cahier d`instruments d`évaluation du rendement du personnel

100, rue Duquet, Sainte-Thérèse
(Québec) J7E 3G6
Téléphone : (450) 430-3120
Télécopieur : (450) 971-7883
Internet : http://www.clg.qc.ca
CAHIER D’INSTRUMENTS D’ÉVALUATION DU RENDEMENT
DU PERSONNEL PROFESSIONNEL
NOM DE LA PROFESSIONNELLE
OU DU PROFESSIONNEL :
FONCTION :
SERVICE :
PÉRIODE ÉVALUÉE :
du
au
SUPÉRIEURE OU SUPÉRIEUR IMMÉDIAT :
À la fin de l’évaluation, les soussignés ont pris connaissance de l’ensemble des informations qui y sont
contenues. En foi de quoi, ils ont signé.
SIGNATURE DE LA OU DU SUPÉRIEUR
IMMÉDIAT
SIGNATURE DE LA PROFESSIONNELLE OU
DU PROFESSIONNEL
Inclure le cahier dans l’enveloppe prévue à cet effet et faire parvenir le tout au Service des Ressources
humaines lorsque complété et lorsque les copies prévues ont été produites.
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RÉVISION DE LA DESCRIPTION DES TÂCHES
Y a-t-il eu des modifications apportées aux tâches de la professionnelle ou du professionnel pendant la
dernière période ? Si oui, lesquelles ?
Y a-t-il eu des modifications des exigences, relatives au poste ou à la charge, apportées durant la dernière
période ? Si oui, lesquelles ?
Quelles sont les principales responsabilités de la professionnelle ou du professionnel relativement au poste
ou à la charge détenue ?
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GRILLE D’ÉVALUATION DES
PRINCIPALES DIMENSIONS DU TRAVAIL
COTE D'APPRÉCIATION:
1.
2
3.
4.
5.
exceptionnel :
satisfaisant :
acceptable :
insatisfaisant :
ne s’applique pas
rendement qui a tous égards a nettement dépassé les exigences et les attentes.
rendement qui répond à l’ensemble des exigences et des attentes.
rendement qui répond aux exigences et attentes minimales mais requiert une plus grande supervision et dénote certaines faiblesses.
rendement qui n’a pas répondu aux exigences et attentes normales et qui demande une amélioration significative.
1
1.
Quantité de travail - respecte les délais. Exécute ses tâches.
Réalise le travail demandé
2.
Qualité du travail – produit des résultats à ce qui est demandé.
Recherche du feed-back sur ses résultats. Anticipe les problèmes,
obstacles. Cherche à réduire erreurs, oublis ou défauts. Reprend
volontiers un travail imparfait. Utilise des outils de mesure de son
activité.
3.
Organisation – identifie les ressources requises pour son travail.
Répartit ses tâches. Choisit des moyens économiques. Utilise des
méthodes et des systèmes de travail. Tient les dossiers avec
méthode.
4.
Mise à jour et perfectionnement – met à jour ses connaissances.
S’informe de l’évolution des techniques.
Se perfectionne.
2
3
4
5
Actions ou Recommandations
COTE D’APPRÉCIATION : 1=exceptionnel; 2=satisfaisant; 3=acceptable; 4=insatisfaisant; 5=ne s’applique pas.
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1
5.
Esprit d’analyse et de synthèse – identifie tous les éléments d’une
situation, en évalue l’importance relative et en arrive à des
conclusions logiques à partir des données disponibles à l’interne ou
à l’externe.
6.
Initiative - prend de son propre chef des moyens nécessaires pour
réaliser les tâches inhérentes à sa fonction.
7.
Innovation/créativité – trouve des solutions originales aux
problèmes rencontrés dans son milieu.
8.
Souplesse – ajuste ses comportements et ses méthodes de travail
en fonction des personnes et des changements.
9.
Engagement – manifeste son intérêt et son empressement dans sa
participation à la réalisation des mandats qui lui sont confiés.
2
3
4
5
Actions ou Recommandations
10. Travail d’équipe – participe aux échanges. Fait appel aux opinions
des autres. Recherche la satisfaction des membres du groupe. Se
montre solidaire des décisions du groupe. Défend et rehausse
l’image de son groupe.
COTE D’APPRÉCIATION : 1=exceptionnel; 2=satisfaisant; 3=acceptable; 4=insatisfaisant; 5=ne s’applique pas.
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1
2
3
4
5
Actions ou Recommandations
11. Sens de l’écoute et empathie – vérifie l’intelligibilité de ses
messages. Identifie les besoins d’autrui. Démontre respect, chaleur
et authenticité. Se montre attentif et disponible. Laisse terminer son
interlocuteur avant de parler.
12. Communication – s’exprime verbalement de façon claire et concise
dans le respect de la langue. Exprime ses idées par écrit dans une
forme logique à l'aide d'un vocabulaire clair, concis, approprié et
dans le respect de la langue.
13. Tolérance au stress – supporte les tensions, les pressions, les
impondérables et l'opposition sans que son rendement en soit
affecté.
14. Tact et discrétion – Traite avec tact et discernement l’information
qu’il possède dans le cadre de ses fonctions.
15. Gestion des ressources – Utilise et coordonne, de façon optimale,
les ressources mises à sa disposition (humaines, matérielles et
financières).
16. Approche clientèle – met en place les moyens nécessaires pour
répondre adéquatement aux besoins de la clientèle.
COTE D’APPRÉCIATION : 1=exceptionnel; 2=satisfaisant; 3=acceptable; 4=insatisfaisant; 5=ne s’applique pas.
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ÉVALUATION DU
RENDEMENT GLOBAL
À partir de la description des tâches révisée, en tenant compte des principales responsabilités de la
professionnelle ou du professionnel et du profil des exigences du poste, évaluez le rendement global de la
professionnelle ou du professionnel au cours de la dernière période.
1.
Dépasse largement et de façon constante les exigences du poste.
2.
Dépasse fréquemment les exigences normales du poste.
3.
Rencontre de façon habituelle les exigences normales du poste.
4.
Rencontre difficilement toutes les exigences du poste.
5.
Ne rencontre définitivement pas les exigences du poste.
Quels sont les principaux points forts de la professionnelle ou du professionnel?
Quel est le point principal à améliorer pour la prochaine année?
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ATTENTES ET OBJECTIFS POUR LA PROCHAINE PÉRIODE
En tenant compte :
¾ des principales responsabilités (page 2);
¾ des conclusions de l’évaluation du rendement global (page 6);
¾ des priorités annuelles du Collège;
¾ du plan de travail du service;
Précisez les attentes et objectifs pour la prochaine période.
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BESOINS DE PERFECTIONNEMENT
En tenant compte :
¾ des principales responsabilités (page 2);
¾ des conclusions de l’évaluation du rendement global (page 6);
¾ des attentes et objectifs (page 7);
¾ des pistes de cheminement de carrière;
Identifiez vos besoins de perfectionnement.
NOM DE LA PROFESSIONNELLE
OU DU PROFESSIONNEL :
SERVICE :
DATE DE LA RENCONTRE AVEC
LA PROFESSIONNELLE OU LE PROFESSIONNEL :
200
Une copie doit être acheminée par le Service au Service des Ressources humaines.
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FICHE CONTEXTUELLE
Mentionnez les éléments du contexte de travail qui ont exercé une influence favorable ou défavorable dans
l’exécution d’un travail de qualité.
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COMMENTAIRES DE LA PROFESSIONNELLE OU DU PROFESSIONNEL SUR
L'ENSEMBLE DU PROCESSUS
Comme il est convenu que le processus est perfectible, nous
apprécierions recevoir vos commentaires en vue d’apporter les
correctifs appropriés.
Le comité de suivi.
NOM DE LA OU DU SUPÉRIEUR IMMÉDIAT
NOM DE LA PROFESSIONNELLE OU DU
PROFESSIONNEL
SERVICE :
DATE DE LA RENCONTRE AVEC LA
PROFESSIONNELLE OU LE PROFESSIONNEL :
200
.
Une copie de cette page sera expédiée au Service des Ressources humaines pour être remise au Comité de
suivi.
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