Note Technique 2. PBX : P

Note Technique
N° :
Sujet :
GT122
Mise à jour : 11/04/2014
Paramétrage pour les PBX AASTRA 400 R1.x et R2.x
Champ d’application : Version 4.0.4B02 minimum
1. PRESENTATION GENERALE
Visual Taxe Pro supporte le fonctionnement « full ip » avec les PBX AASTRA A400 de
version 1.x (à compter de 1.2) et 2.x.
Ce fonctionnement en IP concerne la collecte des tickets, l’interactivité annuaire et le
dialogue d’ouverture/fermeture des chambres.
Il est à noter que l’interactivité comporte 2 fonctionnalités :
1 La mise à jour du PBX quant au nom des usagers des chambres (option gestion des
chambres du logiciel requise)
1 L’import de l’annuaire du PBX (disponible uniquement à compter de la version
4.1.0B00 du logiciel)
2. PBX : PARAMETRAGE POUR LES TICKETS
2.1 Principe de fonctionnement
Dans le cas de l’A400, c’est le PBX qui se connecte au logiciel (ou au buffer si vous avez un
buffer externe COGIS) et qui envoi les tickets.
2.2 Paramétrage du PBX
Lancez le logiciel AMS qui permet la configuration du PBX.
Rendez1vous dans la partie « Gestionnaire de taxes », puis dans « configuration
générale » puis « interface de sortie » et enfin encore « interface de sortie ».
Vous obtenez l’interface ci1dessous.
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Paramétrage pour les PBX AASTRA 400 R1.x et R2.x
Champ d’application : Version 4.0.4B02 minimum
Sélectionnez « Sortie OT ».
Dans la partie « destination IP », définissez les paramètres ainsi :
• Interface : indiquez « Ethernet »
• Adresse IP : l’adresse IP de l’ordinateur où est installé Visual Taxe Pro, ou
l’adresse IP du buffer externe COGIS si vous en utilisez un
• Port TCP
: le port TCP qui sera utilisé pour la communication, par exemple 1080
Toujours dans la partie « Gestionnaire de taxes », rendez1vous dans « observation de
trafic » puis dans « Langue OTS » :
• dans « observation du trafic sortant » sélectionné PC5
• dans « observation du trafic entrant » sélectionné PC5
Sauvegardez vos changements.
3. PBX : PARAMETRAGE DE L’ANNUAIRE
3.1 Principe de fonctionnement
Afin que le logiciel puisse accéder à l’annuaire du PBX, il faut que le serveur LDAP soit
activé sur le PBX et qu’un compte soit créé ou paramétré avec droit sur le serveur LDAP.
Du fait d’une spécificité de l’A400, une fiche annuaire LDAP n’est créée pour un usager que
si le nom de l’usager contient un caractère espace.
Ainsi, si l’usager est nommé STANDARD, le PBX ne pourra créer de fiche annuaire LDAP.
Par contre si vous nommez l’usager POSTE STANDARD, donc avec un espace de présent, le
PBX pourra créer la fiche annuaire LDAP.
3.2 Paramétrage du PBX
3.2.1 Mise à jour des noms des usagers pour la gestion des chambres
Pour que le module de gestion des chambres puisse mettre à jour le nom des usagers,
vous n’avez rien à paramétrer sur le PBX.
3.2.2 Import de l’annuaire
Pour que le logiciel puisse importer l’annuaire LDAP du PBX, le serveur LDAP du PBX doit
être démarré.
Pour cela, au sein du logiciel de gestion du PBX, allez dans « gestionnaire de
configuration ».
Au sein de ce dernier, rendez1vous dans « configuration du système » puis « réseau
IP », puis cliquez sur « serveur LDAP ».
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Paramétrage pour les PBX AASTRA 400 R1.x et R2.x
Champ d’application : Version 4.0.4B02 minimum
Assurez1vous que vous ayez au minimum les paramètres suivant :
• Port du service LDAP : 389
• Search2Base : dc=pbx.local
• Serveur LDAP actif : oui
Sauvegardez vos paramètres.
Il vous faut créer ou modifier un compte utilisateur au sein du PBX qui permette d’accéder
au serveur LDAP.
Les comptes utilisateurs se trouvent au sein du logiciel de gestion du PBX, dans
« gestionnaire de configuration ».
Au sein de ce dernier, rendez1vous dans « configuration du système », puis
« paramètres du système », puis « contrôle d’accès », puis cliquez sur « compte de
l’utilisateur ».
Le compte doit avoir un login et un mot de passe.
Le paramètre « compte utilisateur disponible » doit être à oui.
Ce compte doit avoir un profil de défini dans « profil attribué » qui permette l’accès au
serveur LDAP.
Afin de gérer les profils de compte utilisateur, rendez1vous dans « configuration du
système », puis « paramètres du système », puis « contrôle d’accès », puis cliquez
sur « profil d’autorisation ».
Le profil choisi doit avoir au minimum :
• Gestion des utilisateurs : oui
• Niveau d’autorisation AMS : oui
• OIP : oui
• Service LDAP : oui
Sauvegardez vos paramètres.
4. PBX : PARAMETRAGE DU DIALOGUE DE LA GESTION DES CHAMBRES
4.1 Principe de fonctionnement
Vous n’avez à paramétrer le dialogue pour la gestion des chambres, uniquement si le
logiciel comporte l’option gestion des chambres.
Pour ouvrir et fermer les chambres, le logiciel utilise la fonctionnalité PBX dénommée
« commande pc hôtel ».
Les chambres qui seront pilotées par le logiciel devront toutes avoir le paramètre
« raccordement » défini à la valeur « chambre » au sein du PBX.
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Paramétrage pour les PBX AASTRA 400 R1.x et R2.x
Champ d’application : Version 4.0.4B02 minimum
4.2 Paramétrage du PBX
Lancez le logiciel AMS qui permet la configuration du PBX.
Rendez1vous dans la partie « Gestionnaire d’hôtel », puis dans « configuration
générale » puis « commande PC hôtel ».
Définissez le paramètre « commande PC hôtel » à OUI.
Sauvegardez vos changements.
5. PARAMETRAGE DU FIREWALL DE WINDOWS
Le port TCP/IP utilisé entre le PBX et Visual Taxe Pro pour la collecte des tickets (voir
paragraphe 2.2 du présent document) doit être ouvert sur le firewall de Windows si celui1ci
est activé (flux entrant du PBX vers l’ordinateur).
Pour ouvrir ce port, suivez les indications :
• Windows 7 et 2008 : note technique GT103
• Windows XP et 2003 : note technique GT104
6. VISUAL TAXE PRO : PARAMETRAGE DE L’ACQUISITION DES TICKETS
Seuls les principaux paramètres sont décrits, pour les autres paramètres reportez1vous au
manuel de configuration.
Le paramétrage s’effectue dans l’interface de configuration de Visual Taxe Pro, au sein de
« collecte de données » puis « source d’acquisition ».
Dans format de ticket, sélectionnez le format AASTRA 400 PC5.
Dans longueur préfixe PBX, indiquez 0.
Puis cliquez sur le bouton
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.
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Si le logiciel collecte les tickets en IP, suivez les indications suivantes.
Si le logiciel collecte les tickets par modem analogique, avec un buffer1modem installé côté
PBX, reportez1vous à la note technique GT113 pour Windows et GT114 pour Linux.
Après avoir cliqué sur le bouton
de protocole, la fenêtre ci1contre
apparaît.
Cliquez sur l’onglet TCP/IP.
Dans type de connexion,
indiquez serveur.
Dans Port, indiquez le port TCP défini dans le PBX pour les tickets (voir paragraphe 2.2 du
présent document).
Puis cliquez sur le bouton
.
Vous devez impérativement redémarrer les processus collecteur et télécollecteur afin qu’ils
prennent en compte le paramétrage apporté. Pour cela, suivez les indications du manuel de
configuration.
6. VISUAL TAXE PRO : PARAMETRAGE DE L’INTERACTIVITE DE L’ANNUAIRE
Pour l’import annuaire LDAP, le paramétrage s’effectue dans l’interface de configuration de
Visual Taxe Pro, au sein de « collecte de données » puis « interactivité annuaire ».
Sélectionnez la source d’acquisition pour laquelle vous désirez définir l’import annuaire, si
vous sélectionnez une autre source que la source 0, vous devez ajouter une nouvelle
interactivité annuaire.
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Paramétrez ainsi :
Paramètre
Supp. Abo. Non
présent
Annuaire interne
Annuaire externe
Annuaire frais
Seuil
Purge annuaire
Valeur à renseigner
cochez (valeur true)
sélectionnez « annuaire interne LDAP »
sélectionnez « annuaire externe LDAP »
sélectionnez « aucun »
sélectionnez « 0% »
décochez (valeur false)
Puis cliquez sur le bouton
.
Puis cliquez sur le bouton de protocole, vous obtenez la fenêtre ci1dessous.
Paramétrez ainsi :
Paramètre
Version PBX
Mot de passe
Login
Adresse
Port
Base DN
Valeur à renseigner
Sélectionnez « AASTRA 400 »
saisissez le mot de passe du compte utilisateur défini au sein du
paragraphe 3.2.2 du présent document
saisissez le login du compte utilisateur défini au sein du paragraphe
3.2.2 du présent document
indiquez ici l’adresse IP du PBX
Saisissez « 389 »
indiquez ici la valeur définie pour « search1base » au sein du
paragraphe 3.2.2 du présent document, généralement c’est
« dc=pbx.local »
Puis cliquez sur le bouton
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Paramétrage pour les PBX AASTRA 400 R1.x et R2.x
Champ d’application : Version 4.0.4B02 minimum
Pour lancez un import annuaire rendez1vous dans l’onglet « outils » puis
« planification ».
Sur la ligne « import annuaire », cliquez sur le bouton EXECUTER IMMEDIATEMENT.
Patientez 30 secondes.
Pour vérifier si l’import a fonctionné, consultez le journal du planificateur.
Pour cela, rendez1vous dans l’onglet « outils », puis « journaux », puis
« planificateur ».
7. VISUAL TAXE PRO : PARAMETRAGE DE LA GESTION DES CHAMBRES
Seuls les principaux paramètres sont décrits, pour les autres paramètres reportez1vous au
manuel de configuration.
Le paramétrage s’effectue dans l’interface de configuration de Visual Taxe Pro, au sein de
« collecte de données » puis « interactivité des chambres ».
En haut, sélectionnez la source d’acquisition pour laquelle vous désirez paramétrer
l’interactivité des chambres.
Si vous avez besoin de dialoguer avec plusieurs serveurs SAE pour la même source
d’acquisition, ajouter autant de paramétrage d’interactivité des chambres que nécessaire.
Dans version PBX, sélectionnez AASTRA 400.
Puis cliquez sur le bouton
COGIS NETWORKS
et enfin, cliquez sur le bouton de protocole.
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Paramétrage pour les PBX AASTRA 400 R1.x et R2.x
Champ d’application : Version 4.0.4B02 minimum
Vous obtenez la fenêtre ci1
contre.
Cliquez sur l’onglet
TELNET.
Paramétrez ainsi :
Paramètre
Adresse
Port
Login
Mot de passe
Valeur à renseigner
Saisissez l’adresse IP du PBX
Saisissez le port TCP défini dans le PBX pour l’accès au dialogue, par
défaut 1051
Saisissez le login que le logiciel doit utiliser pour s’authentifier sur le
PBX
Saisissez le mot de passe du login que le logiciel doit utiliser pour
s’authentifier sur le PBX
Puis cliquez sur le bouton
.
Vous devez impérativement redémarrer le processus room service afin qu’il prenne en
compte le paramétrage apporté. Pour cela, suivez les indications du manuel de
configuration.
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