Gestion des RH en Europe : il est temps d`agir

COMMUNIQUÉ DE PRESSE
Paris, le 10 octobre 2011
Gestion des RH en Europe :
il est temps d'agir !
L'enquête conjointe du BCG et de la European Association for People
Management (EAPM) sur les priorités RH des entreprises européennes,
révèle que les Responsables des Ressources Humaines ne parviennent pas
à exécuter une stratégie alignée sur les objectifs business de l'entreprise.
Cela risque d'altérer la capacité des entreprises à affronter leurs enjeux
actuels et futurs. Autres tendances : les médias sociaux doivent devenir une
priorité des dirigeants ; l'internationalisation des entreprises européennes
rend critique l'instauration d'une gestion RH globale.
L'enquête annuelle Creating People Advantage, intitulée "Time to act : HR
Certainties in Uncertain Times", a été réalisée auprès de plus de 2000 dirigeants
d'entreprise ou du secteur public dans 35 pays européens.
Deux tendances de fond se confirment : la gestion des talents et le
développement du leadership comme principaux enjeux RH des managers – RH
et responsables opérationnels – des entreprises interrogées. L'enquête indique
qu'environ 60% des entreprises n'ont pas d'approche systématique ou
stratégique pour attirer, développer et retenir les talents dont elles auront besoin.
Le contraste est saisissant entre l'importance des enjeux identifiés par les
entreprises interrogées et les capacités encore trop faibles de leur fonction RH.
L'enquête révèle d'autres tendances majeures:
 la pénurie croissante des talents;
 la nécessité d'aligner la diversité des ressources avec les enjeux business;
 l'intégration des réseaux sociaux dans les activités cœur des RH;
 l'internationalisation des équipes de management et la promotion de
standards et processus internationaux au sein de la fonction RH.
"Mettre en œuvre leur vision stratégique de la gestion des talents représente une
chance majeure pour les responsables RH d'émerger comme partenaires du business. A
condition d'aller au-delà des discours convenus de ces dernières années ! Le temps de
l'action est venu mais la tâche est exigeante : adopter une perspective de long terme en
ligne avec la stratégie et anticiper des viviers de talents de plus en plus volatils mais
aussi internationaux ", explique Jean-Michel Caye, Directeur Associé senior au
BCG, et coauteur du rapport. "Entre 2003 et 2008, 40 des plus grosses
multinationales européennes- secteur financier exclu - ont créé 500.000 emplois à
l'étranger alors qu'elles en supprimaient dans le même temps 300.000 dans leurs pays
d'origine, ce qui montre bien la nécessité d'une gestion RH globale".
Les entreprises doivent développer leurs propres talents en interne
Face à la pénurie de talents annoncée, certaines entreprises circonscrivent leur
réponse à la seule "guerre des talents". Or cette stratégie ne permet pas de
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Juliette Lamoril
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répondre aux besoins sur le long terme. La plupart des programmes de gestion
des talents s'intéressent avant tout aux cadres expérimentés. Seules 35% des
entreprises ont mis en place des programmes visant à développer
systématiquement les jeunes talents. Les responsables RH doivent préférer une
approche de développement des collaborateurs en interne qui favorise leur
rétention.
L'étude révèle que les entreprises les plus performantes sont celles qui ont misé
sur cette stratégie :
 53% des entreprises les plus performantes (en termes de chiffre d'affaires et
de croissance sur les trois dernières années) ont mis en place une stratégie
intégrée pour recruter, développer et retenir les meilleurs talents.
 Seules 27% des entreprises les moins performantes l'ont fait.
Dans la plupart des entreprises analysées, l'enquête révèle que les Directions
Genérales ne consacrent pas plus de 9 jours par an à la gestion des talents.
"L'implication et le soutien réel de l'équipe dirigeante, y compris du PDG, sont des
pierres angulaires de la gestion des talents dans une entreprise", ajoute Jean-Michel
Caye.
Les médias sociaux s'invitent à l'agenda des Managers RH
Le développement rapide des réseaux sociaux aura un impact durable sur
l'entreprise. Cela touche les jeunes générations bien sûr mais aussi les plus de 40
ans, participant à 50% à ces mêmes réseaux. Les dirigeants et les managers RH
doivent s'adapter et maintenir les canaux traditionnels de communication tout
en développant et en maîtrisant ces nouvelles technologies.
Les réseaux sociaux peuvent être une formidable source d'opportunités :
 Les 3/4 des managers interrogés jugent qu'ils peuvent rendre plus attractive
la marque employeur;
 1/2 estiment qu'ils permettront de recruter de nouveaux collaborateurs ;
 1/3 considèrent qu'ils pourront faciliter le transfert de connaissances.
Pour les managers interrogés, les réseaux sociaux professionnels sont destinés à
prendre bien plus d'importance à l'avenir que les réseaux sociaux standard.
Parmi les risques les plus grands identifiés par les managers interrogés figurent :
la divulgation d'informations internes sur les réseaux sociaux (47%), le manque
de contrôle sur les mentions de l'entreprise sur ces réseaux sociaux (37%), et le
risque de débauchage des collaborateurs facilité par ces nouvelles technologies
(37%).
Toute information diffusée via les médias sociaux doit être crédible et alignée
avec la stratégie de l'entreprise. Tout écart entre la politique affichée de
l'entreprise et la réalité sera détecté et critiquée par les communautés en ligne.
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Pour consulter le rapport complet, merci de cliquer ici :
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A propos du Boston Consulting Group (BCG)
Le BCG est un cabinet international de conseil en management et le leader mondial
du conseil en stratégie d'entreprise. Nous travaillons avec des clients de tous les
secteurs partout dans le monde pour identifier ensemble les meilleures opportunités,
les aider à affronter leurs défis et faire évoluer leurs activités. A travers une approche
personnalisée, nous leur apportons notre vision de la dynamique des entreprises et
des marchés ainsi que notre expertise à chaque niveau de leur organisation. Nous
leur garantissons ainsi un avantage concurrentiel durable, des organisations plus
performantes et des résultats pérennes. Fondé en 1963, le BCG est une entreprise
privée présente dans 42 pays avec 74 bureaux.
About the European Association for People Management
The European Association for People Management (EAPM) and its national
member organizations in more than 30 countries in Europe are pursuing the goal
of improving the quality of human resources management and developing and
improving professional standards. With its initiatives, surveys, and dialogue
platforms, the EAPM is promoting professional exchange among HR experts. For
more information, please visit www.eapm.org.
L’ANDRH
L’Association Nationale des Directeurs des Ressources Humaines est le premier
acteur de référence dans le débat RH. Fondée en 1947, elle compte aujourd’hui
plus de 5 000 membres répartis en 80 groupes locaux. Sa mission est d'échanger
les bonnes pratiques et développer le professionnalisme de ses adhérents,
promouvoir la contribution de la fonction RH à l'amélioration des performances
des organisations publiques et privées et représenter les DRH auprès des
pouvoirs publics, des médias et des partenaires sociaux. Elle représente la France
au sein de l’EAPM dont elle est membre fondateur.
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