WR Bulletin Vol 12 Issue #10 11-May-11 (French)
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WR Bulletin Vol 12 Issue #10 11-May-11 (French)
NOUVELLES ET POINTS DE VUES SUR LES COMMUNICATIONS EN TEMPS REEL AGT va vers le Mobile Applied Global Technology annonce la sortie de la version v6.5 de la plateforme vidéo phare de la société surnommée ENCORE. La nouvelle version 'étend les solutions de visioconférence enterprise et secteur public aux collaborateurs mobiles, spécifiquement avec un OS iOS. , AGT brille particulièrement dans l'espace fédéral Le marché des appareils mobiles basés sur un OS d’Apple.pour des applications mobiles évolue, particulièrement dans l’espace fédéral, où ces produits jouent un rôle de plus en plus important.Il s'avère également que le logiciel v6.5 repositionne ENCORE essentiellement dans l'espace de l'UC et pourrait contribuer à faire gagner certains marchés à AGT partenaire de Polycom.. ENCORE tournait autour depuis un certain temps, peutêtre positionné par inadvertance en tant que couteau suisse des téléconférences, un concurrent de tout le monde. Les fonctionnalités de base positionnaient’ ENCORE, comme un serveur multipoint intégré pour clients desktop web et desktop H.323 inclus,avec ou sans réservation planifiées H.323 pour : streaming, enregistrement et collaboration de données H.239. (Le client Desktop, ne nécessite aucun logiciel à télécharger ou contrôles Active X et utilise le port 80 ou SSL port 443). Comme vous pouvez le voir, ENCORE était en The WR Bulletin would like you to join us in thanking our 2011 sponsors: compétition avec n'importe qui dans le streaming et dans les ponts. ENCORE se trouve également être le cœur Perfect Meeting d’AGT, un service managé. Mais comme disait Kipling, ceci est une autre Get your company’s name & link here! Contact Sara. histoire… Avec la nouvelle version, AGT positionne ou repositionne ENCORE comme un The fine print: Sponsorship of the WR Bulletin in no way implies that our sponsors endorse the opinions expressed in the WRB. Nor does it imply that the Bulletin endorses their products or services. We remain an equal opportunity critic. The Wainhouse Research Bulletin Edition Française Page-1 #1211F 11 Mai, 2011 complément, pas un concurrent, aux ponts RMX, SCOPIA ou Codian, comme vous pouvez le voir dans le diagramme. Les clients considéreront probablement ENCORE comme une passerelle. ENCORE ajoute la connectivité aux dispositifs iOS tout en maintenant l'interopérabilité avec les périphériques classiques tels la ViewStation comme montré dans l'image. V6.5 semble être seulement la partie émergée de l'iceberg AGT, peut-être mis sur le marché sous la pression des organismes du gouvernement fédéral. La version actuelle, qui a été bénie par Apple, est disponible dans la boutique app store, permet aux périphériques mobiles d’envoyer/recevoir l’audio et de recevoir un contenu H.239 ou un stream. Les versions futures ajouteront la Vidéo en émission/réception et fonctionneront avec Android et Lync. Pour conclure : si vous pensez à déployer un noyau intelligent de communications unifiées, ENCORE ressemble à un dispositif qui devrait faire partie de votre déploiement. Si vous cherchez une capacité autonome et une solution de « boîte à cinq fonctions, dans un seul boitiere », ENCORE pourrait être intéressant pour vous. Nouvelles brèves Davantage dans l'espace de la mobilité : Google lance Google Talk avec chat vidéo et voix pour téléphones Android. La fonctionnalité sera disponible au départ sur le Nexus S et Google annonce qu’elle mettra en œuvre progressivement la fonctionnalité dans les prochaines semaines dans le cadre de mises à jour d'Android 2.3.4. Google Talk chat voix et vidéo fonctionnera sur 3 G et Wi-Fi, pourvu que l’opérateur le prenne en charge. Selon Google, ce développement permet aux personnes sur téléphones Android de parler à d'autres, qu'ils soient sur leur tablettes Android compatibles ou par téléphone ou en utilisant Gmail avec Google Talk sur leur ordinateur. A ne pas laisser de côté : Skype a annoncé une nouvelle application Skype pour Android qui permet d’effectuer des appels gratuits de Skype à Skype et la messagerie instantanée sur du 3 G ou de la Wi-Fi. Vous pouvez aussi faire du Skype-Out aux tarifs de Skype Ajouter de la mobilité à une application verticale est la vocation de FocusVision Worldwide, un fournisseur mondial de solutions de transmissions vidéo, d'analyse et archives vidéos pour l'industrie de la recherche en marketing. Pensez à l'intersection entre la visioconférence, le streaming et les groupes de discussion. FocusVision a lancé Mobile Streaming : vidéo live en continu destiné à la recherche qualitative de marchés pour les appareils mobiles. Il y a longtemps, la société a permis l'observation à distance d’utilisateurs d’où que l’on se trouve, avec un plugin sur Internet. Ils ajoutent maintenant des connexions mobiles pour les plateformes 3 G Glowpoint a annoncé qu'il améliore sa plate-forme ouverte vidéo avec la fédération de services conçus pour permettre des vidéo B2B plus riches. Avec plus de 600 entreprises déjà capables de collaborer au travers des réseaux différents transporteurs, utilisant une large gamme de terminaux vidéo HD, via la plateforme ouverte vidéo du Glowpoint, ce nouveau service est conçu pour rendre les connexions vidéo encore plus faciles en fournissant une fédération simple et un routage intelligent. Vidyo a annoncé un partenariat avec American Well, dont la suite de soins en ligne relie les fournisseurs et les patients pour des rencontres immédiates et nous l'espérons cliniquement significatives en utilisant le Web ou par téléphone. Maintenant par adjonction The Wainhouse Research Bulletin Edition Française Page-2 #1211 11 Mai 2011 de la plate-forme vidéo de Vidyo dans le système de soins en ligne American Well, va proposer à ses clients une nouvelle façon d'obtenir des conseils médicaux et des traitements. Les partenaires d'American Well, avec les plans de la santé, les réseaux de livraison et les chaînes de pharmacie pourrons se joindre au service de soins en ligne qui permet aux patients de se connecter en direct et à la demande avec des médecins généralistes et des médecins spécialisés, ainsi que tout autres cliniciens, chaque fois qu'ils ont une un souci de santé, depuis leurs domiciles ou les lieux de travail. Vaddio a annoncé de nouveaux caissons pour sa série de caméras PTZ.DomeVIW HD Les caissons DomeVIEW fournissent un boitier sécurisé de caméra conçu pour protéger la caméra PTZ contre les dommages qui peuvent survenir lorsque les caméras sont exposées aux éléments et au vandalisme. Les dômes, corrigés optiquement, fournissent une visualisation exempte de distorsion, qui permet à l'opérateur de caméra de positionner la caméra n'importe où au sein de sa plage d'inclinaison son pan /.tilt. Après une série de déclarations et les prédictions, ainsi que la fermeture de Flip vidéo et le repositionnement d'Umi en tant que produit TPE/PME plutôt que produit « grand public », Cisco a continué en annonçant des modifications importantes au sein de sa structure commerciale et de celle des opérations. La société rationalisera ses ventes, les organismes de services et d'ingénierie comme il se concentre sur cinq domaines clés : • • • • • Core – routage, de commutation et services de virtualisation de centre de données Collaboration Data Center, virtualisation et Cloud Vidéo (puisque c'est répertorié comme distincte de la collaboration, nous suspectons toutefois, que cela concerne le vieux côté Scientific Atlanta de l'entreprise et les opérateurs de télévision par câble, plutôt que de vidéoconférence et la téléprésence. Nous avons par ailleurs, demandé des éclaircissements à Cisco) Architectures pour la transformation de l'entreprise. En outre, les opérations sur le terrain de Cisco dans le monde entier seront désormais organisées en trois régions géographiques avec les équipes de vente axées sur les grandes entreprises, secteur public, commercial et les petites entreprises, prestataires de services et partenaires Cisco. Les célèbres structures de conseils Cisco pour la prise de décision interne subissent également un changement fondamental. Les communications unifies pour TPE/PME par 8x8 Fournisseur de communications dans le nuage 8 x 8, annonce la disponibilité immédiate de son nouveau service 8 x 8, Virtual Office Solo, un service intégré tout-en-un, de Téléphonie VoIP et une solution de communications unifiées sur le nuage, conçue pour répondre aux besoins des entreprises d’une seule personne. Le 8x8 Virtual Office Solo Solo de bureau virtuel sur le web des services de communications unifiées offre les appels locaux et interurbains, des conférences sur le web avec vidéo, télécopie par Internet, messagerie vocale, transfert d’appel, conversation à trois et enregistrements d’appels pour seulement $7,99 par mois. Étant donné que le service fonctionne avec un navigateur et le nuage, il n’y a pas de matériel à acheter ou de logiciel à installer. Le système comprend des fonctionnalités qui permettent de renvoyer des appels vers une plateforme préférée si le service Internet ne fonctionne pas. La solution comprend également des applications The Wainhouse Research Bulletin Edition Française Page-3 #1211 11 Mai 2011 mobiles téléchargeables gratuites qui permettent aux utilisateurs de passer et de recevoir des appels par le biais d'iOS et des plateformes Android tout en affichant leur numéro de téléphone de bureau Solo virtuel en tant qu’identifiant d’appel.. CSP Summit Europe - Brussels When: Monday & Tuesday - 23 & 24 May 2011 Where: Crowne Plaza Le Palace, Brussels Our 7th European CSP Summit is a unique opportunity to get the latest market updates from industry experts and network with peers. This year’s agenda will focus on ‘Driving Growth of Collaboration Services’ and exploring the opportunities for European Collaboration Services Providers and their technology partners. For detailed information and to register, please visit www.wainhouse.com/cspbrussels11. Here is a sample of some of the sessions (see the full agenda): Marc Beattie / WR Keynote: The state of the current CSP market in Europe Ray Adensamer / RadiSys Hosted Collaboration Platforms for Smaller or Emerging Market CSPs Dr. E. Brent Kelly / WR Richard Norris / WR The state of the video managed services market Traversing the Complexities of Hosted UC Jörgen Björkner / Telepo Dr. Ralf Nikolai / Lindenbaum Omnipresent Mobility: Challenges and Chances for CSPs Boost Revenue and Customer Loyalty with Cloud Communication Services Panelists: Paolo Delgrossi Unified Communications, Italy Michel Dudet Orange Business Services, France Heinz Galliker Swisscom, Switzerland Rudo Wijbrands KPN/Getronics, Netherlands Sponsors: The Wainhouse Research Bulletin Edition Française Page-4 #1211 11 Mai 2011 Collaboration Summit - Philadelphia When: Tuesday - Wednesday, July 19 & 20 2011 Where: Doubletree Hotel, Philadelphia, PA WAINHOUSE RESEARCH COLLABORATION SUMMIT 2011 Our eleventh North American Summit will focus on emerging technologies and solutions in both the product and services space and the business and technology trends that are shaping the industry. Details and registration are now available at www.wainhouse.com/philly2011. For general queries contact Richard Norris, [email protected] , for sponsorship opportunities contact Mark Gotta, [email protected]. Come hear these great presentations: Ismayeel Syed Aviva Insurance Integrating videoconferencing and streaming with Microsoft Lync for 50,000 desktops. Charles Kazelik Arizona State U Bugs Welcome moving VC out of the classroom and into the jungle. Zachary Davis / Stevens & Lee Legal Issues in Telecommuting Alan Greenberg / Wainhouse Research The changing face of campus technologies in higher education Ben Fineman Internet2 Opening the Floodgates: Visual Communications With Unlimited Bandwidth Brian Buck Cardinal Health Lights, Camera, Action: How Social Video is Positioned to Change the Face of IT and Corporate America Mauricio Vicente Language Svcs Assoc. From desktops to tablets and robots: Creating a Video Interpreting Service Across Enterprise Boundaries Russ Cary / SAS From Telephony to Video and to the Network and Back: Global UC experiences. Mirril McMullen Pfizer Developing a videoconferencing services strategy The Summit will be streamed LIVE and for FREE by the media services arm of our gold sponsor York Telecom. Stay tuned for information on how to register for the webcast. Gold Sponsors Silver Sponsors The Wainhouse Research Bulletin Edition Française Page-5 #1211 11 Mai 2011 New WR Subscription Content VCP Comparison Matrix: Videoconferencing Endpoints - Codec-Only Solutions UCP 2011 North American CSP Market Forecast VCP Comparison Matrix: Videoconferencing Endpoints - Split Systems UCP 2011 European CSP Market Forecast VCP Comparison Matrix: Videoconferencing Endpoints - Integrated Systems UCP Company Profiles: AT&T, Accenture, Broadcore, Meetrix, Telenor, Interacive Intelligence, Alteve, BT, Avaya, Fonality, Orange Business Services, Telepo, TDC VCP Research Note: Polycom Buys Accordent VCP Videoconferencing & “Telepresence” Usage Statistics UCP 2011 North American Addressable Market Study VCP First Impressions of Cisco ūmi UCP 2011 European Addressable Market Study VCP Coming Not So Soon: H.265 Videoconferencing EDU Research Note: Polycom Buys Accordent Free Whitepaper: Evaluation: 8x8's Virtual Office Pro VoIP and UC Solution EDU Company Profiles: Adobe, Luidia VCP WCP 2011 Market Sizing & Forecast: Web Conferencing Products & Services EDU White paper: Matching Distance Education and e-Learning Technologies to Pedagogical Goals: A Guide to When to Use What in Higher Education Face à Face avec Glenn Fleischman, Executive VP, Video & eCommerce, d’Arkadin Nous avons décidé récemment de voir ce que représente, un service de visioconférence centrée sur la Visio personnelle plutôt que celle de salles. Nous sommes familiers d’Arkadin et de ses services audio/web et avons été curieux de colmprendre, pourquoi un tel vétéran chevronné de l'industrie s’aventure dans la folie de vouloir fonctionner en vidéo. Un appel rapide à Glenn Fleischman a permis de créer cette entrevue avec quelques-uns d'entre nous en multipoint. WRB : Arkadin a toujours été un fournisseur de services de conférences audio.et web Mais il y a six mois vous avez annoncé un service de visioconférence. Alors commençons par le début. Me suis-je trompé ? GF : Pas du tout. Depuis nos débuts, il y a dix ans, nous avons connu une croissance continue en nous focalisant sur ce que le marché demandait, c’est-à-dire un fournisseur de services de collaboration; principalement pour les entreprises, à des prix compétitifs ainsi que des conférences sur le web, ,avec une bonne qualité audio et web. Nous avons suivi un développement ensuite par lignes de produits telles que le webcasting ou le conferencing évènementiel. .L'année dernière nous avons engagé un important projet pour étendre nos ambitions dans une offre de collaboration plus complète. Nous avons introduit la Visio, une offre vidéo, une offre d eCommerce, pour les PME et d'autres initiatives en conséquence. Maintenant, nous visons à devenir un véritable spécialiste de Collaboration unifiée, couvrant une géographie plus importante dans la profession, avec une présence physique dans 27 pays. WRB : Pourquoi inaugurez-vous un service de Visioconférence et pourquoi maintenant ? The Wainhouse Research Bulletin Edition Française Page-6 #1211 11 Mai 2011 GF : C'est une combinaison à la fois : de la demande des clients, d’une ambition élargie d'offrir des services à travers le spectre de la collaboration, des nouvelles technologies (H.264/SVC, la généralisation de périphériques de vidéos HD, de puissants terminaux desktop et mobiles), et la rencontre avec un partenaire technologique, qui nous a conduits à décider, il était temps d'investir dans la visio. Nous sommes heureux d'avoir une solution qui est hébergée dans notre nuage, offre un mélange de terminaux de bureau, de terminaux de salles de réunions, ainsi que de la vidéo mobile et offre également la connectivité avec des terminaux classiques. Nous croyons que c'est la combinaison parfaite de fonctionnalités à venir, d’une vague de démocratisation vidéo, où tout le monde aura accès à collaboration vidéo avec les critères d'évaluation de son choix. La majeure partie de l'utilisation migrera des communication de groupe planifiées vers la communication « ad hoc « personnelle ou de petits groupes. WRB : Vous êtes en partenariat avec Vidyo pour ce service. Je suppose donc que vous êtes convaincu que SVC est la voie à suivre. Est-ce juste ? GF : Oui bien sûr. Le SVC a de nombreux avantages, mais ils peuvent se résumer en disant que le SVC nous permet d'offrir de la Visio hébergée dans le nuage qui circule sur les réseaux "best effort », que demandent nos clients dans les entreprises. Cela ouvre la porte à un tout nouveau marché de clients potentiels et qui est également séduisante pour les clients existants de Visio, qui aimeraient acheter leur Visio, de la même façon qu’ils achètent des autres services de collaboration : hébergés, à la demande et qui engendrent des frais de fonctionnement et non d’investissement. Nous constatons que le plus grand obstacle à la Visio sur le bureau, est le coût et la gestion des réseaux avec la garantie de la QoS. Avec notre offre, nos clients peuvent utiliser leur réseau « best effort » existant pour connecter facilement leurs terminaux non-Vidyo et dimensionner vers les utilisateurs de bureau sans l'investissement d’un énorme réseau dédié, qui était nécessaire dans le passé. Mais il n'y a pas que le SVC qui fait de Vidyo un grand partenaire. La façon particulière dont ils ont implémenté la norme SVC dans un service de haute performance change le jeu. Par ailleurs, la façon dont ils appuient Arkadin dans le monde, fait de nous une grande équipe. La technologie Vidyo avec l'infrastructure de service global d’ Arkadin fonctionne très bien jusqu'à présent. WRB : Comment Arkadin ajoute –t’il de la valeur à la technologie de Vidyo ? GF : C’est tout à fait comparable aux avantages de l'utilisation d'un prestataire de services de conférences, par rapport à l'achat d'un système interne de conférence audio et web. Vous obtenez : la capacité à la demande, la possibilité d'acheter de la technologie Vidyo hébergée et dans un modèle SaaS, vous remplacez les immobilisations par un fournisseur de service global qui peut aider les collaborateurs de l’entreprise, où qu’ils se trouvent. Nous savons tous que mise en œuvre de la visio peut être douloureux et traditionnellement, ne se dimensionne pas bien. Ce que tente de The Wainhouse Research Bulletin Edition Française Page-7 #1211 11 Mai 2011 faire Arkadin, c'est de déployer la visio à une grande échelle, comme le Web Conferencing, pas seulement sur le bureau, mais également dans les salles et sur les mobiles. En tant que prestataire de services, nous sommes non seulement engagés pour la mise en œuvre dès le 1er jour mais aussi pour conduire l'adoption des fonctionnalités et de l’utilisation et fournir une assistance en direct en utilisant le modèle de fournisseur de service qui nous a bien réussi. WRB : Est-ce que vos clients de Visioconférence sont différents de vos clients audio/web ? GF : C'est drôle vous demandez,, parce que lorsque nous avons lancé le service,nous prévoyions que les clients, ou au moins les décideurs, seraient différents, mais nous avons constaté que la synergie avec nos clients actuels de collaboration est incroyable, bien qu'il en existe certainement d'autres dans le processus de décision. La plupart de notre pipeline provient effectivement de clients existants, et nous n'avons pas encore beaucoup investi dans le marketing parce que nous avons déjà beaucoup à faire avec notre base installée. Comme nous élargissons le service et renforçons nos effectifs, nous allons pousser également le marketing.. WRB : La dernière fois que Marc Beattie a compté, il y avait 2,5 M de prestataires de service de téléconférences à droite et à gauche. A part d’être français, qu’est qui rend Arkadin particulier ? GF : Il y a plusieurs choses. Dès le début, Arkadin a décidé que nous allions nous différencier sur le marché, en étant à la fois le plus global et aussi le plus local. Par cela, je veux dire que nous savions que nos clients sont partout dans le monde. Nous souhaitions donc une empreinte mondiale avec des ventes locales, du service à la clientèle, du soutien et des infrastructures permettant d'offrir un niveau uniforme de service d’entreprises à nos clients dans tous leurs sites, mais avec l'impression de la personnalisation et l'attention d'un fournisseur local. Un autre domaine pour nous différencier est notre ADN de prestataire de services, pas d’opérateur télécom ou d’inventeur des technologies, Nous nous considérons toujours comme des facilitateurs. Je sais que beaucoup de sociétés prétendent l’être également, mais les clients peuvent vraiment sentir la différence lors de la prestation de services qui fait partie de notre culture et qui n’est pas un mal nécessaire pour vendre notre technologie. J'ai remarqué que beaucoup de sociétés, font leur promotion en annonçant le nombre de docteurs présents dans la société. La statistique que nous aimons annoncer, est que 70 % de nos employés sont dans des fonctions orientées vers le client • Réalisation d’audits de parcs, d’études pour la migration vers IP • Rédaction « indépendante » d’appel d’offres, aide au choix, assistance à la recette et au déploiement Conseil en Visiocommunication et Imagerie Télécom • Assistance à la maîtrise d’ouvrage pour des salles intégrant l’audiovisuel et les télécoms (nombreuses références) Contact: JF Pinchon Tel :+33 1 30 36 12 55; Fax: +33 1 34 14 54 37 Mobile: +33 6 13 45 18 59 e-mail : [email protected] Pour plus de renseignements Consultez le site : www.irisressources.com . The Wainhouse Research Bulletin Edition Française Page-8 #1211 11 Mai 2011 Vous pouvez y télécharger directement les dernières éditions du WRB en français et obtenir d’autres informations, © 2011 Wainhouse Research 34 Duck Hill, Duxbury, MA 02332 Téléphone 1 617-975-0297 Email à : [email protected] PR to: [email protected] Traduction IRIS Ressources 2011. Abonnement gratuits à: www.wainhouse.com/bulletin The Wainhouse Research Bulletin Edition Française Page-9 #1211 11 Mai 2011