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A propos de l’Urssaf Nord - Pas-de-Calais
07/07/2016
Le réseau des Urssaf est le moteur de notre système de protection sociale avec pour mission
principale la collecte des cotisations et contributions sociales, sources du financement du
régime général de la Sécurité sociale. Plus de 900 partenaires lui confient des missions de
recouvrement ou de contrôle. Il recouvre ainsi les contributions d’assurance chômage et les
cotisations AGS pour le compte de l'Unedic et procède au calcul et à l’appel des cotisations
destinées au régime social des indépendants.
La stratégie du réseau des Urssaf est fondée sur le développement de la qualité de la relation
et du service auprès de 9,6 millions d’usagers*. En tant que service public moderne et fiable,
le réseau des Urssaf a développé des offres de services spécifiques, notamment pour les
particuliers employeurs (Cesu, Pajemploi), les associations (CEA), ou les petites entreprises
(Tese).
En 2015 l’Urssaf Nord – Pas-de-Calais a encaissé plus de 21,8 milliards d’euros, mené 4 980
actions de contrôle des cotisants et a accompagné les entreprises en difficulté en accordant
9 511 délais de paiements.
Pour gagner en efficacité et mieux répondre aux besoins des cotisants et des partenaires, le
réseau des Urssaf s’est progressivement réorganisé autour de 22 Urssaf régionales.
L’organisation de l’Urssaf Nord – Pas-de-Calais permet de distinguer :
un siège régional, situé à Lille. En charge des fonctions de pilotage stratégique, de la
gestion budgétaire et de la politique de ressources humaines de l’organisme,
cinq sites locaux (Arras, Calais, Douai, Tourcoing, Valenciennes) exercent notamment les
activités dont la prise en charge implique une proximité avec les cotisants et partenaires.
Ces règles de gouvernance rénovées permettent dans une approche équilibrée de réaffirmer le rôle
majeur exercé par les partenaires sociaux :
le conseil d’administration régional dispose de l’ensemble des pouvoirs de gestion,
les conseils départementaux ainsi que les instances départementales d’instructions des recours
amiables (Idira) exercent leur action en s’appuyant sur leur connaissance des situations
locales.
Cette organisation garantit un traitement homogène et réactif des dossiers, tout en conservant
un lien naturel avec les contextes locaux.
* entreprises, administrations, collectivités territoriales, professions indépendantes,
particuliers employeurs, praticiens et auxiliaires médicaux (Source rapport d'activité Acoss
2015).