se connaître: comment?

Myriam Diradourian BTS NRC 1 – RC-­‐ Chap 1-­‐ Cours CHAPITRE 1 -­‐ SE CONNAITRE INTRO : 1-­‐ Place du chapitre dans l’organisation du cours COURS INTRO: SAVOIR PRENDRE DES NOTRE EN BTS PREMIERE PARTIE: LES ACTEURS DE LA NEGOCIATION 1-­‐ SOI: SE PERCEVOIR COMME ACTEUR DANS LA NEGOCIATION CHAPITRE 1: SE CONNAÎTRE I-­‐ SE CONNAÎTRE: POURQUOI? II-­‐ SE CONNAÎTRE: COMMENT? A-­‐ Savoir se questionner B-­‐ Montrer son estime de soi C-­‐ Etre capable de mettre en avant sa personnalité D -­‐ Se projeter en tant que commercial TD Méthode de la prise de notes à partir d'une vidéo TD1 : Tests de personnalité III -­‐ METTRE CES ELEMENTS EN PRATIQUE A-­‐ Rédiger sa lettre de motivation et son CV B-­‐ Mettre ces éléments en pratique dans un entretien de recrutement TD 2 : Préparation lettre de motivation et CV TD 3 : Simulation entretien de recrutement 2-­‐ Démarche / idée générale / objectif de ce premier chapitre: Apprendre à se connaître pour • démarrer l’entretien de vente, se présenter comme commercial d’une entreprise, voir TD 1 • aller se présenter en entreprise pour trouver un stage • savoir parler de soi pour auto évaluer son travail = exam E4 • passer un entretien de recrutement • se présenter devant un client en négociation commerciale Myriam Diradourian BTS NRC 1 – RC-­‐ Chap 1-­‐ Cours Plan du cours I-­‐ SE CONNAITRE : POURQUOI ? 1-­‐ Idée générale Doc 1 : document distribué 2-­‐ Réaliser une lecture active du document 3-­‐ Comprendre la situation présentée 4-­‐ Répondre aux questions ü > Q1-­‐ Quel est l’intérêt pour Aurélien de prendre le temps de réfléchir sur lui-­‐
même ? ü >Q2-­‐ Aurélien ne sait-­‐ il vraiment rien faire ? ü > Q3-­‐ Un CV passe-­‐partout, de l’improvisation, voire des mensonges, pour répondre aux questions du professionnel permettraient-­‐ils à Aurélien d’exprimer sa personnalité ? ü Q4-­‐ Montrez qu’Aurélien peut malgré tout dégager des axes majeurs de sa personnalité susceptibles d’intéresser le recruteur. ü Q5-­‐ Expliquez comment Aurélien peut s’appuyer sur ses centres d’intérêt et ses deux courtes expériences professionnelles pour convaincre M. David de le recruter. 5-­‐ Synthèse • Quelles informations importantes tirez vous de cet exercice ? • Quels éléments pouvez vous transformer en conseil pour vous aider dans votre recherche de stage ? II-­‐ SE CONNAITRE : COMMENT ? A-­‐ Savoir se questionner – réfléchir sur soi Doc 2 : document distribué Que tirer de cette application ? quel intérêt ? 1-­‐ Guide de questions à se poser 2-­‐ Pistes pour mettre en avant des éléments de sa personnalité. Ne pas citer simplement mais justifier, expliquer. Par exemple : -­‐ Je suis indépendant -­‐ Je suis capable de relever un défi -­‐ Je suis autonome. -­‐ J’aimerais travailler dans une PME Expliquez, justifiez chaque élément. 3-­‐ Comportement à adopter pendant l’oral de recrutement Voir TD 1 Mise en pratique A utiliser pour oral Voir TD 1 à mettre en pratique pour vous préparer entretiens d’embauche, stage, job, vente. Réponse aux différentes questions vont vous servir de présentation personnelle Voir TD 1 Myriam Diradourian BTS NRC 1 – RC-­‐ Chap 1-­‐ Cours B-­‐ Faire preuve d’estime de soi positive 1-­‐ Définition de l’estime de soi Avoir une haute estime de soi / avoir une basse estime de soi Formulation de la définition 2-­‐ Estime de soi et comportement Doc 3 : document distribué ü Refaire le tableau pour compléter les réponses ü Caractériser les deux attitudes en terme de comportement Principales attitudes – traits de personnalité des personnes ayant : Mettre en Faible estime de soi Haute estime de soi œuvre une estime de soi positive dans sa communication 3-­‐ Comment (re)trouver l’estime de soi ? S’appuyer sur Exercice : Identifiez le meilleur de vous même Identifiez trois moments dans votre vie où vous avez été à la fois performant et satisfaits des expériences de ce que vous avez fait et réalisé. Entraînez vous à les présenter de façon positive. positives Myriam Diradourian BTS NRC 1 – RC-­‐ Chap 1-­‐ Cours C-­‐ Etre capable de mettre en avant sa personnalité Outil théorique : Test du MBTI (Myers Briggs Type Indicator) – description de la personnalité à partir de Décrire critères de Jung précisément ses traits de Objectif général personnalité devant un • formuler vos traits de personnalité avec un vocabulaire précis recruteur, dans • enrichir votre présentation personnelle niveau BTS une lettre de motivation Doc 4 : document distribué : Pour chaque type de critère testé : Utiliser du a) Repérer les éléments qui correspondent à son comportement vocabulaire b) Qualifier ce comportement par des traits de personnalité précis pour c) Pour être commercial quel trait de personnalité faut-­‐il avoir ? chaque trait de personnalité. 1-­‐ Découvrir et expliquer son extraversion/introversion (E/I) 2-­‐ Découvrir et expliquer son mode de perception de la réalité : l’analyse ou l’intuition (Sensation/iNtuition) 3-­‐ Découvrir et expliquer son mode de prise de décision : T -­‐ Pensée/ F -­‐ Sentiment 4-­‐ Découvrir et expliquer son mode d’action: adaptable/organisé (Jugement/Perception) 5-­‐ Elaborer son profil de personnalité Vos réponses se résument en 4 lettres qui, mises bout à bout, constituent votre type Réaliser son MBTI : INFP, ou ESTJ, ou INTJ, etc. Il y a 16 résultats possibles et chacun correspond à un propre profil. type de personnalité. Vous devez trouver le vôtre : http://www.16-­‐types.fr/16types.html 6-­‐ Synthèse personnalité a) Définition de la personnalité : b) Description de la personnalité à partir des traits de personnalité : Utiliser ces 1-­‐ Modèle de Jung modèles dans Extraversion/introversion les documents Sensation/intuition d’examen. Pensée/sentiment) Jugement/perception 2-­‐ Modèle OCEAN Document 5 : distribué Myriam Diradourian BTS NRC 1 – RC-­‐ Chap 1-­‐ Cours D-­‐ Se projeter en tant que commercial 1-­‐ Montrer les qualités personnelles et professionnelles du commercial voir TD 1 Exercice 2 Goût de l’action Communication Souplesse Rigueur • esprit • présentation • adaptabilité • méthode d’initiative • maîtrise de • disponibilité • organisation l’expression • persévérance • réactivité • concision • sens des • sens des • créativité responsabilités contacts humains • enthousiasme • séduction • volonté • écoute • fermeté • détermination • empathie 2-­‐ Adapter sa tenue vestimentaire Document 6 : distribué Votre employeur peut-­‐il vous imposer une tenue professionnelle ? III -­‐ METTRE CES ELEMENTS EN PRATIQUE A-­‐ Rédiger sa lettre de motivation et son CV B-­‐ Mettre ces éléments en pratique dans un entretien de recrutement Voir TD 1 Montrer ces qualités personnelles dans un entretien, dans une lettre de motivation. Adapter sa tenue vestimentaire aux impératifs de sa mission professionnelle. TD + cours Mme Garcia Mr Boulet TD 3