L`animation auprès des Personnes Agées

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« L’Animation auprès des Personnes
Agées »
Programme de formation
Axe Pro Formation
Avenue Pasteur – C.C Le Galion - 13330 Pelissanne - 04.90.55.97.91
Siège social : 4 Bd Gambetta - 13330 Pelissanne - 04.90.50.40.76
[email protected]
Formation-Conseil-Accompagnement pour les structures et professionnels du secteur Médico-Social
www.association-axe-pro-formation.fr
Siret 410 741 581 00012 – NAF/APE - 8559A – URSSAF 130 121 067 51 22
Organisme de formation déclaré sous le N° 93 130 722 413
Habilitation ANESM N° H2011-07-779
1
Sommaire
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
PRESENTATION D’AXE PRO FORMATION .................................................................................................................... 3
METHODE PEDAGOGIQUE ET CADRE DEONTOLOGIQUE ......................................................................................... 3
L’ANIMATION AUPRES DES PERSONNES AGEES-INTRODUCTION .......................................................................... 4
OBJECTIFS DE LA FORMATION ..................................................................................................................................... 5
PROGRAMME DE LA SESSION ...................................................................................................................................... 6
EVALUATION DE LA FORMATION .................................................................................................................................. 8
MOYENS HUMAINS ET MATERIELS AFFECTES SPECIFIQUEMENT A LA SESSION ................................................ 9
7.2.
Moyens en matériel fournis par l’organisme ......................................................................................................... 10
8. REFERENCES ET QUALIFICATIONS............................................................................................................................ 11
8.1.
Références du Directeur d’Axe Pro Formation ..................................................................................................... 11
8.2.
Autres références récentes de l’organisme........................................................................................................... 12
8.3.
Références du formateur ...................................................................................................................................... 12
9. ORGANISATION DE LA SESSION ................................................................................................................................. 14
9.1.
Durée de la session .............................................................................................................................................. 14
9.2.
Taille optimale du groupe ...................................................................................................................................... 14
9.3.
Besoin en matériel a fournir par l’établissement ................................................................................................... 14
9.4.
Organisation des sessions-Calendrier-Horaires ................................................................................................... 14
10.
ORGANISATION ET GESTION DU SAV .................................................................................................................. 15
10.1.
Existence d’un SAV par Téléphone ou courriel avec le formateur ........................................................................ 15
10.2.
Délai d’utilisation du SAV après la fin de la session ............................................................................................. 15
11.
COUT DE LA PRESTATION ..................................................................................................................................... 15
12.
BULLETIN D’INSCRIPTION AUX SESSIONS « INTER » ......................................................................................... 16
Axe Pro Formation
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1.
Présentation d’Axe Pro Formation
L’association « Axe Pro Formation », régie par la loi de 1901, a été créée en Septembre
1996 pour répondre aux besoins de professionnalisation de plusieurs services d’aide et de soins à
domicile de la région PACA. Plusieurs milliers de salariés ont été formés depuis la création sur toutes
les problématiques du vieillissement, du maintien à domicile des Personnes Agées, de l’hygiène et de la
sécurité en environnement Médico-Social. Le conseil d’Administration d « ’Axe Pro Formation » est
composé de professionnels du secteur de la santé ou médico-social.
« Axe Pro Formation » intervient désormais sur l’ensemble du champ « Médico-Social »,
aussi bien pour les CCAS, SAD, SSIAD, EHPAD, EHPA, PASA, UHR, etc…
La direction de l’organisme est assurée depuis 2011 par un professionnel confirmé,
responsable d’EHPAD et d’organisme gestionnaire durant 16 ans, évaluateur externe certifié et diplômé
de niveau I. Le Directeur assure également des missions d’évaluation, de formation et
d’accompagnement sur certaines thématiques spécifiques.
Les consultants/Formateurs qui interviennent pour « Axe Pro Formation » répondent tous à
des exigences de rigueur et de compétence qui garantissent la qualité de nos prestations. Tous les
intervenants sont des professionnels expérimentés dans le domaine traité.
Bien plus qu’un simple organisme de formation ou évaluateur, « Axe Pro » se positionne
véritablement comme un partenaire qui vous accompagne dans la réussite de vos projets.
2.
Méthode pédagogique et cadre déontologique
« Axe Pro Formation » développe une approche personnalisée de la formation
professionnelle.
Chaque mission de formation fait l’objet d’une adaptation des méthodes et des supports
pour correspondre parfaitement aux attentes des participants.
Avant toute mission de formation, réalisation d’un diagnostic synthétique (entretien
physique ou téléphonique avec le ou les responsables de service) permettant de confirmer les besoins
et les attentes des futurs participants.
Les outils pédagogiques seront utilisés de manière alternée afin de respecter un rythme
adapté aux capacités des participants et conforme aux besoins du thème. Seront utilisés les moyens
suivants :
- Diaporama
- Exercices & Jeux de rôle
- Reportages vidéo
La parole de chacun est largement présente durant toutes les sessions.
Axe Pro Formation
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3.
L’Animation auprès des Personnes Agées-Introduction
L’être humain ne se résume pas à sa mémoire.
L’être humain a des sentiments, de l’imagination, de l’énergie,
de la volonté et des principes»(O. Sacks)
L’animation en gérontologie est issue à la fois de l’éducation populaire et de l’approche des
adultes âgés. Elle contribue au respect des valeurs individuelles et collectives, en prenant en compte
l’environnement.
Elle individualise les pratiques en fonction des attentes et besoins des personnes.
C’est également un ensemble coordonné d’actions diverses et adaptées, en lien avec le vécu des
personnes âgées. Elle vise une réponse aux attentes et aux besoins des personnes âgées, en vue du
maintien, du développement de leur vie relationnelle, sociale et culturelle. Elle se situe dans une
perspective d’accomplissement de l’Etre Humain dans le respect de ses capacités et l’expression de
ses aspirations. Elle cherche la mise en commun avec les différentes approches soignantes et
éducatives.
L’animation en gérontologie, s’appuyant sur le respect de la personne âgée et la
reconnaissance de l’apport de chacun à la vie sociale, s’adresse à toutes les personnes âgées quelles
que soient leurs possibilités et leur autonomie, dans une approche transversale impliquant l’avis de tous
les acteurs proches ou concernés.
Elle s’appuie sur les moyens d’investigation des attentes des personnes dans une éthique
préservant le respect de la vie personnelle. Ses apports sont formalisés par l’individualisation des
pratiques, dans le respect des demandes des personnes, des lois en vigueur et de la liberté de chacun.
Le projet d’animation comprend la mise en œuvre des réponses aux attentes, le
développement de la vie relationnelle, sociale et culturelle des personnes et l’incitation à des projets
permettant une vie sociale.
Les objectifs d’animation visent la satisfaction des attentes des personnes âgées, le plaisir et
les sensations souhaités, l’exercice des rôles sociaux et leur valorisation.
Le groupe est un support important de la vie sociale. Il facilite le croisement des attentes individuelles,
les stimule et aide à l’exercice des rôles sociaux.
Le maintien et le développement de l’autonomie sociale passe par une approche active et
citoyenne visant le maintien de l’insertion, où l’apport de chacun est moteur.
L’autonomie sociale, en interaction avec les capacités physiques et psychiques, passe par le respect
des valeurs, tout en évitant la mise en échec.
L’animation en gérontologie est contributive d’une approche globale de l’adulte âgé et fait
référence à toutes les disciplines. Elle favorise une réflexion globale sur les rôles des adultes âgés euxmêmes, l’implication de tous les aidants dans une coopération construite, par une démarche
participative autour d’un projet d’animation.
A travers cette formation, vous souhaitez que le personnel travaillant auprès des personnes
âgées soit en mesure d’animer des ateliers. Une animation se conçoit comme «une démarche», c'est-àdire un processus fondé sur une méthode.
Axe Pro Formation
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4.
Objectifs de la formation
 Acquérir les connaissances permettant d’identifier les activités de la vie
quotidienne
 Mettre en évidence l’importance de l’animation
 Rendre le projet de vie cohérent
 Partager des expériences sur la prise en charge de personnes âgées au
quotidien
 Echanger en groupe sur les principales difficultés rencontrées par les
participants dans la mise en place d’animations auprès des résidents présentant
des troubles cognitifs
 Etudier les moyens d’intégrer l’animation dans les tâches quotidiennes
 Concevoir, organiser, initier et animer des activités de loisir en favorisant
l’autonomie et en minimisant l’échec
 Etre en mesure d’évaluer les capacités intellectuelles sollicitables chez la
personne âgée
 Savoir dynamiser son intervention, acquérir des compétences et des
techniques pour animer les différents ateliers
 Intégrer l’animation dans le soin au quotidien
 Construire dans le cadre d’un projet de vie un support d’activité et le mettre en
avant
 Utiliser des outils méthodologiques qui permettront l’analyse des activités
 Mettre en place une démarche collective autour de l’animation
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Programme de la session
5.
 Ouverture du stage
 Présentation de l’intervenant, des participants et du thème du stage
 Brainstorming sur l’animation auprès des Personnes Agées
 Quiz sur l’animation
Module 1 – Le concept de l’animation
L’animation sociale et le concept d’animation sociale
 Aspect physique, psychologique et social du vieillissement
 Le vieillissement physique
 Le vieillissement psychologique
 Le vieillissement social
Les entrées en institution : leurs modalités et leurs effets
 L'impact de l’entrée en institution sur la vie socio-affective des personnes : adaptation sociale, envie,
désirs…
 Notion de dépression et de dépréciation
 Du besoin de confiance au besoin socioculturel
 Pourquoi et en quoi l'animation est-elle une réponse à ces problèmes socio-affectifs?
Définir le projet d’animation de la structure
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Les objectifs de l’animation auprès des personnes âgées
Définir la maison de retraite comme lieu de vie
Les bases de l’animation auprès des personnes âgées
Le rôle de l’animateur
Les différents types d’animations
Quelles activités proposer? Comment les rendre attrayantes?
L’animation: pour qui? Pourquoi? quand? comment?
Traçabilité de l’animation
Présentation du projet d’animation de la structure
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
Les différentes animations proposées
Objectifs et moyens mis en oeuvre
Présentation des résidents: qui y participe?
Quels supports pour quel suivi?
Difficultés rencontrées
Animation et désorientation
 Le fonctionnement du cerveau
 La mémoire
 Définition
 Les différents types de mémoire
-
Bilan de fin de journée
Question/Réponses
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 Ouverture
 Tour de table et bref rappel des éléments abordés lors de la première journée
Module 2 – L’animation en pratique
Identifier les fonctions cognitives sollicitées selon la nature de l’activité
 Description de chaque animation (élaboration des procédures)
Définir les goûts du résident
 Prise en compte des centres d’intérêts de chacun: le recueil d’éléments de vie à l’entrée
 Capacités intellectuelles, goûts, envies du moment: 3 paramètres à prendre en compte
Se donner les moyens d’une approche personnalisée de l’animation
 Une mise en commun: le projet de vie
 Le suivi de l’animation lors des réunions d’équipe
Construire des animations adaptées
 Adapter l’environnement et la communication aux besoins du résident:
 L’évaluation du résident
 Le maintien des fonctions cognitives et des capacités sensorielles
 Le travail autour de l’autonomie nouvelle
 La resocialisation
 Animations et troubles cognitifs
La conduite d’animation
 Les différents modes de communication
 Préjugé, gêne, maladresse, peur, fuite: les différentes attitudes de l’entourage social
 En quoi l’environnement matériel (sécurité et confort) et la communication peuvent influencer favorablement
sur le déroulement d’une activité?
L’animation: l’affaire de toute une équipe
 L’inventaire des compétences cachées des personnels la valorisation des talents individuels et la prise en
compte des centres d’intérêt de chacun
 Des intervenants extérieurs et les relations dans l’équipe
 La part des bénévoles la coordination des actions
 Le partenariat avec les familles
 La mise en commun, le suivi des animations, les réunions de l’équipe
 Concevoir et évaluer un projet, des projets
 Elaborer un planning intelligent
 Rendre compte, savoir valoriser et se valoriser
 Evaluation qualitative et quantitative
-
Bilan de fin de session
Question/Réponses
Evaluation de la formation
Evaluation du transfert des connaissances
Tour de table et expression libre
Expression orale des objectifs de chacun à l’issue de la formation
Axe Pro Formation
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6.
Evaluation de la formation
A la fin de chaque session, un questionnaire d’évaluation de la qualité de la formation sera
remis à chaque stagiaire. Les participants seront invités à le compléter, celui-ci pouvant rester
anonyme. Le questionnaire proposé est le suivant :
Thème évalué
Apport de cette formation à votre efficacité de travail
Excellent
Très bon
Bon
Correct
Mauvais
Très mauvais
Enrichissement personnel
Atteinte de vos objectifs et réponse à vos attentes
Intérêt du contenu de la formation
(activités, exercices, échanges, jeux, apports
théoriques)
Qualité du formateur
(Pédagogie, maitrise du sujet, clarté du langage,
écoute, dynamisme)
Qualité des outils pédagogiques utilisés par le
formateur
(Films pédagogiques, parole donnée, caméra, jeux,
etc...)
Méthodes pédagogiques
(explication des outils, exercices, activités, échanges,
mises en situation, etc...)
Qualité du support pédagogique
(présentation, contenu, ergonomie, exhaustivité)
Organisation et conditions matérielles
(salle, horaires, repas, etc…)
Durée du stage
(correcte, trop longue, trop courte)
Vie du groupe
(Nb de stagiaires, intérêt des échanges, ambiance,
cohésion)
Dans la semaine suivant la fin de la session, une synthèse des résultats de l’évaluation
sera adressée par « Axe Pro Formation » à l’établissement dans un rapport d’évaluation.
En complément de cette évaluation, il convient également d’évaluer le niveau de transfert des
connaissances des participants. Il s’agit là de mesurer les nouveaux acquis des stagiaires. Une fois
complété, ce questionnaire nominatif ne pourra en aucun cas être transmis à l’établissement mais les
éléments de ces questionnaires seront extraits de manière anonyme pour alimenter le rapport
d’évaluation transmis à la collectivité par « Axe Pro Formation ».
Axe Pro Formation
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7. Moyens humains et matériels affectés spécifiquement
à la session
7.1. Formateur chargé de l’animation de la session
Elodie BARBERO
Formation-Enseignement:






Psychologue clinicienne
DESS de psychologie clinique et pathologique, mention Bien
Maîtrise de psychologie, option clinique et psychopathologie
DU de langue des signes (LSF)
Licence et DEUG de psychologie
Formée à l’évaluation externe au sein d’Axe Pro Formation
Domaine de compétences:
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Maladie d’Alzheimer
Démences séniles
Soins palliatifs / accompagnement fin de vie
Relation d’aide
Gérontologie : prévention de la maltraitance,
Psychologie de la personne âgée,
Accompagnement des familles et des aidants
La place de la famille dans la prise en charge du patient âgé
La bientraitance en institution
La prise en charge de la douleur
Gestion de la violence et de l’agressivité
L’entretien dans la pratique soignante
Gestion du stress
Le repas en institution gériatrique
Les animations thérapeutiques en gériatrie
Psychiatrie
La notion de handicap
La relation d’aide des patients handicapés
Le travail relationnel des ASH
Thérapies cognitivo-comportementales
Langues des signes française
Expériences professionnelles:
-
Psychologue en EHPAD depuis 2004
Psychologue en clinique diététique de soins de suite et de réadaptation nutritionnelle depuis
2005 (temps partiel)
Formatrice en IFSI, IFAS et établissements de soins depuis 2003
Psychologue depuis 2003
Encadrement de stagiaires psychologues
Axe Pro Formation
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7.2. MOYENS EN MATERIEL FOURNIS PAR L’ORGANISME
Description du matériel
-
Support de formation complet, relié et personnalisé en version « papier »
Support de formation dématérialisé sur clé USB (offert à chaque stagiaire)
Stylos & chevalets avec nom et prénom des stagiaires
Vidéo-Projecteur (relié à l’ordinateur de la formatrice)
Ecran (si nécessaire)
Paper-Board (si nécessaire)
Axe Pro Formation
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Références et qualifications
8.
8.1. REFERENCES DU DIRECTEUR D’AXE PRO FORMATION
Jean-Philippe BINOS
Formation-Enseignement:
 Mastère spécialisé en management et gestion d’établissement social et médico-social (Master
2, niveau 1, équivalent CAFDES)
 Master en management général, responsable administratif et financier, spécialité RH
 Evaluateur externe certifié ARAFDES-Lyon-2010
Domaine de compétences:
Mise en œuvre des principes méthodologiques de l’évaluation
Déclinaison opérationnelle de l’évaluation
Formalisation des projets évaluatifs en concertation avec l’établissement
Planification, mise en œuvre de la démarche et rédaction des rapports d’évaluation externe
Conception de référentiels de bonnes pratiques pour les EHPA
Pilotage d’établissement: projet d’établissement, évaluation interne/externe, suivi d’activité,
maîtrise des coûts, plans pluriannuels, budget prévisionnel, comptabilité analytique, démarche
qualité
 Organisation et gestion de projets: Projets de service et d’établissement, création ou
extension de service et d’établissement, développement de réseaux, évaluation des risques
professionnels
 Management et gestion du personnel: Recrutement, organisation des services, RH (droit du
travail, gestion des conflits, application CCN)
 Formation: Conception des programmes, coordination, animation






Expériences professionnelles :
 Depuis 2011: Directeur d’ « Axe Pro Formation » : Conseil, Audit, Formation, Evaluation
(EHPAD, EHPA, CAT, MAS, Services d’action sociale)
 2009/2011: Consultant/formateur pour Rh & Organisation (Paris-Lyon-Marseille)
 2004/2009: Direction d’EHPAD multi site Associatif à Salon de Provence et Arles (13):
Restructuration, démarche qualité, recrutement de l’équipe pluridisciplinaire, mise aux normes,
agrandissement et reconstruction
 1993/2004: Directeur d’EHPAD Associatif multi site (3 Ets-Dépt 47) avec double fonction de
Directeur Général Adjoint au sein de la même association sur Dépt 33 et 47.
 Membre du groupe de travail sur le référentiel V2 de certification des services (2008)
FNAQPA/SYNERPA/QUALICERT, Référent du projet Européen « Séniority » destiné à favoriser
l’utilisation des NTIC par les Personnes Agées (2005/2008), auteur d’une thèse professionnelle sur
l’insertion sociale des Personnes Agées dans la société de l’information numérique
Axe Pro Formation
[email protected]
11
 Concepteur du logiciel et référentiel d’évaluation de la qualité en Etablissement d’Hébergement pour
Personnes Agées « Qualit’Eval » : http://www.qualiteval.fr/ (plus de 150 d’EHPA & EHPAD utilisateurs
au 1er Juillet 2012).
Références récentes d’établissements accompagnés :
 EHPAD « Saint Victoire » à Aix en Provence : Evaluation interne
 SSIAD « La Clé des Ages » à Pelissanne – Evaluation interne et préparation à l’évaluation
externe
 Association des Foyers de Province à Marseille et Poitiers – 26 EHPAD : Evaluation interne
 FNADEPA du Var : Evaluation interne
 EHPAD « Maison de Fannie » à Aubagne - 13 (groupe Dolcéa) : Evaluation interne
 EHPAD « Les Amandines » à Lauris - 84 : Evaluation interne
 EHPAD « Le Bocage » à La Penne sur Huveaune – 13 (groupe Dolcéa) : Evaluation interne
 Centre Hospitalier d’UZES – 30 : Evaluation interne pour 10 structures (EHPAD-SSIAD-Accueil
de jour)
 CH Isle sur la Sorgue – 84 : Projet de vie individualisé
 Formation en session « inter » de médecins et cadres en EHPAD : « Devenir évaluateur
externe »
 Maisons Paisibles à Chateaurenard – 13 : Evaluation de la satisfaction des usagers
 Association ANAIS (6 EHPAD) à Alençon - 61 : Evaluation interne
 Association Entraide à Marseille - 13 (12 Ets) : Evaluation interne
 EHPAD L’Esterel à Salon de Provence - 13 : Evaluation interne
 EHPAD L’Estelan à Rognes - 13 : Evaluation interne
 EHPAD Beau Soleil à VALREAS - 84 : Projet d’établissement
 CCAS régions Nord, Nord Ouest, Sud Est, Sud Ouest : montage de dossiers de subventions
CNSA
 FAM Les Maisonnées - 84 : règlementation
8.2. AUTRES REFERENCES RECENTES DE L’ORGANISME
 Agence Régionale de Santé PACA (ARS) : Mesure 2 du plan Alzheimer : « Formation des
aidants familiaux de personnes atteintes de la maladie d’Alzheimer et de maladies
apparentées » (25 sessions en cours)
 EHPAD « l’Esterel » à Salon de Provence (maladie d’Alzheimer-Prise en charge de la douleur)
 EHPAD « l’Estelan » à Rognes (maladie d’Alzheimer)
 EHPAD « Loinfontaine » à Mallemort (RABC)
 SSIAD « La Clé des Ages » Pelissanne + SAD de Pelissanne (149 Personnes formées en 2011
sur 7 thèmes différents)
 Modules de formation en session inter sur l’ensemble du catalogue « Axe Pro Formation »
8.3. REFERENCES DU FORMATEUR

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
SSIAD La Clé des Ages (Pélissanne) : Prise en charge de personnes atteintes de la maladie
d’Alzheimer/ Prise en charge de la douleur/ Accompagnement en fin de vie
EHPAD La Maison de Fannie (Aubagne) : Le Vieillissement : compréhension et
accompagnement
EHPAD Esterel (Salon de Provence) : Prise en charge de personnes atteintes de la maladie
d’Alzheimer/ Prise en charge de la douleur
Axe Pro Formation
[email protected]
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EHPAD Estelan (Rognes) : Prise en charge de personnes atteintes de la maladie
d’Alzheimer/ Prise en charge de la douleur/ Accompagnement en fin de vie
Centre Gérontologique Départemental (Marseille)
Centre Gérontologique Saint Thomas de Villeneuve (Aix en Provence)
Centre hospitalier de Forcalquier
Centre hospitalier du Luc
A.V.E.P.H. Les Maisonnées Robion (84)
Clinique Le Val d’Estreilles (Pegomas)
Clinique St François (Nice)
Clinique le Méditerranée (La Roque d’Anthéron)
Centre de convalescence Le Milord (Sarrians)
Clinique L’Angelus (Marseille)
Clinique Provence Azur (Eguilles)
Clinique de Marignane
Clinique Saint François (Nice)
Clinique Sibourg (Aix en Provence)
IFSI Martigues-Sainte Marguerite-La blancarde-Arles
IFSI, IFAS Arles
EHPAD L’Enclos St Léon (Salon de Provence)
Centre hospitalier d’Alès
Centre hospitalier de Béziers
Centre hospitalier d’Allauch
Centre hospitalier de Briançon
EHPAD La Calanque (Marseille)
Centre hospitalier de Lodève
Axe Pro Formation
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9.
Organisation de la session
9.1. DUREE DE LA SESSION
2 jours consécutifs de préférence
9.2. TAILLE OPTIMALE DU GROUPE
10 à 12 personnes
9.3. BESOIN EN MATERIEL A FOURNIR PAR L’ETABLISSEMENT
Mur blanc, Paper-board, marqueurs de couleurs. En cas d’impossibilité, Axe Pro Formation mettra à
disposition ce matériel (mur blanc = écran portable pour vidéoprojecteur).
9.4. ORGANISATION DES SESSIONS-CALENDRIER-HORAIRES
La formation se déroule en intra, dans les locaux de l’établissement demandeur aux dates
arrêtées d’un commun accord selon un calendrier prévisionnel qui pourra être modifié en fonction des
besoins de la collectivité. A cet effet, « Axe Pro Formation » s’engage à s’adapter aux contraintes
organisationnelles de la structure, notamment en mettant à disposition le calendrier annuel des
disponibilités du formateur. Les périodes de vacances scolaires de la zone dont dépend l’établissement
seront prises en compte pour organiser les sessions en dehors de celles-ci.
La journée de formation, d’une durée totale de 7 heures, (14 h pour l’ensemble de la session)
s’étendra entre 9H et 17H avec une pause de 15Mn en milieu de matinée et milieu d’après-midi ainsi
qu’une pause repas d’une heure.
A l’issue de chaque session, la direction de l’établissement recevra les attestations de stage
individuelles (à destination des participants) et collectives, portant les mentions utiles et à valoir.
Axe Pro Formation
[email protected]
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10. Organisation et gestion du SAV
Le SAV concerne la possibilité pour les stagiaires d’obtenir des informations complémentaires ou des conseils dans le
champ de la session
10.1.
EXISTENCE D’UN SAV PAR TELEPHONE OU COURRIEL AVEC LE FORMATEUR
« Axe Pro Formation », au-delà de la formation en elle-même, s’engage à apporter tous
les éclairages utiles aux participants sur les questionnements qui interviendraient après les sessions.
Ce suivi sera assuré par mail à l’adresse suivante: [email protected]
Dans l’hypothèse où les stagiaires n’auraient pas la possibilité d’adresser leur demande
par mail, cela pourra se faire par téléphone au 04.90.55.97.91. En cas d’absence, un répondeur
enregistrera la demande.
Les demandes, aussi bien par mail que par téléphone seront traitées dans un délai
maximum de 8 jours.
10.2.
DELAI D’UTILISATION DU SAV APRES LA FIN DE LA SESSION
Le SAV précédemment présenté sera assuré tout au long des 12 mois qui suivent la
session à laquelle le demandeur a participé.
11. Coût de la prestation
Session dans nos locaux en inter (voir bulletin d’inscription en dernière page)
Tarif net:
250€/Participant pour les deux journées
Ce tarif comprend l’accès à la formation et aux documents pédagogiques dédiés. Délivrance d’une
attestation de formation pour prise en charge par votre OPCA.
Session dans vos locaux en intra (nous contacter pour programmation du calendrier)
La journée d’intervention d’Axe Pro Formation est fixée à 900 € nets (organisme de formation non
assujetti à la TVA, les prix s’entendent nets) soit 1800€ nets pour cette session de formation.
La préparation de la session et les supports remis aux stagiaires sont inclus dans ce prix.
Les frais de déplacement, d’hébergement et de repas de l’intervenante sont en supplément et seront
calculés au plus juste en fonction de la situation géographique de l’établissement demandeur.
Axe Pro Formation
[email protected]
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12. Bulletin d’inscription aux sessions « inter »
Merci de découper le bulletin ci après et de nous le retourner avec votre
règlement qui ne sera encaissé qu’au moment du démarrage de la session
BULLETIN D’INSCRIPTION
Titre de la formation :…………………………………………………………………………………………………………………..
Date de la session choisie :.….……………………………………………………………………………………………………….
A retourner à Axe Pro Formation – 4 Bd Gambetta – 13330 - Pelissanne
accompagné du chèque de règlement au plus tard 15 jours avant la première session
(dupliquer le présent bon en fonction du nombre de participants par Ets)
M./Mme ______ _________________________________
Fonction_______________________________________
Tel. ___________________________________________
Règlement par chèque ci-joint:
Banque_____________________________________
N° du chèque________________________________
Montant du chèque___________________________
email _________________________________________
Etablissement __________________________________
Cachet, date et signature:
Adresse _______________________________________
______________________________________________
______________________________________________
Axe Pro Formation
[email protected]
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L`animation auprès des Personnes Agées

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