La proximité

MAI 10
Mensuel
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Q LA PROXIMITÉ
Dans les PME, on cultive le sens du clan et de la famille, l'ancrage dans son
territoire. Cette proximité favorise l'écoute du client et un management direct.
SOMMES FIERS D'ÊTRE
iILLAIS », reconnaît Alain Tricolft, le patron de Genoyer. Mais il
ajoute que, dans son groupe, leader
mondial de sa spécialité de tuyauterie, l'ancrage territorial n'existe plus
vraiment. Même constat chez ï'D
Group. Le spécialiste du vêtement
pour enfants compte I DOO magasins
dans le monde. Mais son patron, Jean
Duforest, ne renie pas les valeurs du
Nord de la France. Les patrons de PME
ont le sens du local et du global. •
EXPRIMER SON TERROIR
our les marins bretons, la petite
boîte bleue de pâté Hénaffest de
tous les embarquements. Pratique à
stocker en bateau, facile à consom-
P
« Je rencontre
une fois par an tous
les cadres.
La direction doit être
incarnée. »
Jean-Luc Petithuguenin,
PDG de Paprec et d'Hélios.
mer, cette savoureuse conserve est
fabriquée à la pointe du Finistère, à
Pouldreuzic. Fondée en 1907, la conserverie Hénaffest toujours contrôlée et dirigée par la famille fondatrice.
Son PDG, Jean-Jacques Hénaff, est le
petit-fils du fondateur, et son épouse,
Ginette, s'occupe de l'international,
tandis que leur fils, Loïc Hénaff,
39 ans, est directeur commercial et
marketing (pour l'instant). Ce diplôme
de Sup de co Brest ne vit pas le caractère familial de la PME comme un carcan et voue à sa Bretagne une passion
qui se traduit par de nombreux engagements, en particulier dans l'association Produit en Bretagne. Elle
s'exprime également sur le terrain
industriel : les fournisseurs de porc,
essentiellement finistériens, ont
depuis des années leur nom et leur
photo sur les paquets de saucisses
fraîches. Et les boîtes de conserve sont
fabriquées dans l'usine Franpac de
Douarnenez ! X.D.
• HÉNAFF, charcuterie, 207 salaries.
S'ANCRER LOCAL
POUR VENDRE GLOBAL
mpliqué dans lavie marseillaise (président du club World Trade CenterApex de Marseille, Club Ambition Top
I
HENAFF
4250583200502/GST/AKO/2
Eléments de recherche : HENAFF : entreprise d'agro-alimentaire, toutes citations
20) pour y développer le rayonnement
de la métropole, Jean-Daniel Beurnier, le fondateur d'Avenir Telecom
et la chaîne de magasins Internity est
un homme de liens. Liens familiaux et
géographiques. Mais côté management également, il est sensible au lien
de proximité. « C'est toute une chaîne
relationnelle qui va du collaborateur
au client. » II estime que la dimension
relationnelle et affective entre les salariés et les dirigeants est mécaniquement plus forte dans les boîtes installées en région, w.c.
• AVENIR TELECOM, distributeur
de télephonie mobile
(712 millions d'euros de chiffre
d'affaires.
RESTER ACCESSIBLE
orsque j'ai créé Nactis, en 1996,
c'était une petite structure d'une
quinzaine de personnes. Réactivité et
disponibilité ont fait notre force, se
souvient Hervé Lecesne, le président.
« Nos clients - de gros industriels nous ont choisis pour cette raison. » Et
il s'est promis d'entretenir cet état d'esprit, quelle que soit la taille qu'atteindrait le groupe. Pour ce faire, il donne
l'exemple, en s'attachant à être proche
de ses collaborateurs. « Si un salarié
me pose une question, j'essaie de lui
répondre rapidement, sans me réfugier derrière l'organigramme ou un
planning trop chargé. Ma porte est
ouverte, on peut me joindre sur mon
portable. » Pour communiquer, expliquer, écouter, mettre des changements
en œuvre, il consacre plus de 60 % de
son temps à des réunions internes. N.M.
L
• GROUPE NACTIS, arômes,
ingrédients et fragrances
(300 salaries).