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Methoden und Verfahren zur Arbeitsplatz
Arbeitsorganisation Methoden und Verfahren zur Arbeitsplatz- und Prozessanalyse Methoden und Verfahren zur Arbeitsplatz- und Prozessanalyse Michel Neumann, Martin Franken, Christian Jakob 1 Arbeitsorganisation Methoden und Verfahren zur Arbeitsplatz- und Prozessanalyse Inhaltsverzeichnis Prozesse Flow-Chart Arbeitsplatzanalyse Prozessanalyse Michel Neumann, Martin Franken, Christian Jakob 2 Arbeitsorganisation Methoden und Verfahren zur Arbeitsplatz- und Prozessanalyse Wie ist ein Prozess definiert? Michel Neumann, Martin Franken, Christian Jakob 3 Arbeitsorganisation Methoden und Verfahren zur Arbeitsplatz- und Prozessanalyse Nach ISO 8402 : Er besteht aus einer Menge von Mitteln und Tätigkeiten. Diese Mittel und Tätigkeiten stehen in Wechselbeziehungen. Ein Prozess erfordert Eingaben. Ein Prozess gibt Ergebnisse aus. Michel Neumann, Martin Franken, Christian Jakob 4 Arbeitsorganisation Methoden und Verfahren zur Arbeitsplatz- und Prozessanalyse Grundsätzlich unterscheidet man 3 Arten von Prozessen: - Kernprozesse Führungsprozesse Unterstützungsprozesse Michel Neumann, Martin Franken, Christian Jakob 5 Arbeitsorganisation Methoden und Verfahren zur Arbeitsplatz- und Prozessanalyse Kernprozess (Wertschöpfungsprozess): - - Entwicklung Beschaffung Arbeitsvorbereitung Produktion Vertrieb … Michel Neumann, Martin Franken, Christian Jakob 6 Arbeitsorganisation Methoden und Verfahren zur Arbeitsplatz- und Prozessanalyse Führungsprozess (Managementprozess): - Personalplanung Finanzplanung Zielvereinbarung Interne Audits … Michel Neumann, Martin Franken, Christian Jakob 7 Arbeitsorganisation Methoden und Verfahren zur Arbeitsplatz- und Prozessanalyse Unterstützungsprozess (Hilfsprozess): - Qualitätssicherung Schulung Prüfmittelüberwachung Wartung … Michel Neumann, Martin Franken, Christian Jakob 8 Arbeitsorganisation Methoden und Verfahren zur Arbeitsplatz- und Prozessanalyse Wo findet man heutzutage Prozesse? Michel Neumann, Martin Franken, Christian Jakob 9 Arbeitsorganisation Methoden und Verfahren zur Arbeitsplatz- und Prozessanalyse Informatik Recht Technik Produktion … Michel Neumann, Martin Franken, Christian Jakob 10 Arbeitsorganisation Methoden und Verfahren zur Arbeitsplatz- und Prozessanalyse Wie sieht ein Prozess in der Praxis aus? Michel Neumann, Martin Franken, Christian Jakob 11 Arbeitsorganisation Methoden und Verfahren zur Arbeitsplatz- und Prozessanalyse Beispiel: Motorhaube Rohteil wird angeliefert Teil wird bearbeitet Teil wird kontrolliert Teil wird verpackt Teil wird versendet Michel Neumann, Martin Franken, Christian Jakob 12 Arbeitsorganisation Methoden und Verfahren zur Arbeitsplatz- und Prozessanalyse Um Prozesse für jedermann sichtbar zu machen verwendet man i. d. R. Flowcharts (Ablaufdiagramme/Flussdiagramme) Michel Neumann, Martin Franken, Christian Jakob 13 Arbeitsorganisation Methoden und Verfahren zur Arbeitsplatz- und Prozessanalyse Michel Neumann, Martin Franken, Christian Jakob 14 Arbeitsorganisation Methoden und Verfahren zur Arbeitsplatz- und Prozessanalyse Michel Neumann, Martin Franken, Christian Jakob 15 Arbeitsorganisation Methoden und Verfahren zur Arbeitsplatz- und Prozessanalyse Michel Neumann, Martin Franken, Christian Jakob 16 Arbeitsorganisation Methoden und Verfahren zur Arbeitsplatz- und Prozessanalyse Was ist Arbeitsplatzanalyse? Michel Neumann, Martin Franken, Christian Jakob 17 Arbeitsorganisation Methoden und Verfahren zur Arbeitsplatz- und Prozessanalyse Einzelner Abschnitt der Prozessanalyse Was wird gemacht Wie wird es gemacht Welche Schnittstellen ergeben sich Michel Neumann, Martin Franken, Christian Jakob 18 Arbeitsorganisation Methoden und Verfahren zur Arbeitsplatz- und Prozessanalyse Wie kann eine Arbeitsplatzanalyse durchgeführt werden? mündlich visuell vertraglich Michel Neumann, Martin Franken, Christian Jakob 19 Arbeitsorganisation Methoden und Verfahren zur Arbeitsplatz- und Prozessanalyse Was ist das wesentliche an einer Prozessanalyse? Michel Neumann, Martin Franken, Christian Jakob 20 Arbeitsorganisation Methoden und Verfahren zur Arbeitsplatz- und Prozessanalyse Vorgehensweisen vereinheitlichen gruppenübergreifende Prozesse synchronisieren Prozesse logisch verbessern Prozesse ausreichend mit Informationen versehen Kontinuierlicher Vergleich von Prozessen mit einem oder mehreren Unternehmen Michel Neumann, Martin Franken, Christian Jakob 21 Arbeitsorganisation Methoden und Verfahren zur Arbeitsplatz- und Prozessanalyse Warum betreiben Unternehmen diesen Aufwand? Veranschaulichung und Verbesserung für Management/ Mitarbeiter Finanzierung Zertifizierung des eigenen Unternehmens Michel Neumann, Martin Franken, Christian Jakob 22 Arbeitsorganisation Methoden und Verfahren zur Arbeitsplatz- und Prozessanalyse Michel Neumann, Martin Franken, Christian Jakob 23 Arbeitsorganisation Methoden und Verfahren zur Arbeitsplatz- und Prozessanalyse Michel Neumann, Martin Franken, Christian Jakob 24 Arbeitsorganisation Methoden und Verfahren zur Arbeitsplatz- und Prozessanalyse Michel Neumann, Martin Franken, Christian Jakob 25 Arbeitsorganisation Methoden und Verfahren zur Arbeitsplatz- und Prozessanalyse Vielen Dank für ihre Aufmerksamkeit! Michel Neumann, Martin Franken, Christian Jakob 26 Arbeitsorganisation Methoden und Verfahren zur Arbeitsplatz- und Prozessanalyse Quellen: - TÜV Süd Management Service GmbH Wikipedia lehrerfortbildung-bw.de cabeweb.de uni-koeln.de economics.phil.uni-erlangen.de Michel Neumann, Martin Franken, Christian Jakob 27
