Programme formation comment vendre pdts a entreprise relation

COMMENT VENDRE SES PRODUITS A UNE ENTREPRISE
ET LA RELATION CLIENT DANS LA FORMATION PROFESSIONNELLE
Conditions d’admission
PUBLIC et PRE REQUIS
• Savoir lire et écrire
• Personnel administratif en lien avec les entreprises
• Personnel commerciaux sédentaire et terrain débutants
Formation
OBJECTIFS DE LA FORMATION :
• Savoir étudier son territoire
• Savoir préparer une prospection commerciale téléphonique
• Savoir préparer une prospection commerciale terrain
• Savoir négocier avec le client
• Connaître ses produits
• Fidéliser sa clientèle
CONTENU DE LA FORMATION:
1. Etre un bon commercial
• Qualités
• Connaitre son entreprise
• Analyse du terrain à prospecter
• Analyse de la clientèle à prospecter
• Analyse de la concurrence : concurrents, confrères, ou partenaires ?
• Préparation de sa prospection téléphonique
• Préparation de la prospection terrain
2. Etre un bon conseiller
• Connaissance de la réglementation de la formation professionnelle
• Connaissance de ses produits
3. Connaissance de ses produits
• Listing des produits
• Connaissance du contenu des formations
• Connaissance de la règlementation par formation du catalogue
• Connaissance de la mise en œuvre des formations du catalogue
4. Argumentaire commercial
• Comment mener l’entretien téléphonique ?
• Comment mener un entretien en face à face ?
• Comment conclure ?
5. Mise en situation
Page 1|2
Méthodes pédagogiques
• Alternance d’apports théoriques et pratiques
• Jeux de rôles
• Echanges entre les participants sur les situations rencontrées
• Remise d’un mémo
Durée
• 14 heures, 2 jours
Validation
•
•
Attestation de formation
Un livret « mémo » sera remis à chaque stagiaire
Page 2|2