Offre d`emploi

Offre d'emploi
Détails de l'offre
Référence
IST1215
Titre
Secrétaire Technique H/F
Lieu
MASSY
Agence
Agence Paris - Logistique
Rémuneration
20000 - 21000 EUR par an
Description du poste
Notre client basé à Massy (91) recherche un(e) Secrétaire Technique H/F.
En collaboration avec les équipes terrain et l'équipe commerciale, la Secrétaire d'Exploitation assure la
gestion administrative de l'affaire, de sa création à l'envoi des éléments de répartition aux clients.
Pour cela, il ou elle doit notamment :
Dans le cadre de la maintenance du parc :
- Déclencher les interventions terrain de maintenance du parc ;
- Gérer la saisie en retour des signalements ;
- Envoyer le compte-rendu à destination des clients ;
- Répondre aux réclamations concernant la maintenance de parc :
Dans le cadre de la planification des interventions terrain :
- Planifier des interventions technicien ;
- Réguler les interventions terrain ;
Dans le cadre du traitement de la relève :
- Envoyer et contrôler le questionnaire de frais de chauffage
- Contrôler les index et les codes observations ;
- Traiter les anomalies d'interventions ;
- Traiter les changements d'occupants
- Editer et adresser aux gestionnaires les états clients ;
- Gérer le quittancement simple
- Répondre aux réclamations concernant le traitement ;
Dans le cadre du service client :
- Assurer le "Welcome call" suite à la prise de commande d'un client
- Envoyer les compte-rendu d'avancée des chantiers
- Traiter et suivre les réclamations
Profil recherché
Profil :
- Niveau Bac/Bac +2
- Connaissance des outils : AS400, Faccial
- Maîtrise des outils bureautiques : (Excel, Word, Powepoint)
- Sens du service client
- Très bon relationnel
- Dynamique
- Esprit d'équipe
Mission de 4 mois renouvelable.
Département
Paris
Date de début de contrat
17-12-2015
Date de fin de contrat
17-08-2016
Secteur d'activité
Secrétariat / Bureautique / Accueil
Type de contrat
Intérim
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