La communication par l`écrit

cterrier.com
05/09/2013
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Communication
Auteur : C. Terrier ; mailto:[email protected] ; http://www.cterrier.com ; http://btsag.com
Utilisation : Reproduction interdite sans autorisation de l’auteur
C – Curriculum vitæ et lettre de motivation
Problématique : Rédiger un CV et une lettre de motivation efficace
Réflexion 1 :
Vous êtes responsable du recrutement dans une entreprise et vous avez passé une annonce pour un nouveau
poste. Á la suite de cette annonce, vous avez reçu 300 candidatures (CV + Lettre de motivation)
Travail à faire :
1. Sachant que vous consacrez 1 minute à la lecture de chaque CV et 1 minute par lettre de motivation,
combien vous faut-il de temps pour lire toutes les candidatures ?
2. Vous ne disposez que de 3 heures pour faire ce travail, proposez des solutions pour travailler plus vite.
Réflexion 2 :
Comparer ces 3 CV et indiquer lequel vous préférez et justifier votre choix
CV1
CV2
CV3
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05/09/2013
1 – Curriculum vitæ (CV)
Le CV est un document qui synthétise les caractéristiques personnelles et professionnelles d’un candidat à un
emploi. Il sert de médiateur entre l'offre et la demande d'emploi (ou de stage) et doit refléter votre personnalité,
vos expériences et vos compétences.
Il doit attirer l’attention du recruteur et lui donner envie de vous connaître, de vous rencontrer
(entretien), de vous recruter (embauche)…
Les entreprises reçoivent plusieurs dizaines, voire plusieurs centaines, de demandes de stages ou d’emplois
chaque année. Le recruteur ne peut consacrer 2 à 3 minutes par CV, il y consacre en moyenne 30 secondes. Il
est donc essentiel que votre CV sorte du lot. La forme, comme le fond, comptent, il faut donc être efficace.
Le curriculum vitæ (CV) présente :
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


Les coordonnées, l’état civil et la photo du candidat,
L’objectif professionnel ou le poste recherché (éventuel),
le parcours scolaire et universitaire (diplômes, établissements),
le parcours professionnel (emplois, stages) avec les compétences acquises,
les qualités, centres d’intérêt ou autres informations susceptibles d’éclairer le responsable du recrutement
sur les qualités du candidat potentiel et son adéquation à l’emploi postulé.
1.1. Contenu
Les informations doivent être exactes et contrôlables ! Par ailleurs, il est inutile et contreproductif d’indiquer
des informations dans le seul but de remplir le CV.
 Coordonnées, état civil et photo :
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Nom, prénom d’usage, adresse : Votre état civil ne doit
indiquer que votre nom et prénom d'usage. Il est inutile
d’indiquer tous vos prénoms de baptême et votre nom de
jeune fille. Ce dernier peut toutefois être indiqué s'il a une
connotation d'origine que vous souhaitez mettre en avant.
Par exemple, un nom d'origine anglaise pour une
traductrice anglais/français.
Âge : Indiquer votre âge pour éviter au recruteur de le
calculer, puis éventuellement, votre date de naissance.
Permis de conduire : Préciser le permis possédé, si cet
élément peut vous aider pour le poste à pourvoir
Téléphone - Mel : préciser la nature de chaque coordonnée (fixe, portable, adresse Mel). Si vous avez un
répondeur, assurez-vous de la qualité du message.
Maîtriser votre communication avec un message vocal
sobre et concis.
Photo : Presque toutes les entreprises en France et en
Europe souhaitent une photo. (Interdite aux USA). Son but
est de provoquer un effet de sympathique. La photo doit
être classique, en couleur et de qualité. Évitez
d’apparaître : timide ou déguisé. Une bonne photo ne
remplace pas la qualification, mais peut faire pencher la
balance quand deux candidats sont à égalité sur le papier.
 Profession ou objectif professionnel :

Il est possible d’indiquer dans le chapeau du CV (en haut) et en une ligne le métier ou le poste souhaité ou
son projet professionnel. Attention, il doit être en cohérence avec l’emploi ou le stage postulé.
 Formation initiale et formation continue :
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

Ne mentionnez que les diplômes, formations et stages qui apportent une valeur ajoutée à votre candidature.
Le certificat d'études n'a plus de signification réelle sur le marché du travail.
Veillez également à indiquer le niveau de formation "2e année" au lieu de "non diplômé" pour valoriser la
période d'étude.
Précisez les spécialisations de vos études ou détaillez-les brièvement, en indiquant notamment les options,
l'école, le sujet de mémoire, thèse...
Mettre en avant les formations suivies dans le cadre de votre carrière. Elles valorisent le candidat
dynamique qui actualise ses méthodes et pratiques ou souhaite évoluer.
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 Parcours professionnel (emplois, stages) - Compétences professionnelles :
Parcours professionnels
Indiquez pour chaque emploi ou stage :
 les dates de début et de fin ou la durée du stage,
 le nom de la société,
 le service et le poste occupé,
 décrire succinctement les tâches réalisées afin que l’on puisse en déduire vos compétences acquises.
Compétences professionnelles
Indiquez les savoirs faire et compétences acquises précédemment qui prouvent une aptitude à être rapidement
opérationnel sur le poste convoité. Ce peut être
 des responsabilités assumées,
 des connaissances techniques sur des logiciels ou d’autres outils de gestion ou de communication,
 des qualités reconnues de votre personnalité professionnelle.
 Activités extra-professionnelles et centre d’intérêts :
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
Les activités extra professionnelles ne sont pas obligatoires, mais elles sont souvent révélatrices du
dynamisme et de la personnalité d’un candidat, notamment pour un premier emploi ou un stage.
Indiquez les activités encore pratiquées et valorisantes. Éviter les activités qui peuvent apparaître puérils
(Shopping, boite de nuits, etc.)
Selon l’activité extra-professionnelle indiquée, vérifiez sa corrélation avec l’emploi postulé (un sport de
combat et un poste de videur…).
1.2. Rédaction et mise en forme
Selon le type de poste, le niveau d’étude, ou l’expérience du candidat les différentes parties seront plus ou
moins développées. Mais, sauf exception, un CV ne doit pas dépasser une page.
Comme dans toute situation de communication,
vous ne devez pas chercher à vous faire plaisir.
Le message doit être clair pour le destinataire.
 Les formations et emplois peuvent être listés
de façon chronologique, du plus ancien au
plus récent ou du plus récent au plus ancien.
Aujourd’hui cette dernière présentation est la
plus utilisée.
 La présentation du CV doit rester sobre, sauf
pour certaines professions qui peuvent
s’autoriser plus de créativité (publicité, art
graphique, etc.).
 Le document final doit être professionnel,
propre, sans rature, ni surcharge, sans faute
d’orthographe.
 Respecter les règles de mise en page et de
typographie : marges, interligne, corps des
caractères, polices, etc.
La mise en forme doit être claire avec des
parties bien mises en évidence. La difficulté
consiste à se différencier des autres CV sans
tomber dans le rejet…
Demandez l'avis de votre entourage. Vérifier la
compréhension de chaque information avec une
tierce personne, pour vous assurer de l'impact
des informations communiquées sur votre CV.
Pour éviter les erreurs et gagner du temps, vous
pouvez utiliser un modèle prédéfini proposé par
les suites Bureautiques : Word, Publisher, Writer,
etc. ou proposé sur le Web.
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1.3. Diffusion
Traditionnellement les CV sont diffusés par courrier, mais de plus en plus souvent, ils peuvent être envoyés par
mail. Dans ce cas, ils doivent être dans un format portable lisible par son destinataire. Le format PDF est le plus
adapté.
Prenez soin de bien nommer votre fichier : votre nom et prénom doivent clairement apparaître pour empêcher la
confusion avec un autre CV («nom_prenom_cv.docx », par exemple)
2 – Lettre ou mail de motivation
2.1. Contenu
La lettre de motivation accompagne votre CV et doit mettre en avant vos motivations. Elle complète le CV en
confirmant vos compétences et expériences. Elle détaille plus particulièrement :
 Votre projet professionnel,
 Les raisons qui vous amènent à postuler auprès de cette entreprise plus particulièrement,
 Á montrer la cohérence entre votre projet professionnel et l’emploi postulé.
La lettre de motivation doit rester simple et logique. Nous suggérons de la diviser en trois paragraphes :
 L’accroche : Ce paragraphe doit montrer au recruteur que vous connaissez l’entreprise (et ses produits).
Elle doit lui donner envie de lire la lettre.
 La demande : Exposez votre demande d’emploi ou de stage, puis prouvez au recruteur par deux ou trois de
vos expériences (professionnelles et extra-professionnelles) que vous possédez les compétences et
connaissances nécessaires pour exercer le poste convoité. Précisez en quoi ce stage, ou cet emploi, peut
contribuer à atteindre votre objectif professionnel.
 La conclusion : Proposez au recruteur de vous rencontrer, dans le cadre d’un entretien. Puis terminez
votre lettre par une formule de politesse (exemple : « Je vous prie d’agréer, …. Mes sincères salutations »).
Réussir une lettre de motivation :
 La lettre doit être personnalisée pour chaque entreprise et ne doit pas être une lettre type,
 Elle doit expliquer votre motivation pour le poste et l’entreprise, en les comparants « subtilement » avec vos
compétences et vos qualités. Argumentez, « vendez-vous » tout en restant humble et modeste,
 Ne vous trompez pas sur le nom du destinataire (c’est vexant pour lui),
 Mentionner la date.
2.2. Rédaction et mise en forme
Comme pour le CV et sauf exception, une lettre de motivation ne doit pas dépasser une page.
Comme dans toute situation de communication, vous ne devez pas chercher à vous faire plaisir. Le message
doit être clair pour le destinataire.
 Respecter les règles de mise en page et de typographie : Marges, interligne, corps des caractères, polices,
etc.
 Le document final doit être professionnel, agréable à regarder, propre, sans rature, ni surcharge, sans faute
d’orthographe.
 Vérifiez que vous n’avez pas oublié de dater et de signer la lettre.
2.3. Diffusion
La tradition veut qu’elle soit manuscrite (ersatz de graphologie). Dans ce cas, écrire lisiblement, en laissant
des marges, le texte doit être aéré, sans rature et les lignes horizontales.
De plus en plus souvent, la lettre est envoyée par courriel avec le CV. Dans ce cas son contenu sera saisi sur
un logiciel. Deux options sont possibles

Elle peut constituer le corps du mail, on parle alors d’un mail de motivation. comme pour une lettre de
motivation classique, adressez votre candidature mail au recruteur. Si vous ne connaissez pas son nom,
n’hésitez pas à téléphoner directement à l’entreprise pour vous renseigner. Si vous ne pouvez obtenir de
nom, la formule généraliste « Madame, Monsieur » est recommandée.
Précisez votre identité et numéro de téléphone, pour permettre au recruteur de vous contacter rapidement.
Sous votre signature, vous pouvez préciser en post-scriptum (PS) que votre CV est en pièce jointe, puis
n’oubliez pas de joindre votre CV au Mel.
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La lettre de motivation peut être mise en forme sur un texteur et envoyée en pièce jointe au format PDF
avec le CV. Dans ce cas le corps du courriel ne doit pas reprendre le corps de la lettre. prenez soin comme
pour le CV de bien nommer votre fichier : votre nom et prénom doivent clairement apparaître pour empêcher
la confusion avec une autre lettre (« nom_prenom_lettre_motivation.docx », par exemple)
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