comment ameliorer vos ventes en magasin

COMMENT AMELIORER VOS VENTES EN
MAGASIN
Objectifs :
Apporter aux équipes les
outils et méthodes pour
attirer et fidéliser une
clientèle de plus en plus
tentée par internet.
Enjeux :
.
Améliorer la productivité
au M2
Rentabiliser
l’investissement par
magasin
Niveau & Public :
Managers d’enseignes
Modalités
de participation :
Durée : 1 jour
Moyens pédagogiques :
•Supports
pédagogiques
•Vidéo projecteur
•Travaux de groupes
•Échanges
© V2i
Programme (9h00 – 18h00)
INTRODUCTION :
- Le profil du client en 2012 (Qui est il ? Qu’attend il ?)
- Nos forces et nos faiblesses face à son comportement
- La méthodologie de nos concurrents ( outils ; méthodes)
De ce fait : Quelles sont nos priorités d’action ? Débat /échanges.
PARTIE 1 / CONNAITRE ET COMPRENDRE LA COMMUNICATION EN FACE A FACE
A - Se connaître et comprendre le client
• Déterminer votre style social
• Comprendre où se situent vos atouts / faiblesses
• Comprendre le profil social du client
• L’approche P.N.L et la synchronisation
• L’impact du canal positif dans les échanges
B - Les techniques de ventes en magasin
• La méthode d’approche client en boutique
• La découverte des besoins
• L’argumentation structurée debout /assise
• Anticiper les situations difficiles du client fermé
• La méthode du closing
• L’approche PPD et la solution ciblée
• La fidélisation client et le suivi
PARTIE 2 / COMMENT AMENAGER SA VITRINE ET SON MAGASIN ET TRANSFORMER
L’ENSEIGNE en CASH MACHINE
A - L’aménagement de la vitrine et de l’intérieur
• Les techniques de « facing » vitrine
• Les techniques d’accroches et de messages
• L’approche « pop’up »
• L’aménagement des boutiques (couleurs ; odeurs ; matériaux)
• Le choix des produits de 1ère zone
B - L’aménagement des étalages
• Les couloirs de circulation
• La mise en valeur des produits
• La stratégie des prix et des promotions
• Les opérations spéciales
Conclusion :
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Permettre aux équipes présentent de terminer la journée sur un plan d’action
individuel et sur la mise en place de priorités et de stratégies ciblées .