Voyage d`étude dans les bibliothèques de Londres Tri

Voyage d’étude dans les bibliothèques de Londres
Du 15 au 20 novembre 2015
Tri-borough shared services
Kensington central library et Church street library
Mercredi 18 novembre 2015
Rencontre avec Mary Enright : Tri-borough Reference and Information Services Manager qui nous
explique ce que recouvre la notion de Tri-borough
UNE REPONSE ORIGINALE ET INNOVANTE A LA CRISE FINANCIERE
Alors que de nombreuses autorités locales partout en Angleterre ont choisi de répondre à la crise
financière par la fermeture de bibliothèques, en juin 2011, les conseils municipaux des quartiers de
1
Hammersmith & Fulham, Kensington & Chelsea et Westminster City ont choisi une autre voie en
créant un service des bibliothèques et des archives permettant de partager les coûts de
management et de gestion administrative.
Ces 3 quartiers regroupent à eux seuls 21 bibliothèques, 3 archives, une bibliothèque musicale et une
bibliothèque de prison, ainsi que la fourniture de services de bibliothèques aux écoles.
Cette organisation « Tri-borough » mise en place entre 2000 et 2012 a permis d’économiser plus
d’un million de livres sterling, à un moment crucial pour le gouvernement local, tout en permettant
de maintenir et de renforcer les services auprès du public.
COMMENT S’EST OPEREE CETTE MUTATION ?
2 ans de planification
Restructuration RH : départs volontaires de personnels et non remplacements de départs en retraite
Une seule équipe de direction au lieu de 3 équipes distinctes
Une centralisation des services :
Acquisitions centralisées : une équipe d’environ 6 ETP 1 gère les acquisitions des 21
établissements. Différence notable avec la France, une grande partie des ouvrages est sélectionnée
et livrée directement par les libraires aux bibliothèques sur la base d’un audit + cahier des charges
préalable très précis. Sur les 60 000 £ du budget acquisition, 4 000 £ sont laissées aux bibliothécaires
pour des acquisitions spécifiques.
Gestion centralisée des services en ligne
Une possibilité pour les personnels qui le désirent de travailler dans plusieurs lieux différents.
BILAN
Au-delà de l’énorme économie réalisée, l’accord prévoit que les habitants ont accès aux collections
des bibliothèques sur l’ensemble des 3 quartiers. Plus de 5 millions de visiteurs par an peuvent donc
désormais accéder à un million d’ouvrages et autres documents des collections partagées2. Cela
inclut un grand nombre de livres de littérature étrangère traduite ou d’ouvrages dans d’autres
langues.
Ils peuvent également bénéficier des centaines d’animations et d’évènements culturels et de
nombreuses sessions de formations diverses sur une zone géographique conséquente.
Aucun travail collaboratif n’existait entre les bibliothèques avant la réorganisation. Elles se
perçoivent désormais comme appartenant à une même entité tout en conservant des pratiques plus
ou moins différentes et une relative indépendance dans la programmation culturelle.
1
ETP : Equivalent Temps plein
Un service de Navette inter-établissement est assuré par un service municipal. NB : Service payant pour le
public : 1 £
2
2
KENSINGTON CENTRAL LIBRARY
Le quartier Kensington & Chelsea comporte 6 bibliothèques, dont la principale, Kensington Central
Library fait aussi figure de « Tête de réseau »
Ouverte du lundi au samedi (54h d’ouverture hebdomadaire).
Répartie sur 2 niveaux, elle offre de nombreux services :
-
Rez de chaussée : Public and Children library
1e étage : Reference and local studies avec un fonds local sur Kensington et Chelsea.
(ouvrages, cartes, revues de presse, registres, manuscrits…)
Elle propose également des salles en location.
Si l’inscription à la bibliothèque est gratuite, les prêts de CD et de DVD sont payants :
- 1 ou 2 £ / semaine pour des DVD adultes
- 0.8 £ / 6 jours pour les CD
Possibilité d’accéder à un ordinateur : 1 h gratuite par jour ; 1£ l’heure supplémentaire.
CHURCH STREET LIBRARY
3
Située dans le quartier Westminster, la Church Street Library est ouverte 55h30 par semaine, du
lundi au samedi. Pour sa rénovation en 2010, la bibliothèque a pu bénéficier d’un fonds de soutien
de la loterie nationale.
Les très jeunes et les primo arrivants sont le public majoritaire de cette bibliothèque de quartier qui
multiplie le travail en partenariat avec les associations locales (ateliers, jardins partagés…)
Elle offre un espace jeunesse, un espace ado, un learning center et participe au projet «Westminster
Libraries Health Information Project » pour promouvoir l’information sur la santé par différents
moyens.
Compte rendu rédigé par Cécile Dardet
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