L`entreprise doit êytre un projet humain : "L`entreprise réconciliée

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REPERES
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LIVRES
PAROLE
D'AUTEUR
l'entreprise doit être
un projet humain
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• Espérance de vie des
entreprises cotées
aujourd'hui: dix ans.
Qu'est-ce Qui change
dans la production?
Elle ne se limite plus
à la fabrication. Elle
englobe toutes les éta pes
du cycle de vie du produit, i
de sa conception à son
recyclage. Aujourd'hui
les entreprises françaises
travaillent beaucoup à
l'étranger. Leurs systèmes
d'information et la
conception sont en France
mais les ateliers de fabri­
cation s'installent dans
d'autres pays. La phase
amont de l'industrialisa­
tion devient prépondé­
rante. Auparavant les
phases de conception
étaient plus artisanales,
aujourd'hui, elles sont
formalisées, planifiées,
gérées. Les prototypes
sont d'abord virtuels puis
réels, si bien que la phase
d'industrialisation est
plus courte, les achats et
la sous-traitance prennent
une place plus importante
dans la « supply chain»
globale. Al'autre bout de
la chaîne, la fin de vie du
produit est rationnalisée
et sa vie chez le consom­
mateur final fait l'objet
d'un suivi précis (garan­
ties). Aujourd'hui, les ERP
incluent aussi bien les PLM
(Product Life Management)
que le SAV (service après­
vente) ou la GMAO (gestion
de maintenance assistée
par ordinateur.)
PROPOS RECUEILLIS PAR I.G.
Dans les années vingt:
soixante-cinq ans.
Hausse des matières
premières, attaque des
ONG, des associations
de consommateurs...
Les entreprises sont
écartelées. Peuvent-elles
compter sur ceux qu'el­
les nourrissent -, leurs
salariés -, pour faire
corps) Certainement
pas. Le désengagement
est la règle. Les auteurs,
Jean-Marie Descarpen­
tries, l'ancien PDG de
Bull et de Carnaud­
MetalBox et le consul­
tant Philippe Korda, loin
de les blâmer expliquent
ce résultat de manière
clinique. Ils font tomber
des chiffres sur la démo­
tivation et la souffrance
JEAN-MAAJ[ OESCAA.PENTAIES
P.-.JPPt:kORDA
L'ENTREPRISE
RECONCILIEE
ConUM€J1t I;~f"'€;,.
M>H
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au travail. Cause du
désamour: les dirigeants
ont les yeux rivés sur les
résultats financiers à
court terme. Tandis que
les salariés souffrent
d'un manque de recon­
naissance et pensent
que leurs compétences
ne sont pas exploitées à
100%. Résultat: 23%
des Français se considè­
rent «désengagés» dans
leur travail. Soit une
hausse de cinq points
entre 2003 et 2005. Les
salariés deviennent de
simples variables d'ajus­
tement. «Erreur»,
disent les auteurs. Il faut
installer de nouveaux
cercles vertueux: placer
l'humain au centre de
l'entreprise parce que
«des collaborateurs
compétents et heureux
professionnellement
rendent leurs clients
heureux puis leurs
actionnaires satisfaits ».
Il faut encourager les
collaborateurs à progres­
ser car le progrès donne
de l'ambition et fait aug­
menter la création de
valeur qui comble l'ac­
tionnaire. Pour cela, pas
question de brider les
talents en fixant des
objectifs trop précis et
contraignants. La bonne
MATIÈRES PREMIÈRES
DIVERSITÉ
« LE POIVRE ET L'OR NOIR»
PHIUPPE CHAlMIN. EDmONS BOURIN.
144 PAGES. 14 EUROS
«PROMOUVOIR LES TALENTS»
• En ces temps de pénurie où la
matière primaire devient rare et chère,
Philippe (halmin a recyclé ses chroni­
ques du « Monde» dans un petit livre
retraçant «l'extraordinaire épopée
des matières premières». Tout a
commencé par ces dernières, rappelle
l'auteur qui nous
transpor-te de la
chasse aux épices à
la recherche des
métaux et de
l'énergie jusqu'à la
récu pération des
déchets.
D. K.
• Une fois affirmé le principe selon
lequel la diversité hommes/femmes
est une richesse pour l'entreprise,
comment la mettre en place? (et
ouvrage pose un diagnostic précis de
la situation et conseille les trois acteurs
principaux de la parité: les dirigeants
et DRH, les femmes
et les managers
~~?mouvoir
et chefs d'équipes.
talents Avec les témoigna­
ges des meilleurs
spécialistes de la
I§. .question.
1. G.
J
j
méthode consiste à par­
tager une vision et une
ambition avec les sala­
riés. A eux de prendre
des initiatives allant
dans ce sens. Exemple:
Lafarge veut «être le lea­
der incontesté des maté­
riaux de construction»;
Ikea propose d'assurer
«un meilleur quoti­
dien»... Une fois qu'el­
les ont inversé l'ordre
des priorités, les entre­
prises peuvent suivre les
principes énoncés dans
ce livre pour« révéler les
énergies et les talents ».
Peut-être pourront-elles
dire comme Yannick
Noah après la victoire de
la France en coupe Davis
en 1991: «Nous nous
sommes donné du bon­
heur, car le bonheur pré­
cède la performance.» lilIl
ISABELLE GERMAIN
INNOVATION
PAULE BOFFA-COMBY. EDmONS D'ORGA­
NISATION. 256 PAGES. 24 EUROS
«ROBERT ESNAULT-PELTERIE. DU aH
AUX ÉlOILES, LE GÉNIE SOlITAIRE» FÉUX
TORRES ET JACQUES V1UA1N. romoNs
CONFWENCES. 416 PAGES. 24,50 EUROS
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• Les visionnaires passent souvent
aux oubliettes de l'Histoire. ('est le
cas de ce pionnier de l'aéronautique,
inventeur de l'aileron, du manche à
balai et du moteur rotatif et construc­
teur du premier monoplan métalli­
que. L'ouvrage
nous rappelle
aussi qu'il fut un
pionnier des
~~~ fusées dès la fin de
la Grande guerre.
J-. P.J.
29 NOVEMBRE 2007 1N° 3079 1L'USINE NOUVElLE