9 rue des Marronniers- BP 503, 74105, ANNEMASSE, Auvergne

AGENCE NATIONALE DE LUTTE CONTRE L'ILLETTRISME
GRETA LAC : ANNEMASSE - ANNECY - THONON
9 rue des Marronniers- BP 503, 74105, ANNEMASSE, Auvergne Rhône-Alpes
email: [email protected]
www.greta-lac.com
Tel: 450439181
Fax: 450439181
FICHE ACTEUR
PRÉSIDENT: Robert
MERCIER-GALLAY
DIRECTEUR: Bruce
CHANAVAT
RÉFÉRENT ILLETTRISME:
Marie Hélène ROYON
Formation continue pour adultes
FICHE QUALITÉ
EFFECTIF DE L'ORGANISME
200
MOBILITÉ NATIONALE
Non
EXPÉRIENCE DE L’ORGANISME
NOTRE EXPÉRIENCE DANS LE DOMAINE DE LA FORMATION DE BASE DANS LES ENTREPRISES
- Accompagnement des entreprises au repérage des salariés en situation d’illettrisme- Diagnostic et évaluation des
besoins sur poste de travail- Mise en place de formations personnalisées en lien avec les situations
professionnelles- Mise en place de certifications : CFG parcours particuliers, DELF professionnel.
NOS RÉFÉRENCES DE PRESTATIONS (PROGRAMMES, CLIENTS, BÉNÉFICIAIRES, SECTEURS
PROFESSIONNELS, ETC)
Oui
• Actions de formation intra entreprises et inter: TEFAL (1765 salariés), EVIAN (1100 salariés) , MIGROS, RATP
…• Action en entreprise GRAPHOCOLOR (216 salariés) – ADEFIM 74 - FPSPP Illettrisme/Socle de
compétences• 2 actions de formations avec des salariés de SIAE - Dispositif Compétences Clés/Ré apprentissage
des savoirs de base – AGEFOS Rhône-Alpes • 10 parcours de formation - Projet OSER (Objectif, Sécurisation,
Evolution, Réussite)- ACTALIANS – professions libérales• Actions de formation avec des salariés de SIAE Dispositif compétences clés – FAFSEA – secteur des exploitations et entreprises agricoles• Modules compétences
clés préalable à la préparation• Parcours de formation - Dispositif Socle de connaissances – FONGECIF – Salariés
d’entreprises – tous secteurs• Plusieurs actions de formation intra ou interentreprises - Dispositif Agir pour
développer les Compétences Clés - UNIFAF Rhône-Alpes 2011/2012 – Salariés du secteur sanitaire et social• du
CAP DOSC pour les emplois d’avenir de la Poste• Dispositif Compétences Clés – DIRECCTE – Demandeurs
d’emploi et salariés
Les actions visant le développement des compétences de base sont organisées pour différents types de métiers
dont notamment :• Métiers médico-sociaux : personnels des établissements médico-sociaux (services généraux et
soignants) • Métiers de la logistique : agents logistiques, caristes, …• Métiers de la grande distribution : employés
de commerce• Métiers du bâtiment• Métiers de l’industrie• Métiers du tertiaire
LES DOMAINES TECHNIQUES ET MÉTIERS SUR LESQUELS NOTRE ORGANISME EST DÉJÀ INTERVENU
Les actions visant le développement des compétences de base sont organisées pour différents types de métiers
dont notamment :• Métiers médico-sociaux : personnels des établissements médico-sociaux (services généraux et
soignants) • Métiers de la logistique : agents logistiques, caristes, …• Métiers de la grande distribution : employés
de commerce• Métiers du bâtiment• Métiers de l’industrie• Métiers du tertiaire
LE NOMBRE DE FORMATEURS PERMANENTS (EN CONTRAT À DURÉE INDÉTERMINÉE) QUI
TRAVAILLENT SUR LA PRISE EN CHARGE DES SITUATIONS D’ILLETTRISME
18
LES COMPÉTENCES MINIMALES REQUISES DE NOS INTERVENANTS
• Conseiller, accompagner, orienter les publics en situation d’illettrisme• Ecouter, analyser les besoins, cerner les
profils, mettre en confiance• Construire des formations personnalisées et des activités pédagogiques s’appuyant
sur des situations et des documents d’entreprise• Accompagner les publics en remobilisant et en donnant de
l’appétence• Approche pluridisciplinaire• Connaissance des référentiels d’activités professionnelles (RAP) •
Habilitation à faire passer des certifications • Expérience de la formation des adultes en milieu professionnel
ANALYSE DES BESOINS DE L’ENTREPRISE ET DES SALARIÉS
UTILISATION DE MODULES DE FORMATION PRÉ CONSTRUITS OU FIGURANT SUR CATALOGUE
Oui
- Utiliser et produire des écrits professionnels – 14 à 60 h- Communiquer à l’oral des informations en situation
professionnelle – 14 à 40 h- Développer ses capacités d’apprentissage – 12 à 21 h- Utiliser les outils
mathématiques pour agir en situation professionnelle – 14 à 60 h- Formaliser ses activités pour évoluer
professionnellement – 21 à 60 h- Découvrir et prendre en main un ordinateur – 18 à 24 h- Produire des documents
en utilisant des outils numériques – 20 à - Rechercher, communiquer à l’aide d’internet et valider le CNI – 14 h
NOS MOYENS MIS EN ŒUVRE POUR ASSURER LE RECUEIL DES ATTENTES DES ENTREPRISES
CLIENTES
Le Conseiller en formation continue du GRETA réalise le recueil des attentes de l’entreprise auprès du
responsable formation et de l’encadrement de proximité voire même des salariés afin de partager la problématique
de l’entreprise : les attendus, le « pourquoi » de la formation, les besoins des salariés, les évolutions
professionnelles attendues.Des entretiens permettent de conduire l'analyse de la demande et des attentes.
NOTRE UTILISATION DU RÉFÉRENTIEL DES COMPÉTENCES CLÉS EN SITUATION PROFESSIONNELLE
(RCCSP), EN PARTICULIER POUR DÉTERMINER LES OBJECTIFS DE LA FORMATION ET LES DOMAINES
DE COMPÉTENCES À ACQUÉRIR PAR LES STAGIAIRES
Oui
Le RCCSP est utilisé pour le positionnement des salariés : identification des compétences nécessaires au poste de
travail.
Les équipes pédagogiques ont été formées en 2014 à l’utilisation du RCCSP.
NOS MOYENS MIS EN ŒUVRE POUR RÉALISER UN DIAGNOSTIC FONCTIONNEL DE L’ILLETTRISME EN
ENTREPRISE (QUI RÉALISE CE DIAGNOSTIC ET SOUS QUELLE FORME EST-IL RESTITUÉ ?)
Le GRETA LAC conduit plus fréquemment des diagnostics de besoins des salariés en entreprise plutôt que des
diagnostics fonctionnels (sauf action conduite en 2012 / 2013 avec la Maison de l'Economie et du Développement :
actions avec les Eaux d'Evian et Migros.
NOS OUTILS ET MOYENS MIS EN ŒUVRE POUR ASSURER LE POSITIONNEMENT DES SALARIÉS
STAGIAIRES
Le positionnement est une phase importante dans le processus d’adhésion du salarié à la formation. Il a pour but
de déterminer les éléments déclencheurs du projet et les résultats attendus mais aussi de contractualiser le projet
de formation du salarié. Ce positionnement fait l’objet d’un bilan.Il se déroule en plusieurs phases :o Un entretien
oral d’explicitation et d’exploration en situation de face à face qui vise à évaluer les compétences, à dédramatiser
la formation, à valoriser les compétences du salarié pour l’aider à visualiser et enclencher son projet de formation.o
Une analyse de l’environnement professionnel pour définir les compétences de base spécifiques à la tenue du
poste de travailo Un positionnement pour situer les compétences du salarié dans la grille du RCCSP.o Une
évaluation des besoins de formation par rapport au poste de travailOutils de positionnement utilisés par le réseau
des GRETA ou ceux proposés par les branches, les OPCA, documents authentiques de l’entreprise
NOS FORMATEURS SONT-ILS EN RELATION DIRECTE AVEC L’ENTREPRISE ?
Oui
DÉROULEMENT DE LA FORMATION
AVONS-NOUS LA POSSIBILITÉ D’INTERVENIR DIRECTEMENT AU SEIN DE L’ENTREPRISE POUR
DISPENSER LA FORMATION ?
Oui
Nos formateurs peuvent intervenir en inter entreprises mais aussi en intra dans les locaux de la structure. La
formation en intra permet de s’adapter aux contraintes de l’entreprise (horaires atypiques): flexibilité du GRETA
LAC pour apporter une réponse sur-mesure.
NOS MOYENS MIS EN ŒUVRE POUR ARTICULER LES PROGRESSIONS PÉDAGOGIQUES AVEC LES
SITUATIONS PROFESSIONNELLES VÉCUES PAR LES SALARIÉS
Utilisation des documents authentiques contextualisés. Le formateur s'appuie sur une situation-problème vécue en
entreprise. Les situations de travail et les documents de l’entreprise sont les objets d’apprentissage.Entretiens
réguliers avec l’encadrement de proximité pour construire, donner du sens à la formation et réajuster si besoin.
MODALITÉS QUI NOUS PERMETTENT D’ASSURER LA CONTINUITÉ ENTRE LA FORMATION ET
L’ENCADREMENT DE L’ENTREPRISE
Oui
- Point d’étape : Bilan collectif en présence des encadrants…- Echanges réguliers avec les encadrants,
capitalisation des apprentissages : outil de suivi, compte-rendu d’avancement - Ajustement des parcours selon les
besoins
LES DISPOSITIFS ET SUPPORTS SPÉCIFIQUES QUE NOUS UTILISONS EN FORMATION
- Ateliers de formation personnalisée - Documents authentiques- Alternance de la période en centre et en
entreprise : utilisation des retours d’expérience en inter session- Utilisation d’une architecture modulaire pour
construire les parcours de formation- Ressources disponibles sur une plateforme académique à destination des
formateurs : Centre de Ressources Académique Numérique et E Greta
LES PRINCIPAUX DOMAINES DE COMPÉTENCES À ACQUÉRIR PAR LES STAGIAIRES QUI FIGURENT
DANS LES CONTENUS DE NOS FORMATIONS DE BASE
Communication en langue françaiseCompétence numériqueCompétence mathématiqueApprendre à apprendre
NOS MODALITÉS D’ÉLABORATION DE RAPPORTS D’ÉTAPE À L’ENTREPRISE ET AUX STAGIAIRES
NOS MODALITÉS D’ÉVALUATION FINALE DES ACQUIS DE LA FORMATION AU REGARD DU
POSITIONNEMENT
- Mesure des écarts entre positionnement de départ et final - Mesure de la progression au poste de travail avec
l’encadrement dans certains cas- Evaluation des effets si demande de l’entreprise- Passage possible de
certifications
RÉSEAU ET PARTENARIAT
AVONS-NOUS DÉJÀ INSCRIT NOTRE ACTION DANS UN DISPOSITIF DE BRANCHE PROFESSIONNELLE
OU INTERPROFESSIONNELLE DANS LES TROIS DERNIÈRES ANNÉES ?
Oui
LE(S)QUEL(S) ?
- UNIFAF régional 2011/2012- FONGECIF inter professionnel – 2013-2014- AGEFOS- ADEFIM 74
SOMMES-NOUS INSCRIT DANS UN DISPOSITIF DE MUTUALISATION DES RESSOURCES ET SUPPORTS
D’APPRENTISSAGE ? AVONS-NOUS MIS EN PLACE UN DISPOSITIF DE CAPITALISATION DES OUTILS
ET/OU D’ÉCHANGES DE BONNES PRATIQUES EN INTERNE ?
Les Greta de l’académie de Grenoble disposent d’un espace collaboratif de partage des données, un centre de
ressources académique numérique – CRAN.Cet espace permet la capitalisation des ressources.Le PRIIF (Pôle
Recherche Ingénierie Innovation Formation du GIP FIPAG (Formation et Insertion Professionnelle de l’Académie
de Grenoble) organise avec les formateurs des Greta des journées de formation et/ou d’échange de
pratiques.Chaque GRETA met en œuvre un plan annuel de formation.
AVONS-NOUS ORGANISÉ OU PARTICIPÉ À DES ACTIVITÉS DE PROFESSIONNALISATION LIÉES À LA
PRISE EN CHARGE DES SITUATIONS D’ILLETTRISME EN ENTREPRISE ? AVONS-NOUS PARTICIPÉ À
UNE FORMATION À L’UTILISATION DU RCCSP ?
Oui
- Intervention du GRETA LAC au titre du réseau des GRETA aux assises régionales de l'illettrisme à Grenoble en
2010- Intervention du GRETA LAC aux Assises nationales de l’illettrisme à Lyon en novembre 2013 –
Développement des compétences transversales sur le bassin Genevois/Haut-Savoyard- Formation à l’utilisation
du RCCSP organisée en juin 2014 par le PRAO à destination de nos équipes pédagogiques puis 2 jours en
octobre par le PRIIF.
APPARTENONS-NOUS À UN RÉSEAU NATIONAL ET/OU RÉGIONAL D’ORGANISMES DE FORMATION ?
Oui
Chaque GRETA appartient à un réseau académique et au réseau national des Greta. Des collaborations sont
organisées entre les deux réseaux de l’académie de Lyon et Grenoble.
DISPOSONS-NOUS D’UN LABEL PARTICULIER OU D’UNE CERTIFICATION QUALITÉ ?
Oui
Label GRETA plus - Norme AFNOR -BP X50-762Charte H+ Signataire de la charte de la diversité en entreprise.
NOS DÉPARTEMENTS D'INTERVENTION
74 - Haute-Savoie
DANS LE CADRE DE LA CERTIFICATION CLÉA
VOTRE ORGANISME DE FORMATION EST IL HABILITÉ POUR L'ÉVALUATION ?
Oui
VOTRE ORGANISME DE FORMATION EST IL HABILITÉ POUR LA FORMATION ?
Oui