« Donnons envie aux entreprises de faire de la Formation continue

« Donnons envie aux entreprises de faire de la Formation continue à l’Université ! »
Formation Continue à l’Université
Fiche expérience
Université d’Orléans – Région Centre
ManagErgo TPE/PME
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Monter les salariés en compétences,
Ouvrir l’esprit des salariés à potentiel.
Résumé de l’action
ManagErgo TPE/PME est un module de formation professionnelle intégrant de l’ergonomie et du
management de l’organisation à destination des TPE et PME. Proposée par le service de formation
continue de l’Université d’Orléans, la formation est assurée par des universitaires en Management de
l’organisation avec la participation d’étudiants de Master des deux spécialités. L’objectif est de
permettre aux dirigeants de s’engager dans une démarche de formation personnelle et d’amélioration
continue dans ces deux grands domaines de compétences peu développées dans les TPE et petites
PME. Le dispositif de formation itinérant est fondé sur l’étude des cas des entreprises concernées sous
la forme de séquences pratiques et théoriques de formation sur site, impliquant à chaque fois, tous les
participants à la formation. Il s’agit d’un processus de formation « en situation » fondé sur du partage,
de la transmission d’expérience.
Coordonnées des responsables de l’action de formation continue à l’Université d’Orléans
Jacques RIFF, Enseignant Chercheur, responsable de formation Master Ergonomie, Responsable des
relations entreprises ([email protected] - 06 72 81 99 08)
Jean Baptiste VIDAL, Professeur Agrégé, responsable de formation filière QLIO, directeur adjoint ([email protected] - 06 75 08 07 16)
Pascal GUY, Chargé de Mission, Service de Formation Continue et d’Apprentissage ([email protected] - 02 38 49 46 85 / 06 51 27 33 94)
Nom de l’organisme contractant et coordonnées des correspondants
30 entreprises de la Région Centre ont participé au cours de trois dernières années à la première
version de la formation, pour la quasi totalité des ETI (Mars, Thalès Avionics, TI Automotive, Zodiac
Aerospace, MSL Circuits, SANOFI Aventis, Thermor Pacific…) ou grosses PME (Radiall, REOREV, Federal
Mogul, COMATELEC, Senior Flexonics). Pour la seconde version, gérée en totalité par l’Université, il
s’agira de petites PME et grosses TPE (20 à 50 salariés).
Alban MARCHE, Directeur de l’Industrie, des services et du développement international, Région Centre
Tél : 02 38 70 32 71 Courriel : [email protected] ; [email protected]
Christelle THIEFFINNE, Ingénieur Lean Thalès Avionics, Vendôme :
[email protected]
Responsable production PROLUDIC
Comment s’est fait la mise en relation entre entreprise et l’Université ?
Par l’intermédiaire du réseau des entreprises des formations universitaires, de l’Institut Lean France, et
des services de développement économique de la Région Centre et la DIRRECTE.
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Problématique des entreprises et bénéfices attendus
Entreprises désirant découvrir ou monter en compétences dans les domaines conjoints du
management de l’organisation (qualité, logistique, flux, couts délais) et de l’ergonomie
(assurer des conditions de réalisation du travail optimales)
- Développer des compétences pratiques et théoriques en ergonomie et en management de
l’organisation en relation avec le contexte spécifique de sa propre entreprise
- S’engager dans une démarche d’amélioration continue grâce de nouveaux moyens d’analyse
- Profiter du dynamisme et de la vitalité des étudiants avancés qui participent à la formation
- Initier des relations de travail avec l’Université, les étudiants, les équipes de formation
- Travailler conjointement avec d’autres entreprises, travailler en réseau et réaliser du benchmark.
Réponse de l’Université, objectifs de la formation et modalités pédagogiques
Une formation adaptée aux problématiques des entreprises concernées, intégrant formation continue
et étudiants en formation initiale.
Nature et nombre de stagiaires bénéficiaires :
Dans la version initiale : Groupes de travail de 10 salariés (2 à 3 par entreprise concernée), l’un en
charge des questions de production et de performance industrielle, l’autre impliqué sur la question des
conditions de travail. Métiers fonctions : responsable de production, responsable méthode, ingénieur
Lean, Dirigeant, responsable « vie série », chargé d’amélioration des conditions de travail, infirmier,
secrétaire CHSCT. 5 groupes formés : 70 personnes au total.
Dans la nouvelle version 2014-2015 : 2 groupes de travail de 8 stagiaires (2 par entreprise) : 16
personnes. Profil : dirigeants.
Modalités pratiques : lieu, durée, méthodes, supports…
11 jours de formation par groupe :
- 2 journées (Introduction et bilan) sur site universitaire
- 8 jours sur site (2 jours sur le site de chaque entreprise)
- Une pré-visite de site pour affiner la problématique de chaque entreprise
Travail en « Gemba » sous une forme inspirée du Toyota Production System (TPS).
5 séquences : (1) Présentation de la problématique, (2) Visite du site et observation des situations de
travail, (3) débriefing structuré, (4) Apport théorique, (5) Pistes de travail et préconisation
Méthode
Une proposition de formation innovante qui :
- Dépasse l’obstacle de la taille et des moyens financiers en rendant accessibles à des TPE et petites
PME des ressources de haut niveau habituellement réservées à des structures plus importantes
disposant de plus de moyens financiers
- Dépasse le cloisonnement des disciplines et des filières universitaires et des métiers en faisant
intervenir conjointement et de façon articulée spécialiste de l’ergonomie et spécialiste du management
de l’organisation
- Dépasse la distinction habituelle de formation « intra » et « Inter » en proposant un dispositif qui
relève des deux dimensions.
Evaluation en termes de satisfaction, pédagogiques, de transfert et d’impact
Formation pérenne depuis 4 ans pour la version 1 avec des taux de satisfaction importants et un impact
régional : colloque réunissant 120 personnes avec présentation par les entreprises participantes (5
présentations différentes).
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