Développez votre potentiel commercial

DEVELOPPEZ VOTRE POTENTIEL
COMMERCIAL
Objectifs
-
Optimiser la gestion commerciale pour la stratégie et les actions
terrain
Savoir cibler ses clients et maîtriser les moyens de communication
Savoir gérer un fichier clients pour minimiser l’effort commercial
Améliorer sa technique de vente terrain
Programme
Optimiser la gestion commerciale pour la stratégie et
les actions terrain
Mon entreprise et son marché : acteurs,
relations et difficultés
Comment mettre en avant mon entreprise
tout en écoutant le besoin du client ?
Outil d’analyse de la performance de mon
entreprise et des risques sur mon marché
Méthode de définition d’un argumentaire
Savoir Constituer une offre commerciale cohérente
Méthode de définition des cibles en fonction
de mon savoir-faire : la segmentation
Les paramètres de mon offre (le MixMarketing) : produit/service, prix,
distribution, communication
Lien entre supports de communication et
vente terrain
Améliorer sa technique de vente terrain
Les règles de base de la communication
interpersonnelle
La vente en milieu professionnel : spécificités
La vente aux particuliers : spécificités
Les différentes phases de vente en pratique
Rôle de la communication verbale et non
verbale : comment les décrypter et agir
La technique du SONCAS
Mise en pratique à travers des simulations de
vente
Savoir gérer un fichier client et optimiser le plan
d’actions commerciales
Méthode pour constituer un fichier clients
pertinent
Les outils disponibles : papier, Excel et
logiciels CRM
Les différentes actions commerciales et
savoir les utiliser en fonction de la situation
Les actions commerciales sur Internet et
fonctionnement du web 2.0 : Structure de
site, référencement, outils Google
Public
Durée
Gérants, personnels en contact clientèle, techniciens en
contact clientèle, commerciaux, technico-commerciaux,
vendeurs
8 jours, 56 heures
9h-12h30 / 13h30-17h
Coût net
Pédagogie
Présentation interactive Powerpoint
Dialogue sur les cas des participants
Réalisation du diagnostic d’au moins une entreprise
Analyse des supports ou préconisation pour la
construction des supports de communication
Jeux de situations de vente
1990 € / pers.