WR Bulletin Vol 12 Issue #06 22-Mar-11 (French)

NOUVELLES ET POINTS DE VUES SUR LES
COMMUNICATIONS EN TEMPS REEL
Nouvelles brèves
 La société de logiciels d’environnement virtuels Vcopious a annoncé le lancement de VC2,
un appareil serveur d’applications d’ « espaces virtuels ». L’application Vcopious VC2 peut
résider dans les déploiements de réseaux d'entreprise ou hébergés. La solution de
Vcopious offre du réseautage immersif, des outils de socialisation ainsi que d'un système
de gestion de contenus exclusifs pour permettre la construction en libre-service
d’environnements virtuels en 3D ou en 2D. Selon la société, avoir un espace virtuel pour la
collaboration et d'autres applications comme un appareil plutôt que comme un service pur
changera la façon dont ces technologies sont adoptées. Les applications pour VC2
comprennent des lancements de produits, portails de service client, conférences hybrides,
la formation des employés, commerce électronique et événements virtuels de marques .
 Vidyo a annoncé que sa plateforme Vidyo fonctionne maintenant avec le nouveau iPad 2
d'Apple, la tablette XOOM de Motorola et le smartphone Atrix 4 G utilisant le kit de
développement logiciel de Vidyo, qui est disponible pour les partenaires, afin de créer des
applications innovantes. La plate-forme de Vidyo fournit une solution de visioconférence
multipoint HD 720p sur l'iPad 2.
Voici ce que je pense : On se demande encore, si la visioconférence sur les téléphones
cellulaires va devenir rendre le courant dominant. Oui, les écrans sont petits et l'ergonomie
est discutable, mais je pense que presque tous les marqueurs pointent dans la même
direction. Nous sommes tous des êtres 1) essentiellement visuels, 2) qui acceptent des
appels capricieux dans les connexions mobiles en attendant le vrai 4G, 3) habitués à être
connectés tout le temps, en alignant des équations d'équilibre travail-vie personnelle et 4)
qui attendent la livraison instantanée et des réponses à toutes les demandes. Par
conséquent, la vidéo mobile est une tendance lourde. S'il y a une mouche dans le pot de
miel, c'est la menace inquiétante des opérateurs télécom de limiter les transmissions de
données pour tous, sauf pour les abonnements mensuels les plus chers. Mais au moins
nous avons une concurrence florissante sur le marché des opérateurs de mobiles, au
moins en Amérique du Nord. OH
The WR Bulletin would like you to join us
attend, AT&T a acquis T-Mobile.
in thanking our 2011 sponsors:
 Pour sa première apparition
publique dans ce rôle, le
nouveau PDG de HP, Leo
Apotheker, a organisé un
événement de presse pour
promouvoir le plan de HP de
créer un nuage personnel pour
rassembler les demandes
professionnelles, les téléphones
intelligents, des réseaux sociaux
et la connectivité sans faille. Il a
également annoncé un « app
Get your company’s name & link here!
Sponsor the WR Bulletin for 2011.
Numerous benefits. Contact Sara.
The fine print: Sponsorship of the WR Bulletin in no way implies that our
sponsors endorse the opinions expressed in the WRB. Nor does it imply that
the Bulletin endorses their products or services.
We remain an equal opportunity critic.
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store » ciblant les consommateurs et les entreprises. La bonne nouvelle, est que nous
pouvons être toujours connectés. La mauvaise nouvelle, est que nous ne pouvons pas
être déconnectés.
 Avaya a annoncé de nouvelles solutions d'Aura branch destinées aux entreprises
moyennes pour étendre leur collaboration, via la voix, vidéo et données sur les sites des
entreprises de toutes tailles.
 Glowpoint a annoncé des revenus pour le quatrième trimestre et l’année 2010 de
respectivement M $.7 et M $27,6, en hausse respectivement de 11 % et 9 %. Le joyau
caché : les services managés axés sur les nuages ont augmenté de 46 % au cours du
trimestre et atteint 41 % du total des recettes
 Nous avons suivi récemment la société Canadienne ImmerVision, comme elle a annoncé'
avoir signé des accords avec Panasonic Canada et Toshiba Teli. ImmerVision a développé
et breveté des optiques 360 ° panomorphes et un logiciel d’accompagnement baptisé
« ImmerVision Enable »s. La société céde des licences ses optiques panomorphes et la
technologie de logiciels pour les développeurs de logiciels, fabricants de produits et
producteurs globaux d’optiques. Les lentilles panomorphes peuvent être adaptées à une
caméra ou à un capteur. Alors que la concentration actuelle des énergies de l'entreprise
semble être orientée vers les marchés de la surveillance et des applications automobiles,
je soupçonne qu'il puisse y avoir certains bénéfices futurs ici avec les prochaines
générations de systèmes de salles de visioconférence qui, avec un seul codec, une
caméra unique et optique et le logiciel Immervision, puissent être en mesure d'offrir une
expérience d’affichage de prochaine génération, sans toute la complexité des studios multiécrans de « téléprésence » d'aujourd'hui. Par exemple, le logiciel d'analyse vidéo de
Toshiba Teli peut suivre automatiquement jusqu'à quatre personnes utilisant l’affichage de
360 degrés, capturée par un appareil muni d'une lentille panomorphe.
 Sennheiser a annoncé que son casque sans fil DECT DW Office a passé avec succès les
tests d'interopérabilité et de certification, par les plus grands fabricants dont Cisco,
Polycom et Avaya..
 CeeLab basée à Oslo a annoncé un terminal
« executive » double écran, compact, de
visioconférence baptisé : Arrow1000. Le
système, avec une caméra à grand angle, est
basé sur la technologie de Sony videoconferencing Japan et fonctionne avec 3 voies
intégrées.
 En parlant de ses partenaires, l'Alliance mondiale de l'AV a été élargie à 28 partenaires
avec l'ajout de nouveaux membres en Allemagne, Italie, Espagne et au Brésil ; Vidofon,
Durante, Techno Trends et Eletro Equip respectivement.
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 Mirial a annoncé que ClearSea peut être utilisée sur l'iPad 2, tirant pleinement parti de la
nouvelle caméra en face avant, avec possibilité de commutation entre les caméras même
pendant l'appel vidéo. ClearSea est un logiciel client, qui permet aux périphériques PC,
Mac, Android ou iOS d'appel vidéo, de se connecter à tout équipement H.323/SIP basé sur
les normes.
 L’ application intéressante de la
semaine…. Les étudiants et
doctorants de l'école des Sciences
de la vie de l’Arizona State
University, sont actuellement
engagés dans les interactions en
face à face avec des scientifiques
de l'état-major de la Smithsonian
Institution à Panama, des experts
de la Smithsonian Tropical
Research Institute (STRI) et des
scientifiques à la Smithsonian
Institution à Washington, D.C. Ils
partagent les activités de classe
en temps réel avec les
professeurs et des étudiants de L’ASU à l'aide de la vidéoconférence sur Internet de la
jungle du Panama, avec l'aimable autorisation de Vidyo. Si vous avez une application
intéressante de vidéoconférence, collaboration web, communications unifiées, en continu
faites une photo et envoyer un courriel à [email protected]
Nouvelles de Wainhouse Research
Le CSP Summit se tient à Bruxelles.
‘Driving Growth of Collaboration Services in an Emerging Unified Communications Environment’
When: Monday-Tuesday, May 23 & 24 2011
Where: Crowne Plaza Le Palace, Brussels
Notre septième sommet européen de CSP se tiendra pour la première fois à Bruxelles au
Crowne Plaza Le palais situé au coeur de Bruxelles et seulement à quelques pas de La
Grand Place. Notre événement de cette année se déroulera, à partir du midi le lundi 23 mai
et finira à midi le mardi 24 mai. Ce nouveau format permettra une plus grande possibilité
de réseautage et permet toujours d’accueillir notre agenda très complet et très informatif.
La Conférence de cette année comprendra plusieurs présentations des analystes WR afin
de fournir un aperçu des services de collaboration et les opportunités qui viennent de tous
les fournisseurs de services et de leurs partenaires technologiques.
Détails et inscription : www.wainhouse.com/cspbrussels2011. Pour les questions
générales, veuillez communiquer avec Richard Norris, [email protected], pour les
possibilités de sponsorisation contactez Sara Fargo, [email protected].
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Conferencing & Collaboration Events
When & Where
Who & What
16-20 May, Kona Hawaii
IMTC SuperOP!: SIP, H.323, VoLTE, IMS, and TIP
23-24 May, Brussels
WR CSP Summit Europe
13-15 June, Orlando, FL
EduComm
15-17 June, Orlando, FL
InfoComm
19-20 July, Philadelphia
WR Collaboration Summit
Face à Face avec Jorg Weisflog, le PDG de Vidofon
Dans notre quête de communication avec autant des canaux
partenaires que possible, nous avons même eu recours à la
visioconférence pour établir des connexions personnelles Cette
semaine nous nous sommes connectés avec l'Allemagne et Vidofon
et son PDG Jorg Weisflog,
Envoyez un courriel à [email protected] si vous avez une
histoire à raconter et si vous désirez chat face à face.
WRB: La dernière fois que nous avons parlé de ViDOFON, vous
veniez juste de faire votre première acquisition. Comment cela a t’il
fonctionné, où en est ViDOFON aujourd'hui ?
JW : cela a bien fonctionné. En janvier 2010, le partenaire de distributionde
visioconférence ViDOFON a acquis un intégrateur de systèmes et spécialiste de l'AV
Dekom. Nous avons doublé notre taille et sommes passés à 60 personnes et cela a
augmenté considérablement nos capacités et notre capacité à faire des projets de grande
envergure. Dekom est maintenant un nom de marque. Nous avons également récemment
rejoint l'Alliance mondiale de l’ AV qui nous donne des partenariats solides à l'extérieur de
nos territoires principaux de l'Allemagne et l'Espagne. et bien entendu il donne aux autres
membres de l'Alliance un solide partenaire pour travailler ici. Bien que nous soyons
seulement une petite entreprise, nous pouvons maintenant assez bien concurrencer les
« grands » comme Orange, T Systems, Centre de Compua et DiData puisque nous avons
une expertise profonde et un savoir-faire très correct.
WRB : Vous êtes donc, un fournisseur de services complets de visioconférence?
JW : absolument. Nous offrons des services de conseil, pour préparer, soutenir, analyser
et évaluer les projets de Visio sur IP. Bien entendu nous proposons des formations en
parralléle aux ventes et services d'installation. Dans l'espace visio, nous sommes des
partenaires solides de Tandberg/Cisco et LifeSize que nous achetons en direct. Nous
sommes également revendeurs de Polycom via un grossiste. Cela représente une part
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plus restreinte de nos activités. Nous cherchons également à distribuer une autre gamme
de produits..
WRB: Qu'en est-il des services ?
JW : Bonne question. Les services sont très importants chez ViDOFON. Nous offrons un
service managé basé sur trois principes : effectifs, savoir-faire et responsabilité. Nous
pouvons fournir des services de pont, de passerelle et de traversée de pare-feu. Nous
gérons les terminaux des clients et nous offrons même du « desktop conferencing » en tant
que service hébergé.
WRB : Nous avons toujours considéré, qu’un centre d’appels est une composante
fondamentale des services managés de Visio. Qu’en est –il chez vous ?
JW : Tout d'abord, permettez-moi de dire que nous offrons une assistance. Alors
permettez-moi d'ajouter que nous
pensons que la plupart des clients
sont bernés par les promesses de
help desk, particulièrement ceux
offerts par les grands fournisseurs
de services big. Nous offrons des
services d’assistance pendant les
heures normales de bureau et notre
service d'assistance est composé
d'experts de la visioconférence.
Nous n'offrons pas de dépannage 24
x 7. Lorsque nos clients demandent
du support 24 x 7, nous pensons que
nous avons fait quelque chose de
mal. La solution proposée est soit
trop complexe soit trop fragile et les clients le savent bien. De nombreux clients se font
raconter par les gars des opérateurs, que leur help desk fonctionne en 24 x 7, mais il
s'avère que pendant les heures off, le help desk est administré par une équipe de faible
niveau et les interlocuteurs peuvent seulement noter les questions et il faut quelqu'un pour
régler le problème le lendemain. Nous avons une approche différente : nous offrons
effectivement le nom du technicien responsable pour le client. Cela établit la crédibilité et
cela conduit finalement au temps de réaction que le client exige
WRB: OK, alors, quel est votre regard sur les communications unifiées et la
visioconférence desktop ou personnelle ?
JW : C'est évidemment la grande question que nous avons à traiter. Tout d'abord, lorsqu'il
s'agit de la mise en œuvre vidéo desktop, qu’elle est l’échelle raisonnable, les
responsables informatiques sont très conservateur, même craintifs, Quelle ,utilisation
feront-ils de la bande passante ? Pourront ils appuyer ? Les utilisateurs voudront il
vraiment de ces produits après la phase nouveauté ? Alors qu'il y a beaucoup d'exploration
et d'enquête aujourd'hui en Allemagne, il n'existe pas vraiment beaucoup d'actions. En
vérité, les produits desktop disponibles auprès des vendeurs de vidéoconférence et vous le
savez je représente Tandberg, LifeSize et Polycom, ne sont pas vraiment adaptée pour les
déploiements à grande échelle. Licence et support d’appels simultanés sont des obstacles
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encore :des barrières commerciales plus que des barrières technologiques. Cela nous
amène aux communications unifiées et Cisco et Microsoft. C'est une grande question pour
ViDOFON. Nous avons déjà beaucoup de l'expertise, mais nous devons devenir certifiés
dans ce domaine. C'est notre défi pour 2011.
WRB : Que pensez-vous être la plus grande menace pour ViDOFON ?
JW : Il y a plusieurs défis, auxquels nous sommes confrontés aujourd'hui. Tout d'abord,
ViDOFON est une société en croissance rapide et c'est un vrai défi de trouver des experts
appropriés et des collaborateurs qualifiés pour les demandes croissantes. Deuxièmement,
les exigences augmentent : les projets grossissent ainsi que les attentes des clients qui
sont de plus en plus exigeants. Troisièmement, les différentiateurs concurrentiels : un
gagnant sur performances doit se mesurer aux « prix eBay ». Il s’agit d’une situation quasi
impossible à gérer, mais bien présente dans l'Allemagne d'aujourd'hui. Mais il y a un autre
défi du côté client : les regroupements récents sur le marché du capital-risque n'ont pas
atténué les incertitudes, mais il ont été appliqués. Cela signifie qu'une dose supplémentaire
de confiance est nécessaire pour un partenaire d'investir dans une bonne solution. Nous
devons donc investir davantage dans la confiance des clients qu’il y a quelques années,
lorsque la technologie réglait tout cela. Mais nous ne nous sentons pas menacés.
• Réalisation d’audits de parcs, d’études pour
la migration vers IP
• Rédaction « indépendante » d’appel
d’offres, aide au choix, assistance à la
recette et au déploiement
Conseil en Visiocommunication et Imagerie Télécom
• Assistance à la maîtrise d’ouvrage pour des
salles intégrant l’audiovisuel et les télécoms
(nombreuses références)
Contact: JF Pinchon Tel :+33 1 30 36 12 55; Fax: +33 1 34 14 54 37
Mobile: +33 6 13 45 18 59
e-mail : [email protected]
Pour plus de renseignements Consultez le site : www.irisressources.com .
Vous pouvez y télécharger directement les dernières éditions du WRB en
français et obtenir d’autres informations,
© 2011 Wainhouse Research 34 Duck Hill, Duxbury, MA 02332 Téléphone 1 617-975-0297
Email à : [email protected] PR to: [email protected]
Traduction IRIS Ressources 2011. Abonnement gratuits à: www.wainhouse.com/bulletin
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