WR Bulletin Vol 12 Issue #06 22-Mar-11 (French)
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WR Bulletin Vol 12 Issue #06 22-Mar-11 (French)
NOUVELLES ET POINTS DE VUES SUR LES COMMUNICATIONS EN TEMPS REEL Nouvelles brèves La société de logiciels d’environnement virtuels Vcopious a annoncé le lancement de VC2, un appareil serveur d’applications d’ « espaces virtuels ». L’application Vcopious VC2 peut résider dans les déploiements de réseaux d'entreprise ou hébergés. La solution de Vcopious offre du réseautage immersif, des outils de socialisation ainsi que d'un système de gestion de contenus exclusifs pour permettre la construction en libre-service d’environnements virtuels en 3D ou en 2D. Selon la société, avoir un espace virtuel pour la collaboration et d'autres applications comme un appareil plutôt que comme un service pur changera la façon dont ces technologies sont adoptées. Les applications pour VC2 comprennent des lancements de produits, portails de service client, conférences hybrides, la formation des employés, commerce électronique et événements virtuels de marques . Vidyo a annoncé que sa plateforme Vidyo fonctionne maintenant avec le nouveau iPad 2 d'Apple, la tablette XOOM de Motorola et le smartphone Atrix 4 G utilisant le kit de développement logiciel de Vidyo, qui est disponible pour les partenaires, afin de créer des applications innovantes. La plate-forme de Vidyo fournit une solution de visioconférence multipoint HD 720p sur l'iPad 2. Voici ce que je pense : On se demande encore, si la visioconférence sur les téléphones cellulaires va devenir rendre le courant dominant. Oui, les écrans sont petits et l'ergonomie est discutable, mais je pense que presque tous les marqueurs pointent dans la même direction. Nous sommes tous des êtres 1) essentiellement visuels, 2) qui acceptent des appels capricieux dans les connexions mobiles en attendant le vrai 4G, 3) habitués à être connectés tout le temps, en alignant des équations d'équilibre travail-vie personnelle et 4) qui attendent la livraison instantanée et des réponses à toutes les demandes. Par conséquent, la vidéo mobile est une tendance lourde. S'il y a une mouche dans le pot de miel, c'est la menace inquiétante des opérateurs télécom de limiter les transmissions de données pour tous, sauf pour les abonnements mensuels les plus chers. Mais au moins nous avons une concurrence florissante sur le marché des opérateurs de mobiles, au moins en Amérique du Nord. OH The WR Bulletin would like you to join us attend, AT&T a acquis T-Mobile. in thanking our 2011 sponsors: Pour sa première apparition publique dans ce rôle, le nouveau PDG de HP, Leo Apotheker, a organisé un événement de presse pour promouvoir le plan de HP de créer un nuage personnel pour rassembler les demandes professionnelles, les téléphones intelligents, des réseaux sociaux et la connectivité sans faille. Il a également annoncé un « app Get your company’s name & link here! Sponsor the WR Bulletin for 2011. Numerous benefits. Contact Sara. The fine print: Sponsorship of the WR Bulletin in no way implies that our sponsors endorse the opinions expressed in the WRB. Nor does it imply that the Bulletin endorses their products or services. We remain an equal opportunity critic. The Wainhouse Research BulletinEdition Française Page-1 #1206F 22 Mars 2011 store » ciblant les consommateurs et les entreprises. La bonne nouvelle, est que nous pouvons être toujours connectés. La mauvaise nouvelle, est que nous ne pouvons pas être déconnectés. Avaya a annoncé de nouvelles solutions d'Aura branch destinées aux entreprises moyennes pour étendre leur collaboration, via la voix, vidéo et données sur les sites des entreprises de toutes tailles. Glowpoint a annoncé des revenus pour le quatrième trimestre et l’année 2010 de respectivement M $.7 et M $27,6, en hausse respectivement de 11 % et 9 %. Le joyau caché : les services managés axés sur les nuages ont augmenté de 46 % au cours du trimestre et atteint 41 % du total des recettes Nous avons suivi récemment la société Canadienne ImmerVision, comme elle a annoncé' avoir signé des accords avec Panasonic Canada et Toshiba Teli. ImmerVision a développé et breveté des optiques 360 ° panomorphes et un logiciel d’accompagnement baptisé « ImmerVision Enable »s. La société céde des licences ses optiques panomorphes et la technologie de logiciels pour les développeurs de logiciels, fabricants de produits et producteurs globaux d’optiques. Les lentilles panomorphes peuvent être adaptées à une caméra ou à un capteur. Alors que la concentration actuelle des énergies de l'entreprise semble être orientée vers les marchés de la surveillance et des applications automobiles, je soupçonne qu'il puisse y avoir certains bénéfices futurs ici avec les prochaines générations de systèmes de salles de visioconférence qui, avec un seul codec, une caméra unique et optique et le logiciel Immervision, puissent être en mesure d'offrir une expérience d’affichage de prochaine génération, sans toute la complexité des studios multiécrans de « téléprésence » d'aujourd'hui. Par exemple, le logiciel d'analyse vidéo de Toshiba Teli peut suivre automatiquement jusqu'à quatre personnes utilisant l’affichage de 360 degrés, capturée par un appareil muni d'une lentille panomorphe. Sennheiser a annoncé que son casque sans fil DECT DW Office a passé avec succès les tests d'interopérabilité et de certification, par les plus grands fabricants dont Cisco, Polycom et Avaya.. CeeLab basée à Oslo a annoncé un terminal « executive » double écran, compact, de visioconférence baptisé : Arrow1000. Le système, avec une caméra à grand angle, est basé sur la technologie de Sony videoconferencing Japan et fonctionne avec 3 voies intégrées. En parlant de ses partenaires, l'Alliance mondiale de l'AV a été élargie à 28 partenaires avec l'ajout de nouveaux membres en Allemagne, Italie, Espagne et au Brésil ; Vidofon, Durante, Techno Trends et Eletro Equip respectivement. The Wainhouse Research Bulletin Edition Française Page-2 #1206F 22 Mars 2011 Mirial a annoncé que ClearSea peut être utilisée sur l'iPad 2, tirant pleinement parti de la nouvelle caméra en face avant, avec possibilité de commutation entre les caméras même pendant l'appel vidéo. ClearSea est un logiciel client, qui permet aux périphériques PC, Mac, Android ou iOS d'appel vidéo, de se connecter à tout équipement H.323/SIP basé sur les normes. L’ application intéressante de la semaine…. Les étudiants et doctorants de l'école des Sciences de la vie de l’Arizona State University, sont actuellement engagés dans les interactions en face à face avec des scientifiques de l'état-major de la Smithsonian Institution à Panama, des experts de la Smithsonian Tropical Research Institute (STRI) et des scientifiques à la Smithsonian Institution à Washington, D.C. Ils partagent les activités de classe en temps réel avec les professeurs et des étudiants de L’ASU à l'aide de la vidéoconférence sur Internet de la jungle du Panama, avec l'aimable autorisation de Vidyo. Si vous avez une application intéressante de vidéoconférence, collaboration web, communications unifiées, en continu faites une photo et envoyer un courriel à [email protected] Nouvelles de Wainhouse Research Le CSP Summit se tient à Bruxelles. ‘Driving Growth of Collaboration Services in an Emerging Unified Communications Environment’ When: Monday-Tuesday, May 23 & 24 2011 Where: Crowne Plaza Le Palace, Brussels Notre septième sommet européen de CSP se tiendra pour la première fois à Bruxelles au Crowne Plaza Le palais situé au coeur de Bruxelles et seulement à quelques pas de La Grand Place. Notre événement de cette année se déroulera, à partir du midi le lundi 23 mai et finira à midi le mardi 24 mai. Ce nouveau format permettra une plus grande possibilité de réseautage et permet toujours d’accueillir notre agenda très complet et très informatif. La Conférence de cette année comprendra plusieurs présentations des analystes WR afin de fournir un aperçu des services de collaboration et les opportunités qui viennent de tous les fournisseurs de services et de leurs partenaires technologiques. Détails et inscription : www.wainhouse.com/cspbrussels2011. Pour les questions générales, veuillez communiquer avec Richard Norris, [email protected], pour les possibilités de sponsorisation contactez Sara Fargo, [email protected]. The Wainhouse Research Bulletin Edition Française Page-3 #1206F 22 Mars 2011 Conferencing & Collaboration Events When & Where Who & What 16-20 May, Kona Hawaii IMTC SuperOP!: SIP, H.323, VoLTE, IMS, and TIP 23-24 May, Brussels WR CSP Summit Europe 13-15 June, Orlando, FL EduComm 15-17 June, Orlando, FL InfoComm 19-20 July, Philadelphia WR Collaboration Summit Face à Face avec Jorg Weisflog, le PDG de Vidofon Dans notre quête de communication avec autant des canaux partenaires que possible, nous avons même eu recours à la visioconférence pour établir des connexions personnelles Cette semaine nous nous sommes connectés avec l'Allemagne et Vidofon et son PDG Jorg Weisflog, Envoyez un courriel à [email protected] si vous avez une histoire à raconter et si vous désirez chat face à face. WRB: La dernière fois que nous avons parlé de ViDOFON, vous veniez juste de faire votre première acquisition. Comment cela a t’il fonctionné, où en est ViDOFON aujourd'hui ? JW : cela a bien fonctionné. En janvier 2010, le partenaire de distributionde visioconférence ViDOFON a acquis un intégrateur de systèmes et spécialiste de l'AV Dekom. Nous avons doublé notre taille et sommes passés à 60 personnes et cela a augmenté considérablement nos capacités et notre capacité à faire des projets de grande envergure. Dekom est maintenant un nom de marque. Nous avons également récemment rejoint l'Alliance mondiale de l’ AV qui nous donne des partenariats solides à l'extérieur de nos territoires principaux de l'Allemagne et l'Espagne. et bien entendu il donne aux autres membres de l'Alliance un solide partenaire pour travailler ici. Bien que nous soyons seulement une petite entreprise, nous pouvons maintenant assez bien concurrencer les « grands » comme Orange, T Systems, Centre de Compua et DiData puisque nous avons une expertise profonde et un savoir-faire très correct. WRB : Vous êtes donc, un fournisseur de services complets de visioconférence? JW : absolument. Nous offrons des services de conseil, pour préparer, soutenir, analyser et évaluer les projets de Visio sur IP. Bien entendu nous proposons des formations en parralléle aux ventes et services d'installation. Dans l'espace visio, nous sommes des partenaires solides de Tandberg/Cisco et LifeSize que nous achetons en direct. Nous sommes également revendeurs de Polycom via un grossiste. Cela représente une part The Wainhouse Research Bulletin Edition Française Page-4 #1206F 22 Mars 2011 plus restreinte de nos activités. Nous cherchons également à distribuer une autre gamme de produits.. WRB: Qu'en est-il des services ? JW : Bonne question. Les services sont très importants chez ViDOFON. Nous offrons un service managé basé sur trois principes : effectifs, savoir-faire et responsabilité. Nous pouvons fournir des services de pont, de passerelle et de traversée de pare-feu. Nous gérons les terminaux des clients et nous offrons même du « desktop conferencing » en tant que service hébergé. WRB : Nous avons toujours considéré, qu’un centre d’appels est une composante fondamentale des services managés de Visio. Qu’en est –il chez vous ? JW : Tout d'abord, permettez-moi de dire que nous offrons une assistance. Alors permettez-moi d'ajouter que nous pensons que la plupart des clients sont bernés par les promesses de help desk, particulièrement ceux offerts par les grands fournisseurs de services big. Nous offrons des services d’assistance pendant les heures normales de bureau et notre service d'assistance est composé d'experts de la visioconférence. Nous n'offrons pas de dépannage 24 x 7. Lorsque nos clients demandent du support 24 x 7, nous pensons que nous avons fait quelque chose de mal. La solution proposée est soit trop complexe soit trop fragile et les clients le savent bien. De nombreux clients se font raconter par les gars des opérateurs, que leur help desk fonctionne en 24 x 7, mais il s'avère que pendant les heures off, le help desk est administré par une équipe de faible niveau et les interlocuteurs peuvent seulement noter les questions et il faut quelqu'un pour régler le problème le lendemain. Nous avons une approche différente : nous offrons effectivement le nom du technicien responsable pour le client. Cela établit la crédibilité et cela conduit finalement au temps de réaction que le client exige WRB: OK, alors, quel est votre regard sur les communications unifiées et la visioconférence desktop ou personnelle ? JW : C'est évidemment la grande question que nous avons à traiter. Tout d'abord, lorsqu'il s'agit de la mise en œuvre vidéo desktop, qu’elle est l’échelle raisonnable, les responsables informatiques sont très conservateur, même craintifs, Quelle ,utilisation feront-ils de la bande passante ? Pourront ils appuyer ? Les utilisateurs voudront il vraiment de ces produits après la phase nouveauté ? Alors qu'il y a beaucoup d'exploration et d'enquête aujourd'hui en Allemagne, il n'existe pas vraiment beaucoup d'actions. En vérité, les produits desktop disponibles auprès des vendeurs de vidéoconférence et vous le savez je représente Tandberg, LifeSize et Polycom, ne sont pas vraiment adaptée pour les déploiements à grande échelle. Licence et support d’appels simultanés sont des obstacles The Wainhouse Research Bulletin Edition Française Page-5 #1206F 22 Mars 2011 encore :des barrières commerciales plus que des barrières technologiques. Cela nous amène aux communications unifiées et Cisco et Microsoft. C'est une grande question pour ViDOFON. Nous avons déjà beaucoup de l'expertise, mais nous devons devenir certifiés dans ce domaine. C'est notre défi pour 2011. WRB : Que pensez-vous être la plus grande menace pour ViDOFON ? JW : Il y a plusieurs défis, auxquels nous sommes confrontés aujourd'hui. Tout d'abord, ViDOFON est une société en croissance rapide et c'est un vrai défi de trouver des experts appropriés et des collaborateurs qualifiés pour les demandes croissantes. Deuxièmement, les exigences augmentent : les projets grossissent ainsi que les attentes des clients qui sont de plus en plus exigeants. Troisièmement, les différentiateurs concurrentiels : un gagnant sur performances doit se mesurer aux « prix eBay ». Il s’agit d’une situation quasi impossible à gérer, mais bien présente dans l'Allemagne d'aujourd'hui. Mais il y a un autre défi du côté client : les regroupements récents sur le marché du capital-risque n'ont pas atténué les incertitudes, mais il ont été appliqués. Cela signifie qu'une dose supplémentaire de confiance est nécessaire pour un partenaire d'investir dans une bonne solution. Nous devons donc investir davantage dans la confiance des clients qu’il y a quelques années, lorsque la technologie réglait tout cela. Mais nous ne nous sentons pas menacés. • Réalisation d’audits de parcs, d’études pour la migration vers IP • Rédaction « indépendante » d’appel d’offres, aide au choix, assistance à la recette et au déploiement Conseil en Visiocommunication et Imagerie Télécom • Assistance à la maîtrise d’ouvrage pour des salles intégrant l’audiovisuel et les télécoms (nombreuses références) Contact: JF Pinchon Tel :+33 1 30 36 12 55; Fax: +33 1 34 14 54 37 Mobile: +33 6 13 45 18 59 e-mail : [email protected] Pour plus de renseignements Consultez le site : www.irisressources.com . Vous pouvez y télécharger directement les dernières éditions du WRB en français et obtenir d’autres informations, © 2011 Wainhouse Research 34 Duck Hill, Duxbury, MA 02332 Téléphone 1 617-975-0297 Email à : [email protected] PR to: [email protected] Traduction IRIS Ressources 2011. Abonnement gratuits à: www.wainhouse.com/bulletin The Wainhouse Research Bulletin Edition Française Page-6 #1206F 22 Mars 2011