WR Bulletin Vol 6 Issue #09 17-Mar-05 (French)
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WR Bulletin Vol 6 Issue #09 17-Mar-05 (French)
The Wainhouse Research Bulletin INFOS EN LIGNE SUR LA VISIOCONFERENCE ET LE “RICH MEDIA » Comme toujours, n’hésitez pas à envoyer ce bulletin à vos collègues. Pour le recevoir automatiquement, il suffit de s’inscrire gratuitement sur www.wainhouse.com/bulletin, mais nous serions ravis que vos collègues s’inscrivent directement. Pour être ajouté à la liste de distribution automatique et GRATUITE, visitez www.wainhouse.com/bulletin. Andrew W. Davis, [email protected] Microsoft avance dans la Collaboration IP Microsoft a annoncé la semaine dernière de façon formelle, une série de mises à niveau de ses produits d’ IM (messagerie instantanée) et services de Web conférence , confirmant la poussée du géant du logiciel dans le domaine de la collaboration en temps réel. Beaucoup de gens ont fait beaucoup de cas de ces annonces, tandis que nous considérons ces mouvements comme significatifs, mais qui ne sont toutefois que des " perfectionnements " aux produits et aux services existants, il ne s’agît pas de réelles nouveautés. Ces perfectionnements ont été discutés ouvertement depuis des mois et/ou montrés lors d’expositions commerciales en bêta test, depuis au moins octobre 2004.Ceci ne veut pas dire que nous ne sommes pas intéressés, par ces trois éléments, même si les no ms ne nous viennent pas spontanément à la bouche ... 1) Microsoft Office Communicator 2005 (autrefois connu sous le nom d'Istanbul) est le nouveau client entreprise pour la plateforme en temps réel. C'est une version enrichie de Windows Messenger qui pourra déterminer si les utilisateurs sont connectés et disponibles pour une réunion et pourra re-acheminer les messages entrants vers le téléphone, la messagerie instantanée et d’autres programmes Le communicateur intègre la présence, la voix, la vidéo, et la web conférence dans une interface simple de PC. Outlook permet IM, E-mail, et appels téléphoniques à partir d’un fichier commun de contacts. En outre, Communicator peut être utilisé avec un autocom pour des fonctions de téléphonie, telles que le renvoi d'appel et des connexions multipoint. Selon certaines sources, Microsoft, travaillerait sur une version de Communicator qui fonctionnerait dans un navigateur et serait multi-plateforme. Nous n'avons pas obtenu d’information de prix pour le Communicator. Le client « Messenger » naturellement reste gratuit et continue à être disponible. 2) Le Microsoft Office Live Communications Server 2005 (LCS) est le serveur complémentaire au client Communicator qui fournit le moteur de base de « présence ». Le nouveau LCS permettra aux Utilisateurs d’entreprises de communiquer avec des utilisateurs dans les réseaux publics de transmission de messages, y compris MSN, Yahoo, et AOL. Ces fonctionnalités ont d’ailleurs été promises par Microsoft il y a un moment. Le LCS intègre les applications d’Office (Word, Excel , PowerPoint) et l'annuaire actif. 3) Microsoft Office Live Meeting est le service hébergé de Web conférence, basé sur l'acquisition de PlaceWare en 2003. La nouvelle version contient de nombreux perfectionnements, y compris un client natif amélioré de Windows des animations et le fonctionnement avec PowerPoint, mais rien de révolutionnaire. Commentaires : Il semble que le PC, le téléphone de bureau et même le téléphone cellulaire se rapprochent. Les produits intègrent désormais la voix sur IP, qui progresse par bonds et la téléphonie classique. Microsoft a pour partenaires Siemens et Alcatel dans le domaine des autocom, avec de tels amis, qui a besoin d’ennemis ? The Wainhouse Research Bulletin Edition Française Page-1 N° 609F 17 Mars 2005 Microsoft achète Groove Networks Dans un esprit hautement stratégique, Microsoft a acquis également Groove Networks, la semaine dernière , ajoutant de ce fait le logiciel virtuel de Groove ( en P to P) à son dossier collaboration. Dans la négociation, Microsoft acquiert le fondateur de Groove : et le créateur de Lotus Notes, maintenant un des plus grands concurrents de Microsoft sur le marché de la collaboration. Le produit du bureau virtuel de Groove est une technologie de client qui laisse des utilisateurs partager des dossiers et travailler avec des données en différé dans un environnement sécurisé. En plus des produits et services de collaboration en temps réel Microsoft a également dans sa panoplie des produits basés sur des serveurs, qui ne sont pas en temps réel dans son portail SharePoint . AOL se lance dans la voix sur IP A l’expo de printemps VON, AOL a annoncé un nouveau service de téléphonie sur Internet. Comme les autres, le service nécessitera un adaptateur pour connecter un téléphone ordinaire et une liaison à haut débit. A la différence des autres il sera intégré avec AOL IM et les e-mail, pouvant ainsi donner les informations de présence sur un système audio « Grand Public’ », ce qui est probablement un des services Voix sur IP parmi les plus appréciables.. Nouvelles brèves La société Polycom a annoncé, qu’elle est entrée en phase deux dans son alliance de co marketing et développement avec Microsoft. Polycom ajoute maintenant le fonctionnement pour les dernières versions de LCS de Microsoft et de Live Meeting, le service de web conferencing et enfin de Microsoft Office Communicator 2005. Research In Motion : a formé un partenariat pour activer les utilisations de la messagerie instantanée sur sa plateforme Blackberry. La société canadienne a signé des accords avec. Yahoo! et AOL pour que leurs clients puissent installer leurs clients de messagerie respectifs sur le Blackberry. Accordent propose maintenant l’Accordent Capture Station, un produit basé sur PC, qui permet à des intervenants de créer des présentations qui incluent de l’audio de la video et des images synchronisées capturée à partir de toute source VGA. Conçu pour être installé dans des salles de réunion d’entreprise et des salles de cours, la « Capture Station » code simultanément dans les formats Real Audio et Windows Media formats et dispose d’une interface utilisateur administrable à partir d’un simple clic de souris. La Capture Station est vendue $15,000 et peut être pilotée à distance. La société suédoise Konftel a présenté un nouveau téléphone destine aux salles de réunions qui peut se connecter sans fil aux systèmes existants DECT. Berlin infos Pour les détails sur l’agenda www.wainhouse.com/berlin. les intervenants & hotel accommodations, voir : Le C4B Berlin agenda comportera 3 intervenants de Wainhouse Research, 9 presentations d’utilisateurs de 6 pays . Notre salle de démo est complète et comportera 19 exposants de 10 pays. The Wainhouse Research Bulletin Edition Française Page-2 N° 609F 17 Mars 2005 Two New WR White Papers (Gratuits) The Business Case for an Integrated Media Solution provides insight into the considerations and challenges involved in deploying an enterprise streaming system, and highlight the benefits of utilizing an integrated media solution. If you're considering the deployment of an enterprise media creation, management, and distribution system, this paper is a must read. The 'Universal' IP Network for Videoconferencing illustrates and explains the barriers to conducting reliable IP-based videoconferences between different data networks, and highlights an innovative, carrier-neutral solution offered by one service provider. Those seeking to conduct inter-enterprise IP-videoconferencing will not be disappointed. Visit www.wainhouse.com/whitepapers to download your copies. Impressions de l’expo de printemps VON 2005 Par Brent Kelly, responsable de la pratique Unified Communications , [email protected] Près de 240 exposants et 6000 visiteurs se sont retrouvés du 7 au 10 Mars à San Jose pour l’expo Spring VON (voice over net). Parmi tous les fastes et déploiements typiques de ces expositions, quelques tendances intéressantes émergent dans le marché de la téléphonie unifiée. Tout en parcourant les allées de l'exposition, il est apparu clairement que les systèmes de communications basés sur IP et logiciels représentent le futur. Les sociétés comme Broadsoft et Sylantro développent des solutions logicielles pour les services hébergés multiples qui incluent la présence et la messagerie instantanée, la voix sur IP, la transmission unifiée de messages, la communication audio, le web conférence et la visio. Les grands fournisseurs de service qui commencent à utiliser des plateformes basées sur du logiciel pour les communications unifiées incluent : SwissCom, SunRocket (services de voix sur IP pour le consommateur à un prix annuel fixe), Covad, Verizon, Level3, SingTel, Telstra, MCI, et beaucoup d'autres. Du côté de l'entreprise et des ISP, SIPquest fourni des solutions logicielles OEM aux sociétés comme Nortel et 3Com (par coïncidence, dans notre WRB après VoiceCon, j'ai dit que j’avais aimé la plateforme de communications unifiée par 3Com tandis qu'Andrew disait qu'il a vraiment aimé la plateforme de SIPquest. Nous avions raison tous les deux, car SIPquest livre le logiciel à 3Com). Même le Call Manager de Cisco utilise un boîtier d’Intel. Le message est ici que les grosses boites métalliques : autocom, ponts audio, et dans une certaine mesure les ponts visio deviendront bientôt des dinosaures. Dans le domaine où Ridgeway Systems n'a pas réussi à ouvrir un marché, beaucoup d'autres sont assez audacieuses pour suivre. Il y avait au moins 10 sociétés au VON proposant une certaine sorte de contrôleur de session pour faciliter la traversée des NAT et les passerelles. Certains sont visent le marché des opérateurs télécoms pour permettre les services au consommateurs et d'autres visent plutôt les entreprises. Les noms ici sont : Jasomi, Kagoor, inGate, Xten, et beaucoup d'autres. Seraient-elles ce que Ridgeway était il y a quelques années? Wainhouse Research lancera prochainement une étude détaillée du marché de contrôleur de sessions de traversées un peu plus tard cette année. Plusieurs sociétés suivent le modèle de Skype pour offrir des systèmes de téléphonie IP en Peer-to-Peer (P2P) The Wainhouse Research Bulletin Edition Française Page-3 N° 609F 17 Mars 2005 et n’ont aucun autocom dans la solution. Les The Wainhouse Research Bulletin would like terminaux SIP se découvrent les uns, les autres et you to join us in thanking our 2005 sponsors créent leurs propres bases de données d'annuaire. who help keep distribution of the WRB free: Tous les acteurs dans ce secteur ne sont pas des AGT inSORS débutants. Siemens Communications projette de lancer un système P2P dans le courant de cette Aethra Konftel année. Tandis que ces systèmes sont infiniment Avaya LifeSize modulables, ils ne sont pas vraiment contrôlables; Compunetix MVC par conséquent, il semble y avoir une niche de Convedia Polycom marché dans le secteur de la PME( moins de 100 postes ). DSTMedia ReView Video Les téléphones bi mode GSM/Wi-Fi offrent aux DyLogic Sony utilisateurs mobiles, la pleine fonctionnalité de Espre Solutions TANDBERG l’autocom du bureau et la présence instantanée, ce GlowPoint V-SPAN qui est une tendance qui devient lourde. Cependant, l’évolution n'est pas claire pour The Whitlock Group l’avenir du GSM/Wi-Fi, car les opérateurs de The fine print: Sponsorship of the WR Bulletin in no réseaux cellulaires détruiront leurs revenus s' ils way implies that our sponsors endorse the opinions expressed in the WRB. Nor does it imply that the autorisent les utilisateurs à sortir de leur réseau Bulletin endorses their products or services. We GSM quand ils se trouvent dans un hotspot de remain an equal opportunity critic. Wi-Fi. Puisque les opérateurs de cellulaires contrôlent aujourd'hui les téléphones qui peuvent être utilisés sur leurs réseaux, il reste à voir à quelle rapidité ces terminaux bi mode apparaîtront réellement avec un volume significatif. Quelques sociétés essayent de fournir de l’aide et des astuces aux administrateurs de réseaux chargé des systèmes de voix et de visio IP. Plusieurs sociétés ont créé des websites où les administrateurs peuvent aller pour essayer de dépanner une connexion IP en voix ou visio. Les www.voiptroubleshooter.com www.testyourvoip.com et exemples sont www.testyourvideo.com Ces websites gratuits ne peuvent pas offrir une information extrêmement détaillée, ainsi quelques sociétés spécialisées dans la supervision de réseaux commencent à intégrer l'aide en ligne dans leur spectre d’intervention. Face à Face avec Jim DiMarino de Genzyme WRB:Depuis quand Genzyme fait-elle de la visio? JD: Nous avons à Genzyme des équipements depuis plus de 10 ans. Après le 11 Septembre 2001, nous avons décidé de revoir le programme et d’établir des standards pour la société. Ces règles établissaient pour les équipements de visio, le support et la maintenance ainsi qu’un effort de rationalisation. Ainsi, un site souhaitant installer un équipement local devait répondre positivement à trois critères: 1) L’engagement d’utiliser le système de 10à 15 heures par semaine, 2) deux correspondants locaux sur chaque site pour prendre soin du terminal de visio 3) une salle de réunion disponible pour accueillir le terminal et les participants. Depuis le 11/09 nous avons installé environ 35 systèmes de visio. WRB: Et l’audio et le webconférence ? JD:Nous utilisons l’audioconférence depuis longtemps, la plupart des collaborateurs de Genzyme sont à l’aise avec l’audioconférence . De toutes les technologies dont mon service assure le support, c’est celle qui me crée le moins de problèmes. La Web conférence est relativement récente (essentiellement depuis le 11/09) mais les gens de Genzyme semblent beaucoup apprécier cette technologie. Ce qu’ils apprécient, est la facilité d’avoir une réunion à la volée avec pratiquement n’importe qui dans le monde, n’importe quand et sans quitter son bureau pour entrer en réunion. Après le déploiement de la Webconférence, est né mon The Wainhouse Research Bulletin Edition Française Page-4 N° 609F 17 Mars 2005 département « Teleconferencing Technologies ». WRB: Pouvez-vous nous en dire davantage au sujet de la croissance de ces applications chez Genzyme? JD: De 2003 à 2004, l’audio conférence a progressé de 180%; la webconférence de 265% et la visio de 10% . Nous avons aussi 500% de plus d’utilisateurs de webconférence. WRB: Est-ce que la pénétration chez Genzyme est répartie, ou sont-ce toujours les mêmes utilisateurs ? JD: Cela dépend de la technologie. Beaucoup de gens utilisent l’audio, de plus en plus utilisent la webconférence. Pour tous ceux qui ont ouvert un compte, l’utilisation est pour 50%, d’une réunion mensuelle. En ce qui concerne la visio, il n’y a que quelques personnes qui l’utilisent et nos rapports d’utilisation montrent que sur les six derniers mois les gens se sentent plus à l’aise et utilisent davantage. WRB. Qu’est-ce qui empêche plus de gens d’utiliser davantage la visio ou la Webconference ? JD: Ou les gens ne connaissent pas, ou ils n’ont pas présentement des besoins d’utilisation. Nous pensons que le futur n’est pas limité pour la Webconférence. En ce qui concerne la visio, il y a plusieurs raisons identifiées, qui expliquent que les collaborateurs n’utilisent pas autant que nous le souhaiterions cette technologie. Selon un enquête menée auprès de 6,000 collaborateurs de Genzyme, les deux raisons majeures pour une non utilisation sont 1) la disponibilité des salles de réunions qui sont utilisées en permanence 2) un besoin pour une programmation plus facile, car la procédure actuelle est assez lourde pour réserver simultanément les salles et les utilisateurs. Mon équipe est mobilisée pour trouver des solutions pratiques en 2005. Conseil en Visiocommunication et Imagerie Télécom Premier cabinet français spécialisé en visio et en « Rich Média » • Réalisation d’audits de parcs, d’études pour la migration vers IP • Rédaction « indépendante » d’appel d’offres, aide au choix, assistance à la recette et au déploiement • Assistance à la maîtrise d’ouvrage pour des salles intégrant l’audiovisuel et les télécoms (nombreuses références) Contact : JF Pinchon Tel :++33 1 39 59 41 09; Fax: ++331 39 59 41 11 Mobile: ++33 6 13 45 18 59 e-mail : [email protected] Le bulletin de Wainhouse Research est édité par LLC de Wainhouse Research, 112 Sumner road, Brookline, MA 02445.Téléphone 1 617-975-0297. Email à : [email protected]. Traduction française réalisée par IRIS Ressources Copyright 2005Les abonnements gratuits sont disponibles à www.wainhouse.com. Copyright 2005 par Wainhouse Research. 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