+ document d`aide pour l`analyse de situation

ANALYSEDESITUATIONPROFESSIONNELLE
DocumentdetravailUE24rédigéparP.Clauzard
Décrirelasituation(oul’étudedecas)relevantd’unmomentcritique,undécalage,
unécartafindelaconstituerenobjetd’étude…
Problématiserlasituation«critique»enpartantd’unpointd’entrée,d’unangle
d’attaqueavecunensembled’hypothèsesexplicativeset/ouélucidantes
Analyseràpartirdelaproblématisationetsoncortèged’hypothèsespourcréerdu
sens,définirunesémantiquedelasituationproblématique…
Construireunethéoriedelasituation,unegénéralisation,créerunrépertoirede
règles…
Réinvestirenformationausenslarge,réinvestirdansl'actionprofessionnelle,
augmentersonpouvoird’agir.
Ce processus n'est pas forcément linéaire, il peut être itératif, se répéter dans des allers et
retours. Des phases peuvent se renouveler ou s'inverser. La phase d'analyse peut être
entrecoupéederetouràladescription.Desélémentsdedescriptionpeuventêtreànouveau
intégrésaprèslaphasedeproblématisation.
DÉCRIRELESFAITS
• Décrire:c'estrelaterdesfaitsens'efforçantd'êtreaussiprochequepossibledece
quis'estpassé,decequiaétéressenti.
• Lenarrateurorganisesonrécitselonunelogiquequ'ilchoisit,selonunpointdevue
qu'iladoptepourracontercequis'estpassé.
• Onpeutainsiorganiserlesfaitsdedifférentesfaçons:chronologiquementavecun
déroulement des faits, spatialement avec des arrêts sur images,
émotionnellementaveclaprésenced'unetonalitéaffectiveprovoquéeparlesfaits,
selonlesdifférentsprotagonistes(d'aprèsleursactes,leurspropos,leursattitudes….
• Décriren'estpasunedémarchenaturelle.Celasupposeunerigueuretunsoucide
mettredesmotssurcequis'estpasséoucequiaétéressentipourreconstruireune
situation.
• C'estunvéritableeffortd'objectivationdelasituation,ausensdelaconstituerenun
objet.Cequipermetderendrelasituationcommunicable.
• Ils'agitendéfinitivedefaireémergerunobjetquiseraensuiteanalysé.
PROBLÉMATISERLESFAITS
• Problématiser:c'estidentifierlepointd'entréepourtraiterlasituation,cequipose
question,cequiattirel'attention,lepointd'ancrageretenu.
• C'est construire l'objet et choisir la dimension sous laquelle il sera analysé. Cela
consistedoncàisolerdansunesituationunangled'attaquepourlarendretraitable,
endéfinissantcequiferal'objetdel'analyse.
• Onpeutavoiruneouplusieursquestionsproblèmes.
• Problématiser: c'est se mettre en dehors de la situation pour mieux la regarder,
prendredurecul.
C'estainsiidentifierl'enjeuduquestionnement.Etdanslamesuredupossible,on
peutétayerlaproblématiquepardesformulationsd'hypothèsesexplicativesdela
situationetd’hypothèsesderésolutionduproblèmeoud'élucidationdelasituation.
Sansoublierpourautantqu'ils'agitavanttoutdeposerleproblèmeàcetteétape,non
pasdelerésoudre.
ANALYSERLESDONNÉES
• Analyser,c'estcréerdusens.
• C'estproposerunefaçondelirelasituationenlienaveclaproblématisation.Pour
cela, certains éléments de la situation sont choisis et reliés entre eux pour faire
émergerunesignification.
• Analysersupposedoncderepérerdescaractéristiquesessentiellesd'unesituation,
etdelesdistinguerdescaractéristiquesaccessoiresetcontingentes,étantdonnéla
questionposée.
• Analyserestuneopérationconsistantàdécouperencatégoriescequiétaitdécrit,
pourl'organisergrâceàdesthéoriespersonnellesoudesthéoriesreconnuesparla
communautéscientifique.
• Selonlesthéoriesexploitées,leprofessionnelidentifiedesélémentsdelasituationet
derelationsentreceux-ci.Ainsiilmodéliseraprogressivementlasituation.Selonles
théories,lesébauchesdemodélisation/formalisationvontvarier.
THEORISER:MODELISERETGENERALISER
• Théoriser : c'est identifier ce que l'analyse d'un événement, d'un épisode, d'une
problématique nous apprend pour mieux comprendre les situations à venir et y
répondreplusadéquatementàl'avenir.
• C’estainsigénéraliser.Généraliseràdesclassesdesituationssimilaires.
• C'estdonc,pourlepraticien,secréerdessavoirsd'actionetdecompréhensionqui
luiserontutilespourorienteretgérersonactionfuture.C’estenrichirsonrépertoire
derèglesd’action.
• Concrètement,leprofessionnel,aprèsl'analyse,dégagedesrègles,desmodèlesde
compréhensionquipourraientêtreutiless'ilrencontreultérieurementdessituations
àcaractèreproblématiqueayantlesmêmescaractéristiques.
• Toutefois, les situations ne sont jamais identiques: les règles dégagées de l'une
devront être adaptées aux spécificités des situations problématiques rencontrées
ultérieurement.
RÉINVESTIR…DANSLEDISPOSITIFDEFORMATION:
DÉTERMINATIOND’OBJECTIFSDEFORMATION
• Réinvestirrenvoieengénéralàl’idéequelesavoirconstruitlorsdelathéorisation
prend tout son sens pour le praticien lorsqu'il peut se l'approprier en le
recontextualisantsurleterrainprofessionnel,selonlessituationsprofessionnelles
qu'il rencontre, afin de pouvoir les envisager autrement et utiliser les nouveaux
savoirsd'action...
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Car il est bien question d’enrichir ses lectures de la situation professionnelle et
d’accroître son pouvoir d’agir en situation professionnelle, de développer ses
compétencesprofessionnelles…afindefairefacedefaçonoptimumauximprévusou
inéditsdessituationsdetravail…
Dans le cadre de la conception d’une action de formation: c’est réinvestir dans la
formationlessavoirsd’actionapparusàlasuitedelaprésentedémarche(éléments
décrits, problématisés, analysés et les solutions construites potentiellement
généralisablesettransférables).
Aideàladescription:
–Questionsd’explicitation:parexemple,«Commentlaclasseest-elledisposée?»
–Questionsdeclarification:parexemple«Qu’entends-tuparlemotagité?»
–Questionsd’évocationduressenti:parexemple,«Lorsquetuasreçulecrayondansledos
qu’as-turessenti?»
Librementadaptédel’ouvrage«Commentsoutenirladémarcheréflexive?»
ÉditionsDeBoeck,2013