Diligent Boards, le candidat idéal pour Randstad Holding

Étude de cas
Diligent Boards, le candidat
idéal pour Randstad Holding
Randstad Holding est la seconde entreprise de services
en ressources humaines au monde. Basée à Diemen
aux Pays-Bas, elle fournit chaque jour du travail à plus
d’un demi-million de personnes à travers le monde. En
trouvant à des employés le travail qui leur correspond le
mieux et en trouvant pour les employeurs les candidats
les mieux adaptés à leur organisation, elle apporte de
la valeur ajoutée à la société dans son ensemble. C’est
le sentiment exprimé dans sa mission d’entreprise : «
Jouer un rôle de premier plan dans l’évolution du
marché du travail. »
DÉFI
Randstad est active dans les pays représentant ensemble plus de 90 % du marché international
des services RH. Gérer une organisation aussi vaste et étendue n’est pas chose aisée. Selon
Jelle Miedema, secrétaire général de Randstad : « Nous avons un système de conseil à deux
niveaux. Il est constitué d’un conseil exécutif et d’un conseil de supervision. Au sein des deux
structures, nous utilisions le courriel et les envois postaux de copies papier pour distribuer les
documents de conseil d’administration ».
Le conseil exécutif de Randstad se réunit toutes les deux semaines tandis que le groupe de
supervision se rassemble sept à huit fois par an. L’équipe de M. Miedema devait préparer pas
moins de 35 réunions par an. Rapports RH, documents juridiques, financiers et stratégiques :
avec les années, le volume d’informations envoyées aux dirigeants du conseil d’administration
n’a cessé d’augmenter. Répondre aux besoins en informations des administrateurs impliqués
dans chaque conseil d’administration représentait un travail manuel d’envergure, surtout si
l’on tient compte des inévitables modifications de dernière minute. La sécurité était aussi une
préoccupation de taille.
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Diligent Boards, le candidat idéal pour Randstad Holding
Étude de cas
APPROCHE
Les membres du conseil d’administration ont évoqué avec M. Miedema la
possibilité de migrer les documents vers une solution numérique. Diligent
Boards™ était déjà utilisé par quelques-uns des directeurs exécutifs et non
exécutifs, de sorte que Randstad s’est tout naturellement tournée vers cette
solution. Quels sont les facteurs que M. Miedema a appréciés le plus lorsqu’il
a étudié les options ? « La convivialité d’utilisation tant pour le personnel
administratif que pour les membres exécutifs du conseil eux-mêmes. Diligent
Boards a démontré sa nature particulièrement intuitive par rapport à d’autres
solutions ». La sécurité était un autre argument. Les documents de Randstad
pouvaient influer sur le cours du titre et toute fuite d’information porter préjudice
à la valeur de l’entreprise. En quelques mois, Diligent Boards a été installé
chez 20 membres du conseil de Randstad lors d’une phase de transition que
M. Miedema qualifie de « très douce ».
RÉSULTATS
Diligent Boards constitue une solution gagnant-gagnant pour Randstad : le
secrétariat de direction n’est plus confronté au stress des modifications de
dernière minute, ni aux inconvénients liés à des envois coûteux par coursier.
Désormais, les membres du conseil d’administration disposent de tout ce
dont ils ont besoin pour se préparer aux réunions grâce à une variété
d’informations accessibles sur leur tablette.
« Adopter la solution de
Diligent, c’est miser sur
la tranquillité d’esprit.
Pour archiver des
milliers de pages de
rapports et y accéder
du bout des doigts ou
savoir que vous
disposez d’informations
sécurisées et actuelles
qui amélioreront la
prise de décisions. »
« Adopter la solution de Diligent, c’est miser sur la tranquillité d’esprit. Pour
tout, archiver des milliers de pages de rapports et y accéder du bout des
doigts ou savoir que vous disposez d’informations sécurisées et actuelles,
cela améliore la prise de décisions. C’est juste plus facile », ajoute Jelle
Miedema.
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