délai comme
dans le BTP ou la soustraitance », remarque Joëlle
Dreano. Même si les rentrées
et sorties d’argent peuvent
être anticipées. Tandis que
« dans les activités où le client
paie comptant, si la trésorerie est négative, cela révèle un
problème grave, un manque
de rentabilité ou un trop faible
niveau d’activité », considèret-elle. Pour prévoir les difficultés de trésorerie, rien de
tel que de remplir un tableau
avec les informations dont on
dispose (cf tableau ci-contre).
La conseillère de la CMA du
Lot-et-Garonne considère
qu’une prévision sur deux
ou trois mois serait déjà une
bonne chose, Pierre Maurin
préconise, lui, d’établir en
plus un prévisionnel sur
l’année, surtout pour prévoir les investissements.
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Si la gestion de sa trésorerie
doit être régulière, il est des
situations où le suivi doit être
encore plus rigoureux. Ainsi,
les artisans doivent être
extrêmement vigilants en cas
de baisse d’activité car elle
entraîne une chute des encaissements et l’entreprise aura
de fait moins d’argent pour
payer ses charges. « Il faut
aussi faire attention quand
l’entreprise connaît un gain
d’activité car cela va entraîner une hausse des charges
(embauche, plus d’impôts,
de stock, de machines…) »,
ajoute-t-elle. Les périodes où
l’activité est basse à cause de
la saisonnalité méritent également d’être budgétées. En
regardant le chiffre d’affaires sur les dernières années,
il faut anticiper les mois où
on aura beaucoup de trésorerie pour palier ceux au
cours desquels la trésorerie
sera déficitaire. Il faut aussi
prévoir les achats et ne pas
les faire à n’importe quel
moment. « L’investissement
s’intègre dans une gestion
de trésorerie quotidienne. Le
danger est de cloisonner la
gestion de la trésorerie quotidienne et l’investissement.
L’achat peut être judicieux
mais faire couler l’entreprise s’il est fait au mauvais
moment et que la trésorerie
ne suit pas. » Encore une fois,
c’est une bonne prévision des
dépenses qui mettra l’artisan à l’abri de la plupart des
déconvenues.
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Dettwyler, responsable marketing produits chez Ciel. Les
artisans peuvent également
se tourner vers Oséo, la banque publique des PME, pour
demander un crédit de trésorerie ainsi que des conseils
sur les différents dispositifs
de financement auquel l’artisan peut prétendre (www.
oseo.fr/aides-entreprise/credit-de-tresorerie.htm).
L’escompte
Si votre compte bancaire est
en délicatesse et que vous
avez des factures en attente de règlement, votre banque peut payer à la place de
votre client, moyennant une
commission. C’est ce que l’on
appelle un escompte bancaire.
Il existe également un escompte de règlement, qui consiste
à accorder une réduction au
client qui paye comptant son
achat. Ces deux méthodes
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ituations imprévues et
fluctuations de l’activité peuvent affecter temporairement
la trésorerie d’une entreprise. Mais pas de panique, des
solutions existent. La première chose à faire est de jouer
sur les délais de paiement. En
cas de besoin de liquidités,
l’artisan peut négocier avec
ses fournisseurs pour retarder
ou échelonner ses règlements
et demander aux clients s’ils
peuvent payer plus rapidement afin d’alimenter sa trésorerie.
Coup de pouce financier
Les artisans peuvent ensuite
se tourner vers leur banquier
et décider avec lui des facilités
de liquidités à court ou moyen
terme. En cas de problème
temporaire, la solution la plus
courante reste le découvert,
dont le taux doit être négocié. Il permettra de patienter
jusqu’à ce que les paiements
attendus soient encaissés.
Mais le découvert ne peut
pas tout. Quand les encaissements ne sont pas attendus
avant plusieurs semaines ou
mois et que le besoin en fonds
de roulement est important,
l’artisan peut contracter un
prêt auprès de sa banque. « Si
vous avez besoin de 10 000 €
aujourd’hui mais que vous
attendez une rentrée d’argent
de 50 000 € dans deux mois,
vous pouvez demander un
prêt ponctuel, estime Aurélie
permettent au chef d’entreprise d’alimenter son compte
bancaire en cas de besoin.
L’affacturage
L’affacturage est un autre
moyen de se faire payer une
facture avant son terme.
Comme pour l’escompte, un organisme financier
règle l’artisan et se charge de
récupérer la somme auprès
du débiteur, sauf qu’avec
cette solution, l’artisan a
une garantie supplémentaire. En effet, il est sûr d’être
rémunéré alors qu’avec l’escompte, la banque peut se
retourner contre son client
si jamais le débiteur ne paie
pas la somme due. Dans les
deux cas, les tarifs de ces opérations sont à négocier avec
l’établissement bancaire.
Contrairement aux grosses
entreprises, les artisans n’hésitent pas à remettre de l’argent puisé dans leurs fonds
propres dans les caisses de
leur entreprise pour assurer
sa survie. « Les artisans font
parfois appel à la famille pour
des besoins de financement
temporaires, ajoute Aurélie
Dettwyler. Ils ont un fort
besoin d’indépendance et une
volonté de s’en sortir seuls,
sans l’aide des établissements
financiers, surtout que l’accès
au crédit est souvent plus difficile pour eux que pour de plus
grandes structures ».
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D
a notion de gestion de la trésorerie est un élément majeur
pour l’artisan dans le cadre de
son activité », assure Florent
Lamoureux, directeur du
marché des professionnels des
Caisses d’Épargne. Il place la
trésorerie à la troisième place
des préoccupations des artisans1. Pourtant, dans les faits,
la gestion de la trésorerie ne
semble pas faire partie de
leurs priorités. « Ils ont souvent une trésorerie très faible.
Ils pensent que c’est accessoire, que ce n’est pas le rôle de
l’entreprise mais celui de la
banque. Ils devraient prélever
un peu moins pour se faire une
réserve mais n’y pensent pas »,
remarque Joëlle Dreano de la
CMA du Lot-et-Garonne.
Florent Lamoureux nuance
ces propos en rappelant que
les mentalités changent et que
« les artisans deviennent de
plus en plus des chefs d’entreprises », mais de gros efforts
restent encore à faire. « Les
artisans ont tendance à attendre le dernier moment pour
réagir quand leur trésorerie
est dans le rouge. Ils appellent leur banquier et le mettent devant le fait accompli.
Ils préfèrent cacher les choses, et quand le banquier s’en
aperçoit, il n’apprécie pas »,
estime Pierre Maurin, consultant en contrôle de gestion
spécialisé dans les TPE/PME.
Cette absence d’anticipation
ne favorise pas l’obtention de
facilités de trésorerie auprès
des banques. « L’artisan qui
peut prévoir qu’il aura des difficultés et prévenir à l’avance
a tout gagné auprès de son
banquier », confirme Joëlle
Dreano. Surtout que les petits
artisans ne sont pas les mieux
lotis auprès des établissements
bancaires. « Les chargés de
clientèle vont chouchouter
les entreprises qui sollicitent
pas mal de prêts et les petites
entreprises qui n’empruntent
que très peu à la banque ne
seront pas si bien traitées »,
ajoute Pierre Maurin.
D’après Florent Lamoureux
(dont la banque compte plus
de 100 000 artisans parmi
ses clients), « les chargés de
clientèle ont la volonté d’assurer une relation avec les
entreprises sur le long terme.
Nous n’avons rien à gagner si
une entreprise dépose le bilan,
on gagne notre vie en fidélisant nos clients, et donc en les
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aidant à pérenniser leur entreprise. » Pour lui, le diagnostic de la situation de l’artisan
est un préalable nécessaire à
l’attribution d’un prêt ou d’un
avancement sur la trésorerie.
« Quand l’entreprise connaît
des problèmes structurels, il
faut que l’artisan prenne des
décisions de gestion qu’on ne
peut prendre à sa place. Si l’on
voit que l’on est en train de
financer des pertes sans perspective d’avenir, on va alerter
le chef d’entreprise. Par contre,
quand il s’agit de problèmes
conjoncturels (dus à la météo
par exemple), on peut ajuster
son découvert, le temps que
l’argent attendu arrive dans
ses caisses. Cela fait partie de
notre quotidien. »
Le conseiller s’adapte en fonction des besoins du client. Si la
situation l’exige, le banquier
proposera autre chose de plus
adapté. En effet, plusieurs
solutions sont mises à disposition (cf p 32). Pour choisir
la meilleure, « il faut faire le
point avec votre banquier,
estime Aurélie Dettwyler, responsable marketing produits
chez Ciel. Mais si vous allez le
voir sans savoir ce que vous
voulez, il aura du mal à vous
orienter ». En effet, ses conseils
ne dispensent pas d’un suivi
rigoureux de son solde bancaire et de l’établissement d’un
plan de trésorerie. Aide-toi et
ta banque t’aidera !
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remière disposition à connaître : l’ouverture des droits
aux congés payés pour les
salariés en contrat à durée indéterminée (CDI) ne sera plus subordonnée, à compter du 1er juin 2012, à un
minimum de dix jours de travail :
cette condition sera en effet supprimée. Par ailleurs, pour avoir droit
au paiement des jours fériés chômés, les salariés doivent désormais
avoir simplement trois mois d’ancienneté. Les autres conditions qui
étaient requises sont supprimées.
Autre nouveauté, pour les artisans
employeurs cette fois : il sera possible d’adresser à un organisme qui
sera bientôt fixé par décret, à compter du 1er janvier 2013, une déclaration sociale nominative (DSN)
qui établira pour chaque salarié
le montant de son salaire du mois
précédent, les dates d’arrivée et de
départ, les dates de suspension et de
reprise du contrat de travail ainsi
que la durée du travail. Cette déclaration électronique se substituera
aux attestations nécessaires pour le
paiement des indemnités journalières de Sécurité sociale adressées aux
caisses primaires d’assurance maladie et aux attestations d’assurance
chômage destinées au Pôle Emploi.
À compter du 1er janvier 2016, la
DSN sera obligatoire et se substituera à de nombreux formulaires
(déclaration annuelle des données
sociales (DADS), déclaration pour la
caisse de congés payés du BTP…).
Toujours pour les artisans
employeurs, on sait que ceux-ci
bénéficient d’une déduction forfaitaire de cotisations patronales sur
les heures supplémentaires, majorée
pour les petites entreprises. Cette
déduction forfaitaire majorée,
jusqu’alors applicable aux entreprises employant au plus 20 salariés, s’applique désormais à celles
qui occupent moins de 20 salariés.
Les entreprises artisanales ayant
atteint le seuil de 20 salariés bénéficient donc de cet avantage au même
titre que les entreprises de moins de
20 salariés.
Enfin, lors d’une cession ou d’une
cessation d’activité, le délai dont
dispose une entreprise soumise à
l’impôt sur le revenu d’après un
régime réel pour faire connaître
à l’administration fiscale la cession ou la cessation de son activité
est ramené à 45 jours, au lieu de
60 antérieurement.
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is-à-vis de l’administration, le départ
en congés, la cessation provisoire de l’activité
ou la mise en congés du
personnel ne vous dispensent pas des déclarations
et des paiements auxquels
vous êtes astreint pendant
cette période. Impôts, taxes
et cotisations doivent en
principe être payés aux
échéances normales, et
les déclarations fiscales et
sociales souscrites dans les
délais habituels. Plusieurs
tolérances sont cependant
admises.
9[gehl]\]LN9
Si vous êtes redevable de la
TVA selon le régime du réel
normal, vous devez déposer
chaque mois une déclaration indiquant, pour le mois
précédent, le montant total
des opérations réalisées, le
détail des opérations taxables, et acquitter en même
temps la taxe. En période
de congés ou lors de la fermeture annuelle de l’officine, l’administration vous
autorise à déposer, au titre
du mois de fermeture de
l’officine, une déclaration
CA3 ne comportant que
le montant d’un acompte
préalablement déterminé.
Cet acompte ne doit toutefois pas être inférieur
à 80 % du montant de la
TVA due pour le mois précédent ou du montant de
la TVA qui sera réellement
exigible pour le mois de
la fermeture. Vous devrez
ensuite régulariser votre
situation en inscrivant, sur
la déclaration suivante, la
TVA réellement due pour
les deux mois écoulés, sous
déduction de l’acompte
déjà versé.
;glakYlagfkkg[aYd]k
Si vous cessez votre activité professionnelle en
raison des congés payés
annuels, vous pouvez
reporter jusqu’à la reprise
de votre activité le versement des cotisations de
Sécurité sociale que vous
deviez normalement régler
pendant cette période.
Attention cependant : vous
devez au préalable avoir
prévenu l’Urssaf et celle-ci
doit vous avoir donné son
accord. En pratique, il faut
donc adresser un courrier à
votre organisme de recouvrement en lui demandant
un report de paiement. Ce
report pourra être accepté
ou refusé par l’Urssaf, ou
accepté, par exemple, à la
condition de verser d’abord
un acompte.
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Il n’y a pas, en principe,
d’échéance fiscale importante aux mois de juillet et
août. Mais il est plus prudent de rester joignable,
notamment si vous avez un
contentieux ou une demande en cours avec l’administration. Par exemple, si vous
recevez une notification du
service des impôts (demande de renseignements,
demande d’éclaircissements
ou de justifications...), vous
devez y répondre dans un
certain délai, variable selon
la notification en cause. Or,
la période de congés ne prolonge bien évidemment pas
ce délai. Il est donc conseillé,
pendant la période où vous
êtes absent, de faire suivre
votre courrier ou de donner
procuration à un tiers pour
signer les plis recommandés
à votre place.
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DÌgZb]l\]dYhjgl][lagf
Au sens de la propriété industrielle, le
brevet protège une invention technique,
c’est-à-dire un produit ou un procédé qui
apporte une nouvelle solution technique
à un problème donné. L’invention peut
consister en un produit ou un procédé.
Elle doit être nouvelle, impliquer une
activité inventive et être susceptible d’application industrielle.
Toute invention n’est pas brevetable. En
effet, on ne peut pas protéger une idée
par un brevet ! Seuls les moyens techniques mis en œuvre pour la concrétiser
le seront.
L’invention peut consister :
soit en un produit (objet matériel).
Exemple : une armature de tente, un
médicament
soit en un procédé (moyen de fabrication), qui permet d’obtenir un produit
ou bien un effet technique particulier.
Exemple : un procédé permettant d’améliorer l’étanchéité d’un bouchon. Seul le
procédé est brevetable, non le résultat.
DÌafl…j‡l\mZj]n]l
En déposant un brevet, on obtient un
monopole d’exploitation sur le territoire pour une durée maximale de 20 ans.
Le déposant devient ainsi le seul à pouvoir l’utiliser et peut interdire toute
exploitation (utilisation, fabrication,
importation...) de l’invention effectuée
sans son autorisation.
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M
M
Vous pouvez poursuivre les contrefacteurs devant les tribunaux.
Le brevet renforce la valeur de l’entreprise : plus qu’un indicateur de performance,
il constitue un élément de l’actif immatériel, qui peut être valorisé et transmis. Il
donne les moyens au chef d’entreprise de
conquérir de nouveaux marchés par des
dépôts à l’étranger et des concessions de
licence. Grâce au brevet, l’artisan rentabilise une partie de la recherche effectuée
et génère des revenus.
D]khj…[Ymlagfk
Pour obtenir un brevet d’invention,
on doit effectuer un dépôt auprès de
l’INPI.
Ensuite, une redevance annuelle doit être
acquittée pour maintenir le monopole
d’exploitation sur le brevet déposé.
D]k[gfljYafl]k
L’invention doit être nouvelle, c’est-àdire qu’elle ne doit pas porter sur une
innovation qui a déjà été rendue accessible au public, quels qu’en soient l’auteur,
la date, le lieu, le moyen et la forme de
cette présentation au public. Par conséquent, jusqu’au dépôt, le secret absolu
doit être gardé sur l’invention.
L’invention doit être susceptible d’application industrielle, c’est-à-dire qu’elle
doit pouvoir être fabriquée ou utilisée
quel que soit le type d’industrie.
Enfin, l’invention doit impliquer une
activité inventive, c’est-à-dire qu’elle ne
doit pas découler de manière évidente de
la technique connue par « l’homme du
métier ».
Certaines créations ne peuvent pas être
protégées par un brevet car elles ne répondent pas à la définition que la propriété
industrielle donne à l’invention. Il s’agit,
par exemple, des découvertes, des plans,
principes et méthodes, des logiciels et des
programmes d’ordinateur.
Le brevet rend l’invention publique en
même temps qu’il la protège. La contrepartie du monopole que donne le brevet est :
La procédure de dépôt
Le déposant :
Toute personne physique ou morale peut
déposer une demande de brevet, qu’il
s’agisse de l’inventeur, d’une entreprise,
d’un laboratoire de recherche…
Le lieu de dépôt :
On peut effectuer son dépôt au siège de
l’Institut national de la propriété industrielle (INPI) à Paris ou dans l’un de ses
centres régionaux. On peut également
procéder par l’envoi de plis recommandés ou par dépôt électronique. La date de
dépôt correspond au point de départ de
la protection.
Coût de la procédure :
Des redevances doivent être acquittées
au moment du dépôt, auxquelles s’ajoutent éventuellement les honoraires d’un
conseil en propriété industrielle. Le montant des redevances est consultable sur
le site Internet de l’INPI (www.inpi.fr).
Toute demande de brevet donne lieu au
paiement de taxes annuelles. Si celles-ci
ne sont pas acquittées, tous les droits sur
le brevet sont perdus.
D]k]^^]lk\mZj]n]l
L’obtention d’un brevet français confère
au déposant un droit exclusif sur son
invention.
Ce droit consiste dans le droit d’interdire
aux tiers tout acte d’exploitation de celle-ci sans l’autorisation du titulaire. Ce
monopole est octroyé pour le territoire
français pour une durée limitée de vingt
ans, sous réserve du règlement des redevances annuelles.
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:
onjour. Je souhaite réagir à l’article « Les Droits du
conjoint sans statut » dans la rubrique juridique du
Monde des artisans 87, daté de mars/avril.
Je suis conjointe collaborateur de notre entreprise individuelle du
bâtiment, depuis avril 2003. Vous écrivez dans votre article que
« les conjoints sans statut ne sont ayants droit que pour recevoir
les remboursements de soins et frais d’hospitalisation ». Ce qui
est correct. Vous dites aussi en conclusion « Au total, la couverture sociale du conjoint sans statut particulier est donc particulièrement défavorable en cas " d’arrêt de travail " dû à la maladie ou
à la maternité, puisqu’il ne perçoit rien dans ces 2 situations » J’ai
fait une embolie pulmonaire en octobre 2010, avec 3 semaines
d’hospitalisation. Les frais d’hôpitaux et de soins ont bien été
pris en charge. Toutefois, quand j’ai envoyé mes arrêts de travail
au RSI, on m’a gentiment rembarrée... L’artisan cotise pour la
vieillesse et la maternité du conjoint, mais pas pour la maladie...
donc pas d’indemnités journalières. Heureusement que j’avais
pris une assurance complémentaire car je n’ai pas touché un
centime, alors que j’ai été arrêté quasiment 7 mois... »
Élise, conjointe d’artisan dans l’Aisne.
¾
Depuis la loi du 2 août 2005,
le conjoint collaborateur cotise
à titre obligatoire au régime
social des indépendants (RSI).
Il cotise au régime vieillesse de
au régime invalidité décès
base et complémentaire ainsi qu’au
décès. Au
regard du risque maladie maternité, le conjoint collaborateur
est ayant droit de son mari. En cas de maladie, il bénéficie de
prestations en nature (c’est-à-dire de remboursements de frais
de santé, frais d’hospitalisation...). N’ayant pas de rémunération, il ne peut bénéficier du versement d’indemnités journalières. En matière de maternité, il est également ayant droit du chef
d’entreprise. Il bénéficie du remboursement des frais de santé. Il
peut percevoir sous certaines conditions (si remplacement par
un salarié sur son lieu de travail) une indemnité de remplacement et une allocation forfaitaire de repos maternel versé à titre
gratuit à chaque naissance. À la différence du conjoint n’ayant
pas opté pour un statut, le conjoint collaborateur bénéficie
de droits propres (retraite et pension invalidité) qui ne seront
jamais remis en cause.
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s’amuse Adrian Prajescu,
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gérant d’Z&P auto. Cet ingénieur, issu de l’école
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Centrale, ne travaille pas pour des agents secrets,
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mais son métier est tout aussi exceptionnel. Il
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s’est en effet spécialisé dans la restauration de
véhicules d’occasion. « Mes clients sont à la
recherche d’un mode de vie, d’une ambiance,
de sensations », renchérit-il. Sentiment que
selon lui, seules les pures races britanniques
–sa spécialité– peuvent procurer. « Elles sont
envoûtantes. Les tableaux de bord en ronces de
noyer, les chromes… c’est typique des voitures
anglaises », considère ce passionné. Et c’est cet
amour pour l’automobile de qualité qui a donné
envie à cet ancien employé de Valéo de se lancer
dans la restauration de véhicules d’exception.
Qu’il aille récupérer des « épaves » pour leur
redonner leurs lettres de noblesse ou que ce
soit de l’entretien annuel, aucune marque n’est
hors de portée d’Adrian Prajescu et de ses trois
¾
employés. Jaguar, Triumph, Austin, Bentley,
Aston Martin… « Il n’y a aucune voiture que
je n’ai pas réussi à restaurer », assure-t-il. Et ses
équipes sont en mesure de gérer toutes les étapes
de la construction. Seules les tâches complexes de
sellerie sont sous-traitées à des artisans locaux.
Au vu du travail d’orfèvre réalisé et du temps
passé par véhicule (entre 12 et 16 mois), l’acquisition d’un bolide anglais restauré à un coût. Entre
10 000 et 100 000 €. Un plaisir de fortuné ? Pas
seulement, c’est également « un investissement
pour les acheteurs car les voitures ne se décotent
pas en vieillissant », explique Adrian. Et il ne
s’inquiète d’ailleurs pas pour la suite, car pour
ses clients français, suisses ou italiens, « vu qu’il
n’est plus possible de rouler vite, ces voitures
sont le seul moyen de prendre du plaisir ». Son
chiffre d’affaires est d’ailleurs en progression,
mais son but n’est pas là. Ce qu’il veut pour lui
et ses employés ? « Faire qu’en se levant le matin,
on n’ait pas l’impression d’aller au travail, mais
d’aller jouer ». Aux petites voitures ?
Emmanuel Daniel
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os artisans ont du talent, et ils
n’hésitent pas à le partager. Pour
encourager cette tendance à la
transmission de savoir propre aux artisans et en faire profiter leurs confrères
africains, l’APCMA a mis en place un
programme de compagnonnage international. Le principe est simple : des
artisans volontaires partent pour plusieurs semaines dans une ville d’Afrique avec pour but d’y mettre en place
des opérations pérennes, capables d’être
prolongées après leur départ. Les projets
se veulent complets et réalisables. Noëlle
Delabbé est partie pour une mission d’un
mois au Niger : « Le but était d’aider les
artisans sur place à se mutualiser. Je les
ai également formés à certaines techniques. Une dizaine d’artisans nigérians
ont été sélectionnés pour participer à ce
projet. Le but était de les aider à acquérir
des marchés porteurs économiquement.
Je les ai formés aux tenues occidentales
féminines, ce qu’ils ne connaissaient pas
du tout. Nous avons décidé ensemble de
viser le marché des vêtements de travail
car les femmes dans les banques et les
hôtels portent ce genre de tenues », explique-t-elle. Ils ont ensuite créé un catalogue pour démarcher les entreprises.
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À terme, l’objectif est de créer un centre
de ressources professionnelles. Et Noëlle
Delabbé croit en ce projet. « Ils étaient
très motivés, le groupe était uni, ce fut
une agréable surprise. Le dernier jour,
ils étaient vraiment prêts. Je pense qu’ils
sont bien partis, ils doivent continuer à
travailler sur ce qui a été développé. Ceux
qui avaient le plus de compétences vont
aider les autres à monter en niveau. S’ils
continuent comme ça, ça devrait marcher », pense-t-elle.
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Le maître artisan-sellier Frédéric
Deschamps est lui parti à deux reprises
à Maroua, au Cameroun, pour monter
un centre de ressources pour englober
toute la filière cuir (dépeçage, tannage,
maroquinerie…). « Ce sont des gens qui
travaillent avec des moyens restreints et
dans des conditions de travail sommaires. Malgré tout, ils ont une technique
exceptionnelle, ils arrivent à faire des
choses fantastiques », s’enthousiasme-t-il.
Pendant ses 5 semaines sur place, il gérait
12 stagiaires volontaires. « J’ai été très
exigeant quant à la qualité du travail »,
raconte cet artisan qui a formé nombre
d’apprentis et de compagnons.
Les artisans bénévoles qui s’engagent dans
ce type de projets ne le font pas par hasard.
« J’ai toujours envie de participer au développement des petites entreprises dans mon
métier. Je suis allée en Asie, en Amérique
latine… Mais, en Afrique, c’est plus pratique pour communiquer, car il n’y a pas
la barrière de la langue », explique Noëlle,
qui part partout dans le monde depuis dix
ans pour participer à ce type d’expérience.
C’est aussi grâce à ses voyages que Frédéric
s’est intéressé au concept. « C’est suite à un
voyage en janvier 2005, à Kaya (Burkina
Faso), où j’ai visité des ateliers de maroquinerie et une tannerie artisanale, que je me
suis demandé si mes 25 ans d’expérience ne
pourraient pas être mis au service de mes
confrères du Sud », écrit-il dans son rapport d’expérience en 2007. Cinq ans plus
tard, il n’a pas changé d’avis : « Je trouve
ça intéressant de partager avec des gens en
étant d’égal à égal, c’est fabuleux. Et puis
je n’étais pas seulement le petit blanc qui
arrive avec un savoir, j’ai également appris
énormément de choses », se réjouit-il.
Il regrette cependant que la partie commerciale soit reléguée au second plan. « Il
faudrait intégrer un commercial dans le
projet qui puisse s’occuper de la partie
vente. Cela ne sert à rien de faire des produits s’ils ne sont pas écoulés », remarquet-il. En attendant que les articles soient mis
en vente sur un site de commerce équitable, il en achète une partie aux artisans
camerounais et les revend dans sa boutique près de Marseille. Ces expériences
lui ont même donné envie d’aller plus loin
dans l’échange et la réciprocité. « Mon
but est de faire venir 2 ou 3 stagiaires du
Cameroun chez moi pour leur faire voir
comment je travaille. On a déjà sélectionné
plusieurs d’entre eux qui seront en mesure
de transmettre ce qu’ils ont appris une fois
rentrés chez eux », explique-t-il. À croire
que le virus du partage et de la transmission se diffuse, mais ne se guérit pas.
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es Journées des métiers d’art (du
30 mars au 1er avril 2012) ont pris
leur envol européen, avec les premières éditions espagnole, italienne, lettone
et suisse. Pour inaugurer leur première
participation aux Jema, les Italiens se
sont déplacés en nombre au Musée du
Palazzo Morando à Milan pour Capi
d’Opera : excellence des métiers d’art de
la Lombardie, une exposition de prestige proposée par l’architecte et designer
Udo de la Pietra. En Lettonie, une centaine d’ateliers répartis sur l’ensemble des
régions ont participé à l’événement Meet
your craftsman ! En Espagne, 106 mani-
festations, ouvertures d’ateliers et regroupements de professionnels ont eu lieu. Les
Suisses se sont, quant à eux, pressés dans
les coulisses du Grand Théâtre de Genève
où les différents corps de métiers qui le
composent étaient présentés. La Belgique,
pour sa première édition montrait, à Paris,
le travail d’un célèbre maître verrier liégeois. Ce succès public européen réaffirme
l’émergence, à différents niveaux, d’une
prise de conscience nouvelle en faveur des
métiers d’art et de leurs productions.
En France, près de 1,5 million de personnes sont allées à la rencontre des
4 170 professionnels qui se sont investis
de leur rôle de passeurs et de transmetteurs d’histoires pour mieux faire comprendre, à tous, et dans toutes les langues
les créations et les innovations technologiques des métiers d’art du XXI esiècle.
Rendez-vous pour les prochaines Journées
européennes des métiers d’art, les 5, 6 et
7 avril 2013. L’Irlande et le Portugal se
sont déjà annoncés pour cette prochaine
édition.
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tains des prises de contacts et commandes
exceptionnelles. « Nous ressortons de ce
Salon avec des contacts nombreux, des
devis à faire et projets de collaboration »,
témoigne l’artisan de l’Atelier de restauration d’art Dufala.
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a 18e édition du Salon international
du patrimoine culturel se tiendra,
au Carrousel du Louvre, à Paris,
du 8 au 11 novembre 2012. Son thème ?
« Le patrimoine éco responsable ». Cela
concerne le bâti et son environnement avec
les énergies renouvelables. L’adaptation
des normes environnementales pour les
bâtiments faisant partie du patrimoine.
Depuis 1995, le Salon est un témoin et
acteur de la sauvegarde du patrimoine.
« Un Salon particulièrement bien ciblé qui
nous met enfin devant notre vraie clientèle
potentielle », témoigne Maurice Tuizat,
laqueur. L’espace de démonstrations de
savoir-faire « Métiers d’art en scène » a
accueilli l’an passé ébénistes, ciseleurs, graveurs et vitraillistes. Un espace d’échanges
et de transmissions qui a généré pour cer-
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Le secteur des métiers d’art, ce sont quelque 35 000 entreprises, qui représentent
un secteur économique, social et culturel
homogène, porteur de l’excellence française, fédéré autour de valeurs identitaires
fortes, qui sont la méticulosité, la patience, la résistance à la standardisation.
Chaque professionnel des métiers d’art
porte le même amour de son savoir-faire,
le même soin à fabriquer intégralement au
sein de son atelier. Paradoxalement, le secteur des métiers d’art, doté d’une identité
forte, d’un grand capital de sympathie et
d’une belle image publique, demeure sans
structure permettant de l’identifier, et sans
statut fiscal ni social.
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La difficulté majeure qui affecte les artisans d’art est la dispersion — les ateliers
d’art sont répartis sur tout le territoire et
souvent isolés, ils sont aussi répertoriés
sur de très nombreux métiers d’art, sur
tous les statuts existants et tous les régimes sociaux et fiscaux. Cet éclatement
participe naturellement à l’absence de
reconnaissance et de visibilité. D’où des
régimes de prévoyance et de couverture
sociale très souvent inadaptés, ou bien le
fait que les artisans d’art sont soumis aux
trois taux de TVA, ou encore l’absence
d’une formation homogène.
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L’Union nationale des métiers d’art, qui
regroupe l’ensemble des syndicats des
métiers d’art, permet pour la première fois
de donner une voix identifiée et personnifiée au secteur. Elle donne une visibilité et
constitue un interlocuteur pour les pouvoirs publics, permettant de défendre les
intérêts des professionnels, de faire reconnaître les métiers d’art comme un secteur
économique à part entière et d’améliorer
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les conditions de vie des professionnels.
En premier lieu en créant une structure
sociale et un statut juridique et fiscal
adapté. Pour garantir une égale protection sans exclusion et éviter des formes de
précarité liées à la diversité des parcours.
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Nous cherchons en premier lieu à unir
le secteur des métiers d’art, l’ensemble
des ateliers représentés par la nomenclature Dutreil des 217 métiers d’art,
afin que notre voix de professionnels
soit entendue par les pouvoirs publics,
et que nous soyons reconnus comme un
secteur économique propre. Cette action
institutionnelle forte, portée par tous les
professionnels, s’accompagne de notre
volonté de créer, en parallèle, un grand
salon des métiers d’art dans un lieu
emblématique de Paris. Auprès du Salon
international du Patrimoine culturel que
nous organisons chaque année, dédié à
tous les merveilleux savoir-faire du patrimoine, un tel événement orienté vers les
métiers d’art de la création est indispensable pour donner toute sa force à ce secteur, emblème de l’excellence française,
porteur de solutions innovantes dont le
pays a besoin aujourd’hui.
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