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Top ten - GRH stratégie
17, boulevard de Massane 34670 Montpellier Tel : 04 99 52 95 25 Fax : 04 99 52 95 26 Email : [email protected] Top ten ANIMER UNE SESSION DE FORMATION............................................................. 1 LA COMMUNICATION.............................................................................................. 3 CONDUITE DE REUNION........................................................................................ 4 EXPRESSION ORALE ET COMMUNICATION...................................................... 5 L’ENTRETIEN PROFESSIONNEL........................................................................... 6 LE MANAGEMENT DE LA PERFORMANCE......................................................... 7 LE MANAGEMENT MOTIVATIONNEL ET SITUATIONNEL.............................. 8 OPTIMISER SON TEMPS DE TRAVAIL................................................................. 9 S’EXPRIMER EN PUBLIC....................................................................................... 10 TECHNIQUES DE RECRUTEMENT...................................................................... 11 1 ANIMER UNE SESSION DE FORMATION OBJECTIFS Objectifs opérationnels : Etre capable d’animer un stage de formation à partir d’un dossier pédagogique : diagnostic et d’outils élaborés. Objectifs spécifiques : Identifier les éléments perturbant une communication Identifier les éléments facilitant une communication « efficace » Préparer les ressources de la formation à animer Gérer les conditions matérielles de la formation Utiliser l’espace Utiliser les auxiliaires pédagogiques Utiliser des méthodes pédagogiques adaptées à la situation et au public Gérer les comportements des stagiaires Evaluer l’atteinte des objectifs. 5 jours DUREE de l’ACTION PROGRAMME METHODES PEDAGOGIQUES La communication ➢ Définition de la communication ➢ Les phénomènes liés à la communication ➢ Comment améliorer la communication avec les autres La préparation d’une session de formation ➢ Prendre connaissance des objectifs à atteindre ➢ Prendre connaissance des contenus ➢ Prendre connaissance des outils utilisés ➢ Se préparer psychologiquement et matériellement. L’animation de la session ➢ Se présenter ➢ Animer la présentation des stagiaires ➢ Adapter la session aux participants ➢ Gérer les conditions matérielles de la formation ➢ Animer des séquences de formation ➢ Maîtriser les techniques de communication ➢ Travailler sur soi : comportement, voix, gestuelle etc... ➢ S’adapter aux stagiaires : analyse transactionnelle et formation ➢ Utiliser le matériel pédagogique ➢ Gérer les situations difficiles. ➢ Evaluer le travail accompli. Au cours de ce module, les stagiaires seront le plus souvent en situation d’animation. Chaque prestation sera observée, analysée et discutée 2 LA COMMUNICATION OBJECTIFS Identifier les éléments constituant une communication Identifier les problèmes liés à la communication et à son propre comportement Identifier les incidences de certains comportements Identifier les méthodes et les moyens permettant d'améliorer la communication DUREE de l’ACTION PROGRAMME METHODES PEDAGOGIQUES 3 jours ➢ Définition de la communication • Le schéma • L’émission et la réception • Le feed-back • Les représentations sociales ➢ Les phénomènes liés à la communication • Les inférences • Les attitudes • La catégorisation sociale ➢ Perception de son rôle dans la communication • Comment se comporte-t-on ? • Quelles sont les réactions que j’engendre ? • Quelles sont mes attitudes de base ? ➢ Comment améliorer la communication avec les autres Exercices individuels Travaux de groupe Jeux de rôle Apports didactiques 3 CONDUITE DE REUNION OBJECTIFS Préparer, organiser, animer conduire différents types de réunion Identifier les méthodes de résolution de problème ➢ • • • • • • La conduite de réunion Préparation Conduite de la réunion Techniques d'animation L'écoute active La rédaction du compte rendu Les outils de la réunion ➢ • • • • • • Les méthodes de résolution de problème Le brainstorming METAPLAN SIMPLIFIE Argumentation: contre argumentation La méthode SORDAC Le Q.Q.O.Q.C.P.C. 8 méthodes d’analyse des problèmes PROGRAMME METHODES PEDAGOGIQUES Exercices individuels Simulation filmée Apports théoriques 4 EXPRESSION ORALE ET COMMUNICATION OBJECTIFS ➢ ➢ PROGRAMME ➢ ➢ METHODES PEDAGOGIQUES Identifier les problèmes liés à la communication et à son propre comportement Identifier les éléments constitutifs de l’expression orale S’exprimer devant des personnes connues ou inconnues COMMUNICATION • • • • • Le schéma de la communication Les différents types de communication Les problèmes principaux liés à la communication Les attitudes Les techniques • • • • • Mesure de la quantité d’information Information-mémorisation La redondance La structuration Le dialogue • • • • • • • • Oser s’exprimer Prendre conscience de ses faiblesses et de ses qualités Ecouter sans interpréter Synthèse et adaptation du langage L’expression orale La proxémique Savoir mobiliser ses idées L'exposé oral INFORMATION EXPRESSION ORALE ELEMENTS DE DYNAMIQUE DES GROUPES Exercices individuels, Travaux de groupe Jeux de rôle Apports didactiques 5 L’ENTRETIEN PROFESSIONNEL OBJECTIFS PROGRAMME METHODES PEDAGOGIQUES ➢ ➢ ➢ ➢ ➢ • • • • • ➢ ➢ Identifier les effets de la réforme sur le rôle des managers Utiliser le processus de pilotage de la formation Identifier les éléments déterminants de la réforme Identifier les outils de la réforme Identifier le projet professionnel des salariés Identifier les axes de formation Evaluer l’impact des formations en situation de travail La réforme de la formation professionnelle Le processus de pilotage de la formation Les outils de la réforme Le rôle de l’entretien professionnel dans le dispositif Les axes de l’entretien Le bilan des actions réalisées L’identification ou la mise à jour du projet professionnel La recherche de solutions formatives La négociation des engagements réciproques Le plan d’action Les conditions de réussite L’utilisation du passeport formation et du formulaire de demande individuelle de formation Exercices individuels Simulation filmée Apports théoriques 6 LE MANAGEMENT DE LA PERFORMANCE OBJECTIFS PROGRAMME METHODES PEDAGOGIQUES ➢ ➢ ➢ ➢ ➢ ➢ ➢ ➢ ➢ ➢ Comment définir la performance de votre service Comment manager par objectifs Comment piloter avec des indicateurs Comment animer la performance collective Comment responsabiliser un collaborateur Qu'est ce que la performance Les différents paramètres de la performance Le pilotage du service Le management par objectifs Les indicateurs de la mesure La nécessité de la mesure La performance collective Déployer les objectifs prioritaires Le dispositif d’animation Comment responsabiliser un collaborateur Apports théoriques Utilisation de l’expérience des stagiaires Exercices individuels 7 LE MANAGEMENT MOTIVATIONNEL ET SITUATIONNEL OBJECTIFS Etre capable de mobiliser, motiver son personnel et de développer les potentiels Identifier les avantages et les inconvénients de chaque type de manager Reconnaître le degré de maturité d’un groupe et d’un individu Identifier les attitudes à prendre selon le degré de maturité des personnes Adapter ses attitudes selon les circonstances ➢ Qu'est ce que Manager ? • Rôles et comportements PROGRAMME ➢ • • • Mécanismes et obstacles à l'animation d'une équipe Théorie des besoins et motivations Les phénomènes de groupe La capacité à s'adapter à la conjoncture ➢ Le système motivationnel ➢ L'adaptation de son comportement (maturité d'un groupe ou d'un individu) • Les quatre missions d'un manager • Les actions à réaliser pour chaque phase METHODES PEDAGOGIQUES Apports théoriques Utilisation de l’expérience des stagiaires Exercices individuels 8 OPTIMISER SON TEMPS DE TRAVAIL OBJECTIFS PROGRAMME METHODES PEDAGOGIQUES ➢ ➢ • • • • ➢ ➢ ➢ ➢ ➢ ➢ ➢ Dégager les priorités, supprimer les bouffes-temps et se concentrer sur les activités sacrifiées Analyser son emploi du temps Résoudre des problèmes Prendre des décisions Déléguer La perception du temps Les dysfonctionnements Les sources du temps perdu Recherche des points stratégiques Analyse des tâches effectuées Dégager celles qui peuvent être déléguées Les activités sacrifiées Les mécanismes psychologiques qui me font agir Optimiser son temps de travail La délégation La résolution de problème La prise de décision Les lois du temps Exercices individuels Apports théoriques Analyses et réflexions 9 S’EXPRIMER EN PUBLIC LES STAGIAIRES SERONT CAPABLES : OBJECTIFS PROGRAMME METHODES PEDAGOGIQUES ANIMATEURS D’identifier les éléments qui les favorisent une expression orale efficace De gérer leur stress De structurer leurs idées De réaliser une présentation orale Le stress La parole la voix et le souffle la diction l'intonation Les comportements non verbaux La proxémique ➢ Savoir mobiliser ses idées ➢ Savoir structurer ses pensées • objectif • plan • discours ➢ La stratégie de la prise de parole en public ➢ Quelques conseils ➢ ➢ • • • ➢ ➢ Apports théoriques Exercices, tests Discussion à partir de l'expérience des stagiaires GRH STRATEGIE MODALITES DE VALIDATIONS DES ACQUIS 21 HEURES NOMBRE D’HEURES 10 TECHNIQUES DE RECRUTEMENT Donner aux participants les méthodes et outils nécessaires à la réalisation d’un recrutement rationnel. Permettre aux participants d’analyser les variables susceptibles de renseigner sur la valeur humaine des recrutés. OBJECTIFS ➢ L’organigramme de la décision de recrutement ➢ Etablissement du profil de poste ➢ Le profil du candidat type PROGRAMME • • • Savoir Savoir-faire Savoir-être • • • • • La grille de sélection Les questions à poser Les attitudes à observer L’écoute active La comparaison des candidats • • L’intégration La formation ➢ La stratégie de recherche de candidats ➢ L’entretien de sélection ➢ La décision ➢ Le post-recrutement METHODES PEDAGOGIQUES ANIMATEURS Apport de méthodes et de documents Discussion sur les différentes expériences Mises en situation GRH STRATEGIE MODALITES DE VALIDATIONS DES ACQUIS 14 HEURES NOMBRE D’HEURES 11
