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Jeudi24novembre2016
Grenoble-WorldTradeCenter
AGIRPOURUNHABITATRESPONSABLE
Lesbailleurssociauxacteursdelafabriqueduterritoire
PROGRAMMEDESATELIERS
Matin(11h-12h)
Enjeuxd'aujourd'hui
Accompagnerla
transition
énergétique
Entreprendre
Numériqueet
territoires
Etreensécurité
Vivre
ensemble
Qualitéde
service
Economiedu
logementsocial
Faciliter&
Protéger
Protégerles
publicsfragiles
Après-midi(14h-15h)
Enjeuxdedemain
1.Transitionénergétique,lesentreprisess'organisent
2.Constructionetdécarbonation:lesnouveauxdéfis
Faceauxenjeuxdelatransitionénergétique,lesorganismesHlmconduisentdesprojetsde
constructionneuveetderéhabilitationthermiqueambitieuxayantpourobjetd'améliorerlaqualitédu
bâti,deréduirelesconsommationsénergétiquesetd'améliorerleconfortdeslocataires.Responsables
vis-à-visdesterritoires,ilsn'hésitentpasàfairedusourcingsurlesmatérieuxettypesconstructifs
ainsiqu'àpromouvoirl'innovationtechniqueetaccompagnerlanécessaireprofessionnalisationdela
filièreduBTPsurlesterritoires.Cettemiseenréseaudel'ensembledelafilièrecréedessynergies,de
lavaleuretdesemploisnondélocalisables.Elleinterrogelesprocessusmétiersdel'ensembledes
acteurs.Elleappelledenouvellescompétencesetorganisationstantdelamaîtrised'ouvragequedes
autrespartiesprenantesdelafilièreB.T.P.
DespremierstravauxsurlaR.T.2020transparaîtunchangementd'orientationnotable.Aprèss'êtrefocalisé
surl'efficacitéénergétiquedesbatiments,leprojecteurréglementairesetourneverslesquestionsliéesàla
décarbonationdelatotalitéducycledeproductiond'unbatiment,delaproductiondesélémentsconstitutifs
desesdiverscomposantsjusqu'àleurrecyclageenfindecycledevie.QuellesorientationsproposeralaRT
2020?Quelleschallengespourlamaîtrised'ouvrageH.L.M.?Quellessolutionexistantesetcomments'y
préparer?
3.Habitatconnecté:quelsbénéfices?
4.Smartcity,quelrôlepourlebailleursocial?
Nuldoutequelarévolutionnumériqueferafortementévoluerlesmétiersdesbailleursetleurrelation
aulocataire.Bailleursetprestatairesdeservicesepréparentàdenouvellesavancées,lesrésidences
s'équipent.Aquiprofiterontlesnouvellestechnologiesetquelsservicesapporter?Pourquels
bénéficesauxlocatairesethabitants?
Lesinvestissementsmondiauxdanslesénergiesrenouvelablesontatteintunmontantrecordde329,3
milliardsdedollarsen2015.Degrandsélectriciensprévoientderéorienterlemixdeleursparcsélectriqueset
decéderleurscentralesàcombustiblefossile.Energiesrenouvelables,productionetgestiondécentraliséesde
l'énergieapparaissentdèslorscommelesnouveauxparadigmes.
Dansuncontexteéconomiquetendu,lesopérateursderéseauxpréparentcetteprochainemutation.Le
territoireserat'ill'eldoradodenouveauxopérateurs:gestiondesdonnées,mesuresentempsréel,
déploiementderéseaux,suivispersonalisés.Lesnouvellestechnologiesaidentàmaillerlesterritoires:
Commentlesacteurss'organisent-ils?Quelestlerôleetlaplacedubailleuràl'aubedecettedouble
révolutiondurenouvelableetdelalibétalisationdesmarchésdel'énergie.
5.Sécuritéettranquillitérésidentielle:dessolutionstechniquesmaispas
seulement
6.Recréerducollectif
Sesentirensécuritéchezsoi,danssonlogement,sarésidenceetsonquartierestunbesoin
fondamentaldulocataire-habitant.Dansuncontextedepaupérisationetdeprécarisationdes
populationsvivantdansleparcH.L.M.,l'insécuritéaccentuelesreplissursoitantindividuelsque
communautairesetaccèlèrelesphénomènesdedéliaisonsociale.Comment(re)crééerunhabitat
tranquilleoffrantlesconditionsduliensolidaireentrevoisinsdanslescagesd'escaliers,les
circulations,lespartiescommunesd'unerésidence,résidenceelle-mêmesituéedansunquartier.En
définissantetprogrammantl'Habitatdedemain,commentlesbailleurssociauxcontribuent-ilsàcette
nécessairereconstruction?Commentetavecqui?
Offrirdesespacesprivésetcommunsdetranquillitéetd'urbanitépuisrécréerdel'"empowerment",dela
capacitéàfairepareux-mêmesdeshabitantspeutpermettreaugroupesocialdeproduiredesnormesde
comportementpermettantde(re)vivreensemble.
Commentlesdifférentsacteursinstitutionnelsetassociatifsprésentssurlesterritoirespeuvent-ilsseconderet
soutenirlescollectifsd'habitantsetsoulagerainsiletravaildepersonneldeproximitéparfoissoumisàrude
épreuve?
Al'heureoùplusdepouvoirssontdonnésauxcollectivitésdanslespolitiquesd'atttributionetdoncde
peuplement,quelsdispositifspartenariauxdéveloppéspourd'abordnepasnuire("primumnonnocere")et
fairereculerl'insécuritédanslesquartiers;quelsinstrumentsd'observationpeuventêtremobiliséspourune
connaissanceplusfinedespeuplements,delanaturedesproblèmesrencontrésetdesactionsàmettreen
oeuvrecollectivement?
7.Laqualitédeservice,unenjeurépublicain?
8.Locataire(s)H.L.M.:versunesegmentationdelaclientèleetdesparcoursrésidentiels?
Fourniràl'ensembledeseslocataires,quellequesoitlalocalisationdesonpatrimoine,un"socle"
commundequalitédeservice,garantissantainsiuneéquitédetraitementnesefaitpasparsimple
injonction.Depuisplusdequinzeans,leréférentield'engagementsdeserviceQualibailrelèveledéfi.
Avecprèsde40bailleurssociauxcertifiés,leréférentielQualibailbénéficiederetoursd'expérienceslui
permettant,annéeaprèsannée,desebonifier.Venezdécouvrirenavant-premièrelesévolutionsde
QualibailIII,leschallengesàreleverdès2017etposervosquestionstantsurlesacquisdesbailleursle
mettantenoeuvrequesurlepourquoidesesévolutions.
Unfocusserafaitsurl'articulationentre"socle"commundequalitédeserviceetprojetsdegestionde
site,commentcapîtaliserlesprojetsdegestiondesitedanslesprocessusmétiers?
Ya-t-ilencoreun"locatairetype"?Lesbesoinsdesménageslogésdansleparcsocialdiffèrentetévoluent
dansletemps.L'obsolescencecommercialed'unepartiedupatrimoineexistantestunrisqueréel.Al'heureoù
beaucoupd'organismesH.L.M.revisitentleurP.S.P.,ilpeutêtreutiledes'interrogersurle(s)besoin(s)
client(s)etl'adéquationdel'offreaveclesbesoinsdeleurs(futurs)locataires:Client-typeouclientspluriels?
Quelsproduitsetquellesoffres?Quelsparcoursrésidentielsdemain?
9.Valeurpartagée:renforcerlelienaveclescollectivités
10.Quelmodèleéconomiquepourlelogementsocialdemain?
Lebailleur,autraversdesesdiversesactivités,créedelavaleuréconomique,socialeet
environnementalenonseulementpourlui-mêmemaisaussipourd'autresacteursduterritoire
(entreprises,habitantsetlocataires,collectivitésetassociations).Commentappréhendercettevaleur
partagée?Mesurerladiversitédesaproductionpermetd(e)(s')enrendrecompteetdefournirdes
élémentspermettantsonoptimisation.Quelssontlesoutilsexistantsaujourd'huietpourquels
apportsetrésultats?Quellesméthodologiesd'analyseéconomiqueutiliseretcommentcommuniquer
cettevaleurcrééeàl'ensembledesacteursdespolitiqueslocalesdel'Habitat?
Dansuncontextede:
-PaupérisationcontinuedespopulationslogéesetdespécialisationdefaitduparcHLMsurletrèssocial.
-Pouvoirspublicsetcollectivitésdeplusenpluscontraints(Baissedesgaranties,baissesouhaitéedes
montantsconsacrésàl'APL,...).
-déflationsurlesloyers(0,06%dehausseen2016)
-consommationtoujoursplusgrandedefondspropresdanslesopérationsdeconstructionneuve....
...etàl'heureoùdespolitiquesenpré-campagneélectoraleémettentdesidéesparfoissurprenantes
(indexationdesloyerssurlesrevenusdesménages)dontlanocivitéaétédémontréedanscertainspays
européens(Italie),ilyaurgenceàcequelesbailleurssociauxcontribuentaudébatetréfléchissentsurles
évolutionsdeleurmodèleéconomiqueouvrantcetteréflexionàtousleurspartenaires.
11.Vieillissementdelapopulation:construireetanimerunhabitat
intergénérationnel
12.Troublesducomportementetdesantémentale:quelspartenaires?
Faceaudésirdeveillirchezsoietauxbesoinsdespersonnesâgées,quelsdispositifsdesuivietquelles
solutionsd'adaptationdeslogementsetdesrésidences?Commentélaborerunedémarchestructurée
demaintienàdomiciledespersonnesâgéesauseind'unorganismeHlm?Commentl'inscriredansla
politiqueduterritoiresurlevieillissementetrendreainsil'offreHabitat/Servicestransparentepour
l'ensembledesacteurs?
LaLoi"Autonomie"aconsacrélemaintienàdomiciledespersonnesâgéescommehorizon
indépassabledespolitiquesdeprévention.EllecomplètedesdispositionsdelaloiALURetpermetaux
bailleursetcollectivitésdedevelopperpleinementdespolitiquesd'attributionquiassurerontla
pérennitédeladestinationd'usagedespatrimoinesetlogementsadaptés.Comments'emparerdece
nouveaucadredecoopérationbailleurs/collectivités?
L'augmentationdestroublesdevoisinagedansleparcH.L.M.suitlamêmecourbequelapaupérisationetla
précarisationdespopulationsquiysontlogées.Parfoisminoréedanslepassé,lamanifestiondetroublesde
comportementetdesantémentaleestenhausseconstanteparmileslocatairesduparcH.L.M..
Lesdispositifspartenariauxactuelsentrebailleursetacteursdusoinsocialetdusoinpsychiatrique
permettent-ilsderépondreàcettemontéeencharge?Faut-illesrevisiter?Commentfaireensortequela
cliniquesedéplaceeffectivementsurleslieuxdusocial,danslesensemblesimmobiliers,épaulelespersonnels
etéviteainsiderajouterdel'exclusionàl'exclusion.
CecolloqueRSEestorganiséparlaSociétéDaupinoisepourl'HabitatetDelphis
acterr.inviteo.fr